Домофон элтис не работает звук

Не работает домофон: возможные причины неисправности и способы решения проблемы

Сегодня практически во всех многоэтажных домах установлен домофон. Это устройство облегчает быт, позволяя открыть дверь в подъезде, не выходя из своей квартиры. Для этого специальные службы устанавливают коммуникации и приборы для управления. В силу определенных причин эта техника может выйти из строя.

Можно связаться со службой, которая предоставляет соответствующую услугу. В некоторых случаях можно постараться устранить неисправность самостоятельно. В этом случае потребуется разобраться, почему не работает домофон. Зная причину, можно будет ее устранить.

Особенности устройства

В офисных и многоквартирных зданиях чаще всего устанавливают домофоны различных типов. Сегодня существует множество систем, которые позволяют управлять доступом в помещение. Чаще из строя выходят приборы в многоквартирных домах. Это объясняется большим количеством пользователей, которые ежедневно эксплуатируют систему.

Чтобы понять, почему не работает домофон и как решить проблему, потребуется подробно изучить его устройство. Прибор обязательно имеет абонентское устройство. Это может быть трубка или даже монитор. С другого конца связи находится панель вызова. На ней есть кнопки для набора номера квартиры.

Сигнал с панели передается на трубку. При этом он проходит еще на общий для подъезда блок управления, кнопку замка и коммутатор. Последнее устройство определяет набранный на клавиатуре код. Это позволяет направить сигнал нужному абоненту. Если пользователь домофона захочет открыть дверь, он посылает ответный сигнал на блок управления. В свою очередь, это устройство разблокирует магнитный замок, удерживающий дверь.

Разновидности

Разные факторы могут объяснять, почему не работает домофон. Причины неисправности могут наблюдаться в любом узле общей системы. Чтобы исправить ситуацию, необходимо понимать принцип работы подобных устройств. Существует два основных их типа.

К первой категории относятся цифровые модели. Спросом сегодня пользуется продукция «Метаком», «Маршал», а также Proel, Raikman, Laskomex и другие. Во вторую группу входят координатные домофоны. В нашей стране в данной категории пользуются спросом устройства «Визит», «Элтис», «Цифрал».

Представленные устройства отличаются способом передачи сигнала и устройством линии коммуникаций. Цифровые домофоны имеют двухпроводную линию для передачи сигнала. Определение номера квартиры происходит при помощи перемычек, которые расположены на трубке. Координатные системы связывают блок вызова с устройством управления абонента при помощи специального коммутатора. Если документация на прибор отсутствует и невозможно определить, к какой категории устройств он относится, нужно разобрать трубку. Наличие перемычек говорит о принадлежности домофона к цифровой группе.

Видеодомофон

Существует еще один вид домофонов. Он применяется в частных домах или офисах. Это видеодомофон. Он позволяет не только слышать, но и видеть визитера. Существует несколько основных причин, почему не работает домофон этой категории. Чаще всего это объясняется неправильным подключением проводов.

Представленная система передает сигнал по 4 проводам. Они отвечают за аудио- и видеосигнал. Также есть питающий провод (передает напряжение 12 В) и общий кабель. Каждый из них маркирован определенным цветом. Если подсоединить провод в непредназначенное гнездо, сигнал не сможет обрабатываться системой. Чтобы их не перепутать, нужно тщательно изучить инструкцию производителя.

В некоторых случаях видеодомофон может работать вместе с контролем доступа. В этом случае для подключения применяется еще 2 провода. Эти коммуникации не имеют полярности. Это упрощает их подключение.

Типичные неисправности

Существует множество факторов, почему не работает домофон. Причины могут быть самыми разными. Если конструкция устройства достаточно сложная (как это бывает в видеодомофонах), она быстро выходит из строя. Может сломаться любой элемент в системе.

Достаточно часто определяются неисправности в области проведения сигнала. Может быть оборвана линия. Если провода целые, может быть нарушена коммуникация между платами. Если звук слишком тихий, возможно, постепенно отходит шлейф контактов. Это наблюдается из-за вибрации, которую испытывает устройство при открытии и закрытии дверей.

Если же не работает только какая-то определенная функция, определить причину будет сложнее. Причин поломки может быть множество. Подход к ремонту будет соответствовать особенностям неисправности.

К кому обратиться?

Многих пользователей представленного оборудования интересует, если не работает домофон, куда обращаться. Можно заявить о поломке в организацию, которая предоставляет услуги связи. Однако существуют и иные компании, которые специализируются на ремонте домофонов. Расценки у них приблизительно одинаковые.

