Домолан не работает сегодня почему

Абонентам

Диагностика неисправностей

Раз уж Вы зашли сюда, значит случилось нечто из ряда вон выходящее… Хотя, возможно, Вы просто очень предусмотрительный человек, и хотите подготовиться к возможным неприятностям, дабы встретить их во всеоружии 🙂

С тех пор, как Сеть перешла на оптоволокно и современное оборудование, ее работа стала на редкость стабильной. Но с загадочными силами электричества не поспоришь, и сбои иногда случаются. Так что не пугайтесь, в нашем арсенале достаточно средств для их скорейшего устранения 🙂

Что можно сделать, если вдруг что-то не работает? Прежде всего нужно разобраться, что произошло, и, если это возможно, немедленно исправить недоразумение своими силами.

Самым простым и универсальным способом проверки связи является команда ping. Суть ее проста — она посылает запрос указанному адресу и, если ответ получен, отображает его, если — нет — нет.

Как ей пользоваться?

1. Нажмите Пуск / Выполнить (либо одновременно нажмите клавиши WIN и R):

2. В открывшемся окошке введите ping 10.1.1.2:

3. Если все в порядке, то Вы увидите примерно следующие строки: Это свидетельствует о том, что связь с сервером есть, и возможные затруднения в работе Интернета носят временный характер. Как правило в таких случаях помогает перезагрузка или ожидание в течение примерно пяти минут. Если после этого проблема все еще остается, позвоните в офис и оставьте заявку.

4. Если Вы увидели следующие строки: Значит по каким-то причинам Ваш компьютер не может получить ответ от сервера. В таком случае позвоните в офис и сообщите об этом как можно скорее. Мы сформируем заявку на устранение неисправности и свяжемся с Вами после проведения необходимых работ, чтобы удостовериться, что проблема снята.

5. Если Вы увидите такие строки: Значит проблема кроется в непосредственной близости от Вашего компьютера.

Это может сопровождаться значком «Сетевой кабель не подключен» возле часов, в правом нижнем углу экрана: Если так, то удостоверьтесь, что сетевой кабель подключен к Вашему компьютеру. В случае, если кабель подключен, а значок не пропадает, позвоните в офис и сообщите об этом оператору.

6. Если же данного значка в районе часов нет, проверьте, включено ли Ваше подключени по локальной сети. Для этого найдите на рабочем столе значок Сетевое окружение, щелкните по нему правой кнопкой мышки и выбирете Свойства:

7. В открывшемся окошке найдите значок Подключение по локальной сети. Если он серого цвета, и при щелчке на нем правой кнопкой мышки появляется опция Включить, то именно ей и следует воспользоваться:

Это означает, что сетевое подключение было отключено пользователем (возможно, непреднамеренно: значки подключения к интернету и подключения по локальной сети, когда они оба отображаются возле часов, очень похожи — не мудрено и перепутать). После включения сеть должна заработать вновь, что можно легко проверить все той же командой ping.

Ну и, конечно, Вы всегда можете позвонить в офис. А мы постараемся Вам помочь 🙂

Тел.: +7(800) 555-6-777

Адрес: 142000 , г. Домодедово ,

ул. Каширское шоссе, д. 68 . Карта проезда

Источник

Домолан не работает сегодня почему

Здравствуйте Уважаемый @nurik77!
Напишите также Ваш контактный номер телефона в приватном чате.
Также есть ли pppoe подключение на Вашем роутере или на рабочей станции (если не используете роутер)

Здравствуйте Уважаемый @alexandr!
Причин возникновения проблем может быть множество. Но чтобы исключить большинство потенциальных проблем, подключите кабель Домолан напрямую в рабочую станцию и проверьте качество соединения

Здравствуйте Уважаемый @astronov!
Напишите мне в приватный чат логин и контактный номер телефона. Со своей стороны проверим наше оборудование

Роутер Вы используете? Если да, то подключитесь в обход него

Здравствуйте Уважаемый @voidexplorer!
Я передам эту информацию

Здравствуйте Уважаемый @alexandr!
Напишите мне в приватный чат Ваш логин и контактный номер телефона, а также информацию о том, как Вы подключены к интернет: wifi, провод, роутер. Это очень важно чтобы разобраться с ситуацией

Здравствуйте Уважаемый @mishel!
Ответил Вам также

Здравствуйте Уважаемый @ghanashi!
Работаем 🙂

Здравствуйте Уважаемый @Виталий346!
Я думаю что все будет решено ранее. Свяжитесь пожалуйста по телефону офиса в г. Дрезна +7(906) 057-29-77

Здравствуйте Уважаемый @zenchenkopv!
Попробуйте выполнить команду ipconfig /flushdns и снова зайти на сайт

Здравствуйте Уважаемый @bakermel!
А какие параметры адаптера Вы поменяли?

