Электронная очередь не работает табло

Что делать, если сломалась электронная очередь

Вечных механизмов пока что не существует, сломаться может любой из них, и система электронной очереди – не исключение. Что же делать, чтобы поломки происходили как можно реже?

Не дайте проблемам побороть себя, своевременно ищите верное решение

Самые частые причины выхода системы из строя

Звучит слегка парадоксально, но чаще всего причиной выхода из строя системы управления электронной очередью является сам заказчик. Точнее, его желание сэкономить на всем, включая кабельный и соединительный материал. Некачественные компоненты чисто физически не могут полноценно справляться с возложенными на них функциями, особенно если речь идет о компании с интенсивным клиентским траффиком. Ресурс их изнашиваемости пропорционален невысокой цене, поэтому не стоит ожидать чудес – из дешевой рыбки хорошая уха не получится.

Дешевое оборудование может обойтись слишком дорого

Проблемой могут стать частые «подвисания» электронной очереди, при которых она либо работает слишком медленно, либо вообще прекращает реагировать на запросы пользователей. Причин в этом случае может быть несколько, и связаны они могут быть как с аппаратной, так и с программной частью системы. Выяснением и исправлением должны заниматься профильные специалисты, в противном случае ситуация вместо урегулирования может только усугубиться.

Размещение аппаратной части электронной очереди должно быть продуманным

Бывает так, что терминал регистрации, центральное табло устанавливаются в местах с повышенной влажностью либо в недостаточно чистых, пыльных помещениях с плохой вентиляцией. Такие ошибки монтажа стоят очень дорого, с большой долей вероятности можно предположить, что оборудование выйдет из строя раньше, чем закончится гарантийный срок его эксплуатации.

Вина за произошедшее возлагается на специалистов, которые занимались установкой компонентов электронной очереди, поэтому очень важно, чтобы внедрением занимались знающие люди с опытом, а не первый попавшийся под руку условный дядя Вася.

Очень сильно затрудняет работу системы электронной очереди программное обеспечение, склепанное на скорую руку по типовому проекту, без учета производственных особенностей компании заказчика. Слишком высокая стойка информационного киоска, моноязычный интерфейс, плохо продуманное, слишком запутанное или громоздкое меню с мелким шрифтом заставляет «подвисать» клиентов. В зоне риска – пенсионеры, посетители с дефектами зрения и слуха, иностранцы, плохо владеющие русским языком, инвалиды-колясочники и т.п. Очередь начинает скапливаться уже на этапе регистрации, а это уже чревато массовым потоком жалоб от посетителей.

Недовольный клиент – потерянный клиент

Приведенный перечень не исчерпывающий, но уже и вышеперечисленных пунктов достаточно для простого логического заключения: чтобы электронная очередь работала как швейцарские часы, следует доверить ее создание и внедрение профессионалам, приобретать оборудование и программное обеспечение у проверенного разработчика, неукоснительно соблюдать правила монтажа и эксплуатации комплекса. И даже после всего этого система нуждается в постоянной заботе – периодическом техобслуживании.

Техническое обслуживание электронной очереди

Техническое обслуживание электронной очереди предполагает комплекс мер с целью выявления и устранения явных и скрытых неполадок и поддержания системы в исправном состоянии. Регулярная профилактика обеспечивает эффективную и бесперебойную работу, способствует увеличению срока эксплуатации в условиях интенсивных нагрузок, ускоряет окупаемость и приводит к повышению рентабельности СУО в целом.

Сотрудничество с профессионалами – всегда выгодная инвестиция с богатыми дивидендами

Оптимальный вариант – проведение технического обслуживания согласно контракту с фирмой-разработчиком. Заключенный договор на сервисное обслуживание системы электронной очереди оговаривает все условия – сроки, объемы, и избавляет от ситуаций, когда мастера по ремонту приходится искать в лихорадочном цейтноте.

К неоспоримым преимуществам договора относится также возможность получить консультацию по телефону, оформить заявку на внеплановый выезд мастера в непредвиденных аварийных и чрезвычайных ситуациях, устранение возникающих претензий без дополнительных финансовых транзакций. За время сотрудничества специалисты хорошо изучают все нюансы конкретной системы, так что в случае поломок даже сложные ремонтные работы выполняются с максимальной оперативностью.

