Проблемы с котлом из Леруа Мелен Thermex ORSO 5-12. Рассказывает подписчица.
После написания статьи про подключение котла Thermex ORSO 5-12 ( можно почитать тут ), со мной связалась подписчица и рассказала свою историю про этот котёл.
Чтобы достоверно перенести её слова, я опубликую нашу с ней переписку, женщина дала согласие на это.
Доброго времени суток, подписана на Ваш канал на Дзен. Нашла статью про котел Орсо. Купили такой котел, установили, инструкция там конечно малоинформативная, пожалуйста подскажите как сметить на нем режим с Комфорт на Турбо? Несколько дней не можем разобраться. Заранее благодарю за ответ!
Добрый вечер. Там всего три режима. Эконом, комфорт и турбо. Нажимая кнопку Mode Вы их меняете. Если индикатор горит Eco значит включен режим эконом, если ни какого индикатора не горит — значит комфорт, если горит Turbo — значит турбо. Надеюсь помог.
Спасибо за ответ, думала вообще не ответите))) дело в том, что при нажатии Mode, вообще ничего не меняется, просто пищит и все а на дисплее не появляется ничего. Может котел не исправен.
Всегда рад помочь)))) Скажите, а котёл то работает? Греет? В нём вода и антифриз? Если работает, а просто не переключает, то это скорее всего глюк. Но не критичный. Из любого режима можно сделать режим Турбо. Т.к. разница между всеми режимами только в разнице температур теплоносителя. Например. Поставили Вы котёл на 70 градусов, дойдя до этой температуры котёл выключиться. В режиме комфорт он включится, когда градусы упадут до 55, а в режиме турбо когда упадут до 60. Получается в режиме комфорт разница 15 градусов, а в турбо 10, в эко кстати 20 градусов разница. Но всю эту разницу на любом режиме можно настроить вручную, это не особо сложно, в инструкции всё есть.
Котел включился, какие то показатели на нем отражены, но за целый день не нагрелся выше 25 гр., теплоноситель залили THERMAGENT в Леруа консультант сказал лить только его, Вашу статью позже прочла))) при нажатии на Mode, что б режим сменить или на Setting,чтобы температуру увеличить, только пищит, на дисплее ничего не меняется. Просто мрак, совершенно отчаялись уже . Их тех.поддержка ничего толком не объясняет, говорят у них нет такого в инструкции.
Если получиться скиньте пжл видео работы котла (со звуком), может просто некорректно установлен или подключён неверно. Электросеть подключали 220 или 380?
Вот такое это чудо враждебной техники нам показывает.
Спасибо Вам еще раз, за ответы.
Судя по инструкции котёл заблокирован. Чтобы разблокировать цитирую инструкцию: » необходимо обеспечить нормальное электропитание электрического котла, чтобы разблокировать прибор.»
Т.е. ошибка наша, не правильно электрику подключили? Спасибо Вам большое, будем пробовать разобраться с электрикой.
Проще говоря некорректно подключено электропитание котла
Если найдем решение проблемы отпишусь Вам, возможно понадобится для Вашего блога)))) По этому котла вообще информации минимум. Спасибо.
Всегда пжл. Не буду утверждать что дело 100% в электрике не видя сам котёл))) Но всё указывает на это.
Спасибо Вам. Буду благодарен. Если будут вопросы по электрике пишите, подскажу.
Добрый день Сергей. Решила написать Вам чем закончилась наша покупка котла Термекс Орсо))) Если быть краткой, мы его сдали (с большим трудом) и никому никогда не порекомендуем. Если более подробно, то котел «приказал долго жить» в самые сильные морозы, которые были этой зимой. Никакие манипуляции не помогали, по телефону горячей линии рекомендовали обратиться в сервисный центр! И тут самое интересное, сервисные центры которые заявляет производитель отказываются даже выезжать для осмотра этого котла. Единственный центр обслуживающий это чудо враждебной техники находится в Наро- Фоминске и поскольку был выходной и очередь на обслуживание огромная, пришлось нам его туда везти самим. На секундочку 130 км. в одну сторону. НО даже после ремонта и замены платы, ничего не изменилось — котел не заработал, выдавал ошибку(это самое интересное) F2 — замерзание, замерз он. Не рассчитан он оказывается работать в мороз, он для теплых помещений)))) кстати по телефону горячей линии, нам сказали, что инструкцию нам никто читать не запрещал и в ней написано, что такое может быть и даже ошибка есть у него такая. Просто сдать котел не получится, Леруа у покупателя этот котел не примет, даже если его вернуть уже в день покупки, требуют акт списания, который выдает сервис, который в Наро — Фоминске. Производитель откровенно говорит, что да модель сырая, ну не доработали, ну и что Вы от нас хотите. плевать им на разморозку системы и на сан.технику, откровенно говорят — хотите лучше покупайте дорогой и другого производителя. Единственные адекватные специалисты из сервиса в Наро — Фоминске, люди хотя бы понимают о чем говорят и пытаются решить вопрос, в отличии от самого производителя.
Резюмируя вышеизложенное: 1) котел — набор металлолома, на заводе — изготовителе закинули туда все что было и решили посмотреть, а как ОНО вообще работает и работает ли.
2) Леруа Мерлен, сотрудники которого так настойчиво говорят о достоинствах котла, по факту ничего о нем не знают, сам магазин ни за что ответственности не несет, сдать его получится только по акту.
3) Единственный обслуживающий сервис в Наро — Фоминске (остальные даже разговаривать не хотят, сразу по телефону говорят, что за это г. устройство, браться не будут), но с учетом их загруженности сотрудники не приедут в Вам в этот же день (вообще если честно не понимаю зачем им этот геморрой).
Вывод:котел Thermex ORSO можно устанавливать только если человеку скучно, не куда съездить в выходной, хочется острых ощущений и нервотрепки, есть много свободного времени и денег, а так же тем кто любит холодные помещения.
Надеюсь наш опыт будет Вам полезен.
Источник