Дия вдома не работает

Содержание

Дия вдома не работает
Дия вдома не работает
С приложением «Дій вдома» возникли проблемы: украинцы пожаловались на массовый сбой
«Вышел из душа и ожидал полицию»: что не так с приложением «Дій вдома»?
читайте также
читайте также

Дия вдома не работает

Краткое описание:
Обязательное приложение для въезжающих на территорию Украины или лиц с подозрением на COVID-19

Описание:
Если человек вернулся из стран, где зафиксирована вспышка COVID-19, контактировал с больными либо имеет признаки заражения, на Украине ему необходимо придерживаться самоизоляции или обсервации.
Функционал приложения:
— Регистрация в месте прохождения самоизоляции или обсервации.
— Фотоподтверждение нахождения в месте прохождения самоизоляции или обсервации.
— Экстренный вызов на горячую линию МОЗ Украины.
Приложение в обязательном порядке устанавливается на смартфоны лиц, которые могут быть потенциальными носителями вируса SARS-CoV-2, а также тех, кто зарегистрирован в медучреждениях Украины как требующий самоизоляции или обсервации.

Требуется Android: 4.4 и выше
Русский интерфейс: Нет

Разработчик: Ministry of Digital Transformation of Ukraine
Google Play: ua.gov.diia.quarantine

В этой теме обсуждается программа и только программа, а не сопутствующие обстоятельства !

версия: 1.3.0ua.gov.diia.quarantine.106.apk ( 15,09 МБ )

Версия: 1.2.91
base.apk ( 11,94 МБ )

Сообщение отредактировал iMiKED — 22.04.21, 11:34

Источник

Дия вдома не работает

Требуется Android: 4.4 и выше
Русский интерфейс: Нет

Разработчик: Ministry of Digital Transformation of Ukraine
Google Play: ua.gov.diia.quarantine

В этой теме обсуждается программа и только программа, а не сопутствующие обстоятельства !

версия: 1.3.0ua.gov.diia.quarantine.106.apk ( 15,09 МБ )

Версия: 1.2.91
base.apk ( 11,94 МБ )

Сообщение отредактировал iMiKED — 22.04.21, 11:34

Источник

С приложением «Дій вдома» возникли проблемы: украинцы пожаловались на массовый сбой

Приложение «Дій вдома» было скачано более 4 тысячи раз

Ошибки в работе приложения возникают из-за плохого интернета и подключенного VPN

Вскоре «Дій вдома» запустит англоязычную версию

Приложение для самоизоляции «Дій вдома» знакомо очень многим украинцам и иностранцам, приезжающим в нашу страну, – в нем зарегистрировались более 4 тысяч пользователей. Однако вместе с числом скачиваний растет количество недовольных разработкой Министерства цифровой трансформации. Основные жалобы – отсутствие уведомлений, фото, которое не загружается с первого раза, неправильное определение геолокации и, как следствие, несправедливые обвинения в нарушении режима самоизоляции.

Что не так с приложением «Дій вдома» и как его будут усовершенствовать – читайте в материале OBOZREVATEL.

Ксения установила «Дій вдома» после поездки в Черногорию. За несколько дней до этого изучила нюансы и подводные камни приложения, а после посадки в аэропорту скачала его.

“На паспортном контроле достаточно оказалось показать иконку приложения на экране. С таким же успехом можно было предъявить скриншот с чужого экрана или удалить «Дій вдома» сразу после прохождения границы. К тому же, как оказалось, пограничники не берут никакие личные данные. Видимо, надеются на сознательность», – удивляется украинка.

В течение суток Ксения закупила продукты, сделала тест на коронавирус и отправилась на самоизоляцию. В приложение зашла спустя 23 часа: «Всего несколько простых шагов, селфи в различных ракурсах, – и ты на самоизоляции. За сутки пользования ни единого уведомления не было. Аналогичная ситуация у двоих моих попутчиков. Только зря таскали телефоны, поглядывая, не прилетело ли уведомление».

