Декодер мгтс не работает

Обсуждение ZTE B700V7 (МГТС) [Другая ОС]
TV Box
Обсуждение»

Для сравнения устройства с конкурентами и по вопросам выбора устройств обращайтесь в раздел:Выбор и сравнение
Перед размещением фотографии ознакомьтесь с темойРабота с изображениями на форуме
Сообщения, не относящиеся к теме обсуждения (оффтоп), удаляются без предупреждения.

ZTE_MTS_MGTSX_инструкция_20170824.pdf ( 541,05 КБ )

Rukovodstvo_polzovatelya_k_TV_pristavke_ZTEB700V7.pdf ( 416,41 КБ )

Входное напряжение: DC IN 12 В (адаптер электропитания)
Энергопотребление: В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Сообщение отредактировал BannedMi — 21.11.18, 16:22

Привет всем. Дошли ручёнки до этой железке. Нашел ПО позволяющие изменять адрес портала, всё меняется, загружается, но видео не показывает. Не начинается воспроизведение.

В софте можно постучаться до бокса по SSH, снять логи, да и вообще педалей там мама не горюй.

Есть идеи куда копать?

aslambek134, ничего по идее не нужно делать. В три клика подключается. Антивирус выруби. Запускай от админа.

Добавлено 09.01.2019, 00:27:

123qwealex, тут браузер по сути

Лежит дома такая приставка. Получилось подключиться через STB Tools, указал портал Xsmart, все завелось, круто. Вопрос, можно ли, имея доступ к терминалу по SSH, залить туда легковесную линуксовую ось? На подобии как OpenElec там или что-то такое 🙂 Может если открыть приставку и глянуть на чипсет и по нему можно будет найти что-нибудь?

Сообщение отредактировал PhoenixRaziel — 09.01.19, 18:29

aslambek134, ничего по идее не нужно делать. В три клика подключается. Антивирус выруби. Запускай от админа.

Добавлено 09.01.2019, 00:27:

123qwealex, тут браузер по сути

Источник

Почему не работает телевидение МГТС – причины, куда звонить и что делать?

Провайдер МГТС использует для подключения абонентов технологию GPON (Gigabit Passive Optical Network). Благодаря ей клиентам может предоставляться высокоскоростной доступ в Интернет (скорость может достигать 1 Гб/с). При этом входящая и исходящая скорости передачи сигналов равны (такой канал называется симметричным).

GPON-сеть можно представить в виде дерева, “ветви которого встречаются в узлах, в которых установлены пассивные разветвители – сплиттеры. На другом конце “ветки”, находящемся в квартире абонента, устанавливается GPON-терминал, обычно именуемый в народе “оптическим модемом”. Он используется так же, как и классический Wi-Fi-роутер, позволяя по одному кабелю получать.

домашний Интернет со скоростью до 1 Гб/с;
цифровое интерактивное телевидение (в том числе и HD);
SIP-телефонию (звонки на Viber, Skype, ICQ и т.п.);
организовывать видеонаблюдение и/или охранно-пожарную сигнализацию.

К плюсам данной технологии относятся независимость от электромагнитных помех, а также отсутствие промежуточных устройств между терминалом и сплиттером (строение оптоволоконного кабеля позволяет избежать затухания сигнала на больших расстояниях).

Для подключения GPON-Интернета вам следует обратиться в МГТС. Не Работает Телевидение МГТС а Интернет Работает, звонить? Сотрудники провайдера бесплатно проведут оптоволоконный кабель, установят розетку, к которой будет подключено устройство доступа, установят и настроят оптический модем.

В результате вы получите доступ к Интернету на скоростях от 100 до 500 Мб/с, возможность подключить по этому же кабелю цифровое ТВ.

МГТС предлагает пакеты с 64 и 131 ТВ-станцией, плюс вы можете подписаться на дополнительные тематические пакеты или даже отдельные ТВ-каналы.

Что делать, если настройки роутера “слетели”?

