Док станция не работает usb

Устраните проблемы с док-станцией Windows 10 с помощью этих 5 решений

Испытываете ли вы проблемы с док-станцией Windows 10 на вашем компьютере после подключения док-станции или обновления до Windows 10?

Если это ваша ситуация, эта статья может быть полезной, так как мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем и соответствующие быстрые исправления, чтобы помочь вам решить проблему.

Общие проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, включают в себя, помимо прочего, звук, разрешение экрана, отображение монитора, подключение и зарядку.

Несмотря на то, что некоторые проблемы могут быть специфическими, они являются лишь общими для большинства пользователей и их решений.

Как я могу исправить проблемы с док-станцией Windows 10?

1. Внешние мониторы не работают
2. Проблемы со звуком и звуком в док-станции
3. Проблемы с зарядкой в ​​док-станции
4. Проблема с подключением к док-станции
5. Док-станция не распознается
6. Исправление проблем с док-станцией для поверхности

1. Внешние мониторы не работают

Эта проблема проявляется, когда к док-станции подключены внешние мониторы, переносной компьютер под управлением Windows 10 (версия 1703) или компьютер подключен к док-станции.

В этом случае компьютер не обнаружит внешние мониторы, поэтому вместо них отображается черный экран.

Убедитесь, что мониторы обнаружены с помощью сочетания клавиш Win + Ctrl + Shift + B , а затем в Настройки дисплея нажмите кнопку Определить .

Решения:

• Измените Действие закрытия крышки на любой параметр, кроме “Ничего не делать”, но убедитесь, что это изменение не повлияет на ваш опыт стыковки.
• Обновите до последней версии Windows 10, в которой нет проблемы.

Кроме того, не забудьте проверить кабели. Иногда неисправные или поврежденные кабели могут вызвать эти проблемы. Замена их должна решить проблему.

2. Проблемы со звуком и звуком при стыковке

Если вы не можете слышать звук во время стыковки, сначала проверьте следующее:

• Убедитесь, что установлены последние обновления Windows
• Проверьте, надежно ли подключены кабели динамиков к аудиоразъемам на задней панели док-станции и к динамикам.
• Проверьте, подключены ли динамики к электрической розетке и включены ли

Существуют различные решения, которые можно использовать для решения проблемы со звуком, в том числе:

1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Средство устранения неполадок, связанное с оборудованием и устройствами, проверяет наличие часто возникающих проблем и обеспечивает правильную установку любого нового устройства или оборудования на ваш компьютер.

Вот как это сделать:

• Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
• Выберите Панель управления .

• Перейдите на страницу Просмотр по в правом верхнем углу.

• Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Большие значки .

• Нажмите Устранение неполадок .

• Нажмите Оборудование и звук .

• Нажмите Настроить устройство .

• Нажмите Далее , чтобы запустить средство устранения неполадок.

Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок начнет обнаруживать любые проблемы, которые могут вызывать проблему перетаскивания.

• ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: алюминиевая мини-док-станция Satechi подключается к компьютеру под управлением Windows 10 и поддерживает порядок на рабочем столе

Если вы все еще не слышите звук в док-станции, попробуйте следующее решение.

1. Обновите последние драйверы USB и аудио для драйверов Windows 10

Как установить драйверы:

• Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
• Выберите Диспетчер устройств .

• Найдите контроллеры звука, видео и игр

• Нажмите, чтобы развернуть список

• Нажмите правой кнопкой мыши на Звуковую карту .
• Нажмите Удалить .
• Загрузите последнюю версию файла настройки аудио драйвера с сайта производителя
• Установите аудио драйвер

Это восстанавливает звук? Если нет, попробуйте следующее решение.

1. Переключите воспроизведение звука между док-станцией и динамиками

Вот как это сделать:

• Выберите окно поиска на панели задач
• Введите Управление аудио в результатах поиска и выберите Управление аудиоустройствами

• Чтобы выбрать динамики, воспроизводящие звук, выполните одно из следующих действий:
  • Для воспроизведения через аудиопорт на док-станции выберите Акустические системы Microsoft Docking Station Audio Device .
  • Для воспроизведения через динамики компьютера выберите Динамики 2 – аудиоустройство высокой четкости или Динамики Realtek Audio высокой четкости

• Выберите Установить по умолчанию , а затем нажмите ОК .

