Ea play не работает xbox one

Проблемы, которые вас могут ожидать с Xbox Series X | S: как их решить

В начале следующей недели состоится релиз игровых приставок Xbox Series X и Xbox Series S. Компания Microsoft на официальном форуме опубликовала список проблем, которые могут ожидать пользователей новых консолей. У некоторых проблем есть пути решения, у других нет. Рекомендуем ознакомиться с ними.

4K и 120 Гц

Если вы используете телевизор 4K со 120 Гц, который также поддерживает VRR, вы можете столкнуться с отсутствием сигнала или поврежденным изображением, когда Xbox настроен для вывода изображения в 4K при 120 FPS + VRR. Эта проблема возникает с различными телевизорами от LG, Samsung или Vizio.

Решить проблему можно обновлением прошивки телевизоров.

Если таким образом решить проблему не получилось, попробуйте использовать консоль на вывод изображения в 4K при 60 FPS, либо в 4K при 120 FPS и без VRR. Соответствующие настройки можно выполнить в параметрах консоли в пункте «Режимы видео».

Если вы хотите иметь 120 FPS и VRR, то настройте соответствующий режим, но тогда пожертвуйте разрешением – поставьте вывод в 1080p или 1440p.

Еще один способ решения проблемы – выключить VRR в настройках самого телевизора.

EA Play не работает на Xbox Series X | S

Приложение EA Play может не устанавливаться или не запускаться на новых игровых приставках.

Компания Microsoft отмечает, что сейчас решить эту проблему не удалось, но она дает советы, что можно сделать. Пробные 10-часовые версии игр, которые доступны по EA Play, можно скачать из магазина Microsoft Store (если вы подписчик сервиса). А полные версии игр можно найти в разделе EA Play в библиотеке всех ваших игр на консоли.

Скриншоты из игр

При активном HDR в некоторых играх скриншоты, снятые с Xbox Series X и Xbox Series S, могут выглядеть излишне темными.

На данный момент решения нет.

DVD и Blu-ray

Если вы пользуетесь дисками, то может возникнуть проблема, когда после вставки диска у вас отображается черный экран.

Решение проблемы – перезагрузка консоли. Вытащите диск из приставки и перезагрузите ее. Далее вновь вставьте диск и попробуйте снова.

Quick Resume

В некоторых играх функция не будет доступна на релизе. Microsoft отмечает, что в будущем исправит ситуацию, сейчас она отключает эту функцию для всех игр, где видит проблему с ее работой.

От себя добавим, что Microsoft в этом гайде не говорит ничего о проблемах при работе через AV-ресивер, которые могут возникать. Об этом мы писали здесь:

Источник

Ea play не работает xbox one

EA Play — это игровая подписка, которая даёт вам доступ к лучшим играм EA.

С подпиской вы получите:

• возможность оценивать новинки до их выхода в течение ограниченного времени;
• скидку 10% на цифровые покупки EA, включая полные версии игр, дополнения и внутриигровую валюту;
• неограниченный доступ к The Play List — коллекции хитов от EA и избранных игр других разработчиков.

Играете на другой платформе? Узнайте подробнее про EA Play для ПК и EA Play для PlayStation.

На данный момент подписка доступна 41 регионе:

Аргентина, Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Канада, Чили, Колумбия, Чехия, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Гонконг, Венгрия, Индия, Ирландия, Израиль, Италия, Япония, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Саудовская Аравия, Сингапур, Словакия, Южно-Африканская республика, Южная Корея, Испания, Швейцария, Швеция, Тайвань, Турция, Объединенные Арабские Эмираты, Великобритания и США.

Вы можете оформить подписку, посетив страницу EA Play.

Если вы планируете играть по сети, то для многопользовательской игры на Xbox One вам потребуется Золотой статус Xbox Live Gold.

Могут применяться определённые условия, ограничения и исключения. Набор доступных преимуществ подписки и игр в коллекции The Play List может отличаться в зависимости от платформы и региона, а также периодически меняться. Более подробная информация приведена в условиях EA Play и условиях подписки Xbox.

Получите подписку в рамках Xbox Pass Ultimate

Если вы являетесь обладателем Xbox Game Pass Ultimate, то у вас есть доступ к подписке EA Play для Xbox, а скоро вам будет доступна и подписка EA Play для PC. Более подробная информация приведена здесь.

Оформление подписки на веб-сайте

Оформить подписку очень просто. Зайдите на веб-сайт ea.com, чтобы купить подписку.

Чтобы играть в наши игры, вам потребуется учётная запись EA.

Нет учётной записи? Вам будет предложено создать её при первом запуске одной из наших игр на Xbox.

Загрузка игр и ранних пробных версий

Для того, чтобы загрузить игру или раннюю пробную версию, найдите её в магазине Xbox на своей приставке Xbox Series S или X и загрузите её.

Вы также найдёте все полные версии игр, доступные по подписке, перейдя в «Мои игры и приложения» > «Библиотека» > «EA Play».

Как работают ранние пробные версии?