Ксения вспоминает рассказы знакомых: у одних результаты теста на коронавирус сразу отображались в приложении, другим же приходилось дозваниваться в службу здоровья несколько дней. Пользовательница уточняет: ей так и не поступило ни одного звонка.

«С таким же успехом можно специально купить сим-карту, зарегистрировать на нее приложение, показать на границе и деактивировать. И все, ищи ветра в поле», – добавила девушка.

Белоруске Алине довелось познакомиться с разработкой Министерства цифровой трансформации в конце июля – девушка пересекала границу Беларуси и Украины. До установки «Дій вдома» пришлось пройти еще и квест по поиску украинской сим-карты в Беларуси.

«Много читала на форумах об ошибках приложения, самая распространенная – сообщение о том, что геолокация определена как неправильная и режим самоизоляции нарушен. Установила и активировала приложение через код в смс-ке до приезда на границу –оказалось, не зря. На границе нужно было предъявить экран, который появляется после ввода кода из смс-ки», – рассказала девушка OBOZREVATEL.

Алина вспоминает: у нее все было нормально, а вот у попутчиков – нет. Кто-то установил приложение, но приехал на границу без украинской сим-карты, кто-то не смог активировать «Дій вдома», кто-то ехал с кнопочным телефоном, на который новшество Минцифры и вовсе не скачать. Из-за этого автобус задержали на несколько часов – многие опоздали на самолеты и автобусы. Приехав в Киев, Алина сразу отправилась сдавать тест на коронавирус и оказалась на месте самоизоляции лишь через несколько часов.

«К этому моменту мои результаты были уже известны и загружены в приложение. Когда я зашла в приложение и уведомила его о том, что я дома, мне пришло сообщение, что срок моей самоизоляции завершен. Кстати, ни до, ни после прихода результатов мне не звонили из службы здоровья», – добавила Алина.

Впрочем, пользователи приложения и сами не безгрешны. В интернете есть материалы и видеоролики о том, как можно обвести «Дій вдома» вокруг пальца. Даже в Google Play на странице разработки OBOZREVATEL нашел совет: «Показали на границе, желательно не со своим номером, вышли – сразу удалили и забыли».

Начальник департамента по вопросам взаимодействия и связей с общественностью Госпогранслужбы Украины Андрей Демченко в комментарии OBOZREVATEL уточняет: приложение нужно показать при пересечении границы обязательно активированным, просто иконка на экране не подойдет.

«Теперь его можно установить и на номера зарубежных операторов, а не только украинских, как было раньше. Если у человека устаревшая модель телефона или операционная система гаджета не поддерживает приложение, он отправляется на 14-дневную самоизоляцию, соблюдение которой контролируется сотрудниками служб здоровья и полицией», – акцентирует внимание Демченко.

В интернете появился слух, что на границах оборудованы пункты, где для установки «Дій вдома» можно купить современный телефон по завышенной в несколько раз цене. Андрей Демченко опровергает.

«Пограничники не занимаются торговлей мобильными устройствами. Были случаи, что людям родственники подвозили к границе современные гаджеты и сим-карты, однако Госпогранслужба не имеет к этому отношения», – рассказал пограничник.

В Министерстве цифровой трансформации корреспонденту OBOZREVATEL рассказали: многие люди сами, осознанно или нет, обманывают «Дій вдома».

«Иногда человек, сам того не зная, подключает VPN, что влияет на определение местоположения. Приложение не может правильно распознать адрес и сигнализирует о том, что он находится не по своему месту самоизоляции. Кто-то пытается сфотографировать свое собственное фото или запечатлеть себя в кадре с несколькими людьми – Face ID не может распознать лицо и сравнить с фото, сделанным в первый день самоизоляции. А бывали и такие случаи: пользователь идет в магазин, ему приходит уведомление о необходимости сделать фото, и он пытается сфотографироваться в магазине», – приводят примеры в Минцифры.

В госструктуре предупреждают – думать о том, что если у человека установлено приложение, то его никто не проверит, ошибочно. Пропустив хотя бы одно уведомление с просьбой сделать фото, можно попасть в поле зрения полиции, а это чревато проблемами.