Помимо этого, у сотрудников, осуществляющих техобслуживание систем на постоянной основе, очень редки или исключены случаи, когда отсутствует нужный инструмент или запчасть. Как правило, сервисные компании заботятся о своей репутации и имеют в своем распоряжении обширный ассортимент качественных, оригинальных комплектующих и целый штат экспертов по данному вопросу.

Источник

Проблемы в работе электронной очереди

Отказаться от очередей как от явления пока еще не представляется возможным. Очереди были и будут, по крайней мере, до тех пор, пока не изобретут технологии, которые позволят перевести весь спектр бизнес услуг на стопроцентно электронные рельсы. В современных реалиях пускать очередь на самотек не самая лучшая идея, а вот научиться контролировать ее – отличный способ управлять ценными клиентскими потоками.

Контроль над очередью – грамотное регулирование клиентского потока

Причины возникновения осложнений в работе СУО

Система электронной очереди – это инструмент для упорядочивания траффика посетителей, оптимизирующий бизнес-процессы. Кроме того, СУО используется для накопления и хранения информационной базы, которая впоследствии используется для аналитики и генерации отчетов по заданным параметрам.

Частые поломки электронной очереди – это финансовые и имиджевые потери

Если инструмент «заточен» профессионально, то и результат его работы будет эффективным. Правильная электронная очередь в автоматическом режиме распределяет клиентов к операторам и регулирует нагрузку на персонал. Благодаря онлайн-мониторингу менеджмент имеет возможность своевременно реагировать на увеличение количества людей и принимать соответствующие меры по ускорению обслуживания.

Причиной сбоев в работе системы электронной очереди может стать неправильный подход к ее внедрению или в эксплуатации, в том числе ряд факторов:

Низкопробное оборудование

Если заказчик решает сэкономить на стоимости оборудования и отдает предпочтение самым дешевым моделям, то не стоит ожидать долговечности в его работе. Регистрационная стойка-терминал без антивандального покрытия может стать объектом хулиганских действий злоумышленников, отсутствие герметичности корпуса в светодиодных табло допускает попадание внутрь влаги, мелких частиц мусора и пыли, что приводит к частым поломкам. Отрицательно сказываются на работе системы такие технические недочеты как тормозящий отклик сенсорного экрана регистратора на прикосновения, заедание принтера, недостаточная яркость экрана или не слишком выразительная слышимость голосовых вызовов и пр.

У плазменных панелей ценового сегмента «ширпотреб» качество изображения хромает на обе ноги, своим мерцанием вызывая дискомфорт в глазах смотрящего. Даже самые мелкие детали – кабель сети, соединительные элементы, — могут стать причиной регулярных перебоев, если их качество не соответствует требованиям отраслевых стандартов.

Размещение центрального табло над головами ожидающих – грубая ошибка монтажников

Недобросовестный монтаж

Даже очень качественное оборудование, смонтированное непрофессионально, может регулярно выходить из строя. Такое бывает, если, к примеру, терминал находится в месте, плохо защищенном от влаги, с недостаточной вентиляцией воздуха. Ненадежные крепления операторских и центральных табло могут привести к их падению, и хорошо, если при этом пострадает только оборудование, а не живые люди.

Непродуманное расположение частей оборудования приводит к затруднениям в просмотре центрального табло, снижает эффективность системы голосовых оповещений и т.д.

Некачественное программное обеспечение

Одной из самых частых жалоб со стороны клиентов на работу системы электронной очереди являются трудности с меню терминала. Посетители нарекают на мелкий шрифт, размытость изображения, сложности с восприятием пунктов меню ввиду отсутствия четких, кратких и емких формулировок или по причине его громоздкой архитектуры, чрезмерного количества уровней и т.п.

Профессионалы не станут заклеивать изолентой строчки, чтобы откорректировать меню терминала

Стандартное программное обеспечение слишком обобщено и не позволяет использовать ресурс системы электронной очереди по максимуму. Без учета всех тонкостей индивидуального бизнеса шансы создать эффективную электронную очередь сведены к нулю.