По умолчанию оптический модем, предоставляется МГТС уже настроенным. Но если вдруг его настройки сбросились, вы можете восстановить их самостоятельно.

Для этого подключите роутер к компьютеру, откройте любой браузер и в адресной строке введите 192.168.1.254. На заглавной странице вам предложат ввести логин и пароль. По умолчанию это admin/admin, однако если модем настраивался сотрудниками МГТС, возможен вариант mgts/mtsoao.

Затем проверьте, включен ли на роутере DHCP-сервер. Для этого зайдите в разделе “LAN — “Основные параметры”. В случае если он выключен, его нужно включить для корректной раздачи IP-адресов конечным устройствам.

Wi-Fi на GPON-роутере от МГТС настраивается так.

Выбрать меню “Настройка”, затем раздел “Беспроводная сеть и перейти в “Основные параметры”;
Проверить наличие галочки возле пункта “Включить беспроводную сеть”;
Назначить SSID — имя точки (как будет называться ваша точка доступа).

Остальные параметры не изменяем. Впрочем, вы можете изменить полосу пропускания роутера, если рядом располагаются другие Wi-Fi-роутеры, или увеличить уровень сигнала на “Высокий”, если роутер достаточно далеко находится от принимающих устройств.

Обращение в техподдержку

Если вы уверены, что оборудование работает нормально и не ломалось, но интернета МГТС нет, рекомендуется обратиться к провайдеру. Компания работает на территории Москвы и области, предоставляет техническую поддержку по московскому номеру 8-495-636-06-36.
Звонки бесплатные со всех московских стационарных телефонов. Специалисты первой линии техподдержки помогут решить проблему, если она вызвана незначительными неполадками на домашнем оборудовании абонента. В случае проблем на линии, оператор подскажет ориентировочное восстановление сети.

Если поломка серьезная, и оператор первой линии не может с ней справиться, заявку абонента передадут на вторую линию. Специалисты этого отдела провайдера обладают глубокими знаниями по отладке работы интернета. По телефону они помогут проверить оборудование абонента, настроить интернет правильно. Если дистанционно решить неисправность не получается, на дом клиенту вышлют мастера по ремонту.

На телевизоре нет никакого изображения

Для начала следует понимать общую схему подключения цифрового приемника, телевизора и антенны. Приемник соединяется с телевизором (не антенным кабелем, а низкочастотным RCA-RCA или HDMI), а антенна подключается к приставке. Даже при неисправной антенне или ее отсутствии на экране должно отображаться меню приемника. Т.е. при нажатии на пульте от приставки

кнопок MENU или OK хоть что-то должно происходить на экране. Если этого не происходит, значит цифровой приемник подключен к телевизору неправильно, либо не выбран нужный видеовход. Также возможно, что вы просто не включили приставку (на ней должен горет зеленый индикатор).

Первым делом следует убедиться, что приставка подключена корректно. Чаще всего она подключается с помощью кабеля RCA с характерными тремя разноцветными штекерами: красный, белый, желтый. В народе он обычно называется “тюльпанчики” или “колокольчики”. Если используется именно такой кабель, стоит убедиться, что он подключен именно ко входу телевизора, а не к выходу. Вход обычно подписан как INPUT или IN. Выход, соответственно, OUTPUT или OUT. В старых телевизорах с монозвуком нет красного “тюльпана”, в этом случае он просто не задействуется. В телевизорах с универсальным входом вместо “колокольчика” желтого цвета может быть желто-зеленый разъем. Такой вход тоже подойдет и его можно смело использовать.

Около 15% телевизоров разных годов выпуска не имеют входа типа “тюльпан” по определению. Вместо него в телевизоре должен быть разъем типа SCART, который часто называют “гребенкой”. Обычно цифровый приставки не комплектуются кабелем для подключения к такому входу и тогда вам необходимо преобрести дополнительный переходник “SCART-RCA”. Если же телевизор современный, то лучше вместо переходника сразу купить HDMI кабель. Изображение с ним будет более четким, а звук более чистым.

