Если сломался роутер как понять

Как проверить роутер на работоспособность и вирусы: инструкция

Я привык решать множество неполадок, связанных с сетью и её работой. Однако вирусы, поражающие роутер – довольно новая проблема. Они могут переписать прошивку, изменить записи DNS-серверов, замедлить работу интернета. Иногда не сразу можно узнать исправен ли роутер, или он «поймал» вирус. О том, как проверить роутер на работоспособность, выявить вирусы и «вылечить» от них оборудование, а также как защитить сетевое оборудование, я расскажу в статье ниже.

Базовая проверка оборудования

Если с интернетом возникли проблемы, то в первую очередь необходимо выполнить самые простые проверки работоспособности маршрутизатора. Иногда даже я забывал удостовериться, что он подключен к электросети – когда попросту выключился сетевой фильтр. Поэтому простые пункты ниже – это первое, с чего стоит начать, чтобы проверить работу Вай Фай роутера и определить что роутер сломался или поражён вирусом:

• Необходимо проверить работает ли роутер или нет, подключен ли он к электросети.
• Горят ли все нужные лампочки: Power, WLAN, ADSL, Internet. Если какой-то из сигналов отсутствует, то самый верный способ – связаться с провайдером.
• Перед тем, как протестировать роутер, проверьте, включен ли WiFi модуль на ноутбуке или компьютере. Это можно сделать, в зависимости от модели, с помощью внешнего переключателя, комбинаций с Fn-кнопкой, программными способами.

• Перезагрузите девайс. Достаточно отключить его от сети и через пару минут включить снова.
• Подключите устройство к ПК при помощи кабеля. Отключите на компьютере Вай Фай. Именно в таком варианте можно проверить его работоспособность. Протестируйте интернет, проверьте его скорость и качество на различных сервисах. Если проводное подключение лучше, чем работа по WiFi, то необходимо обратиться к провайдеру или настроить устройство самостоятельно.

• Одна из наиболее универсальных проверок, как проверить роутер на исправность – подключиться к сети Вай Фай с разных устройств. Если проблема присутствует только на одном из них, то дело не в работоспособности девайса. Если же неполадка повторяется и на ПК, и на планшете, и на смартфоне, то стоит проверить его более детально.

Дополнительные проверки

Один из способов, как проверить Вай Фай роутер на работоспособность, это узнать, какое качество его подключения к ПК. Для этого воспользуйтесь проверкой с помощью ping:

1. Запустите командную строку: в поиске «Пуска» введите cmd, затем кликните на значке «cmd» правой кнопкой и запустите его от имени администратора.
2. Введите в окне командной строки «ping 192.168.0.1». Причём адрес может отличаться, в зависимости от настроек. Правильный адрес обычно указан на наклейке снизу устройства. После этого, нажмите Enter.
3. Команда ping будет отправлять пакеты данных и проверять скорость, с которой от маршрутизатора приходят ответы. Если эти ответы идут слишком долго (десятки секунд) или слишком большое число пакетов теряются в пути, то с вашим оборудованием проблемы. Это может быть как неисправность, как и заражение вирусом. Шаги, описанные далее, помогут их исправить.

Как узнать: устройство заражено или поломано?

Ответ на вопрос, может ли попасть вирус в роутер, скорее утвердительный. Но вирус не может попасть туда напрямую. Для этого ему необходимо воспользоваться ПК. Поэтому подобное заражение происходит тогда, когда компьютер недостаточно защищён.

Перед тем как проверить на вирусы роутер, можно просто посмотреть список ниже. Эти пункты уже дадут вам представление о том, были ли маршрутизатор поражён вирусом. Симптомы заражения следующие:

• Реклама появляется там, где её не должно быть, например, на сайтах поисковиков или известных брендов.
• Открываются новые окна и вкладки, часто это происходит самопроизвольно.
• Открываются не те сайты, которые вы открывали. Это наиболее явный показатель, отвечающий на то, может ли ваш роутер быть заражен вирусом.
• Перебои с интернетом, нарушена работоспособность девайса, отсутствует подключение (хотя индикатор светится).
• Все эти проблемы повторяются на разных гаджетах, подключенных к одному и тому же маршрутизатору, или только на одном конкретном устройстве? Попытайтесь проверить как работает роутер: неисправность возникает и при беспроводном подключении по Вай-Фай, и при подключении к маршрутизатору LAN-проводом, или только в одном случае?
• Также попробуйте подключить интернет к ПК напрямую: выньте LAN-провод и включите его в компьютер. Если работоспособность восстановлена, то проблема точно в маршрутизаторе: это либо вредоносное ПО, либо это помогает узнать, что роутер сломался.