Человеческий фактор

Нередко встречаются случаи, когда сотрудники компании в погоне за фиктивными показателями распечатывают талоны от имени несуществующих клиентов. Подобным очковтирательством они пытаются завуалировать реальное положение дел и представить себя в глазах руководства загруженными работой больше, чем это есть на самом деле. Это возможно лишь там, где полностью отсутствует контроль над дисциплиной, а также мониторинг операционной деятельности со стороны администрации.

Преследуя корыстные цели, недобросовестные сотрудники печатают талоны от имени несуществующих клиентов

Злоупотребления со стороны клиентов чаще всего бывают при бронировании мест в системе электронной очереди заблаговременно. В силу тех или иных причин клиент вместо одного талона на определенное время и дату бронирует несколько. В результате манипуляций клиентский поток уменьшается, у кассиров возникают непроизводственные потери рабочего времени, простои, которые отрицательно сказываются на итогах выполнения бизнес-планов и получении прибыли.

Пути устранения затруднений

Лучший способ устранить неполадки в работе системы электронной очереди – сработать на опережение, минимизировав количество проблемных аспектов. Для этого в вопросах внедрения системы электронной очереди лучше всего довериться специалистам, ведь в любом случае устранение постоянно возникающих неполадок обойдется в разы дороже. Да и убытки от имиджевых потерь, которые нельзя измерить в денежном эквиваленте, в этом случае нельзя недооценивать.

Доверьтесь специалистам в разработке установки системы электронной очереди

Заключенный договор с профессионалами избавит от головной боли, начиная с момента проектирования, в процессе монтажа и даже после внедрения электронной очереди. Как правило, разработчик ответственно подходит к выполнению поставленных задач и задействует для достижения цели весь накопленный опыт в данной сфере. Кроме того, он дает гарантию на свою работу как минимум на два года, и обязуется выполнять регулярное сервисное обслуживание своего продукта.

Сотрудничество может оказаться взаимовыгодным и в будущем, когда компания нарастит обороты и станет нуждаться в масштабировании системы под большее количество рабочих мест. Во-первых, разработчик будет осведомлен в мельчайших деталях о нюансах бизнеса, а значит, лучше понимает требования заказчика. Во-вторых, лояльность и длительное партнерство позволяют рассчитывать на существенные скидки и бонусы при оплате услуг за выполненную работу.

© 2018 ООО “Студия Электронных Разработок”

Разработано:

Источник

На главном табло не отображаются клиенты, взявшие талончик

• Сообщений: 2
• Спасибо получено: 0

Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Evgenic
• —>
• Не в сети
• Администратор
• 

• Сообщений: 2267
• Репутация: 13
• Спасибо получено: 224

каких таких кнопок?

А задержка эта так положено, что бы клиент успел пройти в зал от киоска постановки в очередь.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• leofar
• Автор темы —>
• Не в сети
• Новый участник
• 

• Сообщений: 2
• Спасибо получено: 0

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Evgenic
• —>
• Не в сети
• Администратор
• 

• Сообщений: 2267
• Репутация: 13
• Спасибо получено: 224

Гражданина, ну ты даешь! )))))

Человек встал в очередь и пошел ждать, т.е. сидеть на стуле в зале и смотреть на табло. Оператор вызовет следующего в очереди и его номер высветится на табло.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник

Электронная очередь. Настройка инфомата

Общие сведения

Печатная версия инструкции (актуальна на 01.02.2019)

Функционал «Электронная очередь» предназначен для создания и настройки электронной очереди для оптимизации управления потоком пациентов.

Главное табло электронной очереди реализовано на вэб-технологиях, с применением node.js. События в АРМах инициализируют обращение к базе данных и отправку сообщений подписчикам node.js. Главное табло электронной очереди является подписчиком.

Идентификатор электронной очереди, связанной с главным табло, указывается в адресе (в url).

Функции

• Управление потоком пациентов в МО;
• Направление пациентов по пунктам обслуживания внутри МО.

