Если через роутер не работает сеть

Не работает роутер? Мы знаем, что нужно делать!

В процессе пользования Интернетом люди нередко сталкиваются с ситуацией, когда не работает роутер и нет подключения к Сети. В таких обстоятельствах возникают логичные вопросы — чем это может быть обусловлено, что делать, и по каким признакам распознать неисправность. Рассмотрим каждый из аспектов подробнее.

Почему не работает роутер

Перед принятием каких-либо действий важно разобраться с причиной, почему не работает роутер, ведь от этого зависят дальнейшие действия. Объяснения неприятной ситуации могут быть различны:

• Внутреннее повреждение устройства. Такое может произойти из-за перенапряжения, попадания воды, нагрева и т. д. Ситуация диагностируется по отсутствию свечения светодиодов после включения. В таких обстоятельствах единственный путь — ремонт. Если он невозможен, приходится идти за покупкой нового девайса.

• Сбои со стороны провайдера. Распространенная причина, почему не перестал работать роутер — восстановительные мероприятия на стороне поставщика услуги. Неисправность легко диагностировать по резкому обрыву подключения к Интернету. К примеру, когда обрыв Сети произошел внезапно.
• Закончились деньги. Причиной того, что не работает маршрутизатор, может быть отсутствие оплаты. В таких обстоятельствах подключиться к Интернету не выйдет.

• Неправильные настройки беспроводного соединения. Причиной могут быть сбои в работе, повышенное напряжение или другие обстоятельства.
• Проблемы с драйверов. Одна из причин, почему не работает роутер — сбои в работе программного обеспечения оборудования. Распространенные ситуации — отсутствие, выход из строя или использование неактуальной версии драйвера. Решением может стать обновление ПО. Принципы прошивки мы рассмотрим ниже.

• Негативное действие фаервола, блокирующего подключение к Сети. Подобное действие может быть обусловлено неправильными настройками или действием вредоносных программ.
• Поломка соседнего оборудования. Если не работает Интернет на роутере, причиной может быть выход из строя другой аппаратуры, функционирующей в одной подсети. Такое происходит, когда для раздачи Сети работает одновременно несколько устройств.
• Отключен модуль Вай-Фай. Одно из объяснений тому факту, что не работает роутер — отключение беспроводного модуля. Владелец ноутбука мог попросту забыть ее включить или выключить устройство самостоятельно.
• Ошибка при указании пароля. В таких обстоятельствах проблемы возникают при попытке подключения.

• Неправильный выбор канала связи и т. п.

Причин, почему не включается роутер и не подключается к Интернету множество. Выше мы рассмотрели только основные варианты. Ниже разберем рекомендации, как поступить в таких обстоятельствах.

Что делать, если роутер не работает

При появлении проблемы с роутером ее необходимо решать, а действия владельца напрямую зависят от первоначального осмотра и диагностики.

Первые шаги

Не торопитесь вносить изменения в настройки или нести оборудование в сервисный центр. Для решения проблемы сделайте следующее:

• Перезапустите роутер. Возможно, имел место программный сбой, а после перезапуска маршрутизатор снова заработает. Сделайте перезагрузку путем полного выключения на несколько минут. Лучше всего вытянуть маршрутизатор из розетки, а после подать на него напряжение снова.

• Подключите другие устройства. Чтобы убедиться в неисправности роутера, попробуйте подключить к нему другое оборудование — планшет, смартфон, ноутбук и т. д.
• Осмотрите провода на факт целостности и качество контактов в разъемах. Нередко причиной того, что не работает маршрутизатор, является банальное передавливание кабеля или его повреждение домашними животными. Не менее редкая причина — отсутствие контактного соединения в одном из разъемов.
• Подключите Интернет напрямую. На вопрос, что делать, если не работает роутер, специалисты поддержки рекомендуют подключиться к ноутбуку или ПК по сетевому кабелю. Это актуально, если ранее соединение происходило по Вай-Фай. Этот шаг позволяет определить, в чем именно проблема — в маршрутизаторе или настройках беспроводной сети.

• При подключении по сетевому кабелю попробуйте переставить провод в другой разъем и обратите внимание — загорается индикатор соответствующего канала или нет.
• Проверьте систему на вирусы. Возможно, причиной сбоев является действие вредоносной программы.
• Сбросьте настройки. Одно из решений, что делать, если перестал работать роутер — попробовать вернуть его к первоначальному положению. Для сброса применяется специальная кнопка, которая находится на передней панели (Reset). Жмите на нее до момента, пока не моргнут все индикаторы. Лучший вариант, нажать кнопку сброса на 30 секунд, а на следующем шаге на такое же время отключить и блок питания.

