Что делать, если экшн-камера GoPro не работает?
Ничего вечного и идеального в нашем мира нет. И техника тем более тому не исключение.
Компания GoPro с каждым годом все лучше и лучше решает вопрос с контролем качества на производстве: степень брака просто мизерная, по сравнению с другими производителями.
Но все же, давайте будем честными и признаемся, что в одном случае из ста, может случиться какая-либо проблема с камерой. И цель нашего сегодняшнего материала, помочь пользователям произвести диагностику дома — это позволит сэкономить массу времени на поезди в сервисные центры, продавцам или поиск информации в сети.
Мы рассмотрели приемы, которые сможет сделать любой пользователь. Произведя все манипуляции с камерой из нашего материала, вы можете ее починить, либо быть уверенным, что это гарантийный случай и смело отправляться в сервисный центр или к продавцу.
1.) Карты памяти
Медленная карта памяти — это 80% проблем с GoPro. Никогда не экономьте на картах памяти и используйте только оригинальные карты не ниже 10 класса.
Карта памяти для GoPro — это не просто какая-то там «флешка». Это полноценная часть камеры и она должна полностью соответствовать характеристикам заявленными производителем.
Обязательно форматируйте карту только в самой экшн-камере GoPro и не в коем случае не форматируйте другими устройствами или компьютером.
Выбор «правильной» карты памяти — это залог долгой и верной службы вашей экшн-камеры GoPro, а также качественных видео без «тормозов» и прочих сюрпризов. Подробнее о картах памяти для GoPro вы можете узнать из данного материала.
2.) Зарядное устройство и аккумулятор
Компания GoPro не комплектуем свои экшн-камеры зарядными устройствами — в нашем магазине вы их получаете бесплатно.
Но что делать, если вы купили камеру без зарядных устройств? — Часто наши пользователи используют любые зарядные устройства, которые имеются «под рукой». И тут есть важная особенность в том, что камеру можно заряжать зарядным от 1 до 1.5А, все остальные зарядники могут нанести непоправимый ущерб как камере, так и самому аккумулятору.
Всегда внимательно изучайте, что написано на зарядном устройстве. Зарядные от телефона, USB-порт компьютера — все это полностью подходит для зарядки аккумуляторов GoPro, которая должна длиться не более 2 часов. Зарядки на протяжении более 3 часов не рекомендуются, как и полный разряд аккумулятора и его длительное пребывание в таком состоянии — это может привести к его полному выхода из строя.
Ни в коем случае не используйте зарядные устройства от планшетов — они имеют силу в от 2А и более. От такой зарядки вред будет не только для камеры, но и для любого мобильного телефона.
Часто пользователи продукции от Apple заряжают свой iPhone зарядным от iPad — это делать нельзя: через 2-3 месяца таких постоянных зарядок вы почувствуете, что телефона стал «держать зарядку» гораздо хуже.
Так что, если камера стала работать от полного заряда всего от 5 до 15 минут или вообще не работает — попробуйте заменить аккумулятор. О том, как же правильно заряжать экшн-камеру GoPro вы можете узнать из данного материала, а о том, как увеличить время работы экшн-камеру тут .
3.) Общий сброс настроек
Часто так бывает, особенно, когда вы только приобрели себе экшн-камеру GoPro, что все настройки выставляются «на полную» и непонятно как. Это нормальное явление, но все это может привести к зависанию камеры и вот, если такое случилось, то просто:
Зажмите верхнюю кнопку старта и остановки записи (спуска) :
Удерживая верхнюю кнопку, вставьте аккумулятор обратно :
Удерживая верхнюю кнопку, нажмите на кнопку включения и дождитесь включения камеры :
Эти действия позволят вам сбросить все настройки камеры до заводских. Посмотреть, как сделать сброс настроек можно тут .
4.) Обновление ПО камеры и перепрошивка
Если у вас устаревшая версия ПО, особенно это актуально для владельцев экшн-камер серии Hero3 и Hero3 Plus, то мы настоятельно рекомендуем обновить прошивку в своей камере.