Общий алгоритм по настройке работы системы записи к врачу на информационном киоске

1. Установите 32-битную Windows 7 или Windows 10 на информационном киоске.
2. Выберите соответствующий часовой пояс.
3. Активируйте Windows. Процедура активации исключит отображение служебных надписей на экране, появление надписи поверх окон и т.д.
4. Установите необходимые драйверы в зависимости от установленных компонентов (видеокарта, материнская плата и др.).
5. Откалибруйте сенсор с помощью стандартных средств Windows: «Параметры планшетного компьютера» и «Перо и сенсорный ввод».
6. Отключите двойной клик мыши с помощью сенсора.
7. Подключите и установите драйверы на дополнительное оборудование: сканер штрих-кодов, картридер, киоск-принтер в зависимости от используемых средств на информационном киоске. Если используется сканер штрих-кодов Honneywell YJ-HF500, то необходимо перевести сканер в режим COM-порта. Для этого:
   1. Загрузите файл настроек. Файл можно взять по адресу ftp://ftp.promedweb.ru/infomat/YJ-HF500H-EN-UG.pdf.
   2. Распечатайте страницу 16.
   3. Отсканируйте штрих-код TRMUSB130 для перевода сканера в режим COM-порта.
8. Загрузите дистрибутив для инфомата, доступный по ссылке: ftp://ftp.promedweb.ru/infomat/flash_installer.zip
9. Разархивируйте и запустите с правами Администратора файл setup.bat.
10. Следуйте указаниям мастера установки (нажмите Далее при всех запросах).
11. Введите адрес инфомата при установке в отобразившемся запросе. Ввод адреса обязателен. Адрес предоставляется системным администратором ЦОДа.
12. Должен быть доступ с инфомата к сайту записи к врачу.

Ручная настройка

Оборудование и программное обеспечение на котором производилась настройка

Для корректной работы информационного киоска необходимо:

1. Информационный терминал с сенсорным экраном MultiTouch (процессор не менее 2 ядра/2Ghz, оперативная память не менее 2 Гб, жёсткий/SSD диск не менее 120 Гб, не менее 8 портов USB2.0).
2. Считыватель контактных смарт-карт: ACR38U-I1, ACR39U-I1 или ACR38F.
3. Сканер штрих кодов Honeywell YJ-HF500-1.
4. Принтер CUSTOM TG2480H.]

1. Windows 7, 10 (x86/x64).
2. Драйвер на материнскую плату.
3. Драйвер на сканер-штрих кодов.
4. Драйвер для принтера.
5. Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package.
6. Java 7.79.
7. Apache_TomEE.
8. Google Chrome.

Общий алгоритм по ручной настройке работы системы записи к врачу на информационном киоске

Настройка осуществляется на установленной операционной системе Windows 7 или Windows 10 с установленными стандартными драйверами

1. Создайте папку apps на диске С;
2. Разархивируйте или скопируйте содержимое архива infomat в папку apps;
3. Настройте операционную систему;
4. Установите Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package;
5. Установите Java 7.79;
6. Установите архиватор 7zip;
7. Установите драйвер сканера штрих-кодов;
8. Настройте сканер штрих кодов режиме COM-порта;
9. Настройте яркости светодиода в сканере;
10. Установите драйверы принтера;
11. Настройте принтер;
12. Установите Apache_TomEE;
13. Настройте Apache_TomEE;
14. Установите Google Chrome;
15. Настроите Google Chrome.

На диске C:\ в папке apps должны находится all, bat, tomee.

В папке all содержатся необходимые программы и драйвера;

В папке bat содержатся bat-ники для запуска google chrome с необходимыми параметрами;

В папке tomee содержится средство для работы с электронными полисом и штрих сканером.

Настройка операционной системы

Откалибруйте сенсорный экран. Нажмите кнопку Пуск. Отобразится подменю.

Выберите пункт Панель управления — Параметры планшетного компьютера.

Перейдите на вкладку Другие формы Параметры планшетного компьютера.

Перейти к разделу Перо и сенсорный ввод.

Снимите все установленные флаги на вкладке Параметры пера.

Снимите все установленные флаги на вкладке Жесты.

Установите настройку Не использовать автоматическое обучение и удалить ранее собранные данные на вкладке Рукописный ввод.

На вкладке Касание установите флаг Использовать палец как устройство ввода, и снимите флаг Включить мультисенсорные жесты и ввод.

На вкладке Прокрутка снимите флаг Включить панорамирование пальцем.

Отключение виртуальной клавиатуры

Перейдите к разделу Параметры панели ввода на форме Параметры планшетного компьютера.

Снимите флаг Использовать вкладку панели ввода.

Отключение боковых выдвигающихся окон в Windows 10

Для отключения в Windows 10 боковых выдвигающихся окон:

Перейдите в Редактор локальной групповой политики (Win+R, gpedit.msc).

