Это администратора проверить работает ли он если вы считаете что вам не нужен

ИТ База знаний

Курс по Asterisk

Полезно

— Узнать IP — адрес компьютера в интернете

— Онлайн генератор устойчивых паролей

— Онлайн калькулятор подсетей

— Калькулятор инсталляции IP — АТС Asterisk

— Руководство администратора FreePBX на русском языке

— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке

— Руководство администратора по Linux/Unix

Навигация

Серверные решения

Телефония

FreePBX и Asterisk

Настройка программных телефонов

Корпоративные сети

Протоколы и стандарты

Топ 40 вопросов на собеседовании IT — специалисту

12 минут чтения

Если ты готовишься к собеседованию на позиции IT — специалиста, такие как сетевой инженер, DevOPS, системный администратор или инженер технической поддержки, то тебе определенно будет полезно пробежаться по собранному нами списку вопросов, которые буду ждать тебя при приеме на работу.

Полный курс по Сетевым Технологиям

В курсе тебя ждет концентрат ТОП 15 навыков, которые обязан знать ведущий инженер или senior Network Operation Engineer

Помимо вопросов, мы подготовили ответы на них. Если вы торопитесь и не хотите сильно погружаться в вопрос (например, вы проходите собеседование на должность project/product менеджера в IT) — то для вас подойдут короткие ответы.

Если вы хотите глубже вникнуть в суть вопроса, под основными вопросами мы добавили ссылки на расширенные материалы по тематике. Погнали.

Навигация

Что такое линк?

Линк это соединение между двумя сетевыми устройствами. По смыслу, термин включает в себя как тип соединительной линии (кабеля), так и протоколы, которые работают на этому линке.

Перечислите 7 уровней модели OSI.

Очень частый и важный вопрос. Уровни снизу вверх:

1. Физический (Physical)
2. Канальный (Data Link)
3. Сетевой (Network)
4. Транспортный (Transport)
5. Сеансовый (Session)
6. Представления (Presentation)
7. Приложений (Application)

Что такое IP — адрес?

Уникальный внутри подсети идентификатор устройства третьего уровня модели OSI. Сейчас его больше всего четвертой версии, но мир идет в сторону IPv6 (шестая версия).

Что такое LAN?

LAN (Local Area Network) или локальная вычислительная сеть — локалка. Это сеть между компьютерами и другими сетевыми устройствами, которые расположены в одном и том же (небольшом) месте.

Для подробностей от том, что такое LAN и чем он отличается от WAN почитайте нашу статью.

Расскажите нам про DHCP

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Протокол конфигурации для IP — адресов. Например, DHCP сервер раздает адреса в подсети, отвечая на запросы, а DHCP клиента запрашивает.

А про DNS?

DNS — Domain Name System.Это система доменных имен. Когда я открыл сайт hh.ru, чтобы откликнуться на вакансию вашей компании, мой ноутбук отправил запрос на DNS сервер, который преобразовал имя сайта в IP — адрес. И вот я здесь.

Что такое WAN?

WAN (Wide Area Network) — это глобальная вычислительная сеть, которая не ограничена географической локацией — квартира, этаж или здание. Отличный пример WAN сети — интернет, через который вы сейчас читаете эту статью.

Что означает термин «нода»? Что такое «хост»?

Как правило, в сетях, нодой или хостом называют некий сетевой узел. Так, маршрутизатор, коммутатор и даже компьютер может быть назван «нодой» и «хостом».

Какая максимальная длина кабеля UTP?

Одно плечо кабеля работает на дистанции до 100 метров. Потом нужен репитер или коммутатор.

Что такое маршрутизатор?

Маршрутизатор (роутер, так как это одно и то же) это устройство третьего уровня модели OSI, которое маршрутизирует IP — пакеты между подсетями. Маршрутизатор запоминает таблицы маршрутизации, дистанцию до других подсетей, узкие места и прочие параметры.

Что такое коммутатор?

Коммутатор (или как его называют свич) — устройство, которое работает на втором уровне модели OSI. Свич оперирует с MAC — адресами и в корпоративных сетях именно в него подключаются оконечные устройства (компьютеры, МФУ и прочее).

В чем разница между роутером, свичем и хабом?

