Если мобильное оповещение не работает

Не приходят уведомления на Android — как исправить?

Некоторые владельцы телефонов или планшетов Android могут столкнуться с тем, что перестали приходить уведомления: в некоторых случаях только от отдельных приложений, таких как Instagram, WhatsApp, ВК, Телеграм, в других — перестают приходить все уведомления, иногда — только уведомления на экране блокировки.

В этой инструкции подробно о том, что может вызывать проблемы с получением уведомлений на Android (на примере чистой системы и на Samsung Galaxy) и о том, как это исправить и снова включить уведомления.

Режим экономии трафика и иные причины, имеющие отношение к Интернет-подключению

Если на вашем телефоне или планшете включен режим экономии мобильного трафика, уведомления приложений могут не приходить в мобильной сети. Режим экономии трафика обычно включается в настройках сети и Интернета, либо с помощью кнопки в области уведомлений.

Подробно о том, как отключить этот режим на разных марках телефонов в отдельной инструкции Как отключить экономию трафика на Android и Samsung Galaxy (откроется в новой вкладке).

Это не единственная причина, связанная с подключением, по которой могут не приходить уведомления, среди прочих можно выделить:

• Наличие активных приложений VPN/прокси (попробуйте их отключить).
• Установленные антивирусы с функциями защиты в сети (проверьте, будут ли приходить уведомления, если их отключить).
• Включенный режим полёта (включается кнопкой в области уведомлений на большинстве Android-устройств).
• Исчерпание трафика на мобильном тарифе — при этом скорость соединения сильно ограничиваются и уведомления по мобильной сети могут перестать приходить. Проверить этот момент легко: просто попробуйте открыть какой-либо «тяжелый сайт» при использовании мобильной сети (но не соцсеть или YouTube, так как на многих тарифах сегодня трафик для них не ограничивается).

Режим экономии энергии как причина неполучения уведомлений

Если на вашем Android смартфоне включен режим экономии заряда батареи, то это тоже может повлиять на то, что уведомления перестали приходить. Как правило, режим энергосбережения можно выключить одним из следующих способов:

1. Кнопкой в области уведомлений, как на изображении в предыдущем разделе.
2. В Настройках. На чистом Android в разделе «Батарея» — «Режим энергосбережения». Там же может иметь смысл отключить режим «Адаптивная батарея» при его наличии.
3. На Samsung Galaxy — в Настройки — Обслуживание устройства — Батарея — Режим питания. Попробуйте установить режим «Высокая производительность».

На устройствах с собственными интерфейсами, например, Xiaomi или Huawei расположение пункта настройки экономии заряда может отличаться, но обычно его легко найти (также можно использовать поиск по настройкам).

Уведомления не показываются на экране блокировки

Если уведомления приходят, но не показываются на экране блокировки вашего смартфона или планшета, возможно вы установили соответствующие правила, либо это сделал ваш антивирус в целях безопасности (отображение содержимого уведомлений на экране блокировки — не лучшее решение в плане конфиденциальности). Настроить показ уведомлений на экране блокировки можно:

• На чистой системе Android: Настройки —Приложения и уведомления — Уведомления — Уведомления на заблокированном экране. Там же может присутствовать пункт для включения или отключения уведомлений, содержащих конфиденциальные данные.
• На Samsung Galaxy: Настройки — Экран блокировки — Уведомления (включить).

Другие настройки уведомлений на Android, из-за которых они могут не приходить

Помимо описанных случаев, уведомления могут не приходить по следующим причинам:

1. Включен режим «Не беспокоить» (обычно включается кнопкой в области уведомлений). Но на некоторых смартфонах можно сделать так, чтобы в этом режиме уведомления продолжали приходить, например, на Samsung — в Настройки — Уведомления — Не беспокоить (если включить этот пункт, они начнут приходить).
2. Приложению запрещена отправка уведомлений. Обычно можно зайти в Настройки — Приложения, выбрать нужное приложение и нажать по кнопке «Уведомления», чтобы увидеть, разрешены ли уведомления для этого приложения и какие именно (как на скриншоте ниже).
3. В некоторых приложения могут быть собственные настройки отправки уведомлений, независимые от Android. Попробуйте зайти в настройки приложения и посмотреть, присутствуют ли там такие опции и можно ли их изменить.

Обычно, к этому моменту проблема с уведомлениями бывает решена или, по крайней мере, оказываются ясными причины, по которым они не приходят. Однако, если это не так, обратите внимание на нижеследующие нюансы.