Отключите параметры: Разрешить прокрутку от краёв и Отключить полезные советы.

В Конфигурации пользователя — Административные шаблоны — Компоненты Windows — Пользовательский интерфейс границ, отключите три параметра: Разрешить прокрутку от краёв, Отключить полезные советы и Выключить переключение между последними приложениями.

Отключение спящего режима

Чтобы при долгом простое информационный киоск не перешел в спящий режим или не выключился экран, настройте электропитание. Для этого:

1. Нажмите кнопку Пуск. Отобразится подменю.
2. Выберите пункт Панель управления — Параметры планшетного компьютера – Электропитание.
3. Установите флаг Высокая производительность.

Перейдите в раздел Настройка плана электропитания.

В настройках плана электропитания установите значения как показано на рисунке ниже.

Перейдите в раздел Дополнительные параметры: для этого перейдите по ссылке Изменить дополнительные параметры питания.

Установите значения в соответствии рисунками ниже.

Установка сканера штрих кодов

Для корректной работы устройства после установки драйверов и перезагрузки операционной системы, устройство необходимо подключить. Для этого:

1. Запустите установку драйвера Install_x64 или Install_x86 в зависимости от разрядности операционной системы из папки C:\apps\all\Драйвер сканера штрих кодов Honeywell YJ-HF500-1. Отобразится окно безопасности Windows.
2. Установите флаг Всегда доверять программному обеспечению.
3. Нажмите кнопку Установить.

Если устройство было корректно установлено в системе, отобразятся следующие значения:

Если устройство было некорректно установлено в системе, отобразятся следующие значения:

Настройка сканера штрих кодов режиме COM-порта

Для работы сканера в нужном режиме его необходимо перевести в режим COM-порта.
Отсканируйте штрих код, используя сканер.

В результате сканер штрих кодов определится в системе как COM-порт.

Настройка яркости светодиода

Для настройки яркости белого светодиода отсканируйте один из штрих кодов.

Установка драйвера для принтера

Важно! Устройство необходимо подключить в момент когда в процессе установки драйвера отобразится окно, представленное на рисунке ниже:

Для установки драйвера:

Запустите файл установки драйвера принтера C:\apps\all Драйвер принтера CUSTOM TG2480H.

Нажмите Да, затем Далее.

Отобразится форма Установить программное обеспечение для данного устройства?

Нажмите кнопку Установить.

Лишние принтеры необходимо удалить и установить наш принтер по умолчанию

Настройка принтера

Установка tomee

В пакете tomee содержатся все необходимые сертификаты и настройки для работы с электронными полисами и штрих-сканерами.
Для установки tomee:

1. Запустите командную строку с правами администратора (Win+R, cmd.exe).
2. Откройте папку bin, которая находится по адресу C:\apps\ tomee\bin.

Выберите пакетный файл service.

Левой кнопкой мыши перенесите файл в уже открытую командную строку, как указано на рисунке или прописать вручную.

Нажмите Enter.

tomee будет установлен.

Apache_TomEE отобразится в списке служб.

Запустите службу ApacheTomEE. В контекстном меню нажмите кнопку Запустить.

В случае если служба не запускается, не установлена Java 7.79.

Настройка tomee

Для начала работы со сканером штрих-кодов:

1. В конфигурации tomee укажите COM порт.
2. Найдите файл по адресу C:\apps\tomee\webapps\ScanCodeService\WEB-INF\classes.
3. В программе «Блокнот» откройте файл config.
4. В строке comPort укажите COM порт.

Установка и настройка Google Chrome

Скачайте и установите Google Chrome.
Папка bat содержит 3 файла: kiosk, no_kiosk, restart_programm_infomat.

• Файл Kiosk — запускает GoogleChrome в режиме киоска.
• Файл no_kiosk — запускает GoogleChrome в обычном режиме Google Chrome.
• Файл restart_programm_infomat — перезапускает все необходимые компоненты.

Чтобы при запуске bat-файлов отобразилась нужная страница, необходимо отредактировать файлы kiosk, no_kiosk.

Нажмите kiosk и(или) no_kiosk правой кнопкой мыши. Отобразится подменю.

Выберите пункт Изменить.