Здравствуйте Уважаемые абоненты сети Домолан!
Проблемой занимаемся, но пока все в индивидуальном порядке. Кто наблюдает проблемы — пишите в приватный чат

Здравствуйте Уважаемый @Arm!
Напишите мне в приватный чат свой логин и контактный номер телефона.

Здравствуйте Уважаемый @andreytrs!
Напишите мне в приватном чате Ваш логин и контактный номер телефон. Также необходимо понять, как Вы подключены к Домолан. Попробуйте подключить кабель Домолан непосредственно к рабочей станции и проверить работоспособность

Источник

Домолан не работает сегодня почему

Качество интернета упало на столько ,что уже реально думаю сменить провайдера! Пользуюсь интернетом уже порядка 5 лет, но последний месяц сплошные разочарования.

Разрыв соединения с сервером, пинг и просадки в играх. Ютуб, твитч и прочие ресурсы с тяжелым контентом в сплошных лагах. Интернет может неожиданно отвалиться и точно также появиться.
Результаты по ссылке ниже — заявленных 100 мб/с рядом и нет.
Домодедово

До Европы

Домодедово, пользователь exfatal . Контактные данные у вас со мной есть. В решении ситуации заинтересован. в противном случае разрыв контракта.

Была та же беда и те же мысли) Оставлял заявку, чтобы проверили. Позвонил мастер и объяснил ситуацию. Домолан меняет тарифы ( т.е. увеличивает скорости по тарифам), отсюда перепрошивка оборудования и замена, как итог глюки и отвалы. После разбирательства у меня стабильная сотка и никаких отвалов нета. Теперь жду скоростей выше 100 🙂
Я думаю, Василий Вам поможет.

@Follow Спасибо за обнадеживающий ответ, надеюсь эти проблемы оперативно устранят.

Здравствуйте Уважаемый @exfatal!
Как сказал @Follow, мы действительно готовим увеличение скоростей для наших абонентов. Действительно, были сбои на магистральном оборудовании, но мы их уже исправили.
@exfatal, я Вас прошу, напишите мне в приватном чате Ваш контактный телефон, и попрошу Вас ответить на ряд вопросов:

• используете ли Вы роутер?
• если да, то как к нему подключена рабочая станция — проводом или wifi?
• пробовали ли Вы подключать провод напрямую к рабочей станцией?

Пожалуйста, если у Вас есть проблемы с интернет-соединением, то не затягивайте обращение ко мне или в тех. поддрежку. Мы очень ценим каждого абонента нашей большой сети, и совсем не хочется доводить ситуацию до крайности.

C уважением, Василий
Техническая поддержка интернет-провайдера Домолан
http://domolan.ru
Тел.: +7(49679) 2-00-00
Тел.: +7(499) 703-12-64

@Василий Здравствуйте.
Роутер подключен проводом, способ подключения и настройки роутера не изменялись.
В данный момент скорость стабильна и не вызывает проблем. Опять же стабильность работы могу оценить только вечером, как и большинство других абонентов. Ощутимые проблемы с интернетом появились в начале ноября.

Здравствуйте Уважаемый @exfatal!
Я хотел узнать как Ваш компьютер подключен к роутеру — по проводу или wifi? Наблюдаются ли сейчас сбои в работе интернета?

C уважением, Василий
Техническая поддержка интернет-провайдера Домолан
http://domolan.ru
Тел.: +7(49679) 2-00-00
Тел.: +7(499) 703-12-64

Вот и прошло 2 месяца с момента появления этой темы.
Проблемы со скоростью нормализовались , но появились заметные проблемы с потерей пакетов клиентских приложений.