Мы подробно описали этот процесс в данном материале. Он займет у вас всего 5-10 минут и не потребует специальных навыков. Посмотреть процесс обновления ПО для экшн-камеры GoPro можно тут .
Общие выводы
Если вы проделали все действия из нашего урок и ничего из этого вам не помогло, то, к сожалению, ваша камера подлежит гарантийной замене на новую.
Обязательно посмотрите наше видео о том, как правильно проверить и исправить ошибки в своей экшн-камере GoPro:
Как пользоваться GoPro Hero4 можно узнать прямо сейчас из этого материала и видео:
Как пользоваться GoPro Hero3 смотрите в данной статье и видео:
Как обновить ПО в экшн-камерах GoPro, показано в данной статье и видео:
Настройка Wi-Fi соединения с телефоном описывается нами в данной статье и видео:
Источник
Как правильно заряжать экшн-камеру и определить, идет ли процесс зарядки?
Большинство современных экшн-камер используют ионно-литиевые аккумуляторы, которые не требуют особого ухода. Но для зарядки камеры необходимо соблюдать несколько основных правил. Из нашей статьи вы узнаете, как определить, заряжается ли экшн-камера и как правильно ее заряжать.
Как определить заряжается ли экш-камера?
- У многих экшн-камер есть экран, на котором будет отображаться заряд батареи и процент заряда. Но включать экран во время зарядки не рекомендуется. Поэтому, чтобы проверить уровень батареи, можно на непродолжительное время включить, а потом выключить экран.
Понравилась статья? Подпишись на наш телеграм канал . Там новости выходят быстрее!
- На камерах установлен индикатор заряда. У некоторых устройств индикаторов несколько. При подключении питания к аккумулятору индикатор поменяет цвет (например, с красного на зеленый). При полном заряде батареи цвет снова поменяется (например, с зеленого на синий). У камер GoPro во время зарядки индикаторы сверкают красным цветом, а при полном заряде индикаторы потухают.
Фото: Светодиодные индикаторы зарядки в GoPro
Внимание! Если индикаторы на камере не поменяли цветовую гамму – это означает, что камера не заряжается. Следует проверить контакты подключения к питанию.
Правила зарядки аккумуляторов экшн-камеры
- Следует полностью отключить активные действия камеры (голосовое управление, соединение Wi-Fi и так далее).
- Рекомендуется подключать камеру только к оригинальному зарядному устройству, которое идет в комплекте с камерой. Если его нет, то необходимо заряжать девайс через USB-порты ноутбука или USB-порты, расположенные на задней стенки системного блока компьютера.
- Не следует заряжать экшн-камеры через USB-хабы (там напряжение гораздо ниже, чем требует аккумулятор). Также не стоит пользоваться портами на периферийных устройствах (мониторах, принтерах, графических планшетов).
- Следует соблюдать характеристики входящего тока: сила тока – от 1А до 2А, напряжение — 5V.
- Не следует заряжать камеру при температуре ниже -4°С или выше +35°С.
- Не стоит заряжать устройство, если оно длительное время находилось на морозе. Лучше подождать минут 40, а потом подключить питание.
Эти простые правила помогут продлить срок службы вашей экшн-камеры.
Источник
Экшн камера не работает от аккумулятора
Вопросы и ответы по использованию камер SJCAM
1. Как начать работу с SJCAM?
Перед использованием камеры внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации, для изучения режимов съемки и меню устройства.
Для включения камеры Вам необходимо установить заряженный аккумулятор в корпус, после чего один раз нажать кнопку на передней панели камеры
Для наибольшего времени работы аккумулятора камеры, а также Battery BacPac, его следует сначала полностью разрядить (если был заряжен), а затем пропустить через несколько циклов (3-4) полной зарядки и разрядки.
Проверяйте перед съемкой целостность креплений и камеры, а также надежность их закрепления во избежание порчи или утраты камеры.