Роутер работает на третьем уровне модели OSI, свич на втором, хаб на первом. А еще хабы уже не используют, ибо они туповат.

Будьте смелыми и попробуйте так и сказать на собеседовании — «туповаты», а потом напишите нам в комментариях, прошли ли вы успешно собеседование. По нашим наблюдениям, чем проще умеет выражаться IT — специалист, тем проще и лучше всем.

Но перед тем как говорить как мы подсказываем выше, будьте уверены в своих знаниях темы и почитайте и посмотрите подробное видео о том, в чем разница между роутером, свичем и хабом?

3 уровня иерархии сетей от Cisco?

Изи. Уровень доступа (access layer), уровень распределения (distribution layer) и уровень ядра (core layer).

Что такое VLAN и зачем они нужны?

VLAN (Virtual Local Area Network), или так называемые виртуальные локальные сети, которые позволяют на на одном физическом порту роутера создать несколько виртуальных локальных сетей сразу. Это экономия портов и красивый дизайн сети.

Что такое PING?

Это самый базовый инструмент инженера, который позволяет понять «»А жив ли хост?». Работает по протоколу ICMP.

Какие режимы передачи данных бывают?

• симплексный
• полудуплексный
• полнодуплексный

Что такое Ethernet?

Ethernet — стандарт, описывающий подключение к локальным сетям через кабель (различные кабели). Существуют различные стандарты Ethernet, отличающиеся по скорости работы.

Что такое VPN?

VPN позволяет установить виртуальное защищенное соединение, которое называют туннелем, между вашим устройством, или даже целой сетью и другим удаленным устройством, или же — другой удаленной сетью

Что такое MAC — адрес?

Уникальный идентификатор устройства на втором уровне модели OSI. С MAC — адресами работают коммутаторы

Что такое TCP и UDP? В чем разница между ними?

Оба термина относятся к транспортному уровню модели OSI и является транспортными протоколами. TCP — надежный и проверяет доставку — подходит для чувствительного к потерям трафика, а UDP допускает потерю данных.

Что такое NIC?

NIC это Network Interface Card. Это ни что иное как сетевая карта устройства.

Зачем нужен прокси сервер?

Прокси (proxy) сервер — это элемент сетевой инфраструктуры, который выполняет роль посредника между клиентским компьютером (терминал, браузер, приложение), находящимся во внутренней сети и другим сервером, который живёт во внешней сети или наоборот.

Какие типы сетевых атак вы знаете?

DoS, DDoS, фишинг или Bruteforce. Есть еще «злое» ПО, такое как: бэкдоры (Backdoor), майнеры (Miner), банкеры (Bank, шпионские программы (Spyware), рекламное ПО (Adware), руткиты (Rootkit).

Что такое NAT?

NAT технология позволяет множеству внутренних устройств с внутренним IP — адресом выходить в интернет под внешними IP — адресами и получать пакеты обратно на внутренний IP — адрес.

Технология богатая. Вот тут можно погрузиться в теорию про NAT.

Объявление

На текущем этапе мы перебрали базовые термины, которых будет достаточно не инженеру (проджекту или продакту, как мы сказали в начале статьи). Сейчас мы начнем «лупить» из тяжелой артиллерии: углубимся в сетевые стандарты и протоколы.

Все, что будет дальше, пригодится именно технарям.

А знаете ли вы про MST (Multiple Spanning Tree)?

Да, знаю. Это третья вариация алгоритмов связующего дерева и он обеспечивает отсутствие петель и широковещательного шторма. Основная идея MST в так называемых множественных связующих деревьях.

А про RSTP (Rapid Spanning Tree) что скажете?

Скажу. С развитием протоколов маршрутизации, классический STP перестал «вывозить». Он просто не такой быстрый. Поэтому, на его смены пришел быстрый RSTP.

А про протокол RIP что скажете?

Рест ин пис RIPv1 и да здравствует RIPv2. Это протокол маршрутизации, который хранит информацию о маршрутизации и сетевых путях. Сетевой путь — это простой фрагмент информации, который говорит, какая сеть подключена к какому интерфейсу маршрутизатора.