Самая большая проблема, с которой может столкнуться пользователь — не горит кнопка питания. В таких обстоятельствах попробуйте подключить устройство к другой розетке. Если все равно не включается роутер и не горят индикаторы, это говорит о внутреннем повреждении и необходимости нести оборудование на ремонт. Другое дело, если горит красная лампочка (LOS, например).

Отсутствует Интернет

Если роутер включается нормально, индикаторы горят, но не работает беспроводная сеть, действия могут быть иными. Рассмотрим, что делать, если не включается роутер и не раздает сигнал.

• Включите модуль Вай-Фай. Иногда роутер не работает из-за отключения беспроводной сети. Это легко диагностировать по потухшей лампочке WiFi на роутере или ПК. После включения может потребоваться перезапуск.

• Измените канал подключения. Иногда маршрутизатор не работает из-за перезагрузки какого-то канала. В таких обстоятельствах войдите в настройки оборудования и разделе Сети установите автоматический выбор канала или задайте любой другой. Для анализа уровня загрузки можно использовать специальное ПО, к примеру, WiFi Analyzer.

• Попробуйте удалить подключение, а после подключиться к Интернету снова. Возможно, в процессе ввода пароля был допущена ошибка.
• Проверьте правильность ввода настроек. Основную информацию по подключению представляет поставщик. Информацию можно уточнить по номеру горячей линии или в договоре.
• Убедитесь, что включен сервер DHCP, предназначенный для присваивания адреса IP каждому подключаемому устройству. Статус этой опции — запущена. Если этого нет, не удивительно, что роутер не работает, ведь он не может присвоить IP-адрес.
• Внесите исправления в DNS сервер. Его задача состоит в переходе оборудования по необходимым адресам. Установите в параметрах подключения в категории DNS 8.8.8.8.
• Проверьте фильтрацию по MAC или IP. Если она включена, отключите или добавьте ваше устройство в белый список.

Восстановление

Если выключился роутер и не включается, попробуйте перезагрузить устройство или подключить к другому питанию. Если проблема не связана с внутренним повреждением, может потребоваться восстановление устройства.

Для установки прошивки сделайте следующее (на примере АСУС):

• войдите на официальный сайт производителя, где скачайте последнюю версию ПО и утилиту для прошивки;
• пропишите для Ethernet-адаптера адрес 192.168.1.1;

• выключите маршрутизатор, который не работает, и зажмите Restore на задней панели;

• не отпуская кнопки, подключите устройство к питанию и дождитесь непрерывного мигания кнопки питания;
• отпустите Restore, а после этого подключите кабель Ethernet в один из LAN портов, а второй конец в ПК;
• запустите программу для восстановления и следуйте инструкциям.

Рассмотренные выше шаги позволяют восстановить прошивку роутера, если он не работает из-за сбоев ПО.

Если ничего не помогает, звоните в службу поддержки. При этом постарайтесь как можно более детальнее описать проблему, на каком устройстве нет подключения, каким способом коммутируется оборудование (по Вай-Фай или кабелю). Чем подробнее описана ситуация, тем проще специалисту определить причину и помочь в решении проблемы.

Как понять, что роутер сломался

Существует несколько способов, как понять, что роутер не работает. Выделим основные факторы:

• Не горят индикаторы, в том числе лампочка Power. При наличии напряжения этот симптом может свидетельствовать о поломке блоке питания или внутренних проблемах с роутером.

• Индикаторы горят неправильно. В каждой модели имеются свои особенности индикации. Если вдруг не работает маршрутизатор, важно заглянуть в инструкцию и попробовать разобраться с назначением каждого светодиода. К примеру, если не горит и не мигает символ планеты, это может свидетельствовать о неправильной настройке или проблемах со стороны провайдера.

• Не удается подключиться к Сети. Наиболее простой способ, свидетельствующий о проблемах — отсутствие подключения к Интернету. В таком случае необходимо проверить настройки и сделать шаги, которые рассмотрены выше.

Распознать, что роутер не работает, не составляет труда — его владелец не может подключиться к Сети. В наиболее сложных случаях полностью пропадает индикация, но такое происходит редко. Чаще всего маршрутизатор функционирует, а неисправность выражается отсутствием подключения.

Итоги

Выше мы подробно рассмотрели рекомендации, что делать, если роутер сломался, и по каким причинам могла произойти такая ситуация. На начальном этапе не форсируйте события — начните с обычной перезагрузки, попытки изменения настроек и сброса. Иногда такие шаги позволяют восстановить работоспособность маршрутизатора. Если роутер вообще не работает и не подает «признаков жизни», может потребоваться его ремонт или замена.

Не работает роутер : 3 комментария

Если роутер не хочет работать от сети, но работает, когда я подключаю его к ноутбуку — это нормально, или роутер паршивый? Роутер, естественно, китайский, но у меня не было выбора — в салонах МТС продают только такие. Моему ноуту не нравится, когда я подключаю к нему этого паразита, он перегревается и начинает сбрасывать картинку. Не уверена, что у вас будет время мне ответить. Поэтому без обид.