Если владельцу техники некогда разбираться с причиной и устранением поломки, он может обратиться в специальную службу. Вызов мастера и проведение диагностики оборудования чаще всего бесплатны.

Стоимость ремонта

Если потребуется отрегулировать доводчик, нужно оплатить услугу в размере 700 руб. В случае поломки трубки, которая установлена в квартире абонента, потребуется произвести замену. Эта услуга стоит около 900 руб. Если заменять систему или ее элементы, общая стоимость ремонта может составить порядка 1200 руб. При необходимости заменить кнопки, замок или иные элементы цена составит около 1500 руб. При этом проверенные компании предоставляют на проведенную работу соответствующую гарантию.

Не открывается замок

В некоторых случаях владельцы оборудования отмечают, что у них не работает ключ от домофона. Возможно, этот элемент потребуется заменить. Однако следует также проверить, не намагничивается ли замок. В некоторых случаях даже при разрыве цепи на поверхности остается небольшой заряд. Он не позволяет открыть дверь. В некоторых случаях пользователь может подумать, что из строя вышел именно ключ.

Это легко проверить, если есть еще один прибор для снятия блокировки замка. Два или три ключа одновременно не могут не работать. В этом случае потребуется отключить подачу электричества на прибор. Замок в этом случае полностью размагнитится и откроется.

Чтобы решить эту проблему, потребуется наклеить на металлическую пластину двери небольшую полоску скотча. Такая ситуация возникает из-за неправильной работы системы. Сбой в этом случае может провоцировать блок питания, контроллер, замок. Найти причину может быть сложно без помощи специалистов. Поэтому методика со скотчем является простой и действенной.

Не нажимаются кнопки

Порой разобраться, почему не работает домофон, бывает очень сложно. Однако если не нажимаются кнопки, причина чаще всего очевидна. Такая поломка обычно встречается в цифровых разновидностях домофонов. Их устанавливают в многоквартирных домах. Большое количество пользователей могут часто нажимать на кнопки.

Для считывания информации с лицевой панели подобное оборудование использует принцип пересекающихся световых лучей. Это достаточно чувствительная система. При загрязнениях, высоких нагрузках она может давать сбои. В этом случае при нажатии номера квартиры может возникать ошибка. На экране будет высвечиваться буква Е или Err.

Если кнопки все-таки периодически срабатывают, потребуется провести качественную очистку поверхности лицевой панели. Возможно, грязь, различный мусор привели к появлению подобной проблемы. Если же кнопки не нажимаются вообще, возможно, из строя вышел процессор. Без вызова мастера в этом случае не обойтись.

Не получается ответить на вызов

В некоторых случаях не работает трубка домофона. В этой ситуации с центрального пульта сигнал передается в соответствующую квартиру, но при снятии трубки абонент не может ответить на вызов. Сигнал так и продолжает поступать на устройство.

Причиной тому может стать изношенность определенных подвижных элементов. При снятии трубки должен срабатывать переключатель. При этом может использоваться несколько разновидностей систем. В первом случае для прекращения подачи сигнала и соединения абонента с гостем в трубке установлен магнитный геркон. Во втором эту функцию выполняет микропереключатель.

Если появляется подобная неисправность, потребуется заменить трубку. В противном случае пользователь может разобрать оборудование и при помощи пайки удалить вышедшие из строя подвижные элементы. При этом потребуется установить новые детали на соответствующие места. Эта процедура также проводится при помощи пайки. Проще приобрести новую трубку и самостоятельно заменить вышедшее из строя оборудование.

Не срабатывает кнопка на трубке

Одной причиной, почему не работает домофон в квартире, может стать неисправность кнопки на трубке. В этом случае абонент может принять входящий сигнал, но открыть замок не может. Причин может быть несколько.

Если кнопка периодически все-таки открывает входную дверь в подъезде, возможно, нужно просто очистить конструкцию от грязи. Кнопка может со временем западать. Пластик, контакты этого устройства могут со временем изнашиваться. Это приводит к проблемам с открыванием дверей. Потребуется заменить трубку.

Однако причиной, почему сигнал не передается на замок, могут быть перебои в сети коммуникаций. Также неправильно работающий контроллер может привести к подобной ситуации. Если подобные проблемы возникают и у соседей, придется вызвать мастера. Он должен проверить основную систему и элементы коммуникаций оборудования.

