Если телевизор не работает после ремонта

Из-за чего не работает телевизор и как его починить самому

Любая техника и устройства имеют свой эксплуатационный срок. Телевизионные панели выходят из строя, как и любое другое техническое оборудование. Поломка может быть совсем простая или требовать сложного профессионального ремонта мастером. Для четкого понимания, почему не включается дома телевизор и последующих действий по ремонту, предварительно требуется выяснить причину поломки.

Индикатор меняет цвет

Телевизор может не включаться, но подавать «признаки жизни» цветным индикатором. Зачастую он бывает красного и зеленого цветов, реже желтого и синего. Красный сигнал на большинстве телевизионных панелей говорит о том, что устройство автоматически пытается определить причину неисправности.

Важно! Большинство современных телевизоров (Шарп, Филипс, Сони, Самсунг и т.д.) обладают опцией автоматической диагностики. Система самостоятельно определяет неисправность и подавая сигналы светодиодом в определенной последовательности определяет код ошибки.

Определенная пульсация говорит о характере неисправности. Владелец должен заглянуть в инструкция по применению и найти суть проблемы. Тогда станет понятно, какие именно действия необходимо предпринять и можно ли справиться своими силами без привлечения специалиста.

Меняющий цвет индикатор говорит о том, что процессор посылает запрос всем системам на активацию. Когда блок, что получил сигнал, не реагирует и не дает ответа (например блок питания), процессор отменяет запрос включения системы и переводит телевизор в режим ожидания.

Важно! Некоторые телевизоры после нескольких неудачных попыток получения обратного сигнала и вовсе блокируют включение до момента сброса ошибок через сервисное меню.

Индикатор перестал гореть

В случае, когда индикатор перестает гореть, и телевизор не включается, проблема явно кроется в отсутствии питания, ведь если бы телеприемник включился, значит просто перегорела лампочка. В первую очередь необходимо проверить самые простые причины:

• плотность прилегания вилки к розетке;
• отключение автоматов;
• отсутствие света.

Индикатор может не подавать сигналов в случае, когда отключена кнопка «Сеть». Производители располагают ее по разным местам панели, зачастую: тыльной, боковой или нижней. Пока кнопка будет в выключенном состоянии, телевизор не будет включаться.

Иногда проблема может быть намного сложней, чем кажется на первый взгляд. Кинескопная модель (и даже современный ЖК телевизор от LG) может пострадать из-за перегоревшего предохранителя. Зачастую это происходит из-за скачка напряжения. Деталь не подлежит ремонту, а только замене, но сделать это можно своими руками.

Проблемы с напряжением

Отсутствие напряжения легко определяется по индикатору, который не подает сигнала. Для проверки достаточно подключить устройство в другую розетку при помощи удлинителя или самостоятельно перенести телевизор к розетке. Если техника заработала, тогда требуется выяснить причину того, почему до этого питание не поступало. Чаще всего проблема кроется в неисправности переноски или розетки, отключенном автомате или отсутствии электричества.

Если после грозы не работает устройство или сразу отключается после включения, это говорит об активации системы защиты. Многие современные модели обладают ей. Зачастую это происходит в то время, когда ТВ находился в режиме сна, во время перебоя напряжения. Вернуть аппарат в рабочее состояние, можно вынув вилку из розетки и поставить на место через 5-7 минут.

Внимание! В случае регулярных перепадов напряжения, питание необходимо стабилизировать, посредством сетевого фильтра или стабилизатора, а по уходу из дома, вынимать вилку из розетки. В противном случае, любой скачок может причинить непоправимый вред.

Если не работает сам телевизор, но розетка, к которой он подключен исправна, важно внимательно осмотреть сетевой кабель от телевизора. Иногда по неосторожности он может быть передавлен, перебит или поврежден. Причиной может стать неправильная транспортировка, дети, домашние животные и т.д. Реже встречается заводской брак, поэтому иногда внешне кабель может быть целым.