Если же вы добросовестно выполняете условия самоизоляции, но есть проблемы с работой приложения, можно обратиться в службу поддержки в мессенджерах. Все случаи обрабатываются и рассматриваются индивидуально, отмечают в ведомстве. И есть масса объективных причин, почему «Дій вдома» выдает ошибку: от включенного без ведома пользователя VPN до плохого интернета.

В разговоре с корреспондентом OBOZREVATEL Минцифры анонсирует: пользователи «Дій вдома» скоро смогут познакомиться с обновлениями.

«Среди них – англоязычная версия приложения, что облегчит функционал для приезжающих в страну иностранцев, не говорящих по-украински. Уже действует возможность зарегистрировать «Дій вдома» на зарубежные сим-карты. Также на экране появится кнопка для выхода из приложения. А еще иностранцы смогут обратиться за помощью в службу поддержки на английском языке», – резюмируют в ведомстве.

Источник

«Вышел из душа и ожидал полицию»: что не так с приложением «Дій вдома»?

Если вам, как и мне, приходилось пользоваться приложением «Дій вдома», велика вероятность, что вы сталкивались с каким-то багом. Не узнал телефон или вдруг возвестил о том, что нет интернета, хотя он на самом деле есть.

Или, возможно, ваши неукраинские друзья жаловались, что проводят самоизоляцию с приложением, но ничего не понимают, поскольку там нет английского языка?

Мы пообщались с двумя пользователями «Дій вдома». А потом обратились за ответами к разработчикам приложения из Министерства цифровой трансформации. Вот что из этого получилось.

Глава Freedom House Ukraine Мэтью Шааф вернулся из США в июле.

Многие люди [в аэропорту] не были так подготовлены, как я — они не загружали приложение [заранее] и т. д. Поэтому им пришлось устанавливать его буквально рядом с пограничниками. И я видел, как у некоторых пожилых людей, например, были с этим проблемы. Но я прошел довольно спокойно. И уже запланировал свой тест ПЦР на следующий день, чтобы быстро получить результат и не сидеть на самоизоляции долго.

К счастью, я понимаю украинский. Но для людей, которые его не знают, это приложение покажется очень сложным, поскольку оно полностью на украинском. И он очень неудобен. Некоторое время я не получал ни одного реального запроса сделать фотографию. Потом он пришел. Мне нужно было повернуть голову направо, налево, потом моргнуть глазами. А потом выдавалась ошибка «Вы неправильно это сделали». Это один из аспектов, который мне показался надоедливым.

Были и другие странные ситуации, когда я проходил процесс [верификации] и мне предоставлялась возможность кликнуть, чтобы отправить фотографию, которую я сделал. А приложение мне на это говорит: у вас нет связи с интернетом. Но, конечно, она была, потому что я получал электронные письма и переходил на вебсайты. И потом я получал сообщения о том, что «вы нарушаете карантин», но я пытался подать информацию и слышал, что не имею доступа к Интернету. Такое случалось неоднократно.

Из-за таких вещей просто хочется сделать facepalm.

читайте также

Вы говорите о минимизации распространения. Но человеку дается 24 часа на то, чтобы добраться до точки самоизоляции. Также приложение работает с 9 до 21, то есть после 21:00 человек может выйти и пойти куда-нибудь в бар…

Во-первых, мы не имеем права будить человека ночью и делать проверки. И, конечно, человек должен быть самоорганизованным и ответственным за то, что он делает. Мы не делаем браслеты, которые контролируют. «Дій вдома» не трекает геолокацию постоянно. Мы лишь берем геолокацию в момент, когда делается фото. И все. Постоянной информации о том, куда человек перемещается у нас нет. То есть, когда человек делает фото, потом перейдет 30 метров направо и еще раз сделает фото, — мы видим геолокацию. Где она была между двумя точками — мы не знаем.

Вы говорите, что не имеете права будить людей. Но есть люди, которые прилетают из США и работают по иной временной зоне. То есть, ночью они работают, а днем спят. Как это должно работать для них?

