Детские часы с gps трекером не работают

Часы не подключены или нет связи с часами

Что делать, если программа для GPS часов пишет «часы не подключены»? Несмотря на то, что такое сообщение (например, в программе SeTracker или Aibeile) порой ставит в тупик пользователя, причины проблемы довольно просты.

Ситуация, при которой нет связи с часами, возникает, если сим карта не соответствует требованиям устройства или если настройки часов не соответствуют выбранному приложению. Есть еще одна причина — регистрационный код на ярлыке или упаковке не соответствует фактическому коду устройства — это крайне редкий случай, тем не менее ниже будет показано, как проверить код на соответствие.

В статье используется термин «смс команда». Это обычное смс сообщение, которое нужно отправлять со смартфона на номер в часах. Важно набирать такое сообщение точь-в-точь как оно написано. Комбинация цифр в сообщении 123456 – заводской пароль часов по умолчанию, альтернативный стандартный пароль – 523681.

Проверка SIM-card

• При покупке убедитесь, что выбранный тариф поддерживает 2G и на нем не установлено ограничение на передачу данных. Вставляйте сим карту в выключенные часы. Если запрос пин-кода отключен, то сим карта должна корректно определиться после включения устройства и на дисплее появится иконка сотового сигнала. Сделайте обычный телефонный звонок на часы и убедитесь, что сотовая связь работает. Если что-то не так, то почти наверняка дело в операторе (тарифе). Практика показывает, что если нет связи с часами, то брак самого изделия – крайне редкий случай.
• Проверьте, работает ли передача данных GPRS. Стандартное обозначение – иконка в виде двух стрелочек (вверх и вниз) в левом верхнем углу дисплея. Есть еще один способ проверки: отправьте на часы смс сообщение запроса параметров — pw,123456,ts# и в полученном ответе посмотрите последнюю строку, она должна иметь вид «GPRS: OK(…)». Если вместо ОК вы видите NO – это означает, что передачи данных нет. Это может быть связано с отсутствием поддержки 2G (требуется смена оператора и/или тарифа), либо с некорректным APN оператора в часах (проще говоря, с неверными настройками интернета). В последнем случае нужно отправить на номер в часах специальную смс команду, которая скорректирует APN. Список смс команд можно скачать здесь. Обязательно дождитесь ответа и перезагрузите часы (команда pw,123456,reset#).
• Если Вы все сделали правильно, и передача данных появилась, но программа по-прежнему пишет, что часы не подключены, переходите к проверке соответствия настроек выбранному приложению.

Проверка настроек GPS часов

Каждому приложению соответствуют определенный ip адрес сервера и port. Поэтому сначала необходимо определиться, какую именно программу Вы будете использовать для GPS трекинга. И далее осуществлять проверку (и корректировку) именно для нее.

Разберем это на примере SeTracker. Региону Европа и Африка программы SeTracker соответствуют ip адрес 52.28.132.157 и порт 8001. Значит, настройки в часах должны содержать именно эти данные.

Отправьте на номер сим карты в часах смс сообщение pw,123456,ts# и в ответе проверьте строки ip_url и port. Они должны иметь следующий вид (без пробелов, без лишних точек или запятых):

ip_url:52.28.132.157;
port:8001;

Если Вы видите другие значения, значит найдена причина того, что нет связи с часами. Необходимо привести в соответствие ip_url и port приложению, в нашем примере – SeTracker.

Для этого отправьте на часы команду, которая скорректирует данные:

pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Затем перезагрузите часы командой pw,123456,reset# и вновь выполните запрос pw,123456,ts#. Необходимо убедиться, что ip_url и порт теперь соответствуют SeTracker.

Если все в порядке, необходимо подождать какое-то время (до получаса), рекомендуется вынести GPS часы «поле видимости» спутников – на улицу, на балкон и т.п. Связь должна появится.