Посторонние звуки

Может возникнуть такая ситуация, если телевизор не включается и помимо всего прочего ведет себя странно, издавая разные звуки:

• телевизор щелкает и/или моргает;
• телеприемник цыкает или слышны щелчки;
• писк или даже свист.

Посторонние звуки зачастую проявляются по следующим причинам:

1. Щелчки могут проявляться при активации защиты (блокировки), о которой говорилось ранее.
2. Пластиковые элементы на телевизоре могут остывать после нагрева и издавать характерные звуки, причем телевизор может полностью работать.
3. Иногда на аппарате выбран источник сигнала, но телевизор не эксплуатировался долгое время.
4. Если щелкает и не включается, проблема кроется в блоке питания. Зачастую мастер в первую очередь обращает внимание на микросхему, транзисторы и трансформаторы. Самому делать ремонт в этом случае не представляется возможным и придется звонить мастеру.

Сбой ПО

Причин к сбою программного обеспечения может быть несколько. Среди самых распространенных можно отметить следующие:

• на сервере производителя могут проходить технические работы. По окончании, устройство будет работать в штатном режиме;
• низкая скорость приема данных или подключения к интернету. Если подключено цифровое телевидение, эта причина может быть неактуальной;
• устаревшая прошивка. Скачивать необходимо только конкретную прошивку под определенную модель ТВ. В противном случае можно навредить Smart TV;
• неправильная установка приложений. Для этого потребуется выполнить переустановку или обновление программы;
• недостаточно памяти;
• перегруженность кэш-памяти в браузере телевизора;
• старая версия ПО;
• сбой прошивки из-за обновления.
• неправильный выбор режима.

Перечисленные проблемы могут являться частью программного сбоя и далеко не всегда самостоятельно удается установить причину, поэтому максимум, что может сделать пользователь – сброс до заводских настроек. Если при этом плазменный телевизор не включается, тогда помочь сможет только мастер. Не стоит пытаться по видеороликам из YouTube пытаться подключать его к ноутбуку и с помощью специальных программ решить проблему самостоятельно. Из-за этих дествий можно нанести непоправимый ущерб.

Прочие проблемы

Если не работает включенный телевизор в сеть, тогда скорей всего перегорел именно блок питания, при условии, что все остальные возможные причины поломки были отстранены. Это достаточно уязвимый узел, который может легко сгореть после удара молнии в электрическую сеть.

Неисправный блок питания необходимо отремонтировать, но чаще его меняют. Этим должен заняться специалист, который правильно подбирает подходящую модель. Среди остальных причин можно отметить следующие:

1. Не работает кнопка включения. Вроде бы все включено, но почему не работает телевизор? Одна из самых тривиальных проблем – залипание или поломка кнопки включения. Необходимо попробовать включить аппарат с дистанционного пульта управления и потом попробовать с кнопки на панели.
2. Режим сна. Зачастую в спящем режиме телевизор не реагирует на включение с кнопки на ПДУ и даже с самой панели. Для этого необходимо внимательно изучить инструкцию и четко следовать ей для включения устройства.
3. Штекеры перепутаны. В случае включения специального режима, например просмотра видео или игровой приставки, телевизор будет ждать конкретные сигналы от гнезд расширения. Если штекеры перепутаны, тогда модель управления деактивирует экран без получения определенного сигнала, но индикатор питания может продолжать гореть.
4. Пульт не работает. Практически все пользуются пультом дистанционного управления для включения телеприемника, поэтому иногда проблема может быть банальной: сели батарейки, неисправность самого пульта.
5. Таймер отключения. Если пользователь установил в настройках таймер отключения, система может заблокировать включение. Для этого необходимо внимательно изучить инструкцию.
6. Поломка модуля блокировки. В случае неисправности этого узла, может возникать большое количество разных проблем, включая невозможность включения. С этим справится только квалифицированный специалист.
7. Неисправность развертки. Устаревшие модели могут не включаться в случае неисправности развертки – строчной или кадровой. В этом случае проблема может усложниться поиском подходящих деталей, ведь они уже давно не производятся. Естественно, можно обратиться к специалисту, но зачастую при поломке такой сложности, рекомендуется задуматься о приобретении более современной модели.
8. Сбой модуля управления. При этой поломке практически невозможно предсказать поведение телевизора, но одним из возможных проявлений может быть невозможность включения техники. Диагностировать такую неисправность может исключительно специалист. Зачастую модуль меняют, но в некоторых случаях можно провести перепрошивку и поставить его обратно.