Например в голосовых чатах или онлайн-играх. За сегодняшний вечер произошло 10-12 разрывов с серверами Battle.Net (Overwatch), не считая лагов на самих серверах, и порядка 10 разрывов с голосовой связью Discord. С учетом того, что интернет я использую для игр с друзьями — сегодняшний вечер накрыло медным тазом.

Прошу заметить, что все эта чертовщина происходила с 20.30 до текущего сообщения на форуме, т.к играть не возможно.

Прошу дать ответ, без банальных провод, роутер и подобное. Т.к настройки сети не изменялись, а проблемы появились в ноябре, и , судя по форуму, не только у меня.

Как человек адекватный, могу все понять, но как клиента, который оплачивает услугу — задолбало уже.

Здравствуйте Уважаемый @exfatal!
Возможно произошла временная проблема либо высокая нагрузка на краткосрочный промежуток времени. Предлагаю понаблюдать и выявить систематику работы интернета

C уважением, Василий
Техническая поддержка интернет-провайдера Домолан
http://domolan.ru
Тел.: +7(49679) 2-00-00
Тел.: +7(499) 703-12-64

Проблема с вылетом из игры снова повторяется.

Sending ICMP ECHO request to 185.60.112.157.
PING 185.60.112.157 (185.60.112.157) 0 (28) bytes of data.
28 bytes from 185.60.112.157: icmp_req=24, ttl=246
28 bytes from 185.60.112.157: icmp_req=25, ttl=246
— 185.60.112.157 ping statistics —
25 packets transmitted, 2 packets received, 92% packet loss,
0 duplicate(s), time 24083.20 ms.
Process terminated.

Поймано по горячим следам, время 18.43

Огромное спасибо за помощь!
А можно также результат команды pathping? Он поможет выявить где именно проседания

Источник

Бесплатное подключение в многоквартирных домах!

Чтобы оформить заявку на подключение позвоните:
+7(800) 555-6-777 (многок.)
+7(495) 138-88-85 (многок.)

Ежедневно с 10 до 21 часа

(только для физических лиц)

Приведи друга!

Приведи друга и твой счет пополнится на 500 рублей!

Цифровое ТВ

Различные пакеты каналов на выбор, от 0 руб.

Кабельное ТВ

При подключении пакетов «Безлимитный 900» и «Безлимитный 1250» кабельное ТВ — бесплатно!

Тарифы в Домодедовском р-не (Зона 1)

Тарифы в Домодедовском р-не (Зона 2)

Тарифы в Домодедовском р-не (Частный сектор)

Тарифы в г. Дрезна

Тарифы для юр. лиц

Тарифы для Домодедово-Таун (таун хаусы)
(стоимость подключения без КТВ 2500, с КТВ 5000 рублей)

Безлимитный 350

На скорости 50 Мбит/с:

Стоимость: 350 руб. в месяц

Услуга «Выделенный IP»

Услуга «Кабельное ТВ»

100 руб. в месяц

Безлимитный 500

На скорости 250 Мбит/с:

Стоимость: 500 руб. в месяц

Услуга «Выделенный IP»

100 руб. в месяц

Услуга «Кабельное ТВ»

Безлимитный 700

На скорости 600 Мбит/с:

Стоимость: 700 руб. в месяц

Услуга «Выделенный IP»

100 руб. в месяц

Услуга «Кабельное ТВ»

Безлимитный 900

На скорости 800 Мбит/с:

Стоимость: 900 руб. в месяц

Услуга «Выделенный IP»

100 руб. в месяц

Услуга «Кабельное ТВ»

Безлимитный 350

На скорости 50 Мбит/с:

Стоимость: 350 руб. в месяц

Услуга «Выделенный IP»

Услуга «Кабельное ТВ»

100 руб. в месяц

Безлимитный 450

На скорости 200 Мбит/с:

Стоимость: 450 руб. в месяц

Услуга «Выделенный IP»

100 руб. в месяц

Услуга «Кабельное ТВ»

Безлимитный 600

На скорости 500 Мбит/с:

Стоимость: 600 руб. в месяц

Услуга «Выделенный IP»

100 руб. в месяц

Услуга «Кабельное ТВ»

Безлимитный 800

На скорости 700 Мбит/с:

Стоимость: 800 руб. в месяц

Услуга «Выделенный IP»

100 руб. в месяц

Услуга «Кабельное ТВ»

Безлимитный 350

На скорости 30 Мбит/с:

Услуга «Выделенный IP»

Стоимость: 350 руб. в месяц

Кабельное ТВ (по желанию):

120 руб. в месяц

Безлимитный 450

На скорости 100 Мбит/с: 50 ГБ

Дальнейшая скорость: 50 Мбит/с

Стоимость: 450 руб. в месяц

Кабельное ТВ (по желанию):

100 руб. в месяц

Безлимитный 600

На скорости 100 Мбит/с:

Стоимость: 600 руб. в месяц

Кабельное ТВ (по желанию):

Безлимитный 800

На скорости 150 Мбит/с:

Стоимость: 800 руб. в месяц

Кабельное ТВ (по желанию):

Безлимитный 40 Мбит/с

На скорости 40 Мбит/с:

Стоимость: 400 руб. в месяц

Безлимитный 70 Мбит/с

На скорости 70 Мбит/с:

Стоимость: 500 руб. в месяц

Безлимитный 100 Мбит/с

На скорости 100 Мбит/с:

Стоимость: 600 руб. в месяц

Бизнес-1000

На скорости 100 Мбит/с: 10 ГБ

Дальнейшая скорость: 10 Мбит/с

Стоимость: 1000 руб. в месяц

Бизнес-2000

На скорости 100 Мбит/с: 40 ГБ

Дальнейшая скорость: 20 Мбит/с

Стоимость: 2000 руб. в месяц

Бизнес-3000

На скорости 100 Мбит/с: 60 ГБ

Дальнейшая скорость: 30 Мбит/с

Стоимость: 3000 руб. в месяц

Бизнес-5000

На скорости 100 Мбит/с: 100 ГБ

Дальнейшая скорость: 50 Мбит/с

Стоимость: 5000 руб. в месяц

Бизнес-8500

На скорости 100 Мбит/с: 200 ГБ

Дальнейшая скорость: 85 Мбит/с

Стоимость: 8500 руб. в месяц

Безлимитный 500

На скорости 100 Мбит/с: 75 ГБ

Дальнейшая скорость: 50 Мбит/с

Стоимость: 500 руб. в месяц

Услуга «Выделенный IP»

100 руб. в месяц

Услуга «Кабельное ТВ»

200 руб. в месяц

Безлимитный 700

На скорости 100 Мбит/с:

Стоимость: 700 руб. в месяц

Услуга «Выделенный IP»

100 руб. в месяц

Услуга «Кабельное ТВ»

200 руб. в месяц

Безлимитный 900

На скорости 150 Мбит/с:

Стоимость: 900 руб. в месяц

Услуга «Выделенный IP»

100 руб. в месяц

Услуга «Кабельное ТВ»

100 руб. в месяц

Безлимитный 1200

На скорости 200 Мбит/с:

Стоимость: 1200 руб. в месяц

Услуга «Выделенный IP»

100 руб. в месяц

Услуга «Кабельное ТВ»

Безлимитный 450

Дальнейшая скорость: 50 Мбит/с

На скорости 100 Мбит/с:

Стоимость: 450 руб. в месяц

300 руб. в месяц

Безлимитный 600

На скорости 100 Мбит/с:

Стоимость: 600 руб. в месяц

300 руб. в месяц

Новости

Уважаемые абоненты! В связи с ремонтом 9 октября 2021 года офис работать не будет. Просим использовать для оплаты личный кабинет Домолана, Сбербанк-Онлайн и терминалы Киви. Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые абоненты! Изменился номер телефона офиса. Вместо +7(49679) 2-00-00 используйте новый номер +7(800) 555-6-777. С уважением, администрация ООО Домолан.