Роутер 835F работал 1,5 года хорошо. Месяц назад не стал подключаться. Все огоньки светятся правильно, только красный, не переходит на зеленый значок интернета.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Роутер подключается, спустя какое то время сам вырубается, и сам потом включается. Причём когда вырубается , индикаторы все тухнут, как будто обесточен. Поменял на новый, та же хрень, что может быть.

Источник

Почему через роутер не работает интернет по Wi-Fi и кабелю?

Привет! Пришло время разобраться с очередной, непонятной для многих проблемой, когда после установки роутера, не работает интернет. Точнее, когда интернет не работает через роутер. И не важно как вы подключаетесь, по Wi-Fi сети, или по кабелю.

На самом деле, очень популярная ситуация. И сейчас я постараюсь все по полочкам разложить, и на простом языке рассказать вам, из-за чего вы можете столкнутся с такой проблемой в процессе установки роутера. Как правило, причина только в одном. Большинство людей, после покупки роутера просто подключают к нему интернет (кабель от интернет-провайдера, или ADSL модема) , ну и еще в лучшем случае делают там какие-то настройки Wi-Fi сети. Но, при установке роутера, главное, это настроить его на работу с вашим интернет-провайдером.

Вот именно из-за того, что роутер просто не может подключится к интернету, к вашему провайдеру, и не работает интернет. В некоторых случаях, интернет продолжает работать только на одном компьютере, который подключен к роутеру по сетевому кабелю. Снова же, это из-за того, что роутер не настроен, а компьютер сам подключается к интернету, просто через роутер.

Да, если ваш интернет-провайдер использует технологию соединения Динамический IP, то в таких случаях, проблемы когда интернет не работает через роутер, это большая редкость. Как правило, там уже другие причины (например, привязка по MAC адресу) . Но, если у вас не Динамический IP, а например PPPoE, L2TP, PPTP, или статический IP, то роутер обязательно нужно настраивать. В противном случае, он просто не сможет получить от провайдера интернет, и не сможет раздать его на ваши устрйоства. На компьютерах будет подключение, но «Без доступа к интернету» в Windows 7, или «Ограничено» в Windows 8 и Windows 10. На мобильных устройствах, на телевизорах, игровых приставках и т. д., интернет работать просто не будет. А все потому, что роутер не настроен, или настроен неправильно. И здесь уже не важно, какой у вас маршрутизатор: Tp-Link, Asus, D-Link, Zyxel и т. д.

Отдельно хочу отметить Wi-Fi сеть. Многие думают, что если мой роутер раздает Wi-Fi, то значит интернет уже должен работать, ведь беспроводная сеть есть. Это не так. Сразу после включения маршрутизатора, он понятное дело начинает транслировать Wi-Fi сеть. Но, так как роутер не подключен к интернету, то и интернет по Wi-Fi он раздать не может. По этой теме, есть очень подробная статья: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Если не работает интернет через роутер на компьютере и других устройствах

Несколько полезных советов и ссылок:

• Перед тем, как настраивать роутер, вам обязательно нужно знать, какой тип соединения использует ваш интернет-провайдер, что бы указать его в настройках. И необходимые данные для подключения (логин, пароль) . Если у вас Динамический IP, то там ничего не нужно. Если все указываете правильно, но не работает (при подключении напрямую в компьютер все работает) , то уточните еще, не делает ли провайдер привязку по MAC адресу. Думаю, вам пригодится эта статья.
• Настраивать роутер лучше всего по подробной инструкции для вашей модели, или хотя бы по инструкции для производителя вашего маршрутизатора (как правило, там все очень похоже) . Смотрите инструкции для разных производителей у нас на сайте.
• Обязательно почитайте статью: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Она как продолжение этой статьи. Там я подробно показывал как настроить интернет на разных роутерах. И еще статья на эту же тему, только уже по роутерам Tp-Link: https://help-wifi.com/tp-link/pochemu-router-tp-link-ne-razdaet-internet-po-wi-fi/.
• Если у вас на компьютере есть высокоскоростное подключение, которые вы запускаете для подключения к интернету, то оно уже не нужно. Ваш роутер, после настройки будет сам, автоматически подключатся к провайдеру.
• По подобным вопросам смело звоните в поддержку провайдера, и говорите им о том, что настраиваете роутер, и интернет через роутер не работает. Хорошая поддержка обязательно вам поможет, или даже настроит с вами роутер в телефоном режиме.

Как видите, все сводится к тому, что нужно просто внимательно, и правильно настроить маршрутизатор. Подружить его с вашим провайдером. Тогда он подключится к интернету, и поделится им со всеми вашими устройствами по Wi-Fi и по кабелю.

Источник