Расскажите нам про EIGRP, а мы послушаем

Устраивайтесь поудобнее. EIGRP это проприетарный протокол компании Cisco Systems. Если быть точным, то Enhanced Interior Gateway Routing Protocol это протокол «внутреннего шлюза». У EIGRP высокий показатель масштабируемости и высокая скорость сходимости сети.

Вот такой ответ. Но, мы рекомендуем вам погрузиться в EIGRP. У нас на этот счет есть целый цикл статей из 7 частей про EIGRP. Информации там очень много, но после прочтения статьи вероятность того, что вам зададут вопрос про EIGRP, на который вы не будете знать ответа — минимальна.

Ого, кажется у вас неплохой опыт. А что скажете про BGP?

На BGP возложена великая задача — соединение автономных систем во всем Интернете. А, я не сказал про то, что такое автономная системы — это совокупность точек маршрутизации и связей между ними, объединенная общей политикой взаимодействия, которая позволяет этой системе обмениваться данными с узлами, находящимися за ее пределами.

Мы не лыком шиты. Цикл из 5 статей по BGP вас ждет по ссылке.

Так, продолжайте про OSPF?

OSPF (Open Shortest Path First) — протокол внутренней маршрутизации с учетом состояния каналов (Interior gateway protocol, IGP). Как правило, данный протокол маршрутизации начинает использоваться тогда, когда протокола RIP уже не хватает по причине усложнения сети и необходимости в её легком масштабировании.

Хотите углубиться в OSPF? Вот вам цикл статей:

Что такое VTP?

Думаю вы имеет ввиду VLAN Trunking Protocol, который создан для того, чтобы передавать информацию о VLAN между коммутаторами.

Что думаете про модный SD WAN?

Software Defined Wide Area Network определенно интересны, так как помогают серьезно сэкономить на каналах передачи данных, не теряя качества, а также ускорить включение в общую сеть организации новых территориально удаленных филиалов.

Пару слов про MPLS?

MPLS (Multiprotocol label switching) является протоколом для ускорения и формирования потоков сетевого трафика, что, по сути, означает сортировку MPLS и расстановку приоритетов в пакетах данных на основе их класс обслуживания (например, IP-телефон, видео или транзакции, например).

И пару слов про шифрование трафика. Какие алгоритмы вам знакомы?

Существуют алгоритмы 3DES, Triple DES, AES. А, кстати, в России популярны «Магма» и «Кузнечик».

В сетях вы разбираетесь. Поговорим про телефонию. Какие кодеки вам знакомы?

Кодеков не мало. Но на моем опыте, наибольшей популярностью пользуются G.711 и G.729. Причем 711 используется внутри сетей и его полоса 64 кбит/с, а 729 снаружи для экономии полосы пропускания — он занимает только 8 кбит/с.

А разницу между FXS и FXO портом знаете?

Конечно. FXS — для подключения аналоговой телефонного аппарата. FXO — для подключения аналоговой телефонной линии.

А что по вашему лучше — SIP или PRI?

Протокол SIP — это современный и очень гибкий стандарт, обладающий большим количеством функций, в то время как ISDN PRI доказал свою надежность на протяжении 20 лет использования. PRI дороже в обслуживании но безопаснее, а SIP дешевле и быстрее с точки зрения запуска.

Зачем нужен протокол RTP?

Для передачи голоса в VoIP сетях. SIP делает сигнализацию, а RTP отправляет голос. Кстати, RTP ходит напрямую между телефонами.

А термин SBC вам знаком?

Знаком. Session Border Controller (контроллер граничных сессий) — сетевое устройство, которое может обеспечить безопасность VoIP, а также соединять несовместимые (разнородные) сигнальные протоколы и медиа потоки, поступающие от различных устройств. SBC — устройства используются в корпоративных сетях и сетях провайдеров услуг и, как правило, развертываются на границе сети (точка входа провайдера в корпоративный контур).

И последний вопрос. Про SDP знаете?

Да. Протокол SDP используется для установления соединения и согласования параметров передачи и приема аудио или видео потоков между оконечными устройствами. Наиболее важными параметрами обмена являются IP — адреса, номера портов и кодеки.

Итоги

Мы рассмотрели топ 40 вопрос, которые могут быть заданы на собеседовании, связанном с IT специальностью. Под каждым вопросом мы дали короткий ответ на такой вопрос — но лучше всего детально изучать вопрос. Поэтому, под большинством материалов вам будет доступна ссылка на подробный материал, который раскрывает суть каждого вопроса, чтобы точно быть уверенном в успехе собеседования.