Дополнительные варианты

• Попробуйте перезагрузить ваш телефон, иногда это срабатывает и исправляет работу уведомлений.
• В основных настройках телефона убедитесь, что установлены правильные дата, время и часовой пояс. Если это не так, исправьте их.
• Существуют сторонние приложения, меняющие интерфейс системы, антивирусы и некоторые другие, которые могут отключать (скрывать) уведомления. Если они перестали приходить после установки каких-то новых системных приложений Android, попробуйте временно отключить такие приложения и проверить, исправило ли это ситуацию.
• Редко, но случается, что уведомления от какого-либо сервиса (например, социальной сети или мессенджера) перестают приходить из-за сбоя со стороны этого сервиса. В этом случае решить проблему сами вы не сможете: остается дождаться, когда проблема будет решена с их стороны.

Видео инструкция

Если статья вам помогла, будет отлично, если в комментариях вы сможете рассказать, в чём именно была проблема в вашем случае, возможно, информация поможет другим читателям.

Источник

Не приходят уведомления на телефон под Android (в лучшем случае с большой задержкой. )

У меня с недавнего времени перестали приходить уведомления на телефон (точнее, иногда, они всё же появляются, но с большой задержкой).

Например, пришло письмо на электронную почту — на ПК сразу «горит значок» уведомления, а на телефоне только минут через 10-20 (а то и больше).

Марка телефона Honor 9c, 4 ГБ ОЗУ, Android. Заранее спасибо за советы.

В вашем случае очень похоже на то, что есть какая-то проблема с сетью Интернет (именно на телефоне) , либо с включенной экономией заряда батареи (из-за чего приложения не так активно отслеживают изменения).

Чуть ниже, кроме этих причин, я приведу еще несколько, т.к. заметка (скорее всего) будет интересна более широкому кругу читателей.

Почему нет уведомлений (или они идут с задержкой)

Включена экономия заряда батареи

Пожалуй, первое, с чего следует начать — проверки режима питания . Сейчас на многих смартфонах встроено несколько режимов для экономии заряда батареи — чаще всего это какой-нибудь «адаптивный режим» (или оптимизированный).

Разумеется, если он активирован — многие приложения работают далеко не так «активно», как в обычном. И, логично, что та же почта будет проверяться не в режиме реального времени, а, скажем, раз в 10 мин.

Android 10 — режим питания

Примечание : выбор режима питания на Android-устройствах, обычно, расположен в меню «Обслуживание устройства / батарея» . 👇

Оптимизированный режим питания (адаптивный)

Поэтому, совет здесь простой : переведите телефон в обычный режим питания, и перезагрузите его.

Задействован режим экономии трафика

В настройках Android (кроме оптимизации батареи) также есть инструменты для отслеживания и экономии трафика. Разумеется, при ее активации — приложения будут ограничиваться системой, и уведомления приходить не станут.

Проверить данную «фишку» можно в разделе настроек сети (вкладка «Использование данных»). На время поиска причин и диагностики телефона — рекомендую вам отключить вообще всякую экономию (в том числе и лимит по трафику).

Подключения — настройка интернета — экономия трафика (настройки Android)

Не отключены ли уведомления вовсе (режим «не беспокоить»)

В настройках Android есть целый спец. раздел, отвечающий за уведомления — он так и называется, кстати (см. скрин ниже 👇).

В нем, во-первых, обычно присутствует спец. режим «Не беспокоить» . Если его активировать — то уведомления перестанут вас отвлекать (разумеется, следует проверить, чтобы он был выключен ).

Во-вторых, необходимо проверить, чтобы у нужного вам приложения не стоял параметр «откл.» (👇).

Можно настроить уведомления от каждого приложения отдельно

Не оптимальные настройки экрана блокировки

Далее порекомендовал бы вам также проверить раздел настроек, отвечающий за «Экран блокировки» . В зависимости от версии прошивки — он может несколько по-разному называться (👇).

Настройки — экран блокировки

В нем нужно уточнить, выводятся ли уведомления на экран блокировки телефона (т.е. параметр должен быть включен! ).

Некорректная дата, время, часовой пояс. Режим «полета»

Если ничего из вышеперечисленного не помогло — на всякий случай проверьте, что у вас установлена правильное время, часовой пояс, дата.

Примечание : ряде случаев смартфон в авто-режиме может неправильно определять ваш регион.