3. Проблемы с зарядкой при стыковке

Если у вас возникают проблемы с зарядкой, или ваш компьютер/устройство не заряжается в док-станции, вам необходимо проверить следующее:

• Проверьте, надежно ли установлен ваш компьютер или устройство на док-станции, чтобы обе стороны были полностью вставлены в боковые части вашего компьютера/устройства.
• Проверьте, включен ли индикатор на док-станции
• Проверьте, надежно ли вставлен кабель питания в порт зарядки на док-станции
• Проверьте правильность работы розетки
• Если используется удлинитель, проверьте, включен ли он
• Если у вас есть другие аксессуары, которые питаются от док-станции, отключите их от сети и проверьте, начинается ли зарядка. Если это работает, подключите аксессуары к USB-концентратору с питанием, подключенному к электрической розетке, а затем подключите концентратор к док-станции или устройству.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ . Этот новый многопортовый концентратор USB-C служит док-станцией для вашего ноутбука с Windows 10 .

4. Проблемы с подключением к док-станции

Если это ваша ситуация, убедитесь, что:

• Ваш компьютер или устройство правильно установлены в док-станции. Если одна сторона наклонена, откройте док-станцию, затем переустановите устройство и снова вставьте стороны
• Обе стороны док-станции выдвигаются перед тем, как вы попытаетесь вставить свое устройство
• Вы удаляете все подключенные принадлежности, которые не позволяют сторонам док-станции соединяться с вашим устройством.
• Вы используете правильную док-станцию ​​для своего устройства

5. Док-станция не распознана

Если ваша док-станция не распознается, вы можете подключиться к источнику переменного тока, когда он не отсоединен, а затем попытаться выполнить сброс двумя кнопками, нажав и удерживая кнопку питания на устройстве в течение 30 секунд, затем, после ее выключения, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости. и кнопку питания одновременно не менее 15 секунд.

Когда на экране мигает логотип Windows, продолжайте удерживать кнопки не менее 15 секунд, отпустите и подождите 10 секунд, затем снова нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить устройство.

1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств, выполнив следующие действия:

• Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
• Выберите Панель управления .

• Перейдите на страницу Просмотр по в правом верхнем углу.

• Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Большие значки .

• Нажмите Устранение неполадок .

• Нажмите Просмотреть все .

• Нажмите Устранение неполадок с оборудованием и устройствами .

• Нажмите Далее , чтобы запустить средство устранения неполадок.

Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок начнет обнаруживать любые проблемы, которые могут вызывать проблему перетаскивания.

Если это не поможет, попробуйте следующее решение.

1. Удалите драйверы для хост-контроллера USB

Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить хост-контроллер USB из диспетчера устройств:

• Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
• Выберите Диспетчер устройств .

• Найдите контроллеры универсальной последовательной шины

• Щелкните правой кнопкой мыши на каждом устройстве под узлом контроллеров USB.
• Нажмите Удалить , чтобы удалить их по одному.

• Перезагрузите компьютер для Windows, чтобы автоматически переустановить общие драйверы
• Подключите съемное USB-устройство и док-станцию, чтобы убедиться, что проблема решена

Это помогло? Если нет, попробуйте следующее решение.

1. Обновите драйверы видеокарты

Чтобы обновить драйверы видеокарты, выполните следующие действия:

• Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
• Выберите Диспетчер устройств .

• Нажмите Показать адаптеры , чтобы развернуть его.

• Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .

Если у вас нет доступных обновлений драйверов, щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты и выберите «Удалить», а затем перезагрузите компьютер.

6. Исправить проблемы с док-станцией для поверхности

Теперь, если эта проблема затрагивает ваше устройство Surface Dock, вы можете исправить ее, сначала загрузив инструмент Surface Updater. Зачастую вы можете быстро решить проблемы с док-станцией Surface, просто установив последние обновления. Если проблема не устранена, вы можете выполнить действия по устранению неполадок, доступные в нашем руководстве по исправлению или на странице поддержки Microsoft.