В связи с ухудшающейся эпидемиологической ситуацией доступ абонентов в офис временно прекращается. Настоятельная просьба производить оплату услуг доступа к сети Интернет и кабельного телевидения дистанционно посредством платежных терминалов, СБЕРБАНК-ОНЛАЙН и Личного Кабинета на нашем сайте www.domolan.ru. В случае КРАЙНЕЙ НЕОБХОДИМОСТИ Вы можете обратиться непосредственно в офис, и сотрудник ООО Домолан, после визуального осмотра и измерения температуры дистанционным термометром, помогут Вам в решении возникших вопросов. Обратиться к сотрудникам ООО Домолан можно по телефонам: (800) 555-6-777 (многоканальный), (499) 703-12-64 (многоканальный), (906) 777-3-666; Адрес электронной почты службы технической поддержки: support@domolan.ru Желаем здоровья и просим отнестись с пониманием, администрация ООО Домолан

Уважаемые пользователи, 16 июня с 04:00 до 07:00 будут проводиться технические работы на магистрали. В связи с этим возможны перебои в доступе к сети Интернет и в работе IP-телевидения. Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые пользователи, 25 марта с 04:00 до 07:00 будут проводиться технические работы на магистрали. В связи с этим возможны перебои в доступе к сети Интернет и в работе IP-телевидения. Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые пользователи, 12 марта с 04:00 до 06:00 будут проводиться технические работы на магистрали. В связи с этим возможны перебои в доступе к сети Интернет и в работе IP-телевидения. Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые пользователи, 26 февраля с 01:00 до 06:00 будут проводиться технические работы на магистрали. В связи с этим возможны перебои в доступе к сети Интернет и в работе IP-телевидения. Приносим извинения за возможные неудобства.

Наши принципы

Бережное отношение к окружающей среде

Это значит, что мы никогда не произведем на свет тонны рекламной макулатуры, расклеенной по дверям Ваших квартир и разбросанной по подъездам и лифтам. Мы любим чистоту и считаем ужасным кощунством, когда живые деревья переводят на ЭТО.

Уважение к людям

Это значит, что мы никогда не станем заниматься телефонным спамом, чтобы в очередной раз рассказать Вам о новой «замечательной» акции. Мы ценим свое и Ваше время.

Открытость и честность

Это значит, что наши тарифы и предложения всегда останутся прозрачными. Мы никогда не подключим Вам «бесплатной» услуги, что через месяц-другой превратится в задолженность. У нас нет и не будет неочевидных платежей за тех. обслуживание или смену тарифа. И мы всегда будем искать возможность пойти Вам навстречу.

Социальная ответственность

Это значит, что социальные учреждения, которым нужна наша помощь, будут по-прежнему бесплатно получать надежные и качественные услуги. А мы по-прежнему будем помогать городу становиться еще удобней и лучше.

Открытый город — WiFi

Мы знаем, как удобно, когда интернет всегда под рукой. И мы решили, что таких мест в родном городе должно быть больше.

Проверить почту? Написать сообщение? Найти нужный адрес и телефон? Посмотреть пробки? Или обновить ПО на своем телефоне? Теперь Вы можете сделать это в кафе и ресторанах города.

Мы решили, что можем взять на себя все расходы, и сделать беспроводной Интернет полностью бесплатным как для посетителей, так и для самого ресторана.

Отдавайте предпочтение тем, кто заботится о Вашем удобстве 🙂

P. S.: Это открытое предложение. Поэтому если Вы — руководитель предприятия и доступ в интернет мог бы повысить удобство Ваших клиентов — свяжитесь с нами. Мы готовы без преувеличения предложить самые выгодные условия подключения, вплоть до полной бесплатности.

Уже сегодня Интернет доступен:

• Ресторан «Арго»
• Ресторан «Гриль Хаус»
• Ресторан «Богатырь»
• Кафе «Боно»
• Салон красоты «Стриж-центральный»
• «Эспада фитнесс»
• Семейная стоматология «ДОМОСТОМ»

Тариф « Безлимитный 900 » подходит для:

• новости;
• социальные сети;
• YouTube;
• Общение: Skype, Email;
• Обучение;
• Интернет-радио;
• Скачивать докумены и программы;
• Скачивать обновления;

• Онлайн-игры;
• Онлайн-ТВ;
• Скачивать игры;
• Скачивать фильмы;
• Онлайн HD-видео;
• Скачивать HD-фильмы;
• Скачивать сериалы; Бесплатное кабельное ТВ; —>

Тел.: +7(800) 555-6-777

Адрес: 142000 , г. Домодедово ,

ул. Каширское шоссе, д. 68 . Карта проезда

Источник