Егаис проверка акцизной марки не работает

Как исправить ошибку «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету»

Последнее время к нам стали все чаще обращаться с ошибкой при продаже крепкого алкоголя «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету«.

Поскольку мы оказываем поддержку по ЕГАИС более чем 4000 организациям и предпринимателям, эту ошибку мы научились быстро отлавливать и «лечить».

В данной статье мы опишем почему эта ошибка возникает, что она означает и как от нее избавиться.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами» .

Что означает эта ошибка?

Ниже приведены способы диагностики и решения ошибки «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету«.

Настройки УТМ

Если Вы поймали такую ошибку, первое, что мы рекомендуем сделать — это проверить ваш УТМ!

В последних релизах УТМ ЕГАИС на главной странице УТМ появилась кнопка обновления настроек для поштучного (помарочного) учета. Функционал этой волшебной кнопки описан в документации к УТМ в пункте 1.3.1, с которым мы рекомендуем ознакомиться. Для открытия домашней страницы УТМ обычно достаточно перейти по адресу http://127.0.0.1:8080 .

Для обновления настроек нужно нажать заветную кнопку и подтвердить обновление настроек УТМ. Обратите внимание, что в момент обновления настроек нежелательно производить розничные продажи и обрабатывать входящие документы.

Обновление настроек займет до 2 минут, при условии, что подключение к сети Интернет стабильное. После успешного обновления на главном экране должна появиться надпись «Обновление настроек не требуется» (только после обновления страницы в браузере). Также рекомендуем перезапустить УТМ для нужного эффекта.

Если у Вас нет кнопки для обновления настроек или настройки по каким-то причинам не обновляются — рекомендуем переустановить УТМ по нашей инструкции . Скорее всего у Вас «старая версия сборки» УТМ 3.0.8.

Если Вы обновили настройки УТМ для поштучного (помарочного) учета — попробуйте продать на кассе проблемную бутылку. Если обновление настроек не помогло избавиться от ошибки «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету» то переходим к следующему пункту проверку.

Онлайн-проверка марки

Если после обновления настроек УТМ ошибка при продаже сохранилась, то рекомендуем выполнить онлайн-проверку марки на сайте https://check1.fsrar.ru .

Переходим на сайт https://check1.fsrar.ru и выбираем вкладку «Проверка статуса штрих-кода«, вводим штрих-код с проблемной бутылки, вводим код с картинки (капчу) и жмем кнопку «Запрос«.

Результатом онлайн проверки марки должна быть следующая информация: Вы должны увидеть статус » В обороте » данные ВАШЕЙ организации (ИНН и КПП) и адрес ВАШЕЙ организации, а в поле «Последнее движение» должна быть надпись » На остатках организации. «, номер фиксации FORM2.

Если Вы увидели именно эти надписи — ваша продукция должна продаться, при условии что выполнено обновление настроек УТМ (пункт 1 данной инструкции). Есть, правда, еще одно исключение, о котором скажем ниже, но чаще всего в «правильном» статусе штрихкода марки продукция без проблем продается.

Если Вы увидели в ответе ЕГАИС что-то другое, а именно:

• Статус продукции «В архиве»;
• или Последнее движение «списано актом»;
• или Последнее движение «списано чеком»;
• или Владелец и Адрес указаны не ваши;

В каждом отдельном случае необходимо разобраться, почему такой статус у штрихкода марки:

• может по ТТН ЕГАИС не завершен оборот?
• может была ошибка при фиксации продажи или списании/инвентаризации?
• может у Вас на руках бутылка, которая не поступала в ваш магазин через ЕГАИС?

Проверка ТТН ЕГАИС будет описана в следующем пункте. Неправильная фиксация продажи исправляется оформлением возврата через ЕГАИС. Неправильное списание исправляется постановкой на баланс имеющейся продукции в ЕГАИС.

Если Вы самостоятельно не можете справиться с проверкой статуса штрихкода, то обратитесь в нашу платную техническую поддержку . Мы поможем определить статус штрихкода, подскажем как исправить ошибку при продаже в вашем случае.

Подтверждена ли ТТН ЕГАИС?

Казалось бы, что пункт про проверку подтверждения ТТН ЕГАИС должен быть на первом месте в статье, посвященной ошибке «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету«, однако на практике проверка по первым двум пунктам может быть выполнена намного оперативнее и продуктивнее, нежели поиск ТНН и проверка ее статуса в ЕГАИС. Поэтому считаем, что этот пункт на своем почетном третьем месте.

Если какая либо продукция не продается с ошибкой «. продукция не поступала в магазин по поштучному учету«, то не будет лишним проверить статус ТТН ЕГАИС, по которой «проблемная» продукция была получена от поставщика.