Если и это не помогло, принудительно пропишите APN сотового оператора в часах. Для этого нужно отправить смс сообщение на часы, которое соответствует вашему оператору (для сим карты в часах) и подождите 20-30 минут. Например, для Мегафон смс команда выглядит так:

pw,123456,apn,internet,gdata,gdata#

Проверка корректности кода регистрации в приложении SeTracker

Отправьте на номер сим карты в часах смс сообщение pw,123456,ts# и в ответе проверьте строку ZCM. Это и есть регистрационный код, который был присвоен данному устройству производителем. Если данный код отличается от кода, по которому осуществлялась регистрация часов в программе SeTracker (например, вы осуществляли регистрацию, сканируя наклейку на часах, а на наклейке другой код), то приложение «не увидит» эти часы.

Данная проблема решается довольно просто:

1. Удалите зарегистрированные ранее часы из приложения (Профиль — Список устройств — Редактировать — Удалить).
2. Зарегистрируйте часы заново, но в этот раз вносите в качестве регистрационного кода комбинацию цифр из строки ZCM.

Если Вы в точности выполнили все указанные действия, но проблема сохранилась и часы не подключены, обратитесь в техподдержку приложения или в техподдержку Videotoy, если часы куплены на нашем сайте.

Источник

Почему детские умные часы не включаются

Данная ситуация может настичь детские часы, будь то они новые или использованные уже долгое время. Причина за частую лежит “наверху”.

Для начала разберем самый популярный повод, почему детские умные часы не включается.

Зарядное устройство

Если вы используете не родную зарядку, лучше заменить ее на оригинал. Родное зарядное устройство также может подвести. Подключите часы к другой зарядке, подождите 15 минут и потом попробуйте их включить, если не сработало — используйте другую розетку и такие же временные интервалы.

Причина может быть, и в самом кабеле: когда видно дроты — стоит зразу его заменить. Мало кто обращает внимание на контакты, и ступень их задразнённые. Просто протрите USB порт и все контакты влажной салфеткой.

Дальнейшие причины поломки выявить самостоятельно сложно. По этому проведите диагностику часов, например, в нашем сервисном центре. Кратко о возможных причинах поговорим далее.

Аккумулятор и вода

При попадании воды на электронику она выходит из строя, так же реагируют и часы. Водостойкие часы выдерживают брызги воды и короткое опускание в воду, однако рисковать лишний раз не стоит. Не заметно вода способна попасть на часы с низкой водозащитной, хотя внешне это не будет заметно.

При вскрытии крышки вы заметите коррозию и налет, его можно удалить специальной обработкой, и все будет работать как прежде.

Со временем источник питания изнашивается, это вполне естественно. Отремонтировать изношенный аккумулятор не возможно, просто замените старый на новый. Широкий выбор вы найдете здесь.

Если все же причина была в воде — лучшие заменить и аккумулятор, повреждения подействовали и на него.

Источник

Часы не подключены – ошибка Setracker и 4 способа ее исправить

Почему в приложении Setracker возникает ошибка «Часы не подключены»?

Всплывающая ошибка «Часы не подключены» возникает, когда отсутствует связь между приложением и часами. Далее мы перечисляем все причины возникновения проблемы и их устранение:

1. Отсутствует интернет на часах;
2. Не правильно прописан ip_url и port в часах;
3. Не соответствует ID в часах и в программе Setracker;
4. Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.

1. 1. Отсутствие интернета на часах.

Первым делом проверяете баланс, он должен быть положительным. Это можете делать через менеджера или личный кабинет сотового оператора. Если у вашей модели часов присутствует функция набор номера, набираете соответствующую комбинацию цифр и символов для проверки баланса.

Отправьте на часы смс pw,123456,ts# или pw,523681,ts# . Как это делается можете подробнее посмотреть в статье СМС команды для GPS часов.

В ответ часы вам отправляют все параметры, картинка ниже.

Все важные для нас параметры отмечены красной точкой. Обратите внимание на самую нижнюю строчку GPRS. Число в скобочках (в нашем случае 59), означает уровень сигнала интернета. Когда число становится меньше 50, соединение между часами и приложением пропадает. Если перед скобочками вместо «OK» отображается «NO», вам потребуется прописать интернет самостоятельно. С помощью смс, например, для Теле 2 pw,123456,apn,internet.tele2.ru,,# . Полный список команд смотрите в статье.

После того, как вы прописали настройки, перезагружаете часы.

2. Не правильно прописан ip_url и port в часах.

