Добавьте новую станцию или нажмите это настроить заново

Как настроить Яндекс.Станцию

Умная колонка со встроенным голосовым помощником имеет фоновый и основной режимы распознавания речи. Также воспроизводит аудио через Яндекс.Музыку, подключается к телефону, телевизору, интернету – и управляет просмотром видео с помощью сервисов Кинопоиск, Амедиатека и Ivi. При покупке колонки пользователь получает подарок – год бесплатной музыки и кино и подписку на Яндекс.Плюс.

Умная колонка со встроенным голосовым помощником имеет фоновый и основной режимы распознавания речи. Также воспроизводит аудио через Яндекс.Музыку, подключается к телефону, телевизору, интернету – и управляет просмотром видео с помощью сервисов Кинопоиск, Амедиатека и Ivi. При покупке колонки пользователь получает подарок – год бесплатной музыки и кино и подписку на Яндекс.Плюс.

Яндекс.Станция обладает широким функционалом, облегчая многие задачи: найдет нужную программу на телевизоре, вспомнит, где лежит телефон, заведет будильник, запустит таймер, напомнит о событии, расскажет о погоде, прочитает детям сказки и т.д.

Этапы настройки смарт-колонки

Важно! Колонка работает с устройствами на базе Android 5.0+ и iOS 10.0+.

После загрузки приложения следует зайти в свой Яндекс-аккаунт. Если его нет – нужно зарегистрироваться. Также для входа в аккаунт подойдет подписка Яндекс.Плюс или КиноПоиска.

Далее в приложении необходимо:

1. Открыть «Сервисы», кликнув по иконке, расположенной на нижней панели справа. Выбрать из списка «Устройства» и перейти в «Управление…».
2. Отобразится список устройств, нужно добавить новое, клацнув по иконке «+». Из появившегося списка с вариантами выбрать «Умную колонку…».
3. Выбрать, какое именно устройство нужно добавить. Нажать кнопку «Продолжить», а на колонке зажать кнопку отключения звука.
4. Подключиться к интернету и ввести пароль. Поднесите телефон к Станции, нажать кнопку «Проиграть звук». Благодаря этому Алиса подключится к Wi-Fi.
5. Подождать немного – на экране смартфона будут отображаться уведомления.
6. Готово – Станция подключена.

Если колонку неудобно настраивать через мобильное приложение, рекомендуется скачать браузер Яндекс и перейти на страницу с настройками.

Подключение к компьютеру

Подключение к телевизору

Изменение сети Wi-Fi или новое подключение

Сбои в процессе подключения

Если повторно не получилось подключиться, стоит обратиться в сервисный центр Яндекса (адреса можно найти на официальном сайте).

Сброс настроек

Решение проблем

Станция не включается

Приложение не находит Wi-Fi

Если приложение не видит Wi-Fi, который раздается смартфоном, следует:

1. Включить Wi-Fi, а затем отключить его.
2. Включить точку доступа.
3. Подключиться к скрытой сети, вписав ее название и пароль. Опция может называться как «Настроить вручную», «Новая сеть», «Другая» и т.п.

Алиса говорит, что «Отсутствует подключение к интернету» / «Зажевало пленку»

Включить автовыбор канала интернета, если он выключен. Это помогает в том случае, когда устройств много и эфир зашумлен.

Выключить автовыбор канала интернета, если он включен. При частоте 2,4 ГГц установить канал 1, 6 или 11, ширину – 20 МГц. При частоте 5 ГГц установить канал 36, 40, 44 или 48.

Также данное решение может помочь, если Станция не подключается после потери связи.

Источник

Как настроить Яндекс.Станцию

Подключение домашней сети Wi-Fi

1. Включите Станцию в розетку. Станция начнет загружаться, в кольце на ее верхней панели будет вращаться фиолетовая подсветка. Дождитесь, когда загрузка завершится и вас поприветствует Алиса.

2. Если у вас рядом есть телевизор, подключите его к Станции с помощью кабеля HDMI. На экране будут отображаться подсказки, которые помогут в настройке.

3. Если у вас дома есть несколько сетей Wi-Fi, на смартфоне включите ту же сеть, к которой хотите подключить Станцию.

4. Скачайте приложение Яндекс в Google Play или App Store. Если на вашем смартфоне есть это приложение, обновите его до последней версии. Управление Станцией доступно только на устройствах с Android 5.0 и выше или iOS 9.0 и выше.

5. Откройте приложение и войдите в свой аккаунт на Яндексе. Если у вас есть подписка Яндекс.Плюс или любая подписка КиноПоиска, войдите в аккаунт с ней — вы сможете использовать подписку и в Станции.

Если у вас еще нет аккаунта на Яндексе, зарегистрируйтесь.

1. В меню приложения выберите пункт Устройства.

