Если сломался диск ps4

PlaStation 4 сломалась. После тяжелого учебного и трудового дня, я решил немного поиграть. Консоль включается, мигает мне белым манящим светом, но картинку на экран не даёт, просто чёрный экран. И телевизор мне говорит, что сигнал есть. Стал разбираться. Подключал к разным телевизорам (PS 4 почему-то простые мониторы не любит, ей подавай только телевизоры), подключал разными проводами и т.д. Начались звонки в тех. поддержку Sony наполненные тоской и ожиданиями ответа оператора. Под руководством поддержки проделал тоже самое и перезагружал PS 4 в разных режимах — ничего не помогло. Диагноз неутешительный — везти в ремонт. Я думаю, ну ладно, это же Sony, это же супер бренд! Они следят за своей репутацией, думаю не каких проблем не будет. На этом моменте начинается знакомство с ремонтным сервисом «ИнтерРадиоПрибор»(далее ИРП), который единственный на территории Москвы может проводить гарантийный ремонт игровых консолей Sony.

Я приехал сдавать консоль, при себе надо иметь только самого пациента и коробку. Чек желателен. Приёмщик проверят консоль, фиксирует царапины и потертости. Всё вроде хорошо, как во всех ремонтах. И тут мне по уху резанула фраза: «У вас HDMI порт слегка погнут, может быть отказано в гарантии». Да, там наблюдается такой дефект. Я отвечаю, что порт изначально был таким (в поддержке Sony подтвердили возможность люфта). Попросил показать мне другие консоли, как пример. У одной разъем к вверху вдавлен, у второй в бок и т.д. Спрашиваю: «Эти приставки по той же причине попали в ремонт? Вы им в гарантии отказали?» «Нет», — он насупился и поспешил отнести консоли на место.

В тот момент, моя вера в Sony была очень велика (ну чёрт возьми, телик на кухне 14 лет стоит, радиомагнитафон 20 лет, ну как тут Sony не доверять!) и я не стал заморачиваться, подписал акт приёма как есть.

Я ждал неделю. От ИРП не было никаких вестей. Я позвонил туда и узнал, что в гарантии отказано, и к тому же я должен 1500 рублей за диагностику!

Я написал письмо самой Sony на электронную почту [email protected], где со мной играют в молчанку. Я поехал забирать всё так же сломанную консоль и платить деньги. В ИРП прошу показать мне в чём именно состоит проблема, полагая, что диагностика, как указано, была проведена. Мне говорят, что в гарантии отказано, так как слегка погнут разъем HDMI. Далее состоялся такой диалог:
— Вы это установили по внешнему виду?
— Да
— Значит диагностики не было, и я не должен платить?
С минуту приёмщик молчит, смотрит на меня и говорит, что диагностика была. Я прошу фото-доказательство (ИРП должны всё фиксировать на фотоаппарат), а работник сервиса только разводит руками. Я уточняю еще раз, была ли диагностика. На отрицательный ответ спросил: «А за что же вы тогда у меня требуете деньги?» Как всегда молча он выписал акт выдачи и отдал мне консоль.
Спросил про платный ремонт, который будет стоить не меньше 4500 рублей и еще плюс неизвестная сумма, если сервису придётся заказывать «какие-то дополнительные» детали. То есть, придя туда на платный ремонт, неизвестно на какую сумму рассчитывать. И самое печальное то, что когда я приехал домой, обнаружилось, что у консоли сломано две ламели (проводки на контактной площадки HDMI) и обтесан угол на глянцевой поверхности. Такое ощущение, что ей в футбол играли.

Почему Sony выбирает такие ужасные ремонтные сервисы? Ведь Apple так же заключает контракты с местными сервисами, и у них там все по струнке ходят. «Ой, вы разбили телефон в дребезги? Вот вам новый!» Они о клиентах заботятся. А здесь что? Меня игнорируют, не хотят со мной говорить и в наглую обманывают.

С Sony всё хорошо, до тех пор, пока у вас что-то не сломается.

Источник

Как я заставил работать сильно царапанный диск на PS4. Возможно, этот способ поможет и Вам.