Для GPS часов существует много приложений и у каждого свои настройки сервера (ip_url). Если вы используете бесплатное приложение Setracker, то в ваших часах прописывается ip_url и port. Они должны быть точно такие же как на картинке (вторая и третья красная точка). Если ваши настройки отличаются, отправляете на часы следующую команду pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# . После этого перезагружаете часы, отправив SMS pw,123456,reset# . После перезагрузки установятся правильные настройки и ошибка в приложении Setracker «Часы не подключены» пропадает.

3. ID в часах и в приложение не соответствуют друг другу.

Ошибка встречается крайне редко. Узнать ID в часах можно из СМС (картинка выше) первая строчка, отмеченная красной точкой. В Setracker ID номер отображается во вкладке «Список устройств», (смотрим на картинке ниже).

Если эти два номера не одинаковые, нужно также поменять ID на часах с помощью смс команды pw,123456,imei,3574хххххххххх3# . Вместо символов «х» пропишите ID из приложения.

4. Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.

Если вы проделали все вышеперечисленные пункты, а связи с приложением так и не появилось, не беспокойтесь. Возможно в вашей местности слабый сигнал сотового оператора или в выбраном тарифе отсутсвует интернет. Поэтому выбирайте оператора, у которого лучше всего ловит мобильная связь в вашей местности.

Источник

Ошибки в приложении Setracker

Популярное бесплатное приложение Setracker подходит для многих моделей детских трекеров, однако имеет технические недочеты, которые мешают полноценно использовать smart-часы. Ниже в статье мы разберемся, какие существуют проблемы и ошибки при работе в Setracker, есть ли альтернатива и как заменить программу.

Устали от проблем с SeTracker? Переходите на российское приложение «Где мои дети» – универсальный, надежный сервис с круглосуточной тех.поддержкой на русском языке и точной геолокацией. Скачать.

Содержание

Приложение Setracker

Setracker – это универсальный инструмент родительского контроля для безопасности детей, который устанавливается на смартфоны с операционной системой IOS или Android . Умный помощник может в любое время показать, где находится ребёнок с использованием геолокации и при наличии интернета. При этом функционал программы Setracker решает такие задачи, как:

• обратный звонок, который в реальном времени позволяет услышать, что делает ребёнок;
• местоположение и история передвижения;
• настройка безопасных зон и маячка;
• дополнительные опции будильник и здоровье;
• ввод SOS номеров;
• отправка голосовых сообщений на детские часы.

Ошибки приложения

Сбои в программном обеспечении распространённое явление, которое имеется и в софте Setracker. Ниже описаны самые частые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи.

Ошибка сети

Неполадки возникают, когда сервер перегружен или на нем выполняются технические работы. Особенно часто уведомление в программе выскакивает днем – через время оно исчезает. Также один раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может затянуться на несколько часов.

Ошибка аккаунта

У этой ошибки есть несколько причин, которые не позволяют пользователям открыть приложение:

• ввод логина, который уже зарегистрирован другим пользователем;
• неправильный ввод данных при авторизации: опечатка или неправильная раскладка клавиатуры;
• технические работы на сервере;
• сброс ID и исключение часов из базы данных программы.

Ошибки при регистрации

В процессе регистрации могут возникнуть проблемы, которые мешают пользоваться Си трекером. Иногда во время процедуры регистрации часов выскакивает ошибка привязки устройства, но при этом в списке отсутствует индикационный номер ваших часов. Это связано с тем, что пользователь больше года не использовал свой аккаунт.

Следующая ошибка – это неактивная кнопка подтверждения регистрации. Проблема возникает, если при заполнении учетной записи был указан короткий пароль или длинное имя.

Нет сетевого оборудования

Ошибка случается, когда софт не способен синхронизировать данные со smart часами. Вот некоторые причины, которые не позволяют обнаружить оборудование:

• нулевой баланс счета и отсутствие интернета;
• устройство отключено или ловит плохой сигнал сети;
• нет настроек точки доступа APN или не определяется IP адрес.

Сообщение remove alarm url

Подобного типа уведомление приходит на смартфон, если в программе включена функция отправки смс, когда ребёнок снял часы с руки. При этом приложение сообщает координаты и показывает на карте последнее место сигнала GPS. Иногда срабатывают ложные сигналы смс на часах, которые указывают на неисправность датчика.