Ну, они же живут в Украине. В Украине рабочее время с 9:00 до 18:00. Я не понимаю вопроса. Мы не можем подстраиваться под этого человека. Очень сложно под каждого индивидуально подстраиваться.

Понимаете, когда мы разрабатываем приложение — мобильное приложение «Дія» или «Дій вдома» — у нас сложная задача: покрыть всю Украину. Абсолютно все слои населения, все мобильные телефоны: от простого андроида до новейшего айфона. Это разные устройства, у них разные технологии и возможности. И наша задача — унифицировать таким образом разработку, чтобы это подошло всем. Поэтому, если мы разбираем кейс относительно того, в какое время мы можем беспокоить людей, — мы обычно берем 99.9%. И если 0.1% работают в другой временной зоне, то, извините, надо подстраиваться. Вы прибыли из-за границы, вы потенциально можете инфицировать людей, вы должны следить за собой. И собственно выполнять норму закона.

Центр общественного здоровья

Я слышала от пользователей приложения, что есть много багов. Например, не удается верифицироваться. Приложению что-то не понравилось и оно пишет «сделайте еще раз». Или приложение человека не узнает. Или сообщает, что нет интернета, хотя электронные письма приходят и на сайты зайти можно.

Когда человек нарушает цепочку верификации, то нужно заново ее пройти. Поэтому стоит один раз все это правильно сделать. Мы, когда выпускали приложение, проверяли его на людях более взрослых, на пенсионерах даже, а также на детях. Задание было такое: чтобы и пенсионер, и ребенок могли спокойно понять, что надо сделать. У нас все получилось: ребенок сделал, пенсионерка сделала — все было хорошо. Поэтому надо просто выполнять эти действия. Там нет ничего сложного.

Относительно того, что приложение не узнает человека. Объясню, как это работает. Сначала мы берем фотографию, затем в серверной части обрабатывается фотография эталонная, которая делалась первый раз, когда человек прибыл. Берется это фото и сверяется по точкам, там очень тонкая технология. И если на той фотографии, которую вы сделали, будет засвет, то есть, если вы будете стоять, за вами окно и светит ярко солнце, и у вас может быть засвет одной части лица, то, конечно, будет ошибка распознавания.

Или часто люди делают фото почему-то снизу. И, конечно, когда человек лежит, у него немного меняется лицо. Поэтому могут быть истории, когда будет запрос на еще одно распознавание.

Относительно уведомлений об отсутствии интернета или некорректного распознавания геолокации — такое бывает, когда человек скрывает GPS или использует VPN.

Есть 15-минутное окно, в течение которого вы должны сделать верификацию. Каждые 3 минуты приходит новое оповещение. Чтобы человек не пропустил. Каждые 3 минуты, то есть 5 раз на 15 минут, мы даем оповещение. Последнее уведомление уже указывает на то, что вы нарушили условия карантина. И именно после такого оповещения идет нотификация полиции.

Вам не кажется, что это для человека стресс — получать столько уведомлений, когда он просто пошел в душ, например?

Есть технические требования. Мы их выполняли. Когда речь идет о том, что нам кажется. Ну, мне кажется, что распространение коронавируса — это больший стресс для всей страны, чем то, что кому-то позвонит полиция и спросит: «А вы точно дома?» Человек скажет: «Да, я дома, приезжайте, проверьте».

Планируете ли вы совершенствовать приложение?

Мы совершенствуем безопасную часть, чтобы человек не мог обмануть приложение, но других изменений не планируем.

Я вернусь к вопросу об английском языке. Неужели перевод приложения действительно занимает столько времени?

Любой продукт, если вы его переводите, должен быть протестирован. Там есть связи с адресными справочниками и справочники также надо переводить — Минюст издает справочники на украинском языке. Поэтому это сложная задача.Чтобы сделать выпадающий справочник с адресами, надо интегрироваться с каким-то справочником и сделать все, чтобы эта интеграция была четкой. В каждом шаге, к которому вы привыкли, есть много нюансов.

Есть ли таймлайн для английской версии? Она будет в ближайшие несколько месяцев?

Источник