Как то был у меня период времени, когда я охотился за дисками на PS4, в которые можно поиграть вдвоём или небольшой компанией. В «официальных» магазинах типа Эльдорадо в моём городе таких дисков почти что и не было, а потому пришлось их покупать или обменивать на вторичке: Авито, Юла и им подобные. И как то договорился я обменяться с одним чудаком на букву М дисками — от него мне требовалась Diablo: Eternal Collection.

Игра на двоих с кучей часов геймплея. Ну не круто ли? В общем, мы с ним встретились, начали проверять диски друг друга и тут я увидел на нём множество небольших царапин на тыльной стороне диска.

На мою претензию мне ответили, что да, мол, но всё работает. Тут бы мне отказаться от обмена, но меня остановили два фактора:

У меня уже был царапанный диск (менее царапанный) и игру на нём я прошёл без проблем, разве что дисковод у приставки этим возмущался.
Один из продавцов комиссионного магазина как-то прочёл мне лекцию, что, мол, главное, чтобы не было царапин на «закрашенной» стороне диска, а на тыльную, если уж там нет совсем порезов, плевать.

Ну и как вы уже поняли, я оказался идиотом, обменял диски, а уже дома понял, что игра ни в какую не хочет запускаться — дисковод орёт, а игра вылетает. То существо, с которым был обмен, надо мной похихикало, а я остался с разбитым корытом, т.е. с царапанным диском. Ну и полез я в интернет, смотреть гайды, как заставить диск работать. Я перечитал несколько способов и решил попробовать наиболее простой, т.к. нужные ингредиенты есть почти в каждой квартире . И вот что я сделал.

Так как диск не читался, а обманывать людей мне не позволяет совесть, я решил, что диска считай и нет, а я провожу научные эксперименты. В общем, первым делом я промыл диск холодной (не ледяной) водой, небольшим напором . После этого я оставил его на пару минут сушиться в ванной, а в это время искал мягкую ткань, дабы ей протереть поверхность диска.

Затем, когда на диске не было ни капли воды, я взял. мятную зубную пасту . Выдавил немного на диск и размазал её по всей тыльной поверхности. Не давил, просто мягкими движениями размазал пасту более менее равномерно по всей тыльной поверхности.

Вроде бы такая была у меня паста, точно не помню. Но это был Колгейт. И это не реклама! Хе-хе.

Размазав пасту, я оставил диск в ванной лежать около 10 минут . После этого я вернулся и прохладной водой начал смывать пасту . Салфеткой я аккуратно протирал места диска, где паста смываться не хотела. Ну, как посуду мыл. В итоге вся защита от кариеса стёрлась, а диск прямо таки засиял. Царапины же сияли не меньше, не думайте, что они вдруг исчезли.

Я вновь оставил диск сушиться и вновь за ним вернулся. Всё, теперь полностью высохший диск я вставил в дисковод своей PS4 Fat . Не надеявшись на удачный исход, я тупо сидел и смотрел на экран.

Исход — дисковод пару раз крякнул, а после игра запустилась . Более того, дисковод не шумел, не орал «виу-виу», всё было как будто я запустил обычный диск. Мы поиграли около 3 часов и не было никаких проблем. Затем диск я достал и засунул обратно в бокс. На следующий день также засунул и всё также отлично работало. И ещё на следующий день.

Правда, игра мне не понравилась и я выставил её на Авито подешевле, написав, что диск царапанный, но игра рабочая. Игру у меня быстро купили, а через 2 дня в профиле я увидел отзыв с 5 Звёздами — покупатель сказал, что всё рабочее, мол, спасибо.

Если у Вас есть царапанные диски, то не поленитесь опробовать описанный мною способ. Затрат считай что и нет, а диск в итоге может заработать. Пишите в комментариях, какие ещё вы знаете способы возрождения из мёртвых царапанных дисков и помог ли Вам этот!