Следите за чистотой объектива. Отпечатки пальцев и другие загрязнения на нем могут испортить отснятый видео и фото материал.
2. Есть ли меню у SJCAM на русском?
Язык меню SJCAM есть как на русском, так и на английском.
Настоятельно рекомендуем прочитать инструкцию (есть на русском) перед использованием.
3. Какую модель экшн-камеры SJCAM лучше выбрать?
Ответ на данный вопрос полностью зависит от Вашего бюджета и потребностей. Базовая модель SJ4000 очень хороша на любительском уровне, поэтому если вам не нужен WiFI, и если Вы ограничены в бюджете, то можно взять эту камеру. В случае необходимости функции WiFi, можно взять SJCAM SJ4000 Wi-Fi Edition. Если принципиальным для Вас является снимать не только видео, но и фото хорошего качества, то это можно получить у старших моделей SJ5000 или M10 Plus.
4. Как включить Wi-Fi на камере?
Для того, что бы включить Wi-Fi модуль в камере нужно нажать, и ужерживать кнопку на торце камеры. При включении Wi-Fi загорится синий светодиод на передней панели камеры и иконка на дисплее. Выключатся Wi-Fi точно так же. Будьте внимательны: Wi-Fi работает автономно, даже при выключенной камере, и может посадить батарейку.
5. Для чего нужен Wi-Fi?
По Wi-Fi возможно управление камерой с телефона или устройств на базе iOS или Android. Дистанционный запуск и остановка съемки, изменение параметров, просмотр отснятого материала. Также можно сразу закачивать фото на телефон и отправить друзьям или отправлять в социальные сети. Внимание! Необходимо учитывать, что при включенном Wi-Fi энергия расходуется более активно, и камера сядет быстрее.
6. Как отличить оригинальную камеру SJCAM от подделки?
В последнее время завод SJCAM стал выпускать камеры с голограммой как раз-таки для проверки подлинности. Поэтому если вы купили SJCAM совсем недавно – с 2015 года, то проверьте голограмму сбоку коробки. Нужно стереть защитный слой и проверить на сайте SJCAM подлинность камеры. Подробную информацию читайте в нашем блоге.
7. Чем SJCAM отличается от GoPro?
SJCAM является бюджетной альтернативой известной камеры GoPro, при этом её стоимость существенно ниже, однако, стоит помнить, что качество ее съёмки также отличается от камер GoPro.
8. Подходят ли крепления GoPro для SJCAM?
Да, большинство креплений GoPro подходит для SJCAM, безусловно, но и есть исключения. Про совместимость определенного крепления с камерой SJCAM вы можете узнать у наших менеджеров по телефону.
9. Что сделать, если мне требуется продолжительное время съемки экшн-камерой SJCAM? Есть аккумулятор помощнее?
Если Вам необходимо проводить съемку дольше обычного времени, Вы также можете купить дополнительный аккумулятор или внешнее зарядное устройство для отдельной зарядки аккумулятора и менять их по мере необходимости. Также вы можете приобрести аккумулятор повышенной мощности.
10. Можно ли с камерой SJCAM нырять под воду?
Да, в водонепроницаемом боксе камера способна погружаться на глубину до 30 метров.
Вопросы и ответы по использованию камер GoPro
1. Как начать работу с GoPro?
Перед использованием камеры внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации, для изучения режимов съемки и меню устройства.
Для включения камеры Вам необходимо установить заряженный аккумулятор в корпус, после чего один раз нажать кнопку на передней панели камеры
Для наибольшего времени работы аккумулятора камеры, а также Battery BacPac, его следует сначала полностью разрядить (если был заряжен), а затем пропустить через несколько циклов (3-4) полной зарядки и разрядки.
Проверяйте перед съемкой целостность креплений и камеры, а также надежность их закрепления во избежание порчи или утраты камеры.
Следите за чистотой объектива. Отпечатки пальцев и другие загрязнения на нем могут испортить отснятый видео и фото материал.