Если телевизор с приставкой соединены правильно, а меню приставки по прежнему не появляется на экране, нужно убедиться что включен нужный видеовход. Надо понимать, что при подключении цифрового приемника телевизор не будет выводить изображение с приставки, пока вы не переключите ТВ в режим видеовхода. Это делается нажатием на пульте от телевизора соответствующей кнопки, которая в разных моделях может называться SOURCE, AV, AV/TV, INPUT или значком видеовхода (стрелка, направленная внутрь круга). Как правило, видеовходов в телевизоре несколько и нужно нажать кнопку несколько раз до тех пор, пока не появится меню приставки. Еще раз напомним, что видеовход переключается пультом ОТ ТЕЛЕВИЗОРА.

Простые ошибки

Общие простые ошибки — часто встречающиеся у пользователей ситуации, не показывающие серьезных сбоев. Для их устранения зачастую достаточно перезагрузить ТВ приставку МТС или выбрать правильные параметры воспроизведения.

Нет изображения на экране

Если телевизор показывает сообщение об отсутствии сигнала или выдает в углу экрана надпись AV — значит, на нем выбран неверный входной порт. Стоит переключиться на правильный, к которому подключена приставка.

Если пользователь уверен, что выбран верный порт, необходимо проверить целостность кабеля. В случае, когда диагностировать причины проблемы не удается, рекомендуется попробовать подключить устройство к другому ТВ или обратиться в сервисный центр МТС для ремонта.

Нет каналов

При сбое списка каналов нужен сброс приставки на заводские настройки. Как это сделать, подробно описано в инструкции по эксплуатации конкретной модели. После этого проводят автоматический поиск каналов.

Важно! В случае с САМ-модулем сброс не требуется. Достаточно просто сделать повторный поиск.

Отсутствие звука или неправильный выбор языка

Некоторые каналы транслируют несколько звуковых дорожек. Как выбрать нужную, стоит узнать в инструкции по эксплуатации телевизора. Аналогично решается проблема, когда при воспроизведении фильма нет звука с флешки: достаточно выбрать правильную аудио дорожку.

Звук и картинка рассинхронизированы

Рассинхронизация (запаздывание или обгон звука картинкой) имеет несколько методов устранения:

приставку нужно сбросить на заводские настройки и провести поиск каналов;
при помощи индикаторов уровня и качества сигналов необходимо отрегулировать положение антенны до получения оптимальных показателей;
нужно проверить кабель антенны, состояние F-коннекторов и при необходимости провести ремонт, чистку.

Совет! В случае использования САМ-модуля рекомендуется выключить и включить телевизор, после чего провести повторный поиск каналов.

Исчез один из каналов

МТС периодически меняет состав каналов внутри той или иной подписки.

Совет! Чтобы постоянно быть в курсе происходящего, рекомендуется следить за разделом новости на сайте провайдера.

Возможно, канал исчез из списка по причине сделанных корректировок. Пользователю нужно повторно провести поиск. Для этого приставку предварительно сбрасывают на заводские настройки. С САМ-модулем этого делать не нужно.

Нет звука на всех каналах

Чаще всего такая ситуация возникает при подключении приставки по HDMI интерфейсу. Возможно:

версия кабеля не совпадает с версией порта телевизора;
кабель имеет повреждения жил;
есть повреждения на разъемах провода.

Во всех случаях рекомендуется начинать с замены кабеля. Если же на разъемах есть следы окислов или ржавчины, их счищают старой зубной щеткой. Когда ничего не помогает, можно подключить приставку по аналоговому интерфейсу, RCA тюльпанами.

Изображение замирает, рассыпается кубиками, рябит

Причина данной неполадки — плохое качество сигнала. Рекомендуется установить усилители в распределительную сеть с делителями, проверить состояние кабеля, F-коннекторов, всех точек с контактными группами, включая разъемы и гнезда оборудования.

