Сервис Е-Гарант Опять не работает!
Неделю пытаюсь оформить полис Осаго, все страховые перебрасывают на е-гарнат, но оказывается опять не работает.! Неделю езжу без полиса, выписали два штрафа. когда этот беспредел закончится.
Поддерживаю, такого беспредела ещё не было!
Абсолютно с вами согласен, живу в поселке городского типа, офисов продаж ОСАГО НЕТ, ближайшие 100км, а остальные компании отказывают в продаже полиса.
Е-Гарант уже второй год подряд помогал в покупке электронного полиса.
Ситуация складывается так, что из за отсутствия ОСАГО, я не могу выехать в областной центр на своем автомобиле, за товарами первой необходимости, которых нет в моем населённом пункте. Прошу принять меры и разобраться наконец таки, ведь страдают такие как я, обыкновенные люди с провинции.
Страховые компании не дают мне застроховать мою технику, уборка урожая идёт, а у меня техникабех стразовок, штрафы мне РСА оплатит. Ну сколько можно
Супруга страховала мой авто в егарант, в прошлом году, страховой полис подошёл к концу, решили сделать новый, специально дожидался момента её выходного, что бы помогла сделать полис, через егарант, а он перестал работать.Пишет что сайт недоступен.Очень жаль конечно, потому что остальные компании, непонятно почему мне отказывают.
Абсолютно все страховые компании, отправляют в е-Гарант, но по итогу он оказывается отключен, пробую каждый день, начиная с 05.09.2020, все попытки тщетны. АСН прошу вас разобраться в натуральном беспределе со стороны РСА.
АСН, и ЦБ, просьба разобраться с егарантом! Сколько это может продолжаться? Не могу оформить полис, все ск перекидывают на егарант, а он не работает. Кто мне вернёт деньги за штрафы?
Да вообще надоел уже этот Е-ГАРАНТ. Работаю страховым агентом, и все полиса, которые не пропускает, чтобы не делать с допом, оформляю на Е-гарант. Так за последний только год уже минимум раз 200 не работал. Прямо безобразие какое-то.
Когда же в конце-концов будет работать Е-гарант!
Следственный комитет и прокуратура обратите наконец то внимание на что ушло 2млрд рублей!
Когда уже это говно заработает, как осаго оформить?
Если в офис ехать там так же не работает.
Шляпа опять отвалилась когда заработает? Почему все наши разработки такое говно……
В нашей стране вообще хоть что-то нормально работает? Уже 20й год 21 века…
Кто контролирует это? Проснитесь наконец!
Е-ГАРАНТ до сих пор не работает — выдаёт список страховых с подписями «предложение не получено» и всё. Никакого гаранта нет. Раньше назначалась страховая и всё, переходили к оплате, сейчас как в любом тупом калькуляторе на любом сайте любой никчёмной страховой. Новы сайт е-гаранта сыпется с ошибками, писали студенты на коленках.
Вот это шляпа! Тот, кто это всё придумал(е гарант) и тот, кто это протолкнул на законодательном уровне будут казнены мной лично, когда я захвачу власть . ))))
Этот беспредел наверно никогда не закончится. Система гарантированного оформления полиса ОСАГО
Источник
«Е-Гарант» подал признаки жизни
После месячного перерыва возобновляет работу система «Е-Гарант». Как сообщили АСН в РСА, оформление полисов через «Е-Гарант» дополнено проверками для защиты от продаж «фальшивых» полисов ОСАГО.
Система «Е-Гарант» помогает страхователю купить полис ОСАГО в случаях, если по каким-либо причинам это не удалось сделать на сайте выбранного страховщика. В этом случае автовладельцу «Е-Гарант» предоставляет возможность выбрать другого страховщика ОСАГО для заключения договора.
