Если карточка сломалась пополам можно ли ее приложить

Деформация банковской карты. Что делать, если карта не читается

На настоящий момент ещё не придумали универсального банковского инструмента, который был бы настолько вынослив, что служил бы вечно. И если бумажные деньги легко порвать, то банковская пластиковая карта может погнуться, сломаться, расплавиться или деформироваться каким-то иным образом. В этом материале мы рассмотрим все возможные ситуации, с которыми сталкиваются держатели карт и решения, которые нужно предпринять.

Будет ли работать карта при деформации

Если у вас случилось так, что ваша банковская карта деформировалась, то её дальнейшее использование ставится под вопрос. Фишка в том, насколько сильный урон нанесён чипу внутри пластика или магнитной ленте, на которую нанесён информация.

В большинстве случаев, картой пользоваться можно, ведь до чипа добраться не так то просто, да и небольшой он. К слову сказать, у меня в кармане сейчас лежит дебетовая карта Райффайзенбанка, которая пережила две стирки и помята настолько, что складывается ощущение, что её каток переехал. И ничего — пользуюсь спокойно.

Карта не станет работать, если вы повредите ленту на ней и чип внутри, а это не так то просто. Фактически, для этого нужно её разрезать на кусочки или расплавить в огне или ацетоне (такое тоже бывает), так что не очень то грейте голову об этом. Другой вопрос — насколько эстетично, лично для вас, пользоваться неровной картой.

Отломился кусочек пластика от карты

А если вы настолько сложно устроены психологически, что смогли умудриться отломить кусок пластика от карты, или собака его отгрызла или черт знает что ещё, то здесь тот же вопрос — насколько существенные повреждения?

Карта, в отличие от наличных, — очень долговечный продукт, и даже если она выглядит так, словно побывала на войне, это не означает, что функционал её нарушен. С другой стороны, если вы оторвете кусок пластика с магнитной ленты карты, или при сколе заденете чип, то. Перевыпуск карты — ваша судьба. В любом случае — вы всегда можете пойти в ларёк и проверить работоспособность карты. И если чип её не читается, то может читаться лента, то есть, карта нужно будет вставить в кардридер. Да, оплатить проезд в автобусе картой уже не получится, но снять наличку в банкомате удастся.

Банковская карта погнулась

Наиболее распространённая проблема у держателей карт — это деформация самого пластика. Здесь вопросов очень много у людей. Казалось бы — ну носите вы карту в бумажнике, но нет ведь — суем в карман. Сам грешу такой привычкой. И вот мы имеем на руках погнувшуюся карту. Она некрасивая, вызывает отвращение и её работоспособность вызывает сомнения. А если это карта с индивидуальным дизайном, за который мы заплатили то нам ещё и становится очень обидно.

Если ваша кредитная или дебетовая карта погнулась, и неважно — была ли это карта Сбербанка или Тинькова, есть некоторый алгоритм действий, который мы можем выполнить для исправления внешнего вида:

• Разогрейте карту в горячей воде или в руках (не паром)
• Аккуратно, нежными неспешными движениями разгибайте карту по линии излома или сгиба в обратную сторону
• Зафиксируйте карту под прессом и нагрейте сам пресс не более, чем до 50 градусов и оставьте на сутки. (это может быть какой то твёрдый пластик в горячей воде, или утюг, который греет очень слабо)

Фишка в том, чтобы растянуть пластик температурой, а потом зафиксировать в нужном, выпрямленном положении.

Царапины на магнитной полосе карты

Ещё одна проблема, с которой сталкиваются держатели банковских кар — это царапины и зашаркивания на магнитной полосе карты. Если ваша карта выглядит, как после обработки наждачкой и не имеет чипа, то лучше закажите в банке замену, чтобы внезапно не высадиться в самый неподходящий момент от дисфункции пластика. Также, вы можете отполировать поверхность войлоком, чтобы царапки ушли, но это не панацея. Ведь хоть карта и прочная, но не бессмертная.