Укажите корректный адрес.

Настройка Google Chrome

Настройка принтера

Для корректной печати талонов необходимо произвести дополнительную настройку принтера.

Запустите файл no_kiosk.

В правом верхнем углу нажмите кнопку Печать.

Установите настройки как указано на рисунке.

Настройка автообновления страницы

В случае сбоя в сети или сбоя системы необходимо скачать и настроить специальное расширение автоматического обновления страницы в google chrome на инфомате (отбойник). Для этого:

После установки плагина, в списке плагинов (chrome://extensions/) необходимо предоставить привилегию Запуск в режиме инкогнито и Разрешить доступ к страницам. Для этого установите флаги для обоих параметров.

Плагин отобразится в панели плагинов. Однократно нажмите на него и введите URL для возврата на главную страницу инфомата, нажмите Сохранить.

Проверьте установку: отключите сетевой кабель, должно отобразится окно-заглушка.

Далее, не обновляя страницу, подключите кабель, через несколько секунд должна открыться главная страница инфомата.

Так же можно проверить, ведется ли статистика сбоев. Для этого используется кнопка просмотра статистики, которая доступна на панели настроек: «Статистика сбоев».

Служебная настройка Google Chrome

Необходимо выполнить служебную настройку Google Chrome. Для этого:

Введите в адресной строке chrome://flags/ и выставьте значения, как на рисунке ниже:

Для запуска приложения при включении инфомата:

Запустите планировщик заданий (Win+R, вводим taskschd.msc).

Выберите Создать задачу или Создать простую задачу.

Введите Имя, например kiosk_start.

Далее укажите параметр При запуске компьютера.

Далее укажите параметр Запустить программу.

Выберите bat-файл для запуска GoogleChrome в режиме киоска.

Установите флаг Выполнить с наивысшими правами.

Перезапуск приложений инфомата

Для перезапуска приложений инфомата:

Запустите планировщик заданий (Win+R, вводим taskschd.msc).

Выберите Создать задачу или Создать простую задачу.

Введите Имя, например, kiosk_restart.

Далее выберите параметр Ежедневно.

Далее необходимо выбрать время перезапуска, например, каждый день в 5 утра.

Далее выберите параметр Запустить программу.

Далее выберите bat-файл kiosk_restart.

Установите флаг Выполнить с наивысшими правами.

Настройка инфомата, работающего с системой Linux

Общий алгоритм настройки

1. Установите Debian 9.4-32bit.
2. Установите Chromium:
   • Введите команду: apt install chromium.
3. Установите Java8: apt install openjdk-8-jdk
4. Скопируйте и установите TomEE с необходимым приложением. Подробнее см. пункт 3.2.
5. Установите драйвер на принтер (TG2480H)
   • Запустите скрипт, скачанный по ссылке ftp://ftp.promedweb.ru/infomat/TG2480H_cupsdrv-2-00.sh
6. Сервис «usblp» поместите в блэклист:
   • добавьте в файл «/etc/modprobe.d/blacklist.conf» строку «blacklist usblp» (без кавычек);
   • перезапустите CUPS сервис командой «sudo service cups restart»;
   • перезагрузите компьютер.
7. Устанавливаем драйвера на кардридер (PCSC). Введите команду: apt-get install libusb-1.0-0-dev libpcsclite-dev pcscd pcsc-tools.
8. Настройте Chromium.
9. Настройте Систему:
   • Отключите засыпание системы.
   • Отключите курсор.
   • Настройте сканер штрих-кода.

Настройка TomEE

Для настройки сервиса TomEE:

Создайте файл /etc/systemd/system/tomee.service со следующим содержанием:

Tomee.service
Unit
Description=Apache
After=network.target
Service
Type=forking
Environment=JAVA_HOME=/usr/lib/jvm/java-1.8.0-openjdk-i386/jre
Environment=JRE_HOME=/usr/lib/jvm/java-1.8.0-openjdk-i386/jre
Environment=CATALINA_PID=/opt/tomee/temp/tomee.pid
Environment=CATALINA_HOME=/opt/tomee
Environment=CATALINA_BASE=/opt/tomee
Environment=’CATALINA_OPTS=-Xms64M -Xmx512M -server -XX:+UseParallelGC’
Environment=’JAVA_OPTS=-Djava.awt.headless=true -Djava.security.egd=file:/dev/./urandom’
ExecStart=/opt/tomee/bin/startup.sh
ExecStop=/opt/tomee/bin/shutdown.sh
User=root
Group=root
UMask=0007
RestartSec=10
Restart=always
Install
WantedBy=multi-user.target

Настройка Chromium

Для настройки Chromium:

1. Добавьте возможность работать по самоподписанному сертификату локально. Подробнее см. пункт 3.8.
2. Отключите навигацию с помощью сенсора. Подробнее см. пункт 3.8.