Куда обратиться

Телевизор может погаснуть в любой момент, а починить его далеко не всегда можно своими руками, поэтому очень важно знать, когда и куда именно обращаться в этой ситуации. В случае неисправности, самой приятной новостью может быть гарантийный срок, во время которого специалисты сервиса исправят неполадки, но тут есть некоторые исключения:

• механические повреждения;
• попадание влаги;
• неправильная эксплуатация;
• скачки напряжения (причиной может стать гроза);
• наличие царапин.

Если сотрудники сервисного центра пытаются всеми способами не принимать телевизор к бесплатному ремонту по гарантии, но его владелец убежден в том, что он не является виновником поломки, можно заказать независимую экспертизу и уже при наличии на руках результата проверки, отправиться в государственный орган по защите прав потребителя.

Внимание! Во время обращения в сервисный центр по гарантии, помимо самого телевизора, в наличии должны быть гарантийный талон, чек и оригинальная упаковка от телевизора, поэтому не стоит спешить выбрасывать ее. Для нее можно выделить место на балконе или в шкафу.

По гарантии можно сдавать телевизор неограниченное количество раз, но гарантийный срок продлеваться не будет. Если приходится несколько раз отдать технику в ремонт, лучше всего задуматься о замене на другой такой же или о приобретении нового телевизора.

Для примера можно вспомнить технику компании Philips, у которой в один момент произошел неприятный случай, и на рынок попало большое количество некачественной техники, включая телевизоры. Проблема заключалась в том, что аппараты не могли отработать без сбоев даже гарантийный срок. Такая ситуация заставила большое количество покупателей выбросить на помойку свои покупки, а компания пострадала из-за подмоченной репутации.

Стоит отметить, что гарантия аннулируется в случае самостоятельного ремонта. Даже банально перегоревшая подсветка и впоследствии замененная лампочка, может послужить причиной к отказу. Как бы неприятно не было, но чтобы перестраховаться, лучше всего на период действия гарантии, всегда обращаться в сервисный центр.

В случае когда гарантийный срок истек, тогда придется подыскивать частную ремонтную мастерскую. Следует выбирать авторизованный сервисный центр конкретно по той марке телевизора, который подлежит ремонту. Таких сервисов достаточно мало и расположены они исключительно в крупных городах, но если есть такая возможность, лучше всего доверить процесс специалистам.

Выбор мастерской – ответственный процесс. Зачастую ремонт телевизора (особенно современного), стоит достаточно дорого, поэтому нельзя отдавать деньги первой встречной конторе. Необходимо обратить внимание на то, сколько лет работает сервис, изучить отзывы и комментарии. Каждый современный сервис должен как минимум иметь группу в социальной сети, не говоря уже о профессиональном сайте. Но отзывы лучше всего искать на неангажированных форумах и порталах.

Качественный сервис должен предлагать диагностику бесплатно. После этого, клиент может определиться с тем, стоит ли ремонт потраченных средств, или целесообразней будет немного добавить денег и приобрести новый. Важно сделать правильный выбор, ведь есть модели телевизоров, которые выходят из строя чаще остальных, поэтому придется быть готовым к тому, что тратить деньги на ремонт нужно регулярно. В этом случае, лучше решить проблему методом замены техники на другую, от нового производителя.