2. Если на вашем аккаунте еще нет подключенных устройств, на открывшемся экране выберите Станцию. Если устройства уже есть, нажмите → Добавить новое устройство → Станция.

3. Выберите сеть Wi-Fi и введите пароль к ней.

4. Поднесите смартфон к Станции и нажмите кнопку Проиграть звук. Дождитесь завершения подключения (это может занять несколько минут). Алиса скажет, когда Станция подключится.

Станция не включается

Во время включения и загрузки Станции световое кольцо на ее верхней панели должно менять цвета. Если после подключения Станции к электросети ничего не происходит:

1. Убедитесь, что используете адаптер питания из комплекта поставки. Совместимость с другими адаптерами не гарантируется; кроме того, они могут повредить устройство.

2. Убедитесь, что адаптер корректно подсоединен к устройству и включен в розетку.

3. Проверьте, не обесточена ли розетка (например, включите в нее настольную лампу).

Если вам не удалось решить проблему, обратитесь в сервисный центр.

Не получается подключить Станцию

Если во время первого включения Станции или после того, как вы сбросили настройки, на экране смартфона отображается надпись «Хм, не получается подключиться», выполните следующие действия:

1. Поднесите смартфон поближе к Станции и нажмите кнопку Проиграть звук ещё раз.

2. Нажмите кнопку Начать зановои попробуйте повторно подключиться к сети Wi-Fi. Убедитесь, что вводите верные название сети и пароль.

3. Если у вас дома есть несколько сетей Wi-Fi, на смартфоне включите ту же сеть, к которой хотите подключить Станцию, и повторите настройку.

Если вам не удалось решить проблему, обратитесь в сервисный центр.

Световая индикация

На верхней панели Станции находится световое кольцо. Его цвет показывает состояние Станции и чем именно сейчас занята Алиса.

Световое кольцо не горит

Станция не активирована. Для активации произнесите «Алиса» или нажмите кнопку .

Вращающаяся фиолетовая подсветка

Станция включается или идет обработка вашей команды.

Станция активирована, Алиса слушает вас.

Станция в режиме настройки Wi-Fi или Bluetooth.

Станция воспроизводит музыку, которая транслируется c другого устройства через Bluetooth.

Нет подключения к интернету. Если на других устройствах интернет доступен, перезагрузите Станцию или настройте подключение заново.

Световое кольцо также ненадолго подсвечивается красным, когда вы устанавливаете высокий уровень громкости.

Управление громкостью

Настроить громкость Станции можно по шкале от 1 до 10:

• [1..2] — минимальная громкость, приглушенный звук.
• [3..4] — тихий звук.
• [5..8] — стандартный уровень громкости.
• [9..10] — максимальная громкость.

Управлять громкостью можно с помощью голосовой команды: «Алиса, громкость на [1..10]» или вручную, поворачивая световое кольцо на верхней панели. Подсветка соответствует уровню громкости.

Станция запоминает последний уровень громкости. При этом если громкость была 7 или выше, после пятиминутного простоя она автоматически снижается до уровня 5.

Громкость срабатывания будильника, таймера и напоминаний зависят от уровня громкости во время установки:

• Громкость 6 или ниже — будильник, таймер или напоминание сработают на громкости 6.
• Громкость 7 или выше, и музыка или видео продолжают играть или отключились менее 5 минут назад — будильник, таймер или напоминание сработают на той же громкости.

Знакомство с Алисой

Если вы пользуетесь Станцией вместе с семьей или друзьями, попросите Алису запомнить ваш голос. Она сможет отличать вас от других пользователей, и рекомендации в Яндекс.Музыке будут учитывать только ваши прослушивания и оценки. Музыкальные запросы членов семьи или гостей больше не повлияют на рекомендации и подборки.

Алиса запоминает голос только одного пользователя. Знакомиться с голосовым помощником должен тот человек, чей аккаунт на Яндексе используется для управления Станцией. Если с Алисой познакомится кто-то другой, его запросы и оценки повлияют на рекомендации для владельца аккаунта.

Чтобы начать знакомство:

1. Cкажите: «Алиса, запомни мой голос».

2. Повторите за Алисой несколько фраз.

3. Спросите: «Как меня зовут?»— и помощник назовет ваше имя.

Изменить фразу для вызова Алисы

1. Откройте приложение Яндекс и в меню выберите пункт Устройства. Вы также можете открыть настройки в браузере.

2. Нажмите значок и выберите пункт Фраза для вызова помощника.

Источник

Станция Лайт не подключается

Проблемы могут возникнуть во время первого включения или после того, как вы сбросили настройки.

Что говорит Алиса?

Проверьте подключение Станции Лайт к мобильному Wi-Fi.

После внесения изменений перезагрузите роутер, отключив его от питания на 5–10 секунд.