Автоматический поиск нашел не все каналы

Итак, меню приставки появилось на экране, затем достаточно просто нажать кнопку “ОК” на пульте от приставки для автоматического поиска каналов по всему диапазону частот. В идеале цифровой приемник должен найти все 20 каналов, хуже – если 10 и совсем плохо, если вообще ничего не нашел. Первым делом следует убедиться что антенна все-таки подключена к приставке, а не к телевизору. Затем следует проверить качество контакта в антенном штекере. Нередко случается, что контакт ненадежный или присутствует замыкание оплетки экрана на центральную жилу. Помните, что ДМВ диапазон и цифровое DVB-T2 в частности очень не любит плохие контакты! Если же все равно поиск ничего не дал, проверяйте кабель и антенну.

Если в результате поиска обнаружено только 10 цифровых каналов вместо желаемых 20, то в первую очередь следует убедиться, что просмотр всех каналов в вашей локации в приниципе возможен. Сделать это можно, воспользовавшись интерактивной картой, опрося соседей либо позвонив в специализированные организации, занимающиеся установкой антенного оборудования. Не стоит звонить в Эльдорадо или Ашан, так как в большинстве случаев такой информацией они не располагают. Позвоните в организацию, специализирующуюся на установке антенн. Как правило, это фирмы, устанавливающие в том числе и спутниковые антенны и найти их координаты можно, например, на сайте tricolor.tv в разделе “Где купить”. Если прием всех 20 каналов в вашей местности в принципе возможен, проверяйте антенну и кабель.

Что означает «Сервер не найден»?

Телевизор сам по себе не является приемником каналов. Они поступают на ТВ через антенну, а та трансформирует свои пакеты с информацией на специальный веб-ресурс. Этот сервер и является источником визуального ресурса и сигнала сети. Если при запуске устройству не удается установить с ним контакт, на экране появляется сообщение с надписью «Error». Чем это грозит:

не стоит относить это к категории серьезных проблем, так как ремонт или серьезное техническое вмешательство здесь не понадобиться;
если ТВ не нашел контакт с информационным сервисом, на устройстве не будет каналов и подключения к сети;
придется заново делать перенастройку источника связи.

Каналы зависают или пропадает сигнал

Для устойчивой работы цифрового телевидения важно, чтобы принимаемый сигнал был достаточного уровня. Точнее, важно хорошее соотношение сигнал/шум. Когда это соотношение опускается ниже определенного предела, начинаются проблемы с просмотром. Самые простой способ посмотреть уровень сигнала – это дважды нажать на проблемном канале кнопку INFO на пульте от DVB-T2 приставки. На экране должна появиться шкала “качество” и ее значение должно быть как можно больше 50%. Часто рядом со шкалой сигнал отображается шкала “уровень” или “прочность” – на нее ориентироваться не нужно. Если уровень сигнала низкий, то совет все тот же: проверяйте кабели и антенну и, при необходимости, произведите замену.

Вы можете оставить комментарий к этой статье или задать свой вопрос внизу страницы.

Вы можете поделиться этой страницей в соцсети. Просто нажмите соответствующую картинку
Если у вас есть аккаунт ВК вы можете прокомментировать статью или специалисту.

Проверка положения антенны, коммутаций

Если за окном хорошая погода, нет профилактики на стороне провайдера, но не работает телевидение — стоит начать проверку установленного в квартире и доме оборудования.

Кабельная сеть

Первым делом осматриваются все провода и точки коммутации. Кабельная сеть должна отвечать следующим требованиям:

линии проводов должны прокладываться не в натяг, закрепляться при проходе на открытом воздухе;
на кабеле не допускается перекручиваний, сильных заломов, повреждений изоляции, которые затрагивают внешний экран и внутренние проводники;
поверхности контактных площадок должны быть без следов окислов, коррозии;
на одном кабеле не допускается более 1 разрыва, сделанного в ходе ремонта методом вырезания куска и соединения краев F-коннекторами.