Источник

PS4 не принимает, не читает или не извлекает диск

Хотя PlayStation 4 позволяет загружать игры и играть в них в цифровом виде, есть большая вероятность, что значительная часть вашей библиотеки игр и фильмов все еще находится на дисках. Когда дисковод PS4 каким-либо образом выходит из строя, вы можете обнаружить, что он не принимает новые диски, не читает диски или отказывается извлекать ваш диск. Вот как заставить ваш привод снова заработать.

Эти инструкции относятся ко всем версиям оборудования PS4, включая оригинальную PlayStation 4, PS4 Slim и PS4 Pro.

Что вызывает ошибки при работе с дисками PS4?

Когда у PlayStation 4 возникают проблемы с дисками, это связано с проблемой с физическим оборудованием, микропрограммой консоли, которая управляет всем, или поврежденными дисками. Сам механизм дисковода может быть сломан, датчик диска или кнопка извлечения могут быть сломаны, или может быть ошибка или повреждение в прошивке, которые не позволяют системе принимать, читать или извлекать диски, или любая комбинация этих проблем.

Чтобы выяснить, почему у вашего PS4 возникают проблемы с обработкой дисков, вам сначала нужно сузить конкретную проблему, с которой вы имеете дело.

PS4 не принимает диски: эта проблема возникает, когда в системе уже есть диск, когда диск, который вы пытаетесь вставить, грязный или поврежденный, или система не распознает, что вы пытаетесь вставить диск.
PS4 не читает диски: обычно это происходит из-за грязного или поврежденного диска. Сам дисковод также может быть поврежден, или у вас может быть проблема с прошивкой.
PS4 не извлекает диски: эта проблема может быть вызвана грязными или загрязненными внутренними компонентами, поврежденным механизмом извлечения и рядом других проблем. Вы всегда можете извлечь диск с помощью винта для ручного извлечения, но решить проблему может быть сложнее.

Как исправить?

Если у вас возникли проблемы с обработкой диска на вашей PS4, и он не принимает, не читает или не извлекает диск с игрой или фильмом, выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы заставить его снова работать.

Некоторые из этих шагов относятся к одной проблеме, например, к тому, что диск не извлекается. Если какой-либо шаг не имеет отношения к проблеме, с которой вы столкнулись, вы можете пропустить его.

Убедитесь, что в вашей PS4 нет диска. Если вы не можете вставить диск в вашу систему, попробуйте нажать кнопку извлечения на передней панели консоли. Возможно, вы забыли, что добавили игру или фильм, или кто-то мог вставить их без вашего ведома.
Перезагрузите PS4. Есть вероятность, что вы столкнулись с небольшой временной ошибкой, и в этом случае выключение и перезапуск PS4 может решить проблему. Если ваша консоль начинает принимать, читать и извлекать диски после перезагрузки, вы можете использовать ее, как обычно, и возвращаться к этому списку только в том случае, если проблема появится снова.
Попробуйте использовать винт для ручного извлечения. Если вы пытаетесь извлечь диск из PS4, но ничего не происходит или вы не уверены, есть ли диск в системе, вы можете использовать винт для ручного извлечения.
Очистите диск с игрой или фильмом. Если вы абсолютно уверены, что в настоящее время в системе нет диска, возможно, диск, который вы пытаетесь вставить, загрязнен или поврежден. Осмотрите диск физически на предмет пыли, грязи и других загрязнений, например продуктов питания. При необходимости протрите диск салфеткой из микрофибры, а затем попробуйте вставить его снова.
Попробуйте другую игру или фильм. Если вы по-прежнему не можете вставить диск или PS4 не читает ваш диск, отложите диск, с которым вы работали, и попробуйте другой. Попробуйте различные диски с играми для PS4 и диски DVD или Blu-Ray, если они у вас есть, чтобы проверить, примет ли система и прочитает ли какой-либо из них. Если это так, есть большая вероятность, что у вас только один или несколько поврежденных дисков.
Восстановите базу данных PS4 из безопасного режима. Возможно, проблема с прошивкой, на которой работает ваш PS4, если он по-прежнему не может принимать или читать диски. Попробуйте перезагрузить консоль в безопасном режиме, а затем выберите параметр «Восстановить базу данных». Если это не сработает, попробуйте переустановить системное программное обеспечение, которое также доступно в безопасном режиме.
Очистите внутреннюю часть дисковода PS4. Используя сжатый воздух, удалите пыль с накопителя PS4. Возможно, вам придется снять верхнюю крышку, чтобы полностью удалить пыль. Если в приводе накопилось слишком много пыли или ролики загрязнены, он может отказаться принимать новые диски или читать любой диск, который в настоящее время находится в системе.
Осмотрите дисковод PS4 на предмет повреждений. Снимите верхнюю крышку PS4 и физически осмотрите дисковод. Если в слот для диска попали какие-либо посторонние предметы, они могут застрять внутри дисковода. Наклейки, лента и другие предметы, застрявшие на дисках с играми или фильмами, также могут застрять в приводе и помешать его правильной работе. Если вы обнаружите в дисководе какие-либо посторонние предметы, осторожно удалите их. По возможности используйте пинцет или другой аналогичный инструмент, чтобы удалить посторонние предметы, не повредив хрупкие компоненты привода.

