Если не работает ватсап что нужно сделать

5 простых действий, на случай, если не работает WhatsApp

Пару недель назад был небольшой сбой в работе WhatsApp. Многие его даже не заметили, но часть пользователей столкнулись с некоторыми проблемами. В прошлом году было несколько более серьезных сбоев, когда огромная доля пользователей не могла оправлять и принимать сообщения. Конечно, такие проблемы решаются довольно быстро, так как ими сразу начинают заниматься лучшие программисты. Вот только иногда проблемы бывают локальными и решаются при помощи некоторых простых действий. Настолько простых, что опытные пользователи иногда ими пренебрегают или просто забывают о том, что так можно было. В этой статье рассмотрим несколько примеров простых и быстрых способов ”оживить” переставший работать WhatsApp на телефоне.

WhatsApp, как и другие приложения, работает не всегда.

Почему не работает WhatsApp

Существует несколько возможных причин, по которым WhatsApp в тот или иной момент не работает на вашем смартфоне. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или у вас возникли другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы снова быть на связи.

Сбой с работе WhatsApp

Если WhatsApp не работает на вашем телефоне Android, первое, что нужно сделать, это проверить, на вашей стороне проблема или в WhatApp. Вы можете сделать это, посетив один из веб-сайтов, которые сообщают о том, что WhatsApp не работает и в каких странах. Вы можете посетить этот, этот, этот или этот сайт.

Видеозвонки в WhatsApp с компьютера вышли официально. Как звонить

Если один (или все) веб-сайты заявляют, что служба не работает в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока WhatsApp не устранит проблему. К сожалению, сбои в работе WhatsApp, а также других популярных сервисов не редкость. Например, не так давно я рассказывал, как восстановить работу YouTube, если с ним что-то не так.

Иногда нажимаешь, но ничего не происходит.

Подключение смартфона к сети Интернет

Если сообщений о сбоях в работе WhatsApp нет, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться исправить это, первое, что нужно сделать, это проверить самые банальные вещи. Начать стоит с подключения смартфона к сети Интернет.

Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы посмотреть, помогает ли это. Попробуйте посетить случайный веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблемы с вашим подключением.

Поддержка WhatsApp, Telegram и GPS: каким будет Xiaomi Mi Band 6

Если у вас вообще нет доступа к Интернету, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у вас возникли другие проблемы. Как решить проблемы с Wi-Fi, я рассказывал тут. Если дело в сотовом операторе и вы уверены, что в этом месте прием есть, попробуйте перезагрузить смартфон или хотя бы на несколько секунд включить авиарежим. Если не сработало, проблема может быть в симке или самом устройстве.

Многие бегут с WhatsApp на Telegram, но не из-за того, что тот работает стабильнее.

Остановка WhatsApp и очистка кэша

Если WhatsApp по-прежнему не работает, то принудительная остановка и очистка кэша на вашем устройстве могут поспособствовать решению проблемы. Принудительная остановка заново запустит все процессы, а очистка кэша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.

Чтобы выполнить принудительную остановку, перейдите в настройки своего устройства и нажмите ”Приложения”. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку ”Принудительная остановка” в верхней части экрана. Чтобы очистить кэш, коснитесь параметра ”Хранилище”, а затем выберите параметр ”Очистить кэш”. Как только это будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он должным образом.

Какой мессенджер выбрать вместо WhatsApp

Обновление и переустановка WhatsApp

Иногда ошибка в работе приложения связана не с внешними факторами, а с ним самим. Это касается и WhatsApp. Лучше всего обновить его до последней версии, зайдя в Google Play и коснувшись пункта ”Мои приложения и игры”. Затем надо нажать кнопку ”Обновить” рядом с WhatsApp, если она доступна.

Если это не помогло или обновление недоступно, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем установить его заново.

А вы пользуетесь WhatsApp? Или выбрали другой мессенджер?