Все найденные неполадки устраняют. Поврежденный кабель меняют, коннекторы при необходимости очищают или заменяют на новые.

Цифровое интерактивное ТВ

Для цифрового интерактивного ТВ делаются уже перечисленные проверки кабеля. Дополнительно осматриваются RG45 разъемы на концах Ethernet линий связи. Цвет тонких металлических контактов на пластиковом элементе должен быть медным или желтым с легким оттенком зелени. При обнаружении темно-зеленого, синего с серым, черного цвета площадок — необходима замена разъема RJ45. Кабель обжимают специальным инструментом, строго соблюдая порядок укладки отдельных жил витой пары.

Совет! Если у пользователя нет соответствующих навыков и оснащения, рекомендуется обратиться за помощью в ближайший компьютерный сервис или заказать визит мастера, позвонив в службу технической поддержки МТС.

Проверка конвертера

Конвертер антенного блока может выйти из строя в результате статического разряда или возникновения наводок при грозовых ударах. Чтобы проверить работу этого главного элемента приемной системы спутникового ТВ, достаточно зайти на инфоканал и вызвать на экран индикаторы уровней сигнала.

Один из измеряемых комплексных показателей называется силой приема. Второй — качеством сигнала. При поломке конвертера на индикаторах будет отображаться максимальная сила, но нулевое качество. Если наблюдается именно такая картина, рекомендуется обратиться в сервис МТС или купить для своего антенного блока новый конвертер подходящего формата.

Почему не работает телевидение МГТС – причины, куда звонить и что делать

Практически все проблемы можно решить удаленно. Сотрудник компании предоставляет пошаговое руководство по телефону. Если речь идет о более серьезной проблеме, то на адрес абонента будет отправлен мастер. Сотрудник произведет комплексную диагностику и при наличии проблем примет меры для их устранения. Если при использовании цифрового телевидения не работает ТВ МГТС, т. е на экране телевизора появляется сообщение “Отсутствует подключение или “Не получен сетевой адрес”, то нужно принять следующие меры:В обязательном порядке перепроверяем источник сигнала, заданный на телевизоре. Для этого нажимаем Source и указываем нужный источник сигнала: для “тюльпанов – AV, для HD – HD MI. Если провода находятся в неисправном состоянии, то имеются риски короткого замыкания. В таком случае следует заизолировать проблемные участки или же заменить комплектующие. При отсутствии трансляции телеканалов нужно проверить или приставка не находится в режиме ожидания. Для этого на пульте дистанционного управления следует нажать кнопку Power. После этого отсоединяем и снова присоединяем кабель, далее проверяем правильность подключения “тюльпанов”. Компания “Московская городская телефонная сеть предоставляет высокий сервис для жителей России. В перечень услуг входит доступ к стационарному телефону интернету и телевидению. Любая система может давать сбой и ТВ не исключение. Если не работает телевидение МГТС, то следует попробовать выяснить причину неполадок и принять меры для ее устранения самостоятельно или же вызвать мастера.

ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите оператору

Tagged деньги звонить интернет компьютер МГТС установить

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваше мнение об услуге роуминга МТС?

Вероника on Комментарии к статье
AGr0 on Как настроить wifi роутер huawei hg8245h c модемом МТС
Алина on Комментарии к статье
Elena on Комментарии к статье
Лариса on Комментарии к статье
Ирина on Комментарии к статье

Тюнер МГТС не включается

Рассмотрим ситуацию, когда не включается приставка МГТС. Для возвращения прежней функциональности сделайте следующие шаги:

Убедитесь в наличии напряжения в питающей розетке.
Нажмите кнопку питания на тюнере, если это не сделано ранее.
Попробуйте заменить блок питания. Такой шаг актуален в случае, если БП внешний.

Если никакие из приведенных выше шагов не сработали, может потребоваться обмен или ремонт приставки МГТС. Возможно, устройство не работает из-за технической неисправности и выхода из строя какого-то элемента.

Источник