Проблемы с передачей звука

Если перестал работать домофон , можно исправить ситуацию самостоятельно. Однако это возможно не всегда. Если в трубке отсутствует звук или есть сильные помехи, причиной может стать неправильное подключение провода. Клеммы могут быть плохо затянуты. Такая ситуация иногда возникает, если абонент сильно потянет трубку с проводом. Контакты могут ослабнуть, появляются помехи.

Если звука в трубке нет вообще, возможно, нарушены коммуникации общей сети. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту. Он сможет определить при помощи специального оборудования, на каком участке цепи есть неисправности.

Также причиной отсутствия звука в трубке может быть неправильная настройка регулятора. Нужно найти соответствующий рычаг на оборудовании. С его помощью можно увеличить громкость сигнала. Если после проведения этих манипуляций звук не появился, потребуется обратиться к специалисту. Он проведет диагностику и сможет посоветовать наиболее правильное решение проблемы.

Нет звука вызова на видеодомофоне

Зная наиболее вероятные причины, почему не работает домофон в квартире, куда обратиться за помощью, можно быстро решить проблему. Однако более сложный ремонт требуется видеодомофонам. Это оборудование также выходит из строя достаточно часто, даже если им пользуется совсем немного людей.

Часто встречается ситуация, когда на экране включается сигнал вызова, но звук при этом отсутствует. Пользователь может заметить, что к нему пришли, только по видеосигналу. В этом случае нужно выключить домофон из сети. Через 5 минут нужно включить его снова. Некоторые модели техники после этого начинают работать правильно. В большинстве случаев подобная ошибка не будет появляться в будущем.

Если же это не поможет, потребуется вызвать специалиста. Он проведет диагностику. При необходимости нужно будет заменить определенную деталь. Самостоятельно исправить подобную проблему не получится. Если же и видеосигнал не принимается устройством, возможно, потребуется провести полную замену оборудования.

Отсутствует изображение на экране

Если не работает домофон с экраном, причин тому может быть много. Если видеоэкран загорается при нажатии кнопки вызова, но самого изображения нет, нужно проверить положение индикатора яркости. Если с ним все нормально, нужно проверить глазок. В некоторых случаях он загрязняется или его специально заклеивают.

Если же экран даже не загорается, но звук есть, потребуется провести серьезный ремонт. В этом случае справиться самостоятельно с проблемой не получится. В некоторых случаях потребуется приобрести новый домофон.

Рассмотрев основные причины, почему не работает домофон, можно постараться исправить ситуацию самостоятельно. Однако в большинстве случаев без помощи специалистов обойтись не получится.

Источник

Не работает трубка домофона

Заполните форму, и мы ответим на все Ваши вопросы

Аудиодомофон сегодня установлен практически в каждой квартире. Это устройство бесконтактной связи позволяет дистанционно открывать подъездную дверь гостям, не покидая жилище. Как любое оборудование, прибор не застрахован от поломок в результате естественного износа, заводского брака, небрежной и неправильной эксплуатации. Проблема может скрываться в неисправности деталей вызывной панели, абонентского устройства, кабельной линии или вспомогательных элементах системы.

По какой причине не работает трубка домофона? Что делать в такой ситуации? Попробуем разобраться, где обычно скрывается источник неполадки, в каких случаях их можно устранить своими руками, а когда не обойтись без профессиональной помощи.

Для начала рассмотрим общую схему аудиодомофона, его ключевые элементы и принципы функционирования. Система состоит из вызывной панели (наружного модуля), который установлен на подъездной двери, и трубки (абонентского прибора) в квартире. Они соединяются между собой кабелем. Когда посетитель набирает номер квартиры, сигнал поступает на переговорное устройство. При подъеме трубки у хозяина дома появляется возможность спросить гостя о целях визита. После переговоров он может отказать посетителю в доступе, повесив трубку на держатель, или открыть дверь путем нажатия кнопки. Владельцы электронных ключей могут разблокировать замок самостоятельно, приложив идентификатор к считывателю на вызывном блоке.

В процессе эксплуатации аудиодомофона пользователи могут столкнуться со следующими проблемами:

• сигнал с вызывной панели не поступает на абонентский модуль;
• сигнал с уличного блока поступает не на ту трубку;
• при использовании электронного ключа реакция вызывной панели отсутствует;
• плохо работает микрофон или динамик, собеседника или хозяина квартиры не слышно;
• не получается сразу разблокировать подъездную дверь с помощью кнопки на абонентском устройстве;
• кнопка сломалась на трубке сломалась, нет реакции на нажатие;
• оборудование не включается.