2. Какой Режим съёмки использовать?
Hero 4 Black Edition
Режим с наилучшими характеристиками — 4K при 30 кад/сек.
Лучший режим для последующего замедления видео при хорошем качестве — 1080р при 120 кад/сек
Hero 4 Silver Edition
Режим с наилучшими характеристиками — 1080р при 60 кад/сек.
Лучший режим для последующего замедления видео при хорошем качестве — 720р при 60 кад/сек
3. Какой угол обзора выбрать?
Super Wide — 180 градусов. Сверхшироки угол обзора, даёт максимально выраженный эффект «рыбьего глаза».
Wide — 170 градусов. Используйте для достижения эффекта “рыбий глаз”, если Super Wide для вас слишком широк.
Medium — 120 градусов. Наиболее оптимальный для съемки угол обзора. Искажение кадра незначительно.
Narrow — 90 градусов. Используйте при ограниченном обзоре.
4. Что такое Pal и Ntcs, а также есть ли разница?
PAL, NTSC- это видеостандарты цветного телевидения, принятые в различных странах. Pal — европейская система кодирования, Ntcs — американская система. В настоящее время большинство компьютеров и электронных устройств, имеющих на борту качественный проигрыватель, справляются с данными форматами одинаково.
5. А можно ли избавиться, от эффекта “рыбьего глаза”, на Hero 4?
Эффект будет присутствовать всегда, однако, уменьшить степень искривления (скругления) картинки можно путем изменения угла обзора в меньшую сторону. Рекомендуем использовать 120 градусов ( как во всех обычных камерах).
6. Меню GoPro только на английском?
Язык меню gopro только английский, если быть точнее, то в меню всего пара фраз и обозначений. Даже не зная английского можно разобраться.
Настоятельно рекомендуем прочитать инструкцию (есть на русском) перед использованием.
7. Камера греется, это нормально?
Нагрев камеры — вполне нормальное явление, как и у любого устройства с аккумулятором. При своей большой производительности камера имеет очень маленький размер, и, соотвественно, маленькую площадь для теплоотдачи. При больших нагрузках процессора, то есть при съемке с высоким разрешением или частотой кадров корпус камеры может достигать температуры 50 градусов, далее сработает система защиты от перегрева и камеры выключится.
8. Крепления липучки для камеры одноразовые?
Да, при этом удалить их можно только при помощи нагревания феном. Нагревайте с помощью фена крепление в течении 4-5 минут, аккуратно (чтобы не оставить никаких частиц на шлеме) пошатывайте его из стороны в сторону, приподнимая. В конце концов клей ослабнет и платформа будет удалена. Место, где было крепление, может быть жирным, достаточно будет протереть его спиртом. Успешно отделив платформу от шлема не спешите снова клеить её на другое, ответственное место. Повторим: несмотря на то, что платформа после удаления кажется липкой, второй раз так же хорошо она уже не приклеится.
9. Какой пароль wi-fi доступа к камере GoPro?
Пароль по умолчанию: goprohero, изменить его, а также имя сети (камеры) можно при обновлении прошивки на по нашей инструкции.
10. Тормозит видео при просмотре, “убегает” звук
Камера снимает видео с высоким битрейтом и компьютер не справляется с его декодированием.
Следует обновить кодеки воспроизведения видео или скачать другой плеер. Лично проверен KMPlayer, на последней версии все отлично проигрывает.
Также может помочь апгрейд компьютера, либо, как менее кардинальный вариант, конвертация видео в более «лёгкий» формат с меньшим битрейтом.
11. Почему максимальная длинна видео ролика — 17 минут, а больше бывает?
Нарезка роликов продумана специально, чтобы облегчить работу при монтаже, а также сохранить видео в случае программного сбоя.
12. Фото при съемке получаются смазанные.