Что делать если карта не читается

Если ваша карта деформировалась, сломалась, погнулась или расплавилась настолько, что перестала считываться при оплате, то, скорее всего, первый же банкомат заблокирует вашу карту и в приложении вам уведомят о необходимости перевыпуска карты. Вы можете не дожидаться этого и просто сразу заказать перевыпуск, осознавая, что вашему другу из ПВХ пришёл час умереть.

Отметим, что перевыпуск карты, как правило, занимает не более 2 недель с момента подачи заявки до момента получения, а если у вас есть приложение, вроде Сбер онлайн, то вы увидите уже на следующий день, что у вас имеется виртуальный вариант карты, готовый к действию с полным функционалом. И оплата по карте может осуществляться и без неё самой, посредством nfc.

Источник

Сломалась пластиковая карта. Что делать?

Все равно, как сломалась карта, итог один – у вас на руках нерабочая банковская карта. Что теперь делать? Не думайте, что ваши деньги испарились или исчезли. Средства хранятся не на самой карте, а на банковском счете, прикрепленном к ней. То есть фактически снять деньги наличными или оплатить покупку бесконтактно можно.

Восстановить карту

Единственный мыслимый способ обратить сломанную карту в рабочую – восстановить ее. Обратиться в банк-эмитент с паспортом и обломками карты. Сотрудник банка выдаст вам бланк заявления на восстановление или перевыпуск. И то и то оказывается платной услугой, так как в утере пластика виноват ее владелец.

Сроки восстановления карты разные для всех регионов страны. Чем дальше ваш регион от главного банка-эмитента, тем длительнее будет процесс ожидания пластика. Жители Москвы и московской области получают карту уже спустя 2-3 дня после заявки.

Если заявка подавалась через интернет, время восстановления ускоряется. Запустить перевыпуск карты удобно в личном кабинете банка или мобильном приложении:

1. Авторизуйтесь в интернет-банкинге.
2. Просмотрите список карт и счетов. Выберите ту, что оказалась нерабочей.
3. Кликните напротив указанной карты на опции. Выберите «Перевыпуск карты».
4. Далее действуйте по подсказкам системы.

Починка сломанной карты

Не стоит пытаться восстановить пластик самостоятельно! Особенно одаренные граждане иногда склеивают карту скотчем и безропотно вставляют в банкомат или терминал. Итог подобной самостоятельности – зажеванная карта и недействующий банкомат.

Даже если карта не поломана на куски, а просто треснула или размагнитились – она не будет действовать.

Как снять деньги со сломанной карты?

Если ваша пластиковая карта сломалась, с нее все равно можно снять деньги:

• оплатить покупку бесконтактным платежом (если магнитная лента и чип на карте остались невредимы);
• оплатить покупку через интернет (для оплаты потребуется номер карты и ее идентификационный номер с оборотной стороны);
• через кассу банка-эмитента (деньги снимаются с карточного счета);
• перебросить деньги со счета сломанной карты на другой свой счет в мобильном приложении банка-эмитента.

Рубрика «Вопрос-ответ»

Как оплатить покупку с карточного счета, если карта сломана? Через функцию бесконтактного платежа. Для ее подключения потребуется специальное мобильное приложение и рабочий смартфон.

Обязательно ли подавать заявление на перевыпуск в случае поломки карты? Если не хотите оформлять перевыпуск карты, подождите окончания ее срока действия. Сотрудники банка уведомят вас, когда прибудет новая карта.

Что такое «срочные деньги» в банковских услугах? Это функция, позволяющая снять деньги с банковской карты через банкомат, не имея пластик на руках. Для получения наличных денег с карточного счета потребуется мобильный телефон с установленным приложением и связь с банкоматом.

Источник

Что делать, если повредил дебетовую карту. Как ее заменить?

Пластиковая карточка является необходимым атрибутом современной жизни. Она заменяет традиционные деньги и ею можно расплачиваться за покупки. Пластик служит для постоянного пользования, поэтому он должен быть крепким и надежным. Банковские организации внедряют в карты современные технологии, однако, физически – это всего лишь кусочек пластика, который может износиться или сломаться. Постоянных карточек не существует – у них установлен определенный срок действия от 1 года до 3 лет, по истечении которого она подлежит замене. Однако, карта может повредиться физическими способами. В этом случае возникает необходимость ее досрочной замены.