Напишите нам идентификатор вашего устройства. Найти его можно в приложении Яндекс (в настройках Станции Лайт ) или на дне вашего устройства. Обратите внимание — идентификатор занимает две строки. В обращении уточните, что уже пробовали подключиться к мобильному интернету.

Проверьте подключение Станции Лайт к мобильному Wi-Fi.

Если автовыбор канала Wi-Fi включен — выключите его. Мы рекомендуем установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц , если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц .

Попробуйте настроить Яндекс.DNS для роутера.

Напишите нам идентификатор вашего устройства. Найти его можно в приложении Яндекс (в настройках Станции Лайт ) или на дне вашего устройства. Обратите внимание — идентификатор занимает две строки. В обращении уточните, что уже пробовали подключиться к мобильному интернету.

Скорее всего, к Станции Лайт не привязан аккаунт (например, вы отвязали свой аккаунт и не привязали новый). Чтобы Станция Лайт заработала, настройте ее.

Станция Лайт успешно подключилась, при этом Алиса отвечает так:

• На все обращения
• На некоторые обращения

Попробуйте настроить Яндекс.DNS для роутера.

Зарезервируйте IP для MAC-адреса Станции Лайт :

Если автовыбор канала Wi-Fi выключен — включите его. Автоматический выбор канала может помочь, когда устройств в доме много и эфир зашумлен, но не всегда он срабатывает корректно.

Если автовыбор канала Wi-Fi включен — выключите его. Мы рекомендуем установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц , если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц .

Зарезервируйте IP для MAC-адреса Станции Лайт :

Если автовыбор канала Wi-Fi выключен — включите его. Автоматический выбор канала может помочь, когда устройств в доме много и эфир зашумлен, но не всегда он срабатывает корректно.

Если автовыбор канала Wi-Fi включен — выключите его. Мы рекомендуем установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц , если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц .

Алиса молчит

Другая проблема

Если подключиться по-прежнему не получается, обратите внимание на список возможных проблем и путей их решения.

• Подключаю Станцию Лайт к домашнему Wi-Fi
• Подключаю Станцию Лайт к мобильному Wi-Fi

Проверьте, выдан ли доступ к определению геопозиции для приложения Яндекс в настройках вашего смартфона.

Настройки → Приложения / Управление приложениями → Данные о местоположении / Разрешения → Местоположение .

Источник

Станция не подключается

Проблемы могут возникнуть во время первого включения Станции или после того, как вы сбросили настройки.

Что говорит Алиса?

Проверьте подключение Станции к мобильному Wi-Fi.

После внесения изменений перезагрузите роутер, отключив его от питания на 5–10 секунд.

Напишите нам идентификатор вашего устройства. Найти его можно в приложении Яндекс (в настройках Станции ) или в верхнем правом углу телевизора. В обращении уточните, что уже пробовали подключиться к мобильному интернету.

Проверьте подключение Станции к мобильному Wi-Fi.

Если автовыбор канала Wi-Fi включен — выключите его. Мы рекомендуем установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц , если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц .

Попробуйте настроить Яндекс.DNS для роутера.

Напишите нам идентификатор вашего устройства. Найти его можно в приложении Яндекс (в настройках Станции ) или в верхнем правом углу телевизора. В обращении уточните, что уже пробовали подключиться к мобильному интернету.

Скорее всего, к Станции не привязан аккаунт (например, вы отвязали свой аккаунт и не привязали новый). Чтобы Станция заработала, настройте ее.

Станция успешно подключилась, при этом Алиса отвечает так:

• На все обращения
• На некоторые обращения

Попробуйте настроить Яндекс.DNS для роутера.

Зарезервируйте IP для MAC-адреса Станции :

Если автовыбор канала Wi-Fi выключен — включите его. Автоматический выбор канала может помочь, когда устройств в доме много и эфир зашумлен, но не всегда он срабатывает корректно.

Если автовыбор канала Wi-Fi включен — выключите его. Мы рекомендуем установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц , если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц .

Зарезервируйте IP для MAC-адреса Станции :

Если автовыбор канала Wi-Fi выключен — включите его. Автоматический выбор канала может помочь, когда устройств в доме много и эфир зашумлен, но не всегда он срабатывает корректно.

Если автовыбор канала Wi-Fi включен — выключите его. Мы рекомендуем установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц , если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц .

Алиса молчит

Другая проблема

Если подключиться по-прежнему не получается, обратите внимание на список возможных проблем и путей их решения.

• Подключаю Станцию к домашнему Wi-Fi
• Подключаю Станцию к мобильному Wi-Fi

Проверьте, выдан ли доступ к определению геопозиции для приложения Яндекс в настройках вашего смартфона.

Настройки → Приложения / Управление приложениями → Данные о местоположении / Разрешения → Местоположение .

Источник