Т.к. в камере нет стабилизатора изображения, вспышки, и/или другого источника внешней подсветки снимаемых объектов, наличие хорошей освещенности в месте съемки очень важно. Солнечным днём у Вас точно получатся хорошие динамичные снимки, но их качество будет падать соизмеримо с уменьшением освещенности (вечер, сумерки, ночь). Для уменьшения смаза при фото используйте Wi-Fi пульт/смартфон с фирменным приложением GoPro app, нажимая кнопку съемки на нём. Тем самым камера останется более стабильна.
Лучше всего для фото использовать режим time lapse, с интервалом 0.5с нежели режим одиночного фото, таким образом шансы получить отличный кадр возрастают в разы
13. Можно ли заряжать камеру зарядным устройством от iPhone?
Можно, и не только им. Главное, чтобы вольт-амперные характеристики соответствовали требованиям камеры, то есть: 5V и 1 А
14. Как у GoPro обстоят дела с записью звука?
Без защитного бокса качество звука отличное, можно смело снимать даже концерты. В защитном боксе качество и громкость звука резко падает в пользу герметичности и влагостойкости, однако, если использовать сменную заднюю крышку с прорезями, то качество звука становится лучше.
15. Какую камеру выбрать?
Тут все просто, качество съемки напрямую зависит от цены. Хотите максимум качества и производительности — берите Black Edition, отличное качество и удобство использования (благодаря наличию сенсорного экрана) — Silver Edition.
16. Какие программы использовать для монтажа видео с gopro?
Раз вы задаетесь таким вопросом, то Вы , скорее всего, — новичок. А значит стоит начать с простого: gopro studio 2 — отличный вариант. В наборе множество инструментов, а так же готовых шаблонов. На английском языке? Не беда, есть множество уроков. Также удобными, простыми в освоении, но в то же время достаточно мощными по функционалу являются Sony Vegas (для windows) и Final Cut Pro (для mac).
17. Gopro app в IPhone не показывает картинку во время записи и после
Скорее вами выбраны максимальные параметры камеры. Уменьшите разрешение-кадра или частоту кадров.
18. Что в первую очередь купить к gopro? Флешка есть 10-го класса.
Самым полезным для вас и камеры будет покупка дополнительных аккумуляторов, лучше купить сразу несколько. Камера в ресурсоемких режимах хорошо ест батарейку, поэтому пара штук точно не повредит, при этом необязательно оригинальных.
Так же не стоит забывать, что емкость батареи уменьшается на морозе примерно вдвое.
19. Почему не импортирует файлы в Gopro Studio ?
Путь к файлам должен быть прописан исключительно латинскими буквами.
20. Как включить Wi-Fi на камере?
Для того, что бы включить wi-fi модуль в камере нужно нажать, и ужерживать кнопку на торце камеры. При включении wi-fi загорится синий светодиод на передней панели камеры и иконка на дисплее. Выключатся Wi-Fi точто так же.
Будьте внимательны: wi-fi работает автономно, даже при выключенной камере, и может посадить батарейку.
21. Как подключить пульт к камере?
Чтобы подключить пульт wi-fi к камере нужно провести так называемое сопряжение. Нажмите два раза на кнопку wi-fi на вашей камере.
Выберите режим Wi-Fi RC -> New
Камера перейдет в режим поиска пульта
Включите пульт, зажав красную кнопку. После включения (2-3 сек) отпустите красную кнопку — пульт перейдёт в режим поиска. Через некоторое время сопряжение установится.
Снимать с помощью пульта очень удобно, это обеспечивает стабильность съёмки. К тому же пульт защищен от пыли/влаги/брызг, и его можно погружать в воду (не глубже, чем на 3 метра)
22. Как подключить смартфон/планшет к камере?
Чтобы соединить камеру с вашим телефоном скачать фирменное бесплатное приложение GoPro app. Сделать это можно в App Store (Для IOS) и в PlayMarket (для Android).
Зайдите в настройки wi-fi (два раза нажмите на кнопку на торце), выберите GoPro app.
На смартфоне нужно открыть настройки подключения к wi-fi, и выбрать сеть с именем камеры. Введите стандартный пароль для подключения goprohero.