Для проверки статуса ТТН ЕГАИС переходим на сайт https://check1.fsrar.ru и открываем вкладку «Поиск по Идентификатору накладной«. Многие из Вас уже знают, что такое идентификатор накладной (вида TTN-0000000000) и где взять FSRAR_ID получателя или отправителя, поэтому описывать отдельно проверку статуса ТТН мы не будем, только укажем, что для того, чтобы продукция, полученная по ТТН продавалась, необходимо обратить внимание на следующие пункты:

• важно, чтобы документооборот по ТТН был завершен, а именно — все акты и подтверждения актов прошли через ЕГАИС (статус ТТН должна быть «Принята«);
• в случае, если был составлен акт с расхождениями по ТТН, поставщик должен подтвердить эти расхождения, иначе продукция по ТТН не встанет на ваш баланс в ЕГАИС;
• если поставщик отказал акт расхождений, отправленный вами на ТТН, то требуется распровести ТТН и составить актуальный акт для ТТН , в противном случае продукция из ТТН не встанет на ваш баланс и не будет доступна для продажи.

Если Вы самостоятельно не можете справиться с проверкой статуса ТТН ЕГАИС, то обратитесь в нашу платную техническую поддержку . Мы поможем правильно диагностировать статус ТТН, и, при необходимости, поможем его исправить.

Проверка статуса штрихкода в личном кабинете ФСРАР

В некоторых случаях продажа алкогольной продукции сопровождается ошибкой «. продукция не поступала в магазин по поштучному учету«. Она по факту поступила в вашу торговую точку по поштучному учету, числится на остатках и все предыдущие проверки Вы прошли успешно, но ошибка при продаже сохраняется.

С такой проблемой мы впервые столкнулись в декабре 2018 года, в основном эта проблема касалась импортной продукции («элитный алкоголь») и некоторой отечественной продукции. На тот момент мы нашли единственное рабочее решение — проверка марки в личном кабинете ФСРАР. Такой способ позволял продавать «проблемную» продукцию с высокой долей вероятности (3-4 бутылки из 50 проверенных, всетаки, не проходили фиксацию продажи в ЕГАИС).

Для выполнения этой проверки переходим на сайт ФСРАР и входим в личный кабинет по ИНН и паролю, по электронной подписи или по аппаратному ключу (не важно как зайти, главное зайти).

В личном кабинете переходим в раздел «Проверка марок», добавляем новый документ, во вкладке «Проверка по штрихкоду» заносим проверяемые марки (каждая марка в отдельную строку), вводим буквы с картинки и жмем сохранить.

Проверка марок производится за несколько секунд, поэтому результата долго ждать не придется. По каждой проверенной марке Вы можете ознакомиться с отчетом о проверке, в котором будет вся информация о продукции, в т.ч. в самом конце отчета Вы увидите, была ли марка реализована в системе ЕГАИС.

Если информация о продаже в отчете будет присутствовать, то проверяемая продукция была продана, и для продажи такой продукции необходимо оформить возврат от покупателя или постановку на баланс в ЕГАИС.

Если информации о продажах в отчете нет, то можете пробовать продать такую бутылку через ЕГАИС. При условии что настройки УТМ для поштучного (помарочного) учета обновлены и продукция находится на ваших остатках, Вы сможете успешно зафиксировать продажу такой продукции в ЕГАИС.

Ниже размещено видео Как исправить ошибку в ЕГАИС «Проверка марки не пройдена». В нем показан один из способов исправления ошибки, при условии что марка числится на остатках организации в системе ЕГАИС и ее продажа еще не зафиксирована в системе.

Если Вы самостоятельно не можете справиться с проверкой марок в личном кабинете ФСРАР, то обратитесь в нашу платную техническую поддержку . Мы поможем настроить рабочее место для входа в личный кабинет ФСРАР, поможем выполнить проверку штрихкода, поясним результаты проверки и подскажем, как исправить проблему с фиксацией продаж в ЕГАИС.

Если помогла статья — скажите Спасибо автору:

Источник

Егаис проверка акцизной марки не работает

С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4
С 9 ноября 2019 прекращена поддержка программного продукта Frontol 5
пруф

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

Участник

Группа: Пользователи
Сообщений: 152
Регистрация: 20.7.2007
Пользователь №: 11 459

Залез в базу с транзакциями и увидел эти две акцизные марки в таком виде:
136400939037971018001BQ357UOS2BDQ37QOOYGF5BXQVU5ZBGNEEC2JUVARB7NPTVYVG2CQPFVRIPE6M4IPSFE27K3L52G3Z23
IIOP4HS6TB43PWKABXP6QOCDQ2ECFHQJHP5OLIBYR4JVW7LPPI;136400939037521018001SHZ4WNCY4EL3P6VIG63Q2YEOZU262
W32ICO72MA57AZJHT34CYAYOQYUCkapledccghpohd7KVGO2WFTHBDA24PYNZ4BYXVQ4356YCJAJHB4LU77BT4KJY4IBFV2OFPTA

Видно, что у второй акцизной марки часть символов «apledccghpohd» в нижнем регистре.
Проверил, какие акцизные марки были подтверждены при поступлении. Такая марка приходила, только все символы в
ней в верхнем регистре.

Для себя нашел такое решение: в транзакции исправил символы акцизной марки, после чего чек успешно пробился, данные
ушли в ЕГАИС.

Продаж алкоголя достаточно много, но такая ситуация возникла второй раз, причем только с новыми акцизными марками.

Что можно сделать, чтобы таких ситуаций больше не было?