Источник

Гарантия на телевизор после ремонта

Сломался телевизор LG. До конца гарантии оставался 1 месяц. Сервисный центр произвел гарантийный ремонт, поменяли системный блок. После ремонта у телевизора поменялся даже номер модели. Гарантию сервисный центр на отремонтированный телевизор предоставляет только на месяц. Вправе ли мы требовать больший срок гарантии на телевизор или новый системный блок?

Пошлый год купили телевизор. Гарантия на него была год. В течении этого года он ломался, нам чинили по гарантии. Сколько длится гарантия после ремонта и могу ли я рассчитывать на бесплатный гарантийный ремонт 2 раз после того, как прошло полтора года с момента покупки телевизора?

Был проведен ремонт телевизора в сервисном центре, гарантийный срок истек. Сервисный центр дал гарантию после ремонта 3 месяца, по истечение 4 месяцев телевизор опять сломался. Сервисный центр поясняет, что запчасти, которые были заменены при первом ремонте снова сгорели и надо их менять, что они дают гарантию только на проведенную работу, а не на сами запчасти. Сумма ремонта большая. Сервисный центр отказывается производить ремонт по гарантии. Говорит, что надо платить опять. Как я могу их заставить ремонтировать телевизор бесплатно?

Телевизор LG находится на гарантии, перестал включаться, отдали в ремонт продавцу. В ремонте находился 45 дней. Вчера забрали из магазина после ремонта, телевизор включается, но качество изображения очень плохое. Изображение затемнено, экран мерцает, смотреть практически невозможно, устают тут-же глаза. Имею я права требовать замены телевизора на аналогичный?

После покупки телевизора за 19000,00 руб., ровно через месяц у него пропало изображение — по гарантии сдали на ремонт. После ремонта снова через месяц-телевизор полностью не включается. Отдаем в ремонт — нам говорят, что гарантия на зап. часть не распространяется, платите за зап. часть-5000,00. Хотели вернуть деньги, но продавец говорит, что необходимо доказать и сделать экспертизу. Что делать? Телевизор смотрели всего по 2-3 часа по вечерам. Возможно, что в ремонтной службе при ремонте в первый раз поставили уже некачественную деталь?

Если телевизор на гарантии и сломался должен ли магазин после ремонта продлить гарантию?

После ремонта телевизора, гарантию дали только на 3 месяца. Прошло 3 месяца и 3 дня и телевизор опять сломался. Фирма отказывается бесплатно осуществить ремонт. Получается каждые 3 месяца я должна оплачивать ремонт? Как быть?

Сломался телевизор давно не находящийся на гарантии, отвезли его на ремонт в сервис. Произвели ремонт и дали гарантию 3 месяца на ремонт, прошло 2 недели и снова та же проблема с телевизором! Могу ли я потребовать расширения гарантии на ремонт, после повторного ремонта!?

У меня задымился телевизор, но он на гарантии. Могу ли я после ремонта отказаться от телевизора и взять деньги?

17 июня был год после покупки телевизора гарантия магазина прошла! Через неделю телевизор перестал включаться можем ли мы телевизор по закону прав потребителя сдать на ремонт.

Телевизору 2 месяца, еще на гарантии, плюс была куплена дополнительная гарантия на 2 года (ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ) По нашей вине был сломан экран. Отвезла в магазин на ремонт, естественно ремонт платный. Но вот меня интересует, после платного ремонта (от магазина, где покупали товар) гарантии будут действовать в будущем или после этого ремонта все гарантии «сгорят»?

Купил телевизор ж.к в магазине, прошло 11 месяцев и он ломается, гарантия бесплатного ремонта 1 год, телевизор магазин принял и починил через три недели меня попросили его забрать, когда в магазине забирал продавец сказал что гарантия продлевается на три недели, т.е на время ремонта, а не на год после его починки. Выходит что если телевизор у меня сломается через месяц я буду его чинить уже не по гарантии, а за свой счет. Прав ли продавец или его действия не совпадают с законодательством Российской федерации. Я считаю что после ремонта телевизора, гарантия должна продлится еще на год! Или я не прав?