7 августа пользователь «Богиня страхования)» под публикацией АСН сообщила, что накануне заработала система «Е-Гарант». «Я мучилась целый месяц с этим Е-гарантом, и вчера… оно свершилось… прошли все полисы… и даже грузовик !)», — сообщила пользовательница. При этом ещё 5 августа посетители нашего портала комментировали о том, что через «Е-Гарант» не удаётся оформить полис — система не работала с момента перехода РСА на новую АИС в конце июня.
В Российском союзе автостраховщиков (РСА) в ответ на запрос АСН сегодня сообщили, что система «Е-Гарант» была вновь запущена в работу 4 августа — в соответствии с планом поэтапного запуска подсистем АИС ОСАГО 2.0. В настоящее время отладка продолжается, но скоро будет закончена, указывается в ответе.
«Е-Гарант» является неотъемлемой частью АИС ОСАГО 2.0. По сравнению с предыдущей версией в систему добавлены проверки данных о водителях и транспортных средствах в федеральных органах исполнительной власти (ФОИВ). Эти меры позволят существенно снизить количество фальшивых полисов ОСАГО, которые оформлялись через «Е-Гарант», сообщили в РСА.
Что имеется ввиду под фальшивыми полисами? Ранее через «Е-Гарант» можно было указать неверные регион, транспортное средство и т.п., что позволяло оформить заведомо недействительный полис по цене в несколько раз дешевле обычного полиса ОСАГО, уточняется в ответе союза.
Всего через «Е-Гарант» за I полугодие 2020 года было продано менее 4% всех полисов ОСАГО, указали в РСА. Как сообщало АСН, за этот период всего было заключено 19,1 млн договоров ОСАГО. Следовательно, на долю «Е-Гаранта» пришлось около 765 тыс. договоров.
Как ранее рассказал АСН представитель «Тинькофф Страхования», после перехода на АИС 2.0 «Е-Гарант» ещё не был запущен «и продаж в июле через него не было». Поэтому в июле полисов ОСАГО у «Тинькофф Страхования» было оформлено на 7% меньше, чем в июне.
Директор по информационным технологиям СК «МАКС» Александр Горяинов прокомментировал АСН, что система «Е-Гарант» из средства обеспечения доступности ОСАГО для потребителей превратилась «в инструмент заработка для недобросовестных посредников, а зачастую и настоящих мошенников. Убыточность по сегменту «Е-Гарант» вышла на четырёхзначное число процентов!», — указывается в эмоциональном ответе страховщика.
В июле система «Е-Гарант» не работала (кроме одного тестового включения на 1 час), но это не привело к существенным проблемам с доступностью ОСАГО, отметил представитель «МАКСа».
С 4 августа система «Е-Гарант» включена, при этом резко снижена доступность самой системы АИС ОСАГО 2.0, отметил спикер: «Случаются перерывы в работе до 4-6 часов, что категорически недопустимо».
Как и у всего рынка, доля «Е-Гаранта» в сборах «МАКСа» колеблется от 1,5 до 3%, при этом доля в выплатах может доходить до 10%. «Обозначенные выше проблемы в части криминализации процесса и сверхвысокой убыточности ставят вопрос о дальнейшей судьбе этой системы», — заявил Александр Горяинов.
Источник
«Е-Гарант» оккупирован хакерами (покупка ОСАГО через них грозит массовыми отказами в выплатах при ДТП)
«РЕСО-Гарантия» сообщила АСН, что группа «хакеров от страхования» блокирует потребителям доступ в «Е-Гарант» — резервируя все полисы для дальнейшей перепродажи. РСА заявил о подозрительном двукратном росте продаж через систему, союз готовится представить новый механизм гарантирования.
Система «Е-Гарант» разработана Российским союзом страховщиков (РСА), чтобы обеспечить доступность «обязательной автогражданки» для всех автовладельцев. Если по каким-либо причинам ОСАГО не удалось купить на сайте выбранного страховщика, потребитель через «Е-Гарант» получает возможность купить полис у иного страховщика.