Добавьте файл автозагрузки в nano /home/user/.config/autostart/kiosk.desktop.

Desktop Entry
Version=1.0
Name=KIOSK
Nameru=KIOSK
GenericName=Web Browser
GenericNameru=Веб-браузер
Comment=Access the Internet
Commentru=Доступ в Интернет
Exec=/usr/bin/chromium —kiosk —kiosk-printing —incognito —disable-pinch —noerrdialog https://oms.k-vrachu.ru/infomt/
Terminal=false
X-MultipleArgs=false
Type=Application
Icon=chromium.png
Categories=Network;WebBrowser;
MimeType=text/html;text/xml;application/xhtml_xml;application/x-mimearchive;x-scheme-handler/http;x-scheme-handler/https;
StartupWMClass=chromium
StartupNotify=true

В результате сканер штрих кодов определится в системе как COM-порт.

Проверить корректность настройки можно следующей командой: ls /dev/ | grep ACM

Должно отобразиться ttyACM0 или/и ttyACM1.

При использовании другой модели/марки сканера произведите аналогичные действия.

При написании данной инструкции использовался принтер Honeywell YJ-HF500.

Настройка яркости светодиода

Для настройки яркости белого светодиода отсканируйте один из штрих кодов.

Настройка печати

Для настройки принтера запустите скрипт, скачанный по ссылке: ftp://ftp.promedweb.ru/infomat/TG2480H_cupsdrv-2-00.sh

Установите настройки при печати в Chromium как указано на рисунке.

Настройка автообновления страницы

В случае сбоя в сети или сбоя системы необходимо скачать и настроить специальное расширение автоматического обновления страницы в google chrome на инфомате (отбойник). Для этого:

После установки плагина, в списке плагинов (chrome://extensions/) необходимо предоставить привилегию Запуск в режиме инкогнито и Разрешить доступ к страницам. Для этого установите флаги для обоих параметров.

Плагин отобразится в панели плагинов. Однократно нажмите на него и введите URL для возврата на главную страницу инфомата, нажмите Сохранить.

Проверьте установку: отключите сетевой кабель, должно отобразится окно-заглушка.

Далее, не обновляя страницу, подключите кабель и через несколько секунд должна открыться главная страница инфомата.

Также можно проверить, ведется ли статистика сбоев. Для этого используется кнопка просмотра статистики Статистика сбоев, которая доступна на панели настроек.

Служебная настройка Google Chrome

Необходимо выполнить служебную настройку Google Chrome. Для этого:

Введите в адресной строке chrome://flags/ и выставьте значения, как на рисунке ниже:

Отключение засыпания системы

1. Снять флаги Запускать хранитель экрана, когда компьютер простаивает и с Блокировать экран при активном хранителе экрана на форме Хранитель экрана (Главное меню/ Система/ Параметры).
2. В разделе Управление питанием (Управление питанием/ При питании от сети) установите значение «Никогда».
3. В настройке дисплея выберите — «Никогда».

Для Ubuntu 11.04:

1. На боковой панели выберите пункт Приложения.
2. В строке поиска укажите букву «х» (в кириллической раскладке).
3. Нажмите кнопку Хранитель экрана.

Для Ubuntu 11.10:

1. В адресной строке главного меню напишите слово «Экран».
2. В открывшемся окне напротив надписи «Выключать через» укажите значение «Никогда».

Для Ubuntu 12.04 и выше:

1. На форме Параметры системы перейдите в раздел Яркость и блокировка.
2. В разделе Яркость и блокировка напротив надписи «При бездействии. » укажите значение «Никогда».

Требования к информационному киоску

Требования к товару

Параметры и условия требований к товару

Информационно-справочный сенсорный терминал (инфомат)

Источник