При открытии приложения нам предлагают сменить название wi-fi сети и ее пароль (шаг обязателен). При этом на экране появится подтверждение смены с новыми данными
Нужно снова подсоединиться к wi-fi с новыми данными (именем и паролем) которые Вы задали.
Теперь соединение установлено, можно использовать функционал приложения для управления камерой.
23. Что такое Hard Reset и как сделать?
Нard reset — это сброс настроек камеры к значениям по умолчанию. При этом прошивка не меняется, просто сбрасываются все настройки до заводских значений. Чтобы сделать hard reset, нужно выключить камеру, вынуть батарейку, нажать кнопку съемки и не отпускать, вставить батарейку, нажать кнопку включения. Произойдёт сброс настроек.
24. Как перевернуть запись на камере?
Функция нужна для съёмки в перевёрнутом положении камеры, чтобы в последующем файлы отображались правильно при просмотре или редактировании. Это позволит избежать необходимости переворачивать видео и фото файлы после записи. Включите камеру, войдите в общие настройки, затем в раздел Capture Settings и выберите режим перевернутого изображения.
25. Зачем нужна «белая резинка» в комплекте?
Производитель рекомендует при использовании камеры в экстремальных условиях (например в таких видах спорта как серфинг, лыжный спорт) дополнительно использовать специальный фиксатор для быстросъемной клипсы, чтобы предотвратить случайное высвобождение корпуса камеры из крепления. Фиксатор надежно закрепляет зубцы клипсы в пазах крепления и не даёт камере выскользнуть. Тем не менее в большинстве случаев в нем нет необходимости, т.к. разъём сидит очень плотно.
26. Камера не включается/зависает.
Если Ваша камера не включается, то проблема может быть либо в самой камере, либо в батарее, SD карточке или где-то в камере потерялся контакт. Вот несколько советов, которые помогут выяснить, какая проблема у Вас.
Отсоедините все BacPac аксессуары, батарею и SD карту от камеры. Вставьте только батарею. Если камера включилась, значит ваша камера просто зависла, и теперь вы можете спокойно продолжать с ней работать.
Если камера всё ещё не включается, извлеките и снова вставьте батарею на место и зарядите камеру, использую USB зарядное устройство или ваш компьютер. Не пытайтесь включить камеру, пока она заряжается. Вы должны увидеть красную лампочку на передней части камеры. Как только лампочка погасла, отсоедините камеру от USB и включите её. Если камера включилась, значит ваша батарея была разряжена и её просто нужно было зарядить.
Если ваша камера не включилась и это HERO3, то посмотрите на красную лампочку сзади камеры. Если она тускло горит, то извлеките/вставьте батарею и попробуйте снова включить камеру. Возможно, вам придётся сделать это 10 раз до тех, пор пока камера не включится.
Попробуйте сделать Hard Reset
Если ваша камера так и не включилась, вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов GoPro, используя форму на сайте «Contact Us».
Если ваша камера зависает, это обычно значит, что вам нужно обновить прошивку либо у вас какие-либо проблемы с SD картой. Ниже перечислены шаги, которые помогут вам устранить проблему:
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия прошивки. На сегодняшний день для Hero 3+ — это 2.0. Если у вас стоит старая версия прошивки, либо если вы не уверены в том, что у вас стоит самая последняя версия, мы рекомендуем вам обновить её.
Если у вас стоит последняя версия прошивки, возможно, вам нужно обновить её вручную, так как при установке могли произойти какие-либо сбои.
Попробуйте переформатировать SD карту, используя функцию меню «delete ALL».
Попробуйте другую, заведомо исправную SD карту. Старайтесь использовать карты проверенных производителей!
Если ваша камера всё ещё зависает, вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов GoPro, используя форму «Contact Us».
27. Как отформатировать карту памяти через камеру?
Необходимо зайти в настройки и пролистать до последнего пункта с иконкой корзины. В этом пункте выбрать All/Format и подтвердить действие.
Источник