Что делать, если ваша PS4 по-прежнему не принимает, не читает или не извлекает диски?

Если после выполнения всех действий по устранению неполадок на вашей консоли все еще возникают проблемы с обработкой дисков, то, вероятно, у вас есть какой-то аппаратный сбой, который лучше оставить профессионалам. Ваш дисковод, вероятно, потребует ремонта или замены, и попытки сделать это самостоятельно могут оказаться дорогостоящими, если вы отремонтируете или замените неправильные компоненты. За дополнительной помощью и поддержкой обращайтесь в службу поддержки Sony.

Источник

Что делать, если ваша PlayStation 4 не принимает диск

Источник: Android Central

Лучший ответ: Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, когда ваш PS4 не принимает диск, но некоторые из наиболее распространенных причин легче всего устранить. Либо просто протрите диск тканью из микрофибры, либо попытайтесь перезапустить консоль из безопасного режима.

Как я узнаю, что не так?

Как правило, вы не будете точно знать, в чем проблема, пока не пройдете несколько шагов, чтобы сначала ее исправить. Если ваша PlayStation 4 не примет диск, может быть множество факторов, как на аппаратном, так и на программном уровне. Будь то первый или последний, изводящий вас проблемами, вы можете исправить это в любом случае … до некоторой степени. Я бы не советовал полностью потрошить PlayStation 4, но есть способы разобрать его и внести небольшие изменения, которые могут оказаться решением, если очистка диска или перезапуск консоли не работают.

Проверьте, есть ли диск в вашей PS4

Вы будете удивлены тем, как много людей не склонны думать об этом, потому что это так просто замаскировать. Если ваш PS4 не принимает диск, это может быть связано с тем, что в нем уже есть диск, о котором вы забыли, или он был помещен туда без вашего ведома. Если это так, сначала извлеките этот диск. Если он не извлекается, вам необходимо использовать винт ручного извлечения, показанный в нескольких шагах ниже.

Очистите диск

Это звучит как ежу понятно, но вы должны тщательно почистить диск. Хотя на первый взгляд диск может показаться хорошим, если вы быстро его проверяете, ему все же может понадобиться быстрая полировка, чтобы избавиться от поверхностных царапин или пыли. Попробуйте протереть его сухой тканью из микрофибры, а также убедитесь, что на диске нет мелких трещин, которые трудно увидеть.

Помните, всегда протирайте диск прямыми линиями от центра к краям, и вам не следует использовать жидкое чистящее средство, когда вы его протираете.

Перезапустите и обновите из безопасного режима

Чтобы начать этот шаг, убедитесь, что PlayStation 4 полностью выключена, а не только в режиме отдыха.
После выключения нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
Вы услышите первый звуковой сигнал, а затем еще один звуковой сигнал через 7 секунд. Отпустите кнопку после второго звукового сигнала .

Подключите контроллер DualShock 4 к консоли с помощью USB-кабеля для зарядки.

Источник: Android Central

Отсюда вы увидите черный экран с перечисленными опциями на выбор. Выберите первое: перезагрузите PS4 или третье: обновите системное программное обеспечение.