Загружайте ранние пробные версии, чтобы оценивать наши новинки раньше всех. Играйте в полные версии игр до их выхода в течение ограниченного времени.

Вы можете играть непрерывно или же распределить это время на несколько дней. Вы будете получать сообщения о том, сколько времени у вас осталось.

Вот несколько советов, как получить максимум от пробных версий.

• Полностью загрузите игру, прежде чем начать играть в пробную версию.
• Не забывайте выходить из игры или переключаться на другое приложение, когда не играете. Время учитывается, даже когда вы оставляете игру запущенной, но не играете в неё.

Мы не можем обнулять и добавлять время ранних пробных версий EA Play. Команда службы поддержки Xbox тоже не может это делать.

Когда срок действия пробной версии истечёт, вы можете приобрести полную версию игры и продолжить играть. Весь ваш прогресс сохранится.

Удалённые игры из The Play List

Периодически мы удаляем игры из коллекции The Play List, чтобы освободить место для новых.

Полный список игр, удалённых из The Play List, можно найти на веб-сайте ea.com/ru.

Как это сделать?

1. Выполните вход на сайте account.microsoft.com.
2. Нажмите «Службы и подписки».
3. Нажмите «Оплата и выставление счетов» в разделе EA Play.

Важно!

• После отмены подписки ваши достижения и игровой прогресс сохранятся (если вы не удалили файлы сохранений вручную). Однако вы не сможете продолжить играть в загруженные вами игры, если не купите их или не возобновите подписку. После возобновления подписки или приобретения игры вы сможете продолжить играть с того места, где остановились.
• При отмене подписки вы продолжите пользоваться её преимуществами вплоть до истечения срока действия.
• Вы можете обратиться в службу поддержки Xbox и немедленно отказаться от подписки EA Play, но при этом вы не получите денежное возмещение за неиспользованное время подписки.
• По истечении действия подписки все покупки, совершённые со скидкой 10%, останутся у вас.

*Действуют определённые условия, ограничения и исключения. Подробности можно узнать в условиях EA Play.

В службе поддержки Xbox вы получите помощь по следующим пунктам:

• информация о ценах;
  • В настоящий момент вы можете использовать только дебетовые и кредитные карты или PayPal для оплаты подписки EA Play через Xbox.
• вопросы об оплате;
• отмена подписки EA Play для Xbox;
• коды игр и связанные с ними проблемы.

Как получить помощь по приложению и играм?

В Справке EA вы получите помощь по следующим пунктам:

• общая информация про EA Play;
• поиск и получение доступа к бесплатным играм из The Play List;
• учётная запись EA и обновление ваших данных.

Связаться с нами $a$ из $b$ пользователей считают этот материал полезным.

» text-negative-area-place-holder=»Напишите комментарий» text-positive-area-place-holder=»Напишите комментарий» cta-positive-label=»Да» cta-negative-label=»Нет» >

Источник

Ea play не работает xbox one

Вам не хватает времени на раннюю пробную версию?

Если вы оставите пробную версию игры открытой на ПК или консоли в фоновом режиме, то время всё равно будет идти. Чтобы этого не произошло, не забудьте полностью выйти из игры, если вы не играете в неё, чтобы сохранить время пробной версии.

Мы не можем обнулять и добавлять время ранних пробных версий EA Play. Команда службы поддержки PlayStation или Xbox тоже не может этого делать.

У нас есть ответы на многие вопросы и советы по устранению наиболее распространённых проблем EA Play. Ознакомьтесь с ними — там может находиться решение и вашей проблемы.

Почему я не могу сыграть на Mac?

EA Play для ПК и игры из списка The Play List доступны только на ПК.

Скидка не работает

Зайдите на страницу интересующего вас контента, чтобы узнать, распространяется ли на него скидка. Если в первоначальная цена зачёркнута, а рядом написано «Сэкономьте 10%, применена скидка подписчика EA Play», значит скидка действует. На кнопке «Добавить в корзину» также показана цена после применения скидки.

Почему игры по-прежнему отображаются в библиотеке игр Origin после отмены подписки?

Хотите удалить игру из библиотеки игр? Всё, что вам нужно сделать, — это нажать на значок игры правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить из библиотеки». Если вы снова оформите подписку EA Play, то сможете добавить игру обратно в любое время.

Если вы используете приложение EA Desktop и отменили подписку, все загруженные игры из The Play List пропадут из вашей коллекции.

Я купил(а) дополнение для моей игры из The Play List, но после отмены подписки оно пропало.

Не переживайте, ничего не пропало! В коллекции EA Desktop и библиотеке игр Origin отображаются только основные игры, а не дополнительный контент для них. Это значит, что дополнение по-прежнему привязано к вашей учётной записи, оно просто скрыто.

Если вы купите базовую игру или возобновите подписку EA Play, вы сможете снова увидеть своё дополнение.

EA Desktop

1. Нажмите на «. » (три точки) в правом верхнем углу значка игры.
2. Нажмите «Управление дополнениями».

Origin

1. Нажмите на значок игры в библиотеке игр.
2. Нажмите на пункт «Дополнительный контент».