Приложение не точно показывает местоположение ребенка

Если вы заметили такую погрешность, это означает, что в вашем телефоне не установлен LBS (служба определяющая местоположение). Причина ошибки – снятая галочка в настройках программы.

Звонок на часы сбрасывается или занят

Данная ошибка возникает, когда в программе установлено ограничение на некоторые номера, или абонент не внесён в телефонную книгу. Другой причиной проблемы может быть неверный формат номера, а также установленная функция «не беспокоить».

Ошибка в виде цифр

Многие пользователи сталкиваются с цифровыми ошибками в виде кода 86168 или 85909.

1. Первая причина – отсутствие соединения во время обновления софта или сбоя сервера.
2. Надпись с числами появляется при первой регистрации, когда логин уже занят другим пользователем.
3. Активация приложения на iPhone может сформировать такую ошибку, так как приложение функционирует с перебоями на платформе iOS.
4. Если регистрация проходит через интернет wi-fi, также появляется цифровой код.

Часы не отключаются

Эта проблема связана с тем, что в программе не установлены настройки удаленного доступа или в часах стоит SIM-карта.

Устали от проблем с SeTracker? Переходите на российское приложение «Где мои дети» – универсальный, надежный сервис с круглосуточной тех.поддержкой на русском языке и точной геолокацией. Скачать.

Проблемы сервиса

Минусы и недочеты сервиса значительно снижают работоспособность приложения. Наверняка вы сталкивались с тем, что некоторые параметры софта имеют сбои и не всегда корректно отображают информацию. Вот некоторые минусы в работе сервиса:

• приложение не доступно на компьютерах, ноутбуках и работает только на смартфонах;
• непростая привязка и отладка устройств;
• один аккаунт на все часы;
• устройство работает только с мобильным интернетом;
• погрешность в геолокации до 3 километров;
• сложная регистрация и восстановление доступа;
• некорректный перевод на русский язык;
• нестабильная связь с серверами и отсутствие технической поддержки;
• наличие рекламы.

Ситрекер не видит часы

В результате обновления программы при настройке детских часов появляется оповещение «часы не подключены». Проблема не дает выполнить авторизацию устройства, вследствие чего часы не получают команды.

• отсутствует интернет;
• сим-карта не поддерживает 2G;
• не одинаковый номер ID или IMEI часов;
• на счету нет денег;
• ошибка в настройках сервера ip_url.

Устройство уже зарегистрировано

Данная проблема случается, когда часы были привязаны к другому смартфону и аккаунту. Обнуление ID не произошло, и гаджет ищет старое устройство. Второй причиной могут быть идентичные номера ID на разных часах.

Номер устройства не существует

Подобная проблема случается, если номеров ID и IMEI нет в базе данных приложения SeTracker. Продавец устройства не внес в базу код часов. Более того, он не ведет сотрудничество с тех поддержкой.

Сбой аккаунта также может вызвать данную ошибку.

Приложение ожидает авторизованного устройства

При первоначальной процедуре регистрации часов в SeTracker назначается автоматическая учетная запись от имени администратора, который далее будет разрешать или запрещать все последующие регистрации. Если вы получили уведомление «ожидает авторизованного устройства», тогда ваша регистрация не первая и смарт-часы были авторизованы ранее на другом гаджете. В этом варианте администратор получает запрос с разрешением регистрации.

Еще данная ошибка возникает, если купленные смарт часы не оригинал, а подделка.

Не срабатывает функция «Забыли пароль»

Главный момент при регистрации – это правильное заполнение информации об аккаунте. В различных версиях приложения SeTracker свои требования к логину.

Первая и третья версии не требовательны к имени,

а во второй версии в строке логин нужно вводить только электронный ящик. Как правило, кнопка «забыли пароль» не включается, когда в настройках персональных данных не указан электронный адрес.

Проблема при входе в приложение

Когда приложение SeTracker не открывается или выкидывает пользователя при входе, это указывает на то, что в данный момент сервер не работает или выполнена некорректная настройка часов. Чаще всего такая проблема встречается в первой версии программы на смартфонах IPhone.