Онлайн проверка роутера на вирусы при этом особо не поможет: вирус, условно говоря, не записывает себя в память девайса, а меняет определённые настройки и параметры. Чаще всего вредоносная программа действует двумя способами:

1. переписывает таблицу DNS или адреса DNS. Таким образом происходит переадресация на сторонние сайты с рекламой или с вирусами;
2. меняет прошивку.

Ниже я приведу различные способы восстановить настройки, избавиться от вируса и наладить работоспособность девайса. Если они вам совершенно не помогают, то это то, как понять что роутер сломался.

Как восстановить работу девайса

Примените описанные ниже шаги. Их выполнение – тоже своеобразная проверка роутера на работоспособность. Причём, эти шаги помогут как в случае заражения вирусом, так и сбоя в его работе:

• Устраните возможную причину заражения: установите антивирус на ПК, включите фаервол. Также хороший вариант – не хранить пароли в браузере. И само собой, смените стандартный логин и пароль «admin / admin», который используется для входа в настройки маршрутизатора. Если компьютер защищён, то позитивный ответ на вопрос, может ли роутер поймать вирус, становится менее вероятным.

• Проверить Wi Fi роутер на вирусы онлайн возможно, только проверив и сам компьютер. Этот пункт вытекает из предыдущего: следите за защитой ПК, регулярно его проверяйте, и проблемы с вирусами вам не страшны.
• Обновите драйвер. Для этого зайдите на сайт производителя и найдите там ПО для вашей модели. Пользуйтесь только официальными страницами. Драйвер, скачанный из непроверенных источников, сам может оказаться вирусом. После этого, установите ПО на компьютер.
• Сброс настроек. Достаточно найти на роутере небольшую кнопку Reset. Нажать её обычно можно только при помощи тонкого острого предмета. Помните, что нажав на Reset, вам придётся настроить устройство заново. Это действие вернёт настройки DNS в состояние по умолчанию. Если вирус не переписал прошивку устройства, а лишь поменял таблицы адресации, работоспособность гаджета будет налажена.

• Если предыдущие шаги не помогли, понадобится переустановить прошивку. Эта операция выполняется только при проводном подключении ПК и роутера: обновлять прошивку по Вай Фай нельзя. Скачайте ПО на официальном сайте производителя и распакуйте архив. Далее зайдите в веб-интерфейс маршрутизатора и найдите пункт, связанный с обновлением прошивки. Это последнее действие, как почистить роутер от вирусов, и оно должно помочь во всех случаях. Конечно же «чистым» от вирусов должен быть и ПК, чтобы заражение не произошло заново.

После сброса настроек или переустановки прошивки, вам потребуется выполнить настройки заново. Для этого:

• зайдите в браузере на адрес маршрутизатора. Обычно это 192.168.0.1, однако может быть и другой адрес. Проверить это можно на наклейке снизу девайса;
• там же указан логин и пароль, используемые по умолчанию. Обычно это admin и admin;
• в большинстве роутеров есть так называемая быстрая настройка. Выполнив её, вы восстановите работу девайса;

• иногда может потребоваться вернуть имя сети (SSID) и её пароль, которые были установлены до сброса. Тогда ваши устройства, которые ранее «знали» сеть, смогут снова подключиться к ней автоматически.

К слову, если вы можете выполнить предыдущие шаги, то ваше устройство скорее всего исправно. Понять, что роутер сгорел, достаточно просто – он перестаёт работать. Даже могут перестать светиться лампы индикации.

Чаще всего, выполнив сброс, обновив драйвера и прошивку, вы вернёте работоспособность гаджета. Но если после всех проделанных действий функции девайса доступны только частично, а выполненные операции не помогли, то придётся обратиться к провайдеру или в сервисный центр. Надеюсь, что с помощью инструкции выше вы с лёгкостью решите неисправность девайса.

Источник

Не работает роутер? Мы знаем, что нужно делать!

В процессе пользования Интернетом люди нередко сталкиваются с ситуацией, когда не работает роутер и нет подключения к Сети. В таких обстоятельствах возникают логичные вопросы — чем это может быть обусловлено, что делать, и по каким признакам распознать неисправность. Рассмотрим каждый из аспектов подробнее.

Почему не работает роутер

Перед принятием каких-либо действий важно разобраться с причиной, почему не работает роутер, ведь от этого зависят дальнейшие действия. Объяснения неприятной ситуации могут быть различны:

• Внутреннее повреждение устройства. Такое может произойти из-за перенапряжения, попадания воды, нагрева и т. д. Ситуация диагностируется по отсутствию свечения светодиодов после включения. В таких обстоятельствах единственный путь — ремонт. Если он невозможен, приходится идти за покупкой нового девайса.