Почему некоторые игры недоступны в The Play List?

В зависимости от платформы, на которой вы пользуетесь коллекцией The Play List (EA Desktop, Origin или Steam на ПК; PlayStation и Xbox на игровых приставках), и вашего местоположения доступность игр может различаться. Причин для этого несколько: игры не всегда доступны на всех платформах, а в каждой стране установлены свои правила для того, как продавать и раздавать игры.

Мы всегда стараемся добавлять в коллекцию The Play List новые игры, так что следите за новостями. Вы также можете проверить, на каких платформах доступны нужные вам игры, на веб-сайте ea.com/ru.

Подписка EA Play постоянно развивается, поэтому игры будут как появляться, так и исчезать. Обычно мы удаляем игры из EA Play и EA Play Pro одновременно, но иногда они остаются доступны только подписчикам Pro.

Если игра скоро покинет EA Play, дата её удаления будет указана на странице игры. Если вы добавили в библиотеку игру, которая скоро будет недоступна, вы найдёте дату её удаления в вашей библиотеке игр.

После улучшения подписки до EA Play Pro мы вернём вам средства за неиспользованное время текущей подписки. Возврат средств будет произведён тем же способом, каким был произведён платёж.

Если во время процесса возврата что-то пойдёт не так, вы можете увидеть следующие сообщения:

Ошибка возврата средств

Данная ошибка может произойти по ряду причин — например, использованный способ оплаты больше не привязан к вашей учётной записи или срок его действия истёк.

Ознакомьтесь с более подробной информацией из электронного письма и свяжитесь с нами, чтобы наш игровой консультант мог вам помочь.

Ваш платёж для улучшения плана подписки находится в процессе обработки

Обработка вашего платежа для улучшения плана подписки занимает больше времени, чем обычно. Как только платёж будет обработан, мы сообщим вам об успешном улучшении плана подписки по электронной почте. После этого мы произведём возврат средств за неиспользованное время вашей подписки EA Play.

Вы также можете проверить статус улучшения плана подписки, выполнив вход в свою учётную запись EA и просмотрев историю заказов на веб-сайте ea.com/ru.

Возникла проблема с EA Play? Проверьте, есть ли у нас инструкции для её устранения:

Ошибки в Origin общего характера

Загляните на форум Answers HQ, где наше сообщество делится информацией о том, как устранить часто возникающие в клиенте проблемы.

Решение проблем с оплатой

Вы можете использовать кредитную карту, PayPal или кошелёк EA для оплаты подписки EA Play.

Поиск решения при проблемах с оплатой:

• Узнайте, как совершать покупки в EA Desktop и Origin, включая добавление нового способа оплаты.
• Расшифруйте код ошибки оплаты в EA Desktop или Origin.

Если вы живёте в России, то не сможете использовать кредитную карту для повторяющихся платежей. Однако вы можете использовать её при стандартных транзакциях.

Ошибка активации кода для другого плана подписки

Если вы пытаетесь активировать код для плана подписки, который не соответствует вашему текущему плану, может возникнуть следующая ошибка:

«К сожалению, вы можете активировать только код для вашего текущего плана подписки EA Play».

В таком случае вы можете отменить свой текущий план подписки и попробовать активировать код снова. Или же вы можете дождаться, когда срок вашего текущего плана подписки истечёт.

Ошибка возникает даже тогда, когда срок текущей подписки истёк? Свяжитесь с нами.

Неинтерактивный серый значок эксклюзивного цифрового издания Titanfall в Origin

Улучшили стандартное издание Titanfall до эксклюзивного цифрового издания через The Play List, а потом отменили подписку? Из-за этого значок эксклюзивного цифрового издания Titanfall в библиотеке может стать серым и вы не сможете играть.

Сделайте следующее для того, чтобы играть в Titanfall дальше:

1. Откройте Библиотеку игр.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на серый значок эксклюзивного цифрового издания Titanfall.
3. Нажмите Удалить из библиотеки.

Если значок игры Titanfall по-прежнему серого цвета, перезапустите клиент Origin. Теперь вы можете продолжить игру.

Время ранней пробной версии закончилось

Если вы оставите пробную версию игры открытой на Xbox в фоновом режиме, то время всё равно будет идти. Чтобы этого не произошло, не забудьте полностью выйти из игры, если вы не играете в неё, чтобы сохранить время пробной версии.

Мы не можем обнулять и добавлять время ранних пробных версий EA Play. Команда службы поддержки Xbox тоже не может это делать.

Мы можем ответить на любые вопросы по EA Play для ПК. По вопросам, касающимся EA Play для PlayStation и Xbox, возможности нашей службы поддержки ограничены. Подробнее читайте в наших статьях по PlayStation и Xbox.

Связаться с нами $a$ из $b$ пользователей считают этот материал полезным.

» text-negative-area-place-holder=»Напишите комментарий» text-positive-area-place-holder=»Напишите комментарий» cta-positive-label=»Да» cta-negative-label=»Нет» >

Источник