Настраиваются эти параметры, обычно, в разделе с общими настройками . 👇

Кстати, также проверьте, не задействован ли у вас «режим полета» (или на некоторых смартфонах он называется, как «авиа-режим» ).

Примечание : даже если он у вас выключен — попробуйте его задействовать, а после снова отключить. В редких случаях из-за его некорректной работы может блокироваться вывод не критичных уведомлений.

Авиа-режим / режим полета

Установлены приложения, блокирующие вывод уведомлений

Есть определенные категории приложений, которые могут повлиять на вывод уведомлений (см. ниже 👇). На время посоветовал бы отключить их (либо удалить).

Как удалить приложение с телефона Android (даже если нет спец. кнопки «удалить». ).

Что подпадает в этот список:

• ПО для оптимизации , чистки и ускорения телефона (например, Clean Master);
• ПО для экономии заряда батареи и ее обслуживания (например, DU Battery Saver, Accu Battery и пр.). В них может быть задействован режим оптимизации работы батареи, который отражается на «активности» приложений;
• Антивирусы, ПО для защиты телефона: эти приложения могут удалить часть «нежелательных» (как они считают) уведомлений.

Accu Battery — смотрим процесс разрядки

😢 Если ничего не помогло

Если все вышеприведенные меры не дали никакого результата — возможно есть смысл попробовать сбросить настройки телефона в заводские предустановки (при этом, конечно, с аппарата будут удалены все данные: телефонная книга, фото, и пр.).

Поэтому, перед этим — лучше сделать бэкап (резервную копию). Ссылочки на эти темы приведу ниже (👇).

2) Как произвести полный сброс настроек и памяти телефона (Hard Reset).

Если вы решили вопрос иначе — пожалуйста, дайте знать в комментариях! (Заранее благодарю!)

Источник

Что делать, если не отправляются тревожные уведомления на мобильный телефон?

Что делать, если не отправляются тревожные уведомления на мобильный телефон?

Обнаружение движения — одна из важнейших функций системы видеонаблюдения. Кроме обнаружения посторонних на охраняемом объекте, будь то жилище, офис или предприятие, система видеонаблюдения уведомляет о движении в кадре, отправляя сообщение на мобильный телефон. Но что делать, если перестала работать детекция движения, а вместе с ней тревожных уведомлений?

Для начала отметим, что такую неисправность могут вызывать различные проблемы при работе системы видеоконтроля. Например, камера перестала отвечать на запросы, детектор обнаружение движения не работает, движение обнаруживается, но не записывается, уведомления не работают на телефоне или они задерживаются и т.д.

Сегодня существует два способа обнаружения движения системами CCTV. Самый распространенный из них — программный (алгоритм), который измеряет изменения в кадре в пикселях. Если эти пиксели изменяются (или перемещаются), программа интерпретирует это как движение.

Другой тип запускает движение, обнаруживая тепло тела и инфракрасный диапазон излучения, исходящие от человека и других объектов. Это так называемые датчики движения PIR, которые не являются программными, а, по сути, являются физическим модулем, обнаруживающим движение в кадре.

Оба типа детекторов движения могут не обнаруживать движение. Эти проблемы обычно связаны с прошивкой, программным обеспечением, размещением камеры или с ошибками в телефонных приложениях для видеонаблюдения.

Для исправления проблемы не работающей системы обнаружения движения, нужно выполнить несколько действий:

• Включение или изменение конфигурации обнаружения движения
• Настройка push-уведомлений в приложении для телефона
• Обновление прошивки
• Обновление приложения для видеонаблюдения
• Изменение расположения камер.

1. Включите или измените настройку обнаружения движения

Если ваша система видеонаблюдения никогда не работала на обнаружение движения, скорее всего, данная функция вообще не была включена. Необходимо настроить и активировать параметры обнаружения движения, чтобы система могла обнаруживать предупреждения о движении в зоне обзора камер.

Для этого нужно сделать две вещи: во-первых, необходимо включить обнаружение движения для каждой камеры, во-вторых — настроить вашу систему для записи движения (а не непрерывного режима съемки).

Эти настройки выполняются в разделе настроек вашей камеры или NVR, DVR. Тут нужно знать, что некоторые камеры видеонаблюдения по умолчанию инициируют обнаружение движения, а некоторые изначально отключены от данной функции.