Что такое повреждение дебетовой карточки?

Повреждением принято считать неисправность пластика, вследствие которой дальнейшее его использование не предоставляется возможным. Карта – это всего лишь кусок пластмассы, который можно сломать, погнуть, случайно постирать в стиральной машине, размагнитить при ношении вместе с магнитными ключами, сотовым телефоном или планшетом и проч. В этом случае ее функциональность нарушается, и она подлежит обязательной замене.

Виды повреждения дебетовой карточки.

• Физическое повреждение, когда ее целостность по каким-либо обстоятельствам нарушена. В данном случае карту не возьмут для оплаты покупок на торговых точках. Ее нельзя будет использовать для снятия денег в отделениях или в банкомате. Поврежденную карточку нужно сдать в банковский офис и написать заявление на досрочный выпуск новой за установленную плату. При физическом повреждении причиной для перевыпуска банк считает небрежное отношение клиента, поэтому перевыпуск будет платным.
• Порча магнитной полоски или чипа. Это может случиться при нахождении карточки с электромагнитными устройствами: компьютером, смартфоном, микроволновкой, магнитными ключами и проч. Повреждение магнитной полосы может произойти и по временным причинам, когда при частом использовании на ней появляются царапины, и она истирается. Частыми причинами потери магнитных свойств полосы является и то, что многие банки используют ее самый бюджетный аналог – LoCo, хотя международные платежные системы уже давно ввели более устойчивый вариант – HiCo. В данной ситуации карта также подлежит замене. Условия оплаты за перевыпуск могут быть разными. Во многих случаях при размагничивании перевыпуск производится за счет банка.

Нужно ли заменять поврежденную дебетовую карту?

Необходимость замены поврежденной карточки зависит от степени повреждения. Если пластик только треснул, но при этом магнитная полоса и чип остались целыми, то им можно продолжать пользоваться. Но здесь стоит учитывать, что банкомат может не принять такую карту. В лучшем случае он ее вернет обратно, а в худшем – «проглотит», что создаст дополнительные проблемы для клиента: придется звонить в банк и блокировать ее. Затем нужно идти в отделение за получением «проглоченной банкоматом» карты и восстанавливать ее или перевыпускать новую.

Если карточка имеет сильные дефекты (например, сломалась пополам), то выход один – обратиться в банковский офис и перевыпустить ее.

Таким образом, при любом повреждении самым лучшим вариантом является досрочный перевыпуск. Замене будет подлежать лишь пластиковый носитель, а вся информация (номер и реквизиты) останутся прежними. ПИН-код будет уже новым.

Как заменить поврежденную дебетовую карточку (на примере банка ВТБ 24).

Чтобы заменить поврежденную карту, нужно:

• Подойти в отделение банка с паспортом и картой (или тем, что от нее осталось).
• Заполнить собственноручно заявление на перевыпуск пластиковой карты с указанием причины для этого. По желанию новая карточка будет выпущена с теми же реквизитами и номером (за исключением ПИН-кода). Если клиент пожелает выпустить пластик уже с новым номером, то это указывается в заявлении отдельным пунктом.
• Заблокировать поврежденную карту. Это сделать необходимо по причине безопасности денег на счете, ведь хоть карта и повреждена, счет остается действующим, а списать с него деньги можно и простым вводом реквизитов карты.
• Отдать заявление сотруднику. После этого нужно будет подождать, пока выйдет новый пластик. Сроки выпуска стандартные: от 5 до 10 рабочих дней. В экстренном случае карту можно перевыпустить за два дня. Услуга действует только по г. Москва и при наличии на счете клиента нужной суммы. Плата за экстренный выпуск взимается сверх установленного тарифа за перевыпуск.

Тарифы на замену поврежденной дебетовой карточки ВТБ 24.

Стоимость досрочного перевыпуска карт ВТБ24 составляет 50% от стоимости годового обслуживания карты и зависит от ее статуса.