Работа WhatsApp с VPN

Есть у VPN свои плюсы, но иногда они только мешают. Они позволяют скрыть свою личность в Интернете, обойти региональные ограничения на контент для таких сервисов, как Netflix, и получить доступ к WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако VPN может быть причиной того, что WhatsApp у вас не работает.

Иногда это может сказаться на работе всего сервиса, а иногда только на некоторых его функциях, но такое влияние является обычным делом. Поэтому, если у вас не работает WhatsApp, просто попробуйте отключите VPN. С большой долей вероятности это может помочь.

Если все эти советы не помогли, значит трудности куда более глобальные и они будут решены специалистами. 99,9% локальных проблем с WhatsApp решают советы, приведенные выше.

Источник

Не работает WhatsApp сегодня, что делать

Проблемы с WhatsApp могут появиться в самый неудобный момент. Если мессенджер не работает, отказывается принимать сообщения или звонки, нужно выяснять причину. Разберемся, почему не работает Ватсап на телефоне сегодня, как можно самостоятельно решить проблему и какие действия предпринять.

Не работает WhatsApp на телефоне

Сбой в работе Ватсапа может случиться в любую минуту. Зачастую причиной ошибок является:

• подключение к интернету;
• мобильное устройство;
• сбой на сервере мессенджера.

Внимание. Сбои на сервере встречаются крайне редко, поэтому искать причину следует в своем мобильнике и подключении к сети.

Подключение к интернету

Основная и самая частая причина, почему Ватсап не работает сегодня – проблемы с интернетом. Если мобильник потерял сеть, онлайн-опции мессенджера работать не будут, а значит, Ватсап не сможет:

• принимать и отправлять сообщения;
• звонить и принимать вызовы.

Увидеть уровень сигнала и скорость сети можно в правом верхнем углу смартфона. Просто посмотрите на антенну, если она перечеркнута или делений мало – телефон находится вне зоны действия. Чтобы решить проблему, подойдите к окну или выйдите на открытое пространство.

Важно. Столкнуться с плохим приемом сети можно на подземных паркингах, в магазинах, при большом удалении от населенного пункта.

Обновление Ватсапа

Что делать, если WhatsApp не работает сегодня? Ошибка может появиться в устаревших версиях мессенджера. Для ее решения достаточно проверить наличие обновлений и установить последнюю версию сервиса.

Как проверить обновления WhatsApp:

1. Откройте магазин с приложениями, например, Play Маркет на Андроиде.
2. Найдите Ватсап с помощью поискового окна в верхней части экрана.
3. Нажмите на клавишу обновления.

После завершения обновления все опции должны восстановиться. Если при попытке поиска новой версии появляется ошибка подключения, проверяйте наличие интернета.

Внимание. На Айфоне поиск осуществляется с помощью App Store.

Включите и выключите режим полета

Если не работает Ватсап, можно попробовать быстрый перезапуск сетевых функций мобильника. Для этого достаточно включить режим полета и отключить его через 10-15 секунд. Вот как это сделать:

1. Потяните шторку в верхней части экрана.
2. В меню найдите самолетик и нажмите на него.
3. Все сетевые функции мобильника отключатся.
4. Снова нажмите на самолетик через 10-15 секунд и проверьте работу мессенджера.

Способ часто срабатывает на Android-телефоне и на Айфоне. Дополнительно убедитесь, что на счете сим-карты есть достаточно средств. Также проверьте наличие мегабайт в пакете.

Перезагрузите телефон

Почему не работает Ватсап на телефоне сегодня? Ошибка может появиться как на новом, так и на старом устройстве. Для ее решения можно попробовать перезапустить смартфон. Просто нажимайте на кнопку питания и выберите «Перезапуск» среди появившихся значков.

Совет. Перезагрузка мобильника зачастую помогает избавиться от большинства проблем.

Попробуйте сеть Wi-Fi

Проблемы с Ватсапом сегодня могут возникать из-за сбоев в работе мобильного интернета. Если мессенджер работает нестабильно, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi. Использовать можно как домашнюю, так и офисную или общедоступную сеть.