Если вы выполнили эти настройки, а детекция движения по-прежнему не работает, отрегулируйте чувствительность и пороговый уровень камеры. К ним относятся такие настройки, как увеличение уровня чувствительности в зависимости от размера объекта или продолжительности движения, регулировка контрастности. Также можно попробовать сбросить расписание обнаружения движения и заново выполнить настройки с самого начала.

2. Настройте push-уведомления в приложении для телефона

Возможно, вы правильно активировали обнаружение движения, но по-прежнему не получаете никаких уведомлений на телефон, потому что вам нужно настроить push-уведомления отдельно. Эти настройки различаются у разных производителей, однако у всех необходимо связать приложение мобильного телефона для видеонаблюдения с вашей камерой или видеорегистраторами DVR / NVR для того, чтобы получать оповещения при срабатывании движения.

Убедитесь, что вы видите изображения с камер на телефоне в режиме реального времени. После этого нужно включить push-уведомления в настройках приложения. В большинстве приложений видеонаблюдения есть один переключатель на телефоне, с помощью которого вы можете включить оповещения. Кроме того, вам необходимо авторизовать телефон, чтобы эти предупреждения отображались на экране мобильного устройства.

Как только в вашей системе камеры видеонаблюдения происходит движение, вы получите уведомление (push-уведомление) в верхней части экрана телефона. Если вы нажмете на него, вы сможете увидеть записанное видео при обнаружении перемещений в зоне обзора камер и просто перейти в режим просмотра. Эта функция различается у разных производителей, но логика одинакова для всех платформ.

3. Обновление прошивки

Как мы уже говорили в начале статьи, наиболее популярным обнаружением движения является алгоритмическое обнаружение. Это программное обеспечение довольно сложное и отслеживает движение на основе разницы пикселей между каждым последовательным кадром.

Если в этом алгоритме есть ошибки или он не реализован должным образом, вы можете получить сценарии, в которых движение вообще не обнаруживается, или получаются предупреждения через несколько секунд после начала движения.

По этой причине обновление прошивки вашей камеры безопасности или прошивки NVR / DVR до последней версии может устранить любые ошибки, которые влияют на обнаружение движения или push-уведомление. Мало того, по соображениям безопасности всегда рекомендуется поддерживать устройства безопасности в актуальном состоянии.

4. Обновите приложение телефона CCTV

Мониторинг телефона использует режим связи между телефоном и вашей удаленной системой видеонаблюдения. Цифровой видеорегистратор, сетевой видеорегистратор или камера отправляют на телефон уведомление, которое затем отображается как push-уведомление.

Довольно часто эти приложения содержат программные ошибки, которые могут привести к тому, что предупреждения не будут срабатывать или происходит общий сбой вашей системы видеомониторинга.

Компании-производители пытаются исправить эту ошибку и выпускают обновления для ее устранения. Обновление приложения мобильного телефона или компьютерной системы до последней версии может решить все проблемы, с которыми вы сталкиваетесь при обнаружениии движения или получении уведомлений. Всегда проверяйте, есть ли у вашего приложения для мониторинга новая версия.

Если у вас уже установлено мобильное приложение для видеонаблюдения, то при выходе новой версии, на мобильный телефон она установится в автоматическом режиме. Остается только проверить ваши настройки, т.к. иногда после обновления они сбрасываются до заводских.

5. Измените расположение камер

Если вы используете камеру наблюдения со встроенным PIR, то этот тип датчика обнаружения движения не работает должным образом в определенных ситуациях, например, при размещении камеры за оконной стеклянной панелью. PIR не может обнаружить тепло, исходящее от объекта, если перед ним находится стекло.

Если вы используете беспроводной датчик движения, вам необходимо разместить камеру ближе к маршрутизатору или точке WiFi. Если камера находится далеко, она может отставать с отправкой данных и не сможет вовремя передать оповещение об обнаружении движения.

Если движущийся объект находится далеко, камере сложнее обнаружить любое движение на таком расстоянии. Установите камеру ближе к контролируемой области или, если есть возможность, оптически увеличьте масштаб и повторно сфокусируйте камеру.

Отсутствие предупреждений на вашем телефоне или, когда система не записывает движение — это серьезная проблема, которую необходимо решить как можно скорее. Если вы не исправите проблему вовремя, вы можете пропустить инциденты, которые иначе были бы зафиксированы на камеру.

Ну а мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается проектированием, монтажом, обслуживанием и ремонтом систем видеонаблюдения и видеодомофонов в Москве и Подмосковье.

Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.

Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!

Источник