И еще: почитайте статью, где мы собрали большинство IT терминов — определенно будет полезно.

Удачи на собеседовании 🙂

Полный курс по Сетевым Технологиям

В курсе тебя ждет концентрат ТОП 15 навыков, которые обязан знать ведущий инженер или senior Network Operation Engineer

Источник

Топ-10 вопросов на собеседовании на позицию администратора и как на них ответить

Во многих организациях администраторы — лицо компании. Каждый новый клиент, соискатель, сотрудник будет проходить мимо и, поэтому работодатели стремятся найти ответственного, дружелюбного и спокойного сотрудника.

10 типичных вопросов, задаваемых на собеседовании с администратором:

1. Что вы делаете, чтобы не отставать от рабочего ритма?

Цель: ваш интервьюер хочет удостовериться, что вы справитесь. Как вы это делаете, скорее всего, не имеет значения, но у вас должен быть готов четкий и уверенный ответ.

Пример: Главное — это сохранять спокойствие, поскольку напряженное состояние не помогает и не выглядит привлекательным для сотрудников или клиентов. Я стараюсь упорядочить задачи, так что всегда начинаю с самой главное задачи. Обычно это касается одного из клиентов компании. Кроме того, я веду постоянный список всего, что мне нужно сделать, чтобы ничего не забыть.

2. Как вы организовываете свой день?

Цель: главное не то, как вы организуете свой день. Суть в том, чтобы продемонстрировать, что вы хорошо организованы и будете компетентно и своевременно выполнять обязанности.

Пример: Каждое утро я составляю список дел на день. Я проверяю встречи в календаре, чтобы вовремя попросить коллегу подменить меня на стойке ресепшн. В моей работе ключевым моментом являются коммуникации, я постоянно отвечаю на звонки и проверяю электронную почту на предмет новых запросов и обновляю список дел соответственно.

3. Какую роль администратор играет в первом впечатлении клиента об организации?

Цель: ваш интервьюер должен быть уверен, что вы понимаете в чем состоит функционал должности, на которую вы собеседуетесь, но этот вопрос также может быть касаться вашей философии работы.

Пример: Администратор может произвести на клиентов как положительное, так и отрицательное. Поскольку я один из первых, кого видят клиенты, негативное впечатление может действительно испортить их мнение о компании. Для меня это похоже на то, когда хостесс встречает вас в ресторане. Если она ведет себя грубо, позже может показаться, что ваша еда была не такой уж и вкусной. Вот почему я всегда стараюсь приветствовать людей с улыбкой и следить за тем, чтобы все клиенты чувствовали себя комфортно.

4. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось иметь дело с рассерженным клиентом или гостем по телефону или лично. Как вы справились с ситуацией?

Цель: это один из нескольких вопросов, которые вам могут задать, о том, как вы справляетесь со стрессовыми и трудными ситуациями. Будь честным. Не преувеличивайте и не преуменьшайте своих достижений.

Пример: как администратор приемной врача, я часто общалась с разочарованными пациентами по телефону. Однажды женщина была так недовольна, тем, что что бухгалтерский отдел не перезвонил ей в тот же день, что начала на меня кричать Было неприятно. В таких ситуациях я стараюсь думать о том, какой стресс должен испытывать человек, чтобы вести себя подобным образом. После минуты ее крика я сказал: «Вы, должно быть, действительно расстроены. Не могли бы вы рассказать мне больше о том, что происходит?» Это помогло замедлить разговор и уменьшить ее громкость. Она объяснила всю ситуацию, и я заверил ее, что наш бухгалтер отсутствовал на сегодня и свяжется с вами. Я также сказал ей, что положу записку на стол коллеги попросив ее перезвонить женщине в первую очередь. К концу разговора она стала намного спокойнее и извинилась за свои ранее резкие слова.

5. Готовы ли вы работать сверхурочно?

Цель: если вы не готовы работать сверхурочно, скажите об этом. Если же в определенных пределах, скажите и об этом. Да, есть компании, в которых отказ от сверхурочной работы будет стоить работы. Но взять на себя обязательство, которое вы не можете выполнить, или поставить себя в положение, когда вам придется пожертвовать своим благополучием или благополучием своей семьи ради работы, — неприемлемый вариант. Вам нужна работа, которая удовлетворит ваши запросы.