Если годовое обслуживание карты типа Unembossed составляет 150 рублей, то перевыпуск новой будет составлять также 150 руб.

Если у клиента карта типа Standart (стоимость годового обслуживания – 600 рублей в год), то стоимость перевыпуска составит 375 руб.

Если клиент является владельцем статусной карты Gold (стоимость – 3000 руб. в год), то плата за перевыпуск составит 1500 руб.

Что делать со старой картой при замене?

Старая поврежденная карточка подлежит уничтожению и утилизации. Сотрудник разрезает остатки еще на несколько частей по магнитной полосе и чипу, чтобы уже никто не смог восстановить информацию и воспользоваться ею, и передает на утиль. Снять средства с карточного счета во время ожидания перевыпуска можно будет в кассе банка при предъявлении паспорта.

Источник

Сломал банковскую карту — что теперь с ней делать?

Один раз ко мне пришёл клиент с картой, которая несколько часов пролежала на торпедо автомобиля под солнцем. Карта выгнулась, в банкомат её вставить не получалось. Поменяли.

Но обычно карты просто ломают — положил в задний карман, неудачно сел и погнул карту или сломал.

Несколько раз обращались клиенты с картами, переломанными пополам. Однажды такую карту, аккуратно скреплённую скотчем, я даже вытащил из банкомата. Вставить её вставили, а вот выдать банкомат её не смог — застряла.

Вообще карты ломают не очень часто. За всё моё время работы в банках я помню буквально несколько случаев. Чаще их просто теряют.

Универсальный совет в обоих случаях — иди в банк и выпускай новую. И это правильный ответ, но не полный.

Если карта утеряна, то её нужно сразу заблокировать. А если сломана, то возможны варианты.

Особенности перевыпуска сломанной карты

Если обратиться в банк, то не всегда сразу можно получить другую карту и доступ к деньгам.

Именные карты не выпускаются на месте — их нужно заказать и ждать. В зависимости от банка и города, от 1-2 дней до пары недель.

При этом банк может отказать вам в моментальной выдаче наличных по паспорту.

Увы, в некоторых банках, особенно в небольших, выпускающих карты через банки-спонсоры, на операцию по выдаче или переводу средств с карточного счёта потребуется время.

В таких банках деньги напрямую со счёта выдают только если вы его закрываете, в остальных случаях рекомендуют дождаться новой карты.

Если у вас была моментальная безымянная карта, то её вам тоже выпустят моментально. Более того, можно попросить в банке вместо именной карты выпустить моментальную — тогда не нужно будет ждать, пока привезут карту.

Но даже если у вас нет возможности прийти в свой банк, то картой иногда можно воспользоваться.

Что делать, если карта сломана, а в банк быстро не попасть

Лет 10-15 назад можно было только грустить, глядя на сломанную карту, ну разве что оплатить с помощью карты что-то в интернете (по номеру карты).

Но сейчас, в 2021 году, возможностей значительно больше:

• Можно расплатиться картой в интернете, используя реквизиты карты.
• Можно добавить карту в Google Pay / Apple Pay в телефоне, который поддерживает NFC, и использовать карту для расчётов в магазинах, и даже получить наличные в банкомате, поддерживающем бесконтактные карты.
• Если у вас телефон без NFC, то есть надежда, что вам повезло, что антенна карты не повреждена, тогда картой можно пользоваться бесконтактно.

• Можно перевести деньги с одной карты на другую с помощью мобильного приложения.
• Если у вас нет другой карты, то можно выпустить виртуальную карту, и перевести деньги на неё. Виртуальную карту можно добавить в Apple Pay / Google Pay и использовать для бесконтактной оплаты. С получением наличных может быть сложнее — не все банки выдают пин-код для виртуальной карты, а без пин-кода деньги в банкомате не получить.

Даже если у вас нет мобильного приложения, вы можете установить и зарегистрироваться в нём. Сейчас большинство банков поддерживают именно такой способ регистрации в приложении — по номеру карты, с подтверждением по телефону.

В общем, даже если карта сломана, ею вполне можно продолжать пользоваться.

Источник