Ерц не работает личный кабинет

Просмотр расчетных листков

Вся информация хранится и обрабатывается
с соблюдением требований российского
законодательства о персональных данных.

Просмотр расчетных листков доступен только для зарегистрированных

пользователей «Личного кабинета».

Уточнить логин (табельный номер) для входа в «Личный кабинет» можно следующим способом:

• повторно ознакомиться с письмом, ранее направленным на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации в «Личном кабинете»;
• просмотреть в расчетном листке в поле «Таб.№»;
• обратиться в кадровый орган, ответственный за ввод информации в единую базу данных по Вашей воинской части, ФРП (финансово-расчетный пункт) управления финансового обеспечения, в котором Ваша воинская часть состоит на финансовом обеспечении.

Вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля. На адрес электронной почты, указанный при регистрации, поступит письмо с указанием логина и ссылкой для изменения пароля. Если у Вас отсутствует доступ к электронной почте, перейдите к пункту «Восстановить доступ».

Если у Вас отсутствует доступ к электронной почте, на которую произведена регистрация в «Личном кабинете», Вы можете воспользоваться функцией восстановления доступа в «Личный кабинет» через СМС-сообщение. Для этого заполните форму на странице восстановления пароля.
В случае если доступ к указанному ранее контактному номеру телефона отсутствует, Вам необходимо произвести отмену регистрации по рапорту, заверенному командиром воинской части.

Для отмены регистрации в «Личном кабинете» необходимо направить заявление на имя руководителя Единого расчетного центра Министерства обороны Российской Федерации (по адресу: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б или адресу электронной почты: erc@mil.ru) с приложением рапорта, заверенного командиром воинской части, и гербовой печатью воинской части.

В рапорте необходимо указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, личный номер военнослужащего (для гражданского персонала – СНИЛС), наименование воинской части (организации), контактный номера телефона, а также изложить суть проблемы по отмене регистрации в «Личном кабинете».

После отмены регистрации в «Личном кабинете» Вы получите СМС-уведомление на контактный номер телефона, указанный в заявлении, и сможете пройти регистрацию повторно.

Источник

Горячая линия ЕРЦ МО РФ

Военные и гражданские служащие Минобороны получают денежные выплаты от государства в установленном законом порядке. Начислением и переводом их занимается специализированная организация – «Единый расчетный центр МО РФ». Если у получателя возникают вопросы по выплатам, то для него всегда доступна горячая линия МО РФ, функционирующая при ЕРЦ. По ней можно обращаться также и в случае возникновения сложностей при работе с личным кабинетом военнослужащего.

Как обратиться в ЕРЦ?

Единый расчетный центр – учреждение, которое занимается начислением денежных довольствий, удержанием положенных по закону средств (например, алиментов), формированием расчетных листков для военнослужащих и гражданских служащих МО РФ.

Иногда могут появиться у военных вопросы по расчетным листкам, получению выплат и т. д. Решить их помогает горячая линия Министерства обороны, запущенная при Едином расчетном центре. Ее специалисты помогут также разобраться с онлайн сервисами для военнослужащих, работающими на сайте МО РФ.

Для приема обращений работает в ЕРЦ МО РФ телефон горячей линии – 8-800-73-777-37. Звонить по этому номеру можно бесплатно с любых российских телефонов (сотовых, городских).

Когда можно позвонить по телефону горячей линии?

Позвонить по телефону горячей линии можно круглосуточно. Но сотрудники отвечают исключительно в рабочее время. В остальное время по номеру доступен автоинформатор.

Работают сотрудники центра поддержки с понедельника по пятницу с 8 до 20 часов МСК. В субботу также можно дозвониться до них, но только до 18 часов. В воскресение специалисты не работают.

Совет. Если вопрос не является срочным, то не рекомендуется звонить с 9 по 12 числа каждого месяца. В это время происходит формирование расчетных листков и перевод выплат от МО РФ. Вопросов при этом у военнослужащих оказывается очень много и горячая линия нередко перегружена.

Какие вопросы можно решить по телефону?

ЕРЦ занимается всеми выплатами, которые обязано производить Министерство обороны, горячая линия подскажет информацию по всем нюансам, связанным с ними. Наиболее частые вопросы, с которыми обращаются по телефону поддержки:

• получение подробных сведений о порядке начисления денежного довольствие;
• ошибочные удержания с военнослужащего (гражданского служащего) МО РФ;
• различные ошибки и неточности в расчетных листках;
• не поступление своевременно на карту денежных выплат;
• уточнение сроков различных выплат ;
• получение информации о правилах запроса справок о доходах;
• ошибки при регистрации в личном кабинете военнослужащего;
• различные вопросы по формированию документов и их отправке в ЕРЦ.