С начала августа в АСН поступило много жалоб на невозможность купить ОСАГО через «Е-Гарант».
Одна из ставропольских агентов рассказала АСН, что ответственность владельцев мотоциклов, грузовиков и автобусов в их регионе добровольно не берёт на страхование ни одна компания, «единственное спасение это «Е-Гарант»». В последнее время сложилась ситуация, что почти все полисы на «Е-Гаранте» представлены только от «РЕСО-Гарантии». Компания требует сканы всех документов, но абсолютно все документы не проходят проверку. При этом предложения полисов от других компаний «заканчивались буквально за 15 минут. Это прям вообще нереально быстро, не может несколько тысяч свободных договоров разойтись за такое короткое время», — сообщила агент.
«Простые страхователи просто вообще никак не могут там (в «Е-Гаранте» — АСН) оформить, так что это проблема всех», — написал АСН другой агент.
Источник в одном из крупных страховщиков ОСАГО рассказал АСН, что в последние дни в «Е-Гаранте» наблюдаются аномалии: в 5-7 утра все полисы их компании практически моментально «бронируются» неизвестными третьими лицами. Из-за этого полисы компании становятся недоступными для потребителей.
«Хакеры» от страхования блокируют доступ в «Е-Гарант» клиентам
В «РЕСО-Гарантии» подтвердили АСН, что система «Е-Гарант» уже неделю ведёт себя странным образом. Так, в системе чаще всего представлены только три компании (должно быть 39): «РЕСО-Гарантия» с остатком «номеров» более 30 тыс. единиц, «Югория» (300-500) и «Баск» (около 100).
По мнению РЕСО причина в том, что «группа профессиональных «посредников», среди которых немало мошенников, некоторое время назад «взломала» и подчинила себе систему «Е-Гарант». «»Хакеры» от страхования блокируют доступ в «Е-Гарант» клиентов, в считанные минуты резервируя все выделяемые номера полисов, которые в дальнейшем либо перепродают (известна и цена квоты – 400 р.), либо оформляют полисы сами», — заявил АСН заместитель генерального директора «РЕСО-Гарантии» Игорь Иванов.
Среди оформляемых посредниками договоров «РЕСО-Гарантия» выявила высокий уровень полисов с признаками умышленного искажения.
Страховщик создал группу экспертов, которые тщательно проверяют сканы всех прикрепляемых документов — сравнивая предоставленные данные и данные из баз РСА.
При этом продажи через «Е-Гарант» продолжаются: например, за 5 августа «РЕСО-Гарантия» через систему оформила более 1000 договоров.
При обнаружении несоответствий группа блокирует «попытки обманом купить полисы ОСАГО».
«В некоторых случаях мы видим просто глумление над «Е-Гарантом»», — сообщили в компании. 
«РЕСО-Гарантия» ещё не раскрыла технологию действий профессиональных «посредников». «Если бы понимали, то, скорее всего, смогли бы их остановить», — указано в ответе.
В компании дают осторожную экспертную оценку, что действия данных «хакеров» захватывают десятки процентов от объёма «Е-Гаранта».
Для потребителей, купивших полисы через подобных «посредников», последствия могут быть печальными, указали в РЕСО. Если после ДТП выяснится, что в полисах указаны несоответствующие действительности данные, страховщики будут иметь право (и с большой вероятностью им воспользуются) отказать в страховой выплате или предъявить регрессные требования к виновникам ДТП.
РСА знает о сложившейся ситуации. В рамках союза создана рабочая группа для решения данной проблемы, отметил Игорь Иванов.
РЕСО: препятствуем нелегальному заработку «посредников»
Причиной большого остатка номеров в «Е-Гаранте» стала тщательная проверка сканов документов «РЕСО-Гарантией». Это, в свою очередь, вызвало острую напряжённость в среде «посредников» и страховых агентов, которые не хотят оформлять «сложных» клиентов в информационной системе страховщика, следует из ответа компании.