Внимание. Если после подсоединения к Wi-Fi WhatsApp заработал в прежнем режиме, ищите проблему в мобильном интернете. Позвоните своему оператору и уточните, почему интернет работает со сбоями.

Ватсап в роуминге

Появились сбои в Ватсапе сегодня, а накануне был перелет в другую страну? Причиной может быть связь в роуминге, дело в том, что мобильный оператор или сам смартфон блокируют работу онлайн-опций. Для исправления ошибки рекомендуется обратиться к оператору или купить местную СИМ-карту.

Важно. Большинство смартфонов блокируют работу интернета в роуминге. Этот параметр позволяет сохранить мегабайты и не получить неприятный счет за услуги оператора. Отключить параметр можно через настройки смартфона, но лучше приобрести местную симку для связи или пользоваться Wi-Fi в гостинице или общественных местах.

Переустановка WhatsApp

Если с сегодняшнего дня с Ватсапом начались проблемы и ничего не помогает в их решении, попробуйте переустановку. Для начала сохраните резервную копию сообщений, после этого смело удаляйте мессенджер и устанавливайте новую версию.

Инструкция, как переустановить WhatsApp:

1. Нажимайте на ярлык на рабочем столе, затем перетяните его в корзину или на крестик.
2. Подтвердите действие.
3. Перезагрузите смартфон.
4. Откройте встроенный магазин и найдите WhatsApp.
5. Нажмите на кнопку установки.
6. Войдите в свой профиль по номеру телефона.
7. На экране появится запрос о восстановлении данных, подтвердите его.

По умолчанию скачается последняя версия мессенджера на русском языке. Если и она не работает, придется обращаться за помощью к специалисту.

Совет. Перезагружайте смартфон после удаления старой версии мессенджера. Это простое действие поможет избавиться от временных файлов и ошибок при последующей установке.

Обращение в техническую поддержку

Столкнулись с ошибками и сбоями в Ватсапе сегодня, но ничего не помогает? Обратитесь в техническую поддержку. Укажите все действия, которые предпринимали для решения проблемы. Специалист ответит и предложит решение.

Совет. Отправляйте обращение с помощью меню смартфона. Так техподдержка получит данные устройства и сможет подобрать наиболее подходящее решение.

Источник

Чем мы можем помочь?

Если вы не можете подключиться к WhatsApp, то, как правило, это вызвано проблемами с Интернетом или связано с настройками вашего телефона. Возможно, удалять и переустанавливать WhatsApp необязательно.

Устранение проблем

Большинство проблем с подключением можно устранить, выполнив следующие действия:

• Перезагрузите телефон, выключив и снова включив его.
• Обновите WhatsApp до последней версии в Google Play Маркете.
• Откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > включите и выключите Режим полета.
• Откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет >Передача данных > включите Мобильный Интернет.
• Откройте Настройки телефона > нажмите Приложения и уведомления >WhatsApp >Передача данных > включите Фоновый режим.
• Откройте Настройки телефона >Сеть и Интернет >Wi-Fi > выключите и снова включите Wi-Fi.
• Попробуйте подключиться к различным точкам доступа сети Wi-Fi.
• Убедитесь, что Wi-Fi не отключается в спящем режиме.
• Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
• Обратитесь к своему оператору мобильной связи и убедитесь, что ваши параметры APN настроены правильно.
• Установите последнюю доступную версию операционной системы Android на своё устройство.
• Если вы не можете подключиться к WhatsApp, используя сеть Wi-Fi, к которой вы обычно не подключаетесь, обратитесь к сетевому администратору.
• Убедитесь, что вы не подключены к Интернету через управляемую сеть WI-Fi, например в вашем офисе или в университете. Такие сети могут быть настроены на блокировку или ограничение подключений.
• WhatsApp не предназначен для работы с прокси- или VPN-сервисами, поэтому мы не предоставляем поддержку для данных конфигураций.
• Отключите роуминг.

Если у вас возникли вопросы, касающиеся получения уведомлений о сообщениях в WhatsApp, прочтите данную статью.

Источник