Пример: Мне комфортно работать сверхурочно несколько раз в месяц, если меня уведомили за день, чтобы я могла подстроить свои планы. Я, вероятнее всего, смогу отработать день в день, но, все-таки, предпочитаю знать заранее.

6. Сколько сотрудников было на вашем последнем месте работы?

Цель: интервьюер хочет понять, в какой среде вы работали, как она соотносится с компанией, в которой вы проходите собеседование, и в какого размера командах вам комфортно работать.

Пример: в моем последнем офисе было пять сотрудников. Этого достаточно, чтобы мы начали чувствовать себя семьей. Все знали, что Наталье из бухгалтерии нужно две чашки кофе, прежде чем вы сможете обсуждать сложные вопросы. Но до этого у меня был довольно большой офис — 60 сотрудников. Я чувствовал себя комфортно в обеих средах, хотя первый месяц в большом офисе был немного сложным, так как мне нужно было выяснить, кто чем занимается и куда направлять звонки.

7. Опишите свои предыдущие обязанности помощника по административным вопросам, секретаря или администратора.

Цель: интервьюер хочет пройтись по обязанностям, которые вы перечислили в резюме, и подтвердить, что они соответствуют предлагаемой должности. Это также хорошая возможность подробнее остановиться на моментах, выявленных в вашем опыте работы.

Пример: как администратор в компании Х я был первым человеком, с которым общались клиенты. Я отвечал на общую телефонную линию, а также отвечал на звонки пяти вице-президентов компании. Я отвечал за получение посылок и рассылку почты, приветствие и сопровождение клиентов в конференц-залы. У меня было много административных обязанностей: я управлял календарями вице-президентов, организовывал их деловые поездки и помогал создавать и совершенствовать презентации PowerPoint и другие материалы для распространения на мероприятиях.

8. Как вы расставляете приоритеты звонков, клиентов, доставки и других вопросов, которые необходимо решать немедленно?

Цель: интервьюер хочет знать, насколько вы многозадачны, хорошо ли распределяете время и расставляете приоритеты.

Пример: многозадачность важна, когда офис загружен. Если есть возможность, я стараюсь выполнять несколько задач одновременно. Например, я могу отвечать на звонки расписываясь за доставку. Когда многозадачность невозможна, я уделяю особое внимание клиентам и покупателям как приоритету номер один.

9. Насколько свободно вы владеете компьютерными навыками?

Цель: интервьюер хочет понять какие у вас навыки работы с компьютером, соответствует ли ваш уровень ожиданиям компании и какие программы вам знакомы. Если возможно, изучите перед собеседованием какие программы использует компания.

Пример: я хорошо знаком с компьютерными программами. Помимо Microsoft Office, на последнем месте работы я также обновлял веб-сайт компании, поэтому свободно владею WordPress. Когда я начинаю использовать новую программу или приложение, ответы на мои вопросы можно легко найти онлайн.

10. Расскажите о своем опыте обслуживания клиентов.

Цель: интервьюер хочет получить более четкое представление о вашем опыте работы с клиентами — сколько лет, конкретные примеры и как вы выходите из сложных ситуаций.

Пример: Я работаю в сфере обслуживания клиентов со школы. Моя первая работа была в книжном магазине, где я помогала покупателям находить книги и отвечала за кассу. Во время учебы в университете я подрабатывала в магазине одежды. Затем, в качестве администратора в компании Х я тоже имела дело с клиентами, хоть и не в качестве сейлза. Мне комфортно взаимодействовать с клиентами и решать их проблемы, будь то поиск книги или изменение времени встречи с руководителем.

7 вопросов, которые следует задать интервьюеру:

• Не могли бы вы рассказать мне больше о повседневных обязанностях этой должности?
• Какие качества вы ищете в человеке на эту должность?
• Каковы ваши ожидания от сотрудника на этой позиции и как вы оцениваете успех?
• Почему ушел предыдущий сотрудник?
• Кто является руководителем? Какова иерархия?
• Каковы перспективы карьерного роста в компании?

Источник