Если домофон стал работать некорректно, для начала следует изучить раздел инструкции по эксплуатации, в котором указаны наиболее частые ошибки и неисправности, их причины и пути ремонта. Некоторые устройства оснащены функцией диагностики, которая значительно облегчает процесс поиска сломанных деталей. Часто для восстановления функциональности системы достаточно выполнить перезагрузку или сбросить настройки до заводских параметров.

Если решить проблему без демонтажа аудиодомофона не удалось, остается два выхода: попробовать выполнить ремонт самостоятельно или обратиться за помощью в сервисную службу.

При некорректной работе абонентского устройства аудиодомофона необходимо:

• Убедиться в целостности кабельной линии.
• Осмотреть устройство на отсутствие трещин, внешних дефектов корпуса.
• Демонтировать крышку трубки и осмотреть внутренние контакты на качество фиксации.
• Очистить прибор от инородных тел, пыли, просушить от влаги.
• Исследовать состояние кнопок и других подвижных деталей.
• Выполнить диагностику с помощью мультиметра или тестера.

Если самостоятельные попытки найти неисправный элемент не принесли успешного результата, вызовите сотрудника ремонтной службы. Опытный мастер быстро найдет причину некорректной работы аудиодомофонной системы.

Не работает трубка домофона:в чем могут быть причины?

В большинстве случаев повреждения возникают на месте расположения контактов – кнопок и переключающих деталей, то есть тех элементов, которые используются чаще всего, подвергаются интенсивной эксплуатации.

Если не работает трубка домофона, на первом этапе следует найти причины неисправности. Иногда для восстановления функциональности системы достаточно перевести переключатель в другое положение, очистить контакты от пыли, заменить изношенную деталь. В сложных случаях не обойтись без помощи специалиста.

Идентифицировать место дефекта поможет следующий алгоритм:

1. Отсутствует звук? Проверьте целостность кабельной линии на отсутствие обрывов.
2. В трубке полная тишина? Снимите крышку переговорной трубки и оцените, надежно ли запаяны контакты, присутствует ли коммуникация между платами.
3. Собеседника практически не слышно? Возможно, шлейф практически отошел от контактов.

Это только общие и самые распространенные проблемы. Если у аудиодомофона некорректно работает конкретная опция, причину следует искать в элементе, который отвечает за данную функцию.

Практически все дефекты условно можно разделить на две большие группы – неисправности из-за внешнего механического повреждения корпуса и выход из строя внутренних элементов. Далее рассмотрим подробнее каждую из категорий.

Механические дефекты переговорной трубки

Распространенный формат механической поломки – износ держателя. Если он служит только опорным элементом, дефект не отразится на функциональности устройства. Но в большинстве домофонов держатель оснащен язычком, которые управляет запуском и выключением переговорной цепи. Для решения проблемы потребуется паяльник. С его помощью необходимо разогреть кусочек пластмассы и сконструировать из него замену сломанного язычка.

Действовать нужно аккуратно.Если нарушить механику, переговорная цепь будет всегда включена или выключена. В редких случаях аналогичным образом требуется восстановить функциональность домофона, когда сломалась пластмассовая деталь, удерживающая внутренние элементы устройства.

Иногда язычок просто западает. В этом случае для восстановления работоспособности достаточно ослабить винты, удерживающие элемент, вернуть его в правильное положение.

Кнопка домофона подвергается наиболее интенсивной эксплуатации и часто первой выходит из строя. Проще и быстрее всего отремонтировать устройство путем покупки и установки нового элемента.

Электромеханические дефекты переговорной трубки

Следующая группа поломок более обширная и разнообразная. Это электромеханические дефекты. Рассмотрим подробнее их признаки, причины и пути решения проблемы.

Одна из распространенных неисправностей – кнопка открытия подъездной двери не реагирует на нажатие или срабатывает через раз. Вероятная причина поломки – микровыключатель. Для восстановления работоспособности необходимо:

• Снять пластмассовую крышку трубки.
• Оценить качество пайки проводов.
• Если провода надежно зафиксированы, то причиной дефекта стала поломка выключателя.
• Ремонтные мероприятия заключаются в припаивании отсоединившегося провода или замене выключателя, вышедшего из строя.