Сломался телевизор, который был не на гарантии. 24 декабря 2015 года отдали в ремонт в сервисный центр. Завтра забирать после ремонта. Скажите, пожалуйста, есть ли гарантия после их ремонта, сколько она длиться и какой документ должны предоставить сервисный центр? Спасибо заранее.

Месяц назад у меня сломался телевизор Филипс (телевизору 2 года и он уже не на гарантии), отдал в мастерскую (фирма руки из плеч), после диагностики мне сообщили стоимость ремонта и неисправность я дал согласие на ремонт. Телевизор забирали для ремонта в фирму. Вечером мне привезли обратно телевизор, с мороза немного запотевший (а у него глянцевая рамка). я расплатился и оставил телевизор оттаивать, наутро я его установил на подставку и при дневном свете увидел, что вся глянцевая рамка в царапинах и потертостях. Телевизор просто испортили, как будто возили по столу. Связался с менеджером — он сказал что быть такого не может, но прислал специалиста, телевизор забрали для ремонта рамки, после 3 недель мне возвращают телевизор такой жеисцарапанный, со словами — заполировать не получится, рамку новую не смогли найти, можем возместить 2, 5 тысячи рублей.

К слову-телевизор стоит 60 тысяч, ремонт — 11 тысяч.

Как мне быть? На что ссылаться к кому обращаться?

Хочу потребовать возместить мне полную стоимость телевизора и ремонта, чеки на покупку телевизора у меня остались.

Я сдал в ремонт телевизор LG в сервисный центр LG города Красноярска 9 мая д 67, мне дали гарантию после ремонта 1 месяц, через неделю он сломался. В сервисе сказали что ремонт будет по гарантии платным. Должен ли я платить за повторный ремонт на гарантии?

После ремонта телевизора обнаружились проблемы снова забрали на ремонт по гарантии.. заплатил за первый ремонт почти пол стоимости телевизора. должен ли я сейчас им что то доплачивать после их недоработки после первого ремонта?

Пожалуйста второй раз уже сдаю телевизор по гарантии вес телевизора 7 кг. оба раза телевизор отвозил в магазин на гарантийный ремонт самостоятельно (на время ремонта магазин по моему требованию предоставил подменный телевизор вес которого 5 кг.) примерно в конце января телевизор должен прийти с ремонта 1 вопрос могу ли я потребовать чтобы телевизор был доставлен ко мне домой транспортом магазина бесплатно 2 вопрос если после второго гарантийного ремонта телевизор опять будет работать не так как надо что можно потребовать с магазина?

У меня произошла ситуация. У меня сломался телевизор. 24.12.2016 я отдал его на диагностику в сервисный центр к офицерам (Самсунг), после чего они вынесли решение что сломалась деталь (плата) и требует замены, так как телевизор не на гарантии ремонт платный. Я согласился и ремонт телевизора вышел в 6500 руб. Они мне дали квитанцию и гарантию после ремонта 30 дней. Я забрал телевизор 04,01,2017, он был исправен. После чего телевизор проработал чуть больше недели (10 дней) и проблема повторилась. Я привез им его обратно они приняли его, после чего они мне заявили что сейчас сломалась другая деталь (дисплей) и она не подается гарантии и отказываются чинить мне его бесплатно и просят заплатить за ремонт 15 000 руб. Что мне делать в данной ситуации.

Купила телевизор Телефункен, периодически зависает картинка на экране, или пропадает звук или вообще черный экран. Сдала на гарантийный ремонт в конце гарантии-пришел ответ, что телевизор протестировали, он исправный. Но после получения телевизора выплывает этот же дефект. Гарантия 1 год и она закончилась как раз в этот момент. Могу ли я потребовать возврат денег.