Не работает функция SOS

Кнопка SOS не работает, когда в трекер-часах есть заводской брак, или в программе неправильно указан номер телефона. Еще такая случается ситуация, когда родители просто забывают добавить в трекер экстренные номера. В этом случае опция не доступна.

Как удалить Ситрекер

Удаление аккаунта

Рассмотрим, в каких ситуациях нужно удалить свой аккаунт из SeTracker:

• вы отдаете или продаете детские часы другому пользователю;
• забыли логин и пароль от приложения;
• заметили, что кто-то использует ваши личные данные;
• закончились варианты бесплатных регистраций в приложении.
• Убрать аккаунт в программе SeTracker можно только через сброс номера ID.

Обнуление номера ID выполняется продавцом детских часов, который обращается напрямую к производителю, так как каждому трекеру дается индивидуальный ID и IMEI.

Удалить ID можно через техническую поддержку программы SeTracker, но в этом случае потребуются знания английского языка.

Смена приложения

Чтобы сменить Se tracker на другое приложение для смарт-часов, нужно:

1. Отвязать устройство от приложения Си трекер.
   Профиль — Список устройств — Редактировать — Красная кнопка «Удалить» — Подтвердить действие.
2. Удалить приложение на смартфоне.
3. Скачать новое приложение и произвести настройку часов (как подключить к детским часам приложение «Где мои дети» читайте здесь).

Альтернативы Se Tracker

Из-за большого количества минусов и сложных настроек в Ситрекере, многие родители ищут альтернативные программы, которые полноценно могут его заменить. Предлагаем вам ознакомиться с популярными приложениями для детских часов, у которых положительные отзывы и высокий рейтинг среди пользователей.

Сервис «Где мои дети»

«Где мои дети» – это отличная замена приложению SeTracker. Программа работает без ошибок, имеет доступный интерфейс с большим набором инструментов. Благодаря быстрой навигации и точным картам, родитель всегда будете знать, где находится ребёнок. Программа оборудована защищенным чатом, в котором все члены семьи могут свободно обмениваться сообщениями.

Особенно радует быстрая техническая помощь по любым вопросам и простая настройка опций.

Основные достоинства программы:

• определение местоположения ребёнка в режиме реального времени;
• запись истории передвижений;
• звук вокруг;
• отправка текстовых и голосовых сообщений;
• установка безопасных зон («Школа», «Дом» и так далее);
• наличие шагометра и кнопки SOS;
• быстрая отправка команд на устройство и точная геолокация;
• веб кабинет и чат для родителей;
• контроль заряда батареи смартфона или часов ребёнка;
• адаптированный под российского пользователя интерфейс;
• поддержка разнообразных моделей умных часов;
• легкая установка и настройка программы.

Приложение «Где мои дети» доступно к скачиванию в App Store и Google play.

Приложение PAX+

Софт PAX+ позволяет родителям определять, где пребывают их дети в реальном режиме. Программа выделяется простой навигацией и работой без сбоев, а также полезными функциями. С помощью этой программы вы можете:

• отследить передвижение ребёнка на карте;
• привязывать несколько устройств;
• настроить каждому ребёнку личное изображение на карте;
• делать беззвучный вызов на часы и наблюдать, что происходит вокруг вашего ребёнка;
• управлять несколькими будильниками;
• настраивать номера в телефонной книге и управлять ими.

Программа Маяк

Сервис помогает управлять детскими часами. Программа оснащена универсальным набором функций, удобным управлением. Из положительных моментов стоит выделить:

• история маршрута за весь период;
• контроль заряда батареи;
• адрес местонахождения ребёнка;
• прямые звонки на часы;
• маркировка опасных зон;
• быстрая техническая поддержка.

Выводы

Проведя обзор, стоит отметить что, несмотря на бесплатный доступ, у софта SeTracker есть недостатки, которые мешают полноценно следить за безопасностью детей. Такие проблемы, как недоступность сервера, выброс из приложения или неточная геолокация не позволяют точно определять местонахождение ребёнка. Если сравнивать программное обеспечение SeTracker с софтом «Где мои дети», то у второго больше положительных качеств и функций. Приложение не имеет сбоев, может выполнять сложные задачи и имеет высокий рейтинг у пользователей.

Источник