Не всегда вопрос может быть решен по телефону. Но специалисты центра поддержки всегда подскажут как их можно решить максимально оперативно и правильно.

Альтернативные способы получения ответов на вопросы

Иногда дозвониться до горячей линии оказывается непросто или вопрос сложно объяснить в ходе телефонного разговора. В этом случае военные и гражданские служащие МО РФ могут направлять свои обращения по электронной почте на адрес: erc@mil.ru. Все электронные письма обрабатываются в порядке очереди и на них обязательно дают подробные ответы.

Если необходимо привезти документы в ЕРЦ, то сделать это можно с понедельника по пятницу с 09 до 13 и с 14 до 16 часов. В здании ЕРЦ прием документов ведется в кабинете №110. Он расположен на первом этаже.

Готовые справки можно также забрать в кабинете №110 в здании ЕРЦ. Их выдают ежедневно кроме выходных с 14 до 16 часов. Для получения документов обязательно надо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Самостоятельное получение информации по выплатам

Портал Минобороны позволяет военным и гражданским служащим получать самостоятельно информацию по всем производимым выплатам, а также просматривать сведения о произведенных начислениях, удержаниях за нужный период (расчетные листки). Для максимального удобства на онлайн-ресурсе работает сервис личный кабинет военнослужащего.

Возможности личного кабинета

ЛК позволяет самостоятельно просматривать загруженные ЕРЦ расчетные листки и формировать их за нужные даты. В них можно просмотреть обо всех произведенных начисления (денежное довольствие, материальная помощь и т. д.), а также различных удержаниях (например, по алиментам).

Дополнительно в разделе «Личный кабинет» публикуется важная информация, связанная с получением выплат, оформлением справок и документов, работой расчетного центра и т. д. На сайте также размещены важные рекомендации, памятки для военнослужащих и членов их семей по повышению финансовой грамотности. В них можно ознакомиться с советами по безопасному использованию банковских карточек, кредитам и рефинансированию, положенным военнослужащим дополнительным выплатам, на которые надо подать заявление и т. д.

Получение доступа к личному кабинету и вход

Регистрация в личному кабинете (ЛК) – обязательное условие для доступа к расчетным листкам. Это связано с тем, что они содержат конфиденциальную информацию о доходах конкретного лица.

Процедура регистрации проходит онлайн и включает 5 шагов:

1. Открыть сервис «Личный кабинет военнослужащего». Ссылка на него доступна на сайте МО РФ.
2. Выбор типа пользователя. Доступна регистрация как военнослужащих, так и гражданских служащих МО РФ.
3. Заполнение информацию о пользователе. Гражданские служащие указывают СНИЛС и дату рождения, а военные – личный номер и дату рождения.
4. Ввод пароля и email . В целях исключения ошибок пароль надо вводить 2 раза.
5. Активация учетной записи. Ссылка придет в письме на электронную почту.

Для входа в личный кабинет военнослужащего после его активации надо указать на странице авторизации логин из письма и пароль, придуманный при регистрации.

Созданная ЕРЦ, горячая линия МО РФ, позволяет решать большинство вопросов, связанных с выплатой денежного довольствия и его начисление дистанционно. Знать ее номер надо всем гражданским и военнослужащим.

Источник

Ерц не работает личный кабинет

МОЖНО УЖЕ СЕЙЧАС:

Просматривать детализацию начислений за выбранный период ✓

Выбирать удобные дату и время для приема в районных отделениях ✓

Передавать и заказывать документы (скоро)

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В НОВОЙ ВЕРСИИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

1) Если у меня уже есть Личный кабинет ЕРЦ:

— С главной страницы сайта ЕРЦ переходите в новый Личный кабинет (кнопка в верхней части сайта «Личный кабинет» — «Новая версия»).

— Авторизуйтесь в сервисе, используя логин и пароль старого Личного кабинета.

Если сейчас ваш пароль слишком простой, сервис попросит заменить его на более сложный (в старом ЛК пароль останется прежним).

В 2021 году старый кабинет будет доступен только в качестве временной опции.

2) У меня еще нет кабинета:

— Зайдите сразу в новую версию Личного кабинета (кнопка на верхней панели сайта).

— Перейдите во вкладку «Зарегистрироваться». Введите адрес вашей электронной почты и придумайте пароль.

Важно: пароль должен состоять не менее чем из 8 символов — латиницей и цифрами.

— Кабинет предложит подключить лицевой счет. Выберите удобный вам вариант — по адресу и номеру лицевого счета или по коду активации из квитанции.

После подключения счета вы получите доступ к информации по начислениям и передаче показаний приборов учета.

Если возникнут любые сложности с регистрацией, пишите в чат на сайте (в нижней правой части экрана). Наши консультанты отвечают ежедневно с 8:00 до 20:00.

Нужен ли мне старый Личный кабинет?