Источник

ЕГАИС. Практический опыт. Часть-2

Ошибка «нет статуса» после обновления 1С Розница.

Почему может появиться такая ошибка в программе 1С розница. В моем случае клиента ждал сюрприз после обновления программы 1С Розница, при сканировании маркированной алкогольной продукции появилась ошибка.

Причин появления такой ошибки может быть несколько, основная — это отсутствие акцизной марки в регистре сведений «Акцизные марки ЕГАИС».

Для выяснения причины ее устранения я сделала следующие действия:

1. Проверила регистр сведений «Акцизные марки ЕГАИС». Результат — акцизная марка отсутствовала.
2. Следующим я проверила Справочник «Штрихкоды упаковок и товаров». Результат — акцизная марка в наличии и правильно сопоставлена с номенклатурой.
3. Третий шаг — это проверка акцизной марки в кабинете ФСРАР или на https://check1.fsrar.ru/. Результат — марка принадлежит нужному магазину и числиться на остатке в ЕГАИС.

Для решения проблемы марку добавляем в регистр сведений «Акцизные марки ЕГАИС». Проверяем. Все работает

Почему не нужно сдавать декларации алкоголю в последний момент.

Срок сдачи декларации по алкоголю закончился 20.07.2020. Подводя итоги хочу сказать, что клиенты которые затянули со сдачей декларации до последнего дня сильно понервничали. Квитанции о сдаче декларации по федеральному протоколу пришлось ждать от часа до 4-х. постоянно выходила ошибка Запрос не выполнен, произошла ошибка на сервере.

Номер ошибки : 118094 Свяжитесь со службой поддержки и сообщите номер ошибки. Служба поддержки проблему решила, но если б не успели получить квитанцию о приеме декларации, то клиента ждали бы штрафы.

Подтверждение накладных ЕГАИС в течении 3-х дней

В последнее время от моих клиентов стали поступать тревожные звоночки. Особенно от тех, кто лениться и не подтверждает накладные от поставщика как и положено в течении 3-х дней. Судя по всему можно сделать выводы, что в ФСРАР написали очередные проверочные отчеты и начали проводить проверки, как участники алкогольного рынка соблюдают правила.

Клиентам приходят письма, что у них есть не подтвержденные накладные, с просьбой, накладные подтвердить, а когда начинаем выяснять, оказывается, накладные давно подтверждены, но с опозданием. Поэтому во избежание недоразумений с ФСРАР, рекомендую подтверждать накладные в течении 3-х дней, как положено.

Ошибка ЕГАИС. Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет

Одной их ошибок при Проведении чека ККМ с маркированной алкогольной продукцией является «Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет». Для принятия решения о дальнейших действиях следует проверить состояние акцизной марки.

Для этого стоит воспользоваться сервисом https://check1.fsrar.ru/. Разделом «Проверка статуса штрихкода» и уже на основании полученной информации принимать меры. Если акцизная марка в наличии, то решение проблемы следует искать в программе учета. Если акцизная марка «списана чеком», то следует провести более тщательную проверку на сайте ФСРАР.

ЕГАИС.Перемещение маркированной алкогольной продукции в программе 1С розница

Оформление документов перемещения в программе 1С розница стандартно для всех товаров. Единственное исключение — это маркируемая алкогольная продукция. Для ее перемещения мало сделать сам документ, еще нужно отправить информацию в ЕГАИС, о том, что товар переместили из одной точки в другую. Чтобы все верно оформить, для начала, нужно проверить настройки и справочники в программе учета.

Первое что проверяем — это настройки. В 1С рознице обязательно нужно установить возможность работать с несколькими организациями, это можно сделать только в проф версии, базовая не подойдет. Далее нужно в справочнике организаций создать нужные организации. Если у вас организация одна, но несколько подразделений (магазинов), то при создании организации создаем обособленное подразделение

После этих приготовлений заходим в раздел закупки. Подраздел снабжение и выбираем документ перемещение. После заполнения табличной части документа, чтобы информация отобразилась в ЕГАИС, требуется создать документ «ТТН исходящая». Во первых — это сопроводительный документ для перевозки товара, а во вторых — это информация которая отразится ЕГАИСе, что продукция переместилась из одного места хранения в другое.

ЕГАИС. Действия кассира в программе 1С Розница при работе с акцизными товарами при появлении окна с ошибкой

Если в момент пробития чека ККМ в программе 1С Розница появляется окно с сообщение о ошибке, что делать кассиру? С точки зрения программиста, нужно оставить все как есть, но с точки зрения продаж — это делать нельзя. Поэтому находим золотую середину. Первое, по возможности — это скопировать текст ошибки. Сфотографировать на телефон, сделать скрин экрана, хоть что то. Второе, обязательно — это отложить проблемный товар и чек который выдал ошибку. Нельзя отдавать то, что не пробили по кассе. Третье — это отпустить покупателю товар с другой акцизной маркой. И только потом связаться с программистом и описать проблему. Чаще всего, этого достаточно, чтобы программист разобрался в чем была ошибка и решил проблему, а кассир и магазин не попали на штраф.

Источник