Работает ли какое-либо из этих решений для устранения проблем с док-станцией Windows 10? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Источник

Порты USB на док-станции HP Ultraslim не работают

У меня есть док-станция HP Ultraslim для моего ультрабука HP Elitebook Folio 9470m. Подключение к внешнему монитору и сети работает нормально-но я не могу подключить периферийные устройства к портам USB на док-станции

• внешняя клавиатура, подключенная к любому из портов USB, не распознается-не работает ввод
• внешний жесткий диск, подключенный к одному порту USB с блоком питания, не распознан

периферийные устройства работа просто замечательно когда я подключаю их непосредственно в ультрабук-но это своего рода поражает цель иметь док-станцию!

какие идеи? Мысли? Похожий опыт? Все, что я могу проверить, установить, настроить, чтобы эти USB-порты распознали мои периферийные устройства?

9 ответов

извлеките ноутбук и выключите док-станцию.

теперь подключите клавиатуру/мышь и т. д.

теперь включите док-станцию, дайте ей немного времени, и теперь наденьте свою машину. Похоже, многие док-станции должны работать в определенном порядке, он не обнаруживает клавиатуру / мышь (I Угадай точно так же ПК не обнаруживает мышь/клавиатуру PS2 без перезагрузки).

некоторые сообщили ,что » отключить один из двух корневых концентраторов USB из Диспетчера устройств и обновить список, позволяющий системе распознавать подключенные устройства». Source

другие утверждают, что откатить драйвер к общему драйверу Source

на основе ваших комментариев, так как он не распознает несколько устройств (клавиатуры / внешние диски), то это звучит неисправно. Вы можете обратиться за советом непосредственно к HP, если он находится в гарантии, тогда это не проблема (отправьте его обратно), но вам может понадобиться получить новый dock: (однако, чтобы проверить это, попробуйте другой ноутбук в dock (если это возможно).

несколько из нас в нашем офисе имеют док-станции Folio 9470m/ultraslim. Я знаю, по крайней мере два, которые имеют ту же проблему usb. То, что я нашел, что сработало, — это вытащить шнур питания из док-станции примерно на 10 секунд, подключить его обратно и Чудо всех чудес, оно работает. Так что это обходной путь, который я использую. Хромой, но пока HP не придумает исправление, я не уверен, что еще делать.

моя док-станция работала нормально, но мне нужно было, чтобы мой ИТ-отдел переиздал мой ноутбук для несвязанной проблемы. Когда я получил свой ноутбук обратно, порты USB не подключается. Он был основан на драйверах. С ноутбуком пристыкован, перейдите в Диспетчер устройств и обновите все ваши драйверы USB. Я обновил драйверы, и теперь все работает отлично.

Я испытал ту же проблему-док был включен, но клавиатура и мышь не были признанный. Это сработало для меня: в вашем списке программ увидеть, если у вас есть Intel USB 3.0 расширяемый хост-контроллер (или любой другой хост-контроллер USB, который может препятствовать вашему ноутбуку распознавать USB-порты док-станции). Я убрал его, и моя мышь загорелась!

после того, как я понял, что подключил питание к ноутбуку вместо док-станции, я сделал следующее:

отсоедините ноутбук, выключите док-станцию и снова подключите мышь и клавиатуру — просто подключены к различным гнездам USB.

включите док-станцию, подождите 10-15 секунд с включенным задним светом, а затем подключите ноутбук.

после того, как загорелись экраны было сообщение, что USB-устройства были установленный.

странно то, что зарядное устройство для моего телефона работало на любых USB-портах на док-станции, но мышь и клавиатура не распознали. Они оба работали при подключении к ноутбуку напрямую.

на стороне Примечания, моя док-станция имеет 2 HDMIs и он поддерживает два внешних монитора, что путь + аналоговый. У вас нет четвертого монитора, но угадывание порта HDMI на самом ноутбуке будет поддерживать его.

Источник