• Сбои со стороны провайдера. Распространенная причина, почему не перестал работать роутер — восстановительные мероприятия на стороне поставщика услуги. Неисправность легко диагностировать по резкому обрыву подключения к Интернету. К примеру, когда обрыв Сети произошел внезапно.
• Закончились деньги. Причиной того, что не работает маршрутизатор, может быть отсутствие оплаты. В таких обстоятельствах подключиться к Интернету не выйдет.

• Неправильные настройки беспроводного соединения. Причиной могут быть сбои в работе, повышенное напряжение или другие обстоятельства.
• Проблемы с драйверов. Одна из причин, почему не работает роутер — сбои в работе программного обеспечения оборудования. Распространенные ситуации — отсутствие, выход из строя или использование неактуальной версии драйвера. Решением может стать обновление ПО. Принципы прошивки мы рассмотрим ниже.

• Негативное действие фаервола, блокирующего подключение к Сети. Подобное действие может быть обусловлено неправильными настройками или действием вредоносных программ.
• Поломка соседнего оборудования. Если не работает Интернет на роутере, причиной может быть выход из строя другой аппаратуры, функционирующей в одной подсети. Такое происходит, когда для раздачи Сети работает одновременно несколько устройств.
• Отключен модуль Вай-Фай. Одно из объяснений тому факту, что не работает роутер — отключение беспроводного модуля. Владелец ноутбука мог попросту забыть ее включить или выключить устройство самостоятельно.
• Ошибка при указании пароля. В таких обстоятельствах проблемы возникают при попытке подключения.

• Неправильный выбор канала связи и т. п.

Причин, почему не включается роутер и не подключается к Интернету множество. Выше мы рассмотрели только основные варианты. Ниже разберем рекомендации, как поступить в таких обстоятельствах.

Что делать, если роутер не работает

При появлении проблемы с роутером ее необходимо решать, а действия владельца напрямую зависят от первоначального осмотра и диагностики.

Первые шаги

Не торопитесь вносить изменения в настройки или нести оборудование в сервисный центр. Для решения проблемы сделайте следующее:

• Перезапустите роутер. Возможно, имел место программный сбой, а после перезапуска маршрутизатор снова заработает. Сделайте перезагрузку путем полного выключения на несколько минут. Лучше всего вытянуть маршрутизатор из розетки, а после подать на него напряжение снова.

• Подключите другие устройства. Чтобы убедиться в неисправности роутера, попробуйте подключить к нему другое оборудование — планшет, смартфон, ноутбук и т. д.
• Осмотрите провода на факт целостности и качество контактов в разъемах. Нередко причиной того, что не работает маршрутизатор, является банальное передавливание кабеля или его повреждение домашними животными. Не менее редкая причина — отсутствие контактного соединения в одном из разъемов.
• Подключите Интернет напрямую. На вопрос, что делать, если не работает роутер, специалисты поддержки рекомендуют подключиться к ноутбуку или ПК по сетевому кабелю. Это актуально, если ранее соединение происходило по Вай-Фай. Этот шаг позволяет определить, в чем именно проблема — в маршрутизаторе или настройках беспроводной сети.

• При подключении по сетевому кабелю попробуйте переставить провод в другой разъем и обратите внимание — загорается индикатор соответствующего канала или нет.
• Проверьте систему на вирусы. Возможно, причиной сбоев является действие вредоносной программы.
• Сбросьте настройки. Одно из решений, что делать, если перестал работать роутер — попробовать вернуть его к первоначальному положению. Для сброса применяется специальная кнопка, которая находится на передней панели (Reset). Жмите на нее до момента, пока не моргнут все индикаторы. Лучший вариант, нажать кнопку сброса на 30 секунд, а на следующем шаге на такое же время отключить и блок питания.

Самая большая проблема, с которой может столкнуться пользователь — не горит кнопка питания. В таких обстоятельствах попробуйте подключить устройство к другой розетке. Если все равно не включается роутер и не горят индикаторы, это говорит о внутреннем повреждении и необходимости нести оборудование на ремонт. Другое дело, если горит красная лампочка (LOS, например).

Отсутствует Интернет

Если роутер включается нормально, индикаторы горят, но не работает беспроводная сеть, действия могут быть иными. Рассмотрим, что делать, если не включается роутер и не раздает сигнал.

• Включите модуль Вай-Фай. Иногда роутер не работает из-за отключения беспроводной сети. Это легко диагностировать по потухшей лампочке WiFi на роутере или ПК. После включения может потребоваться перезапуск.