В целом, необходимости в нем нет. Уже сейчас все важные функции есть в новой версии. Если вы привыкли передавать документы через Личный кабинет и не готовы воспользоваться электронной почтой document@erc.ur.ru, мы оставили возможность пользоваться старой версией в качестве временной опции.

Чем новая версия лучше?

Мы прислушались к комментариям пользователей и сделали новый кабинет более стабильным, а главное — современным. Страницы теперь адаптируются под устройство, на котором вы открываете онлайн-сервис. Мы также упростили интерфейс и сделали более удобной таблицу с информацией о начислениях за выбранный период.

Почему после регистрации не отображаются данные по моей квартире?

Вам необходимо подключить лицевой счет.

Пройдите процедуру подключения, которую предлагает Личный кабинет. Выберите удобный вам вариант — по адресу и номеру лицевого счета или по коду активации из квитанции.

После подключения вам будет доступна информация о начислениях и другие важные функции.

Источник

Екатеринбуржцы жалуются, что второй день не могут зайти в личный кабинет ЕРЦ

В самой компании объясняют, что в настоящее время на сайте технический сбой.

Жители Екатеринбурга жалуются на работу личного кабинета ЕРЦ. По их словам, не удается получить доступ к сайту, а если страница все же загружается, то при вводе логина и пароля она зависает и выдает ошибку.

«Мой дом находится в управлении УК «Верх-Исетская». Вчера как обычно решила ввести показания счетчиков через специальный сайт управляющей компании, но оказалось, что он удален и теперь необходимо вводить показания через ЕРЦ. На том сайте у меня тоже есть личный кабинет, потому как через него я оплачиваю капремонт. Но зайти на сайт почти невозможно. Мне удалось это сделать раза с 5-7. Но показания счетчиков я так и не смогла ввести: лицевой счет прописан, а поле для ввода показаний не открывается. Привязать заново лицевой счет путем ввода адреса я также не смогла. Сайт выдавал ошибку или после ввода данных не показывал кнопку: «Сохранить», — рассказывает жительница ВИЗа.

По предположениям девушки, такая работа личного кабинета ЕРЦ связана с тем, что он не справился с притоком новых клиентов, которые раньше производили операции и вводили показания счетчиков через сайт своей управляющей компании.

Источник

Ерц не работает личный кабинет

В Екатеринбурге постепенно снимаются ограничения, связанные с распространением коронавирусной инфекции. Мы присоединяемся к рекомендации минимизировать посещение мест скопления людей и призываем выбирать наиболее удобные и безопасные способы получения консультации.

Обратите внимание на изменения в нашей работе:

1. Очный прием в районных отделениях по предварительной записи открывается с 2 апреля 2021 года

ВАЖНО: для получения консультации необходимо заранее выбрать адрес, дату и время приема — через сервис предварительной записи в Личном кабинете.

Обновленный график работы отделений можно найти в разделе «Абонентам»/«Районные отделения».

Приходить на консультацию необходимо как можно более точно к выбранному времени, чтобы минимизировать пребывание непосредственно в отделении. Обязательно соблюдение масочного режима.

2. Прием всех документов — онлайн

Мы продолжаем принимать ВСЕ ДОКУМЕНТЫ через Личный кабинет или по электронной почте document@erc.ur.ru

Общий вес прикрепляемых файлов не должен превышать 10 Мб, вы можете заархивировать документы и направить их в формате .zip или .rar. (или несколькими письмами). Используйте, пожалуйста, личную электронную почту. Письма с корпоративных аккаунтов часто попадают в спам, так как с них ведется рекламная рассылка.

2. Чат и соцсети

Вы можете решить все вопросы по начислениям удаленно — это наиболее безопасный и предпочтительный способ. Там же можно заранее записаться на очный прием в районных отделениях — консультанты помогут выбрать адрес, дату и время приема.

Просто напишите нам в чате (в нижней странице сайта) или в сообщения на официальных страницах в соцсетях:

Дежурные консультанты помогают в решении вопросов по начислениям ежедневно с 8:00 до 20:00.

3. Информационная служба (2-147-700)

Получить консультацию по телефону можно ежедневно с 8:00 до 20:00. Обратите внимание, что линия может быть занята, особенно в первых числах месяца и после 24 числа. Поэтому проще написать ваш вопрос в чат (или соцсети) и дождаться ответа консультанта.

Также вы можете описать вашу ситуацию в разделе «Создать обращение» (кнопка в шапке сайта). Эти запросы обрабатываются в течение 7 — 30 дней.

Ознакомьтесь с полезными материалами в разделе «Актуально» на главной странице сайта или в разделе «Абонентам». Возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.

Мы призываем проявить сознательность — и выбирать для себя удаленные способы получения консультации.

Источник