В 2021 г. выявлены сотни «посредников», оформившие более 1000 полисов каждый. «Как правило, это криминальная активность: получение незаконных доходов через продажу «квот» на оформление полиса, неуплата налогов, искажение данных полисов для увеличения своей прибыли», — сообщили в РЕСО.
«РЕСО-Гарантия» является крупнейшим страховщиком ОСАГО и реализует наибольшее количество полисов на рынке — как через сайт, так и через «Е-Гарант». «И когда мы своими действиями начинаем препятствовать нелегальному заработку «посредников», они естественно поднимают шум», — указано в ответе компании. Так, в последнее время страховщик зафиксировал призывы публиковать негативные отзывы и жаловаться на компанию в ЦБ, специализированные ресурсы.
По закону оформление Е-ОСАГО может быть осуществлено только лично страхователем или владельцем ТС, обращается внимание в ответе. При оформлении в «Е-Гаранте» или на сайте страховой выявлены критерии полиса, оформляемого «посредником». Среди них: виртуальные СМС-номера, несуществующие e-mail адреса, поддельные сканы документов. Такие «посредники» получат и в «Е-Гаранте» и на сайте отказ, заявили в «РЕСО-Гарантии».
«Росгосстрах» также фиксирует странности в «Е-Гаранте»
В «Росгосстрахе» указали АСН, что с конца июля заметили в работе «Е-Гаранта» странности с квотированием. «Квоты подавляющего большинства компаний, в том числе и «Росгосстраха», очень быстро разбираются, причём, судя по нашим наблюдениям, далеко не всегда «бронирование» полиса через «Е-Гарант» сразу же приводит к заключению договора. Мы изучаем эту ситуацию, чтобы понять природу такой «аномалии» и её возможные последствия», — сообщила пресс-служба РГС.
В пресс-службе «Югории» сообщили АСН, что не наблюдали подобных фактов. Но компания регулярно выявляет сфальсифицированные через «Е-Гарант» полисы.
РСА разрабатывает новый механизм гарантирования
В РСА ответили АСН, что «Е-Гарант» работает штатно. Взлом непосредственно самого «Е-Гаранта» недобросовестными посредников невозможен: система работает со страховщиками. Агенты и брокеры имеют лишь посредственный доступ — через сайты страховых компаний.
Но РСА признаёт наличие проблемы. «Е-Гарант» в меньшей степени защищён от недобросовестных действий — не в силу технических недостатков, а в силу закона — как «гаранта» покупки ОСАГО при проблемах на сайтах страховщиков. В силу этого система содержит меньше «отсечений», которые дают простор, в том числе, для недобросовестных действий некоторых посредников, сообщили в союзе.
В ряде telegram-каналов появились инструкции для посредников, позволяющие использовать систему «Е-Гарант» для обмана клиентов. Например, посредник обещает дешёвый полис и за несколько сотен рублей за свои услуги оформляет полис через систему. С потребителя берётся полная стоимость страховки. В файле полиса посредник вносит правки и отправляет клиенту полис, который выглядит, как обычный полис ОСАГО на год. «Поскольку проверка полисов, заключаемых через «Е-Гарант», не содержит таких жёстких проверок, которым подвергают полисы страховщики (как раз в силу того, что это система гарантирования покупки полиса), такая продажа не будет отсечена страховщиком вовремя, и автовладелец получит де-факто недействительный полис», — обратили внимание в РСА.
Статистика РСА показывает, что реально потребность в «Е-Гаранте» имеют не более 2-3% автомобилистов физлиц — именно столько продаж идёт по верхней границе коридора. «Тогда как сейчас 5% полисов продаётся через «Е-Гарант», это также говорит о том, что частично система используется не по назначению, а для обмана автомобилистов недобросовестными посредниками», — отмечается в ответе РСА.
В этой связи РСА в скором времени готовится представить новый механизм гарантирования продаж полисов.
Источник