После этого ваша консоль должна загрузиться как обычно.

Затянуть винт ручного извлечения

Примечание. Для этого необходимо отсоединить каждый кабель от PS4.

Неважно, на какой модели консоли вы играете, будь то оригинальная PS4, PS4 Slim или PS4 Pro, у каждого есть винт ручного извлечения, связанный с дисководом, в случае возникновения проблем и застревания вашего диска. К счастью, у Sony есть схемы, показывающие, как именно затягивать этот винт, что также помогает решить проблему с тем, что PS4 не принимает диск с самого начала. Если вы не уверены, какая у вас модель, номер модели можно найти рядом со штрих-кодом на корпусе вашей системы.

Оригинальная модель PS4

Если вы приобрели PS4 в период с 2013 года по середину 2015 года, скорее всего, у вас есть модель CUH-1000 или CUH-1110.

Аккуратно сдвиньте левую крышку отсека для жесткого диска, как показано ниже.

Источник: Sony Interactive Entertainment

Теперь вы увидите два набора вентиляционных отверстий . Спереди следуйте этим отверстиям, пока не наткнетесь на слот, который не сгруппирован с другими слотами . Это где винт будет. (Используйте фонарик при необходимости).

Источник: Sony Interactive Entertainment

После нахождения затяните винт по мере необходимости.

Установите панель жесткого диска на место и подключите консоль.

Модель PS4 CUH-1200

С середины 2015 года по сентябрь 2016 года любой, кто покупал PS4, наверняка приобрел PS4 CUH-1200 Series.

Как описано выше, начните со снятия отсека для жесткого диска . Используя пальцы в качестве рычага, приложите равномерное давление к шву, чтобы сдвинуть верхнюю панель. (Панель должна сдвинуться примерно на 7 мм, и будет слышен щелчок).
Теперь вам нужно частично удалить сам жесткий диск. Вы увидите винт с символами PlayStation .

Просто открутите это против часовой стрелки, чтобы убрать жесткий диск с дороги.

Источник: Sony Interactive Entertainment

Затем вы должны увидеть винт ручного извлечения, как показано на рисунке ниже.

Источник: Sony Interactive Entertainment

PS4 Slim и PS4 Pro

И если вы купили PS4 с конца 2016 года до сегодняшнего дня, у вас, вероятно, будет либо PS4 Slim, либо PS4 Pro, которые довольно легко отличить друг от друга. Это самые легкие из партии, чтобы затянуть.

Переверните консоль и найдите круглое отверстие прямо над логотипом PlayStation.

Источник: Sony Interactive Entertainment

Вставьте здесь свою отвертку и поверните .

Источник: Sony Interactive Entertainment

Отправить его в Sony

В крайнем случае, это не может быть проблемой, которую вы можете решить. В этом случае Sony нужно будет вмешаться и взять его оттуда. Это легко подать запрос на обслуживание .

Наш выбор

MagicFiber Салфетка из микрофибры, 6 упаковок

Обычная ткань или бумажные полотенца имеют тенденцию быть слишком грубыми и абразивными для очистки чувствительной поверхности диска. Вместо этого возьмите более мягкую салфетку из микрофибры, чтобы не рисковать ненужными царапинами и повреждениями.

Аксессуары PlayStation, которые вам понравятся

Все эти качественные аксессуары гарантированно улучшат ваши впечатления от PlayStation.

Игровая гарнитура EasySMX VIP002S RGB ($ 36 на Amazon)

Хорошие гарнитуры, как правило, стоят дорого, но гарнитура EasySMX VIP002S дает вам лучшее из обоих миров: доступность и качество.

HyperX ChargePlay Duo (20 долларов на Amazon)

Зарядите свои контроллеры, не занимая драгоценного USB-пространства на консоли. HyperX ChargePlay Duo может заряжать два устройства одновременно за два часа через адаптер переменного тока.

PDP Bluetooth Media Remote (20 долларов на Amazon)

PlayStation хороша не только для игр. Если вы хотите просматривать веб-страницы или перемещаться по любимым приложениям, контроллер DualShock 4 просто не обрезает их.

Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнайте больше

Источник