• Измените канал подключения. Иногда маршрутизатор не работает из-за перезагрузки какого-то канала. В таких обстоятельствах войдите в настройки оборудования и разделе Сети установите автоматический выбор канала или задайте любой другой. Для анализа уровня загрузки можно использовать специальное ПО, к примеру, WiFi Analyzer.

• Попробуйте удалить подключение, а после подключиться к Интернету снова. Возможно, в процессе ввода пароля был допущена ошибка.
• Проверьте правильность ввода настроек. Основную информацию по подключению представляет поставщик. Информацию можно уточнить по номеру горячей линии или в договоре.
• Убедитесь, что включен сервер DHCP, предназначенный для присваивания адреса IP каждому подключаемому устройству. Статус этой опции — запущена. Если этого нет, не удивительно, что роутер не работает, ведь он не может присвоить IP-адрес.
• Внесите исправления в DNS сервер. Его задача состоит в переходе оборудования по необходимым адресам. Установите в параметрах подключения в категории DNS 8.8.8.8.
• Проверьте фильтрацию по MAC или IP. Если она включена, отключите или добавьте ваше устройство в белый список.

Восстановление

Если выключился роутер и не включается, попробуйте перезагрузить устройство или подключить к другому питанию. Если проблема не связана с внутренним повреждением, может потребоваться восстановление устройства.

Для установки прошивки сделайте следующее (на примере АСУС):

• войдите на официальный сайт производителя, где скачайте последнюю версию ПО и утилиту для прошивки;
• пропишите для Ethernet-адаптера адрес 192.168.1.1;

• выключите маршрутизатор, который не работает, и зажмите Restore на задней панели;

• не отпуская кнопки, подключите устройство к питанию и дождитесь непрерывного мигания кнопки питания;
• отпустите Restore, а после этого подключите кабель Ethernet в один из LAN портов, а второй конец в ПК;
• запустите программу для восстановления и следуйте инструкциям.

Рассмотренные выше шаги позволяют восстановить прошивку роутера, если он не работает из-за сбоев ПО.

Если ничего не помогает, звоните в службу поддержки. При этом постарайтесь как можно более детальнее описать проблему, на каком устройстве нет подключения, каким способом коммутируется оборудование (по Вай-Фай или кабелю). Чем подробнее описана ситуация, тем проще специалисту определить причину и помочь в решении проблемы.

Как понять, что роутер сломался

Существует несколько способов, как понять, что роутер не работает. Выделим основные факторы:

• Не горят индикаторы, в том числе лампочка Power. При наличии напряжения этот симптом может свидетельствовать о поломке блоке питания или внутренних проблемах с роутером.

• Индикаторы горят неправильно. В каждой модели имеются свои особенности индикации. Если вдруг не работает маршрутизатор, важно заглянуть в инструкцию и попробовать разобраться с назначением каждого светодиода. К примеру, если не горит и не мигает символ планеты, это может свидетельствовать о неправильной настройке или проблемах со стороны провайдера.

• Не удается подключиться к Сети. Наиболее простой способ, свидетельствующий о проблемах — отсутствие подключения к Интернету. В таком случае необходимо проверить настройки и сделать шаги, которые рассмотрены выше.

Распознать, что роутер не работает, не составляет труда — его владелец не может подключиться к Сети. В наиболее сложных случаях полностью пропадает индикация, но такое происходит редко. Чаще всего маршрутизатор функционирует, а неисправность выражается отсутствием подключения.

Итоги

Выше мы подробно рассмотрели рекомендации, что делать, если роутер сломался, и по каким причинам могла произойти такая ситуация. На начальном этапе не форсируйте события — начните с обычной перезагрузки, попытки изменения настроек и сброса. Иногда такие шаги позволяют восстановить работоспособность маршрутизатора. Если роутер вообще не работает и не подает «признаков жизни», может потребоваться его ремонт или замена.

Не работает роутер : 3 комментария

Если роутер не хочет работать от сети, но работает, когда я подключаю его к ноутбуку — это нормально, или роутер паршивый? Роутер, естественно, китайский, но у меня не было выбора — в салонах МТС продают только такие. Моему ноуту не нравится, когда я подключаю к нему этого паразита, он перегревается и начинает сбрасывать картинку. Не уверена, что у вас будет время мне ответить. Поэтому без обид.

Роутер 835F работал 1,5 года хорошо. Месяц назад не стал подключаться. Все огоньки светятся правильно, только красный, не переходит на зеленый значок интернета.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Роутер подключается, спустя какое то время сам вырубается, и сам потом включается. Причём когда вырубается , индикаторы все тухнут, как будто обесточен. Поменял на новый, та же хрень, что может быть.

Источник