Купил телевизор 1,5 г. назад, гарантия на него 2 г. В июле этого года он стал самостоятельно выключался и включался, и я его отдал в магазин для ремонта по гарантии. Спустя 3 недели магазин вернул телевизор с формулировкой что дефект не подтвержден. В течении 2 недель телевизор работал нормально, но снова появился дефект самопроизвольного выключения и включения. Снова отдал в ремонт и после 1,5 месяцев его мне вернули. В тот же день снова телевизор проявил тот же дефект а именно выключается и включается самопроизвольно. Как можно вернуть деньги за этот неисправный телевизор, причем на время столь продолжительного ремонта магазин мне отказал в предоставлении телевизора на временное пользование.

В июне 2011 года в магазине купил плазменный телевизор с гарантией один год, В магазине за дополнительную оплату навязчиво продали дополнительную гарантию ещё на три года. В настоящее время телевизор является гарантийным. До августа 2012 года телевизор работал верой и правдой, но однажды просто не включился. Был передан в магазин, который самостоятельно произвёл ремонт телевизора в сервисном центре. Телевизор находился в ремонте 40 суток. Забрав телевизор после ремонта на экране появилась рябь (выгорание пикселей) ну да ладно. Вторая поломка произошла через три месяца, телевизор опять не захотел включится. Отвёз опять в магазин. Ремонтировали 44 дня привезли сами. Я установил телевизор и попытался включить, но увы! как буд-то ремонта и не было. Отвёз опять в магазин. Сказали писать претензию. Написал. Просил вернуть деньги или заменить телевизор (даже предлагал доплату), так как поломка является регулярной и по моему мнению не подлежащей ремонту. Сказали забирайте телевизор домой, через 10 дней приедете за ответом. По прошествии десяти дней приехал в магазин. Сказали:-письменный ответ мы не даём, а телевизор надо только ремонтировать! Привёз телевизор опять в магазин. В квитанции указали, что пришел с ремонта в неисправном состоянии. Попросил сервисного менеджера после ремонта телевизор не привозить ко мне домой, т.к. лица которые его доставляют не компетентны в вопросах работоспособности аппаратуры и не проверяют в присутствии потребителя работоспособность техники. Однако просят расписку о доставке и работоспособности. Попросил по окончании ремонта уведомить меня по телефону и я приеду в магазин, где совместно с сотрудником магазина проверим работу телевизора после ремонта. Прошло 45 календарных суток, звонка нет, ещё 5 суток тишина. Приезжаю в магазин, нахожу сервисного менеджера, интересуюсь судьбой телевизора. Посмотрев что-то в компьютере менеджер сообщил телевизор в пути из сервиса в магазин, завтра вечером позвоним. Проходит ещё 9 суток итого третий ремонт 59 суток и опять телевизора нет. Подскажите пожалуйста как быть? Более чем уверен, что даже если после ремонта телевизор и включится, выгорание пикселей на экране устранено не будет. Хотя это было отображено в заявке на ремонт. Где то слышал, что сложную технику как телевизоры не меняют за исключением нескольких случаев: регулярная поломка (более трёх раз) и нахождение техники в ремонте более 90 суток (в моём случае в общей сложности 99 суток) за период с декабря по март. Посоветуйте, что делать, заранее благодарен Сергей.

Приобрели телевизор, месяц отработал и сломался, магазин забрал его на ремонт по гарантии, после первого ремонта по истечении 45 дней, телевизор вернулся опять в неисправном состоянии и его снова отправили на ремонт, прошло еще 45 дней а телевизора все нет, причем продавец и начальство отказываются нам помочь и менять товар на новый либо возвращать деньги не собираются. Подскажите пожалуйста что делать.

У меня поломался телевизор уже в третий раз за гарантию. Гарантия была один год. поломка одна и тоже каждые три месяца исчезает полностью изображение. Только звук работает. На третий раз когда я его сдал он был еще на гарантии. А забирать буду уже гарантия кончится. По закону они должны мне выдать новый телевизор? Они говорят закон этот отменили забирай что дают после ремонта. Как мне быть? Подскажите пожалуйста.

Телевизор на гарантии и был уже в ремонте и через 4 дня после ремонта опять по той же причине сломался.

Источник