Цифровые домофоны отличаются высокой чувствительностью к механическим воздействиям, их функционирование построено на схеме пресекающихся световых лучей. На устройстве кнопка может некорректно работать из-за естественного износа и интенсивной эксплуатации. Иногда решить проблему позволяет физическая очистка элемента. Если после этого кнопка не восстановила работоспособность, следует искать причину в неисправности процессора. Для этого необходимо обратиться за помощью к опытному мастеру.

Вторая распространенная электромеханическая проблема – вместо открытия двери при нажатии на кнопку происходит сброс, и замок остается закрытым. В большинстве случаев проблема заключается в нарушении целостности провода или некачественном контакте около динамика. Восстановить функциональность поможет паяльник. Иногда сброс вызова происходит из-за обрыва провода в катушке динамика. Для точной идентификации данного дефекта не обойтись без мультиметра или тестера.

Если посетитель набирает на наружной панели номер квартиры, а затем происходит сброс вызова, необходимо проверить полярность подключения проводов. Вероятно, она была нарушена при установке домофона.

Проблемы со звуком в переговорной трубке

Большая группа проблем аудиодомофона связана с качеством и громкостью звука во время запуска переговорной цепи. Причиной плохой слышимости обычно становится изношенный микрофон или динамик абонентского устройства. Можно попробовать восстановить их работу следующим образом:

• снять корпус трубки;
• найти на печатной плате подстроечный резистор, который отвечает за настройку микрофона и динамика (он присутствует не у всех домофонов);
• заполнить начальное положение ползунка;
• прокрутить переключатель сначала в одну, затем в другую сторону;
• вернуть ползунок в исходную позицию.

Данные манипуляции направлены на восстановление контактов на резисторе. В результате работа динамика и микрофона становится корректной. Если этого не произошло, необходимо заменить элементы, вышедшие из строя.

Нередко пользователи сталкиваются с посторонним шумом, треском, прерывистым звуком в трубке. Неисправность возникает из-за сильных помех в проводах:

1. Клеммы недостаточно сильно фиксируют провода. Решение проблемы – восстановить надежность крепления.
2. Полное отсутствие звука может быть вызвано внешними повреждениями, например обрывом, кабельной линии. В данном случае для устранения неисправности лучше обратиться к сотрудникам сервисной службы: дефектный участок может быть скрыт от глаз и для его поиска потребуется специальное оборудование.
3. Иногда причина тишины в трубке банальна – неправильная настройка переключателя звука (в положении «Mute»).

В большинстве случаев самое быстро и простое решение любой проблемы с переговорной трубкой – приобрести новое устройство. Сегодня производители предлагают множество качественных решений по доступной стоимости. Но если есть желание, навыки и технические ресурсы, можно попробовать самостоятельно устранить неисправность. Но перед этим следует внимательно изучить документацию на прибор, его схему, приобрести новые детали для замены элементов, вышедших из строя.

Самостоятельный ремонт переговорной трубки: принципы и рекомендации

При возникновении простых поломок и наличии навыков, технической возможности можно попробовать самостоятельно отремонтировать трубку домофона. Детали для замены изношенных элементов можно заказать в интернете или приобрести в магазине радиотехники. В сложных и нестандартных ситуациях лучше сразу обратиться за помощью к опытному мастеру. Неправильные действия могут только ухудшить ситуацию, домофон станет неремонтопригодным. Стоимость ремонта зависит от типа неисправности, необходимости приобретать новые детали, сложности работ. Если на домофон действует гарантия, лучше обратиться в сервисный центр.

О чем еще стоит помнить при самостоятельном ремонте трубки домофона?

1. Для максимально точной идентификации дефектного участка системы потребуется мультиметр и отвертки разного типа.
2. Перед началом демонтажа трубки, следует осмотреть кабельную линию, электрический замок и вызывную панель на отсутствие видимых дефектов, внешних механических повреждений.
3. Для замены деталей, вышедших из строя, необходимо использовать оригинальные компоненты или элементы, совместимые с аудиодомофоном, имеющие аналогичные характеристики. Использование неподходящих запчастей может привести к непоправимым последствиям, полному выходу системы из строя.

Чтобы избежать поломки аудиодомофона, необходимо соблюдать требования производителя по эксплуатации. Если на оборудование еще действует гарантия, для поиска и устранения неисправностей лучше сразу вызывать специалиста сервисного центра. Любые неграмотные вмешательства в электромеханические узлы устройства могут лишь усугубить ситуацию: ремонт потребует от владельца крупных денежных расходов или вовсе будет невозможен.

Источник