Не работает etp.roseltorg.ru
Модератор: ansov
ssdas » 25 июл 2011, 04:36
DT » 25 июл 2011, 04:51
Carry » 25 июл 2011, 05:02
africa » 25 июл 2011, 05:07
борисыч » 25 июл 2011, 06:02
Olga Gr » 25 июл 2011, 06:10
юанит » 25 июл 2011, 06:18
jul_kin » 25 июл 2011, 06:20
Olga Gr » 25 июл 2011, 06:22
vad » 25 июл 2011, 06:31
dialog » 25 июл 2011, 06:32
юанит » 25 июл 2011, 06:37
dialog » 25 июл 2011, 06:40
insidex » 25 июл 2011, 06:42
vad » 25 июл 2011, 06:45
борисыч » 25 июл 2011, 06:59
Carry » 25 июл 2011, 07:06
Источник
Эцп россельторг не работает
Такая ошибка может возникнуть после того, как вы заменили или выпустили новую электронную подпись. Чтобы исправить проблему:
- Войдите в личный кабинет на ЭТП с помощью логина и пароля. Также для авторизации можно использовать старую подпись, если она еще действует.
Если вы помните логин, но забыли пароль, его можно заменить на новый. Для этого в окне авторизации нажмите кнопку «Восстановить пароль». Затем укажите свой логин, а также адрес электронной почты или кодовое слово, которые указали при регистрации. Нажмите кнопку «Восстановить пароль». Площадка автоматически создаст новый пароль и отправит его на вашу почту.
Если вам не удалось восстановить пароль с помощью электронной почты, это можно сделать через техподдержку площадки. Для этого скачайте и заполните шаблон запроса на восстановление данных. Этот запрос нужно отправить на электронную почту поддержки пользователей. Обратите внимание, адрес электронной почты, с которой вы отправляете письмо, не должна до этого использоваться на площадке.
- Откройте меню «Пользователь», найдите свое имя и нажмите кнопку «Загрузить новую ЭП».
Изображения от ЕЭТП Росэлторг
- Площадка откроет окно со списком доступных подписей. Выберите нужную ЭП.
Источник
РЦ Практик
РЦ Практик / Электронная подпись для торгов
На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП
При загрузке новой ЭЦП на roseltorg.ru в личном кабинете получаем сообщение:
«На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ.»
Что делать?
Отмечено как решение
Вы проголосовали (135)
Данная ошибка возникает у всех пользователей пытающихся зайти на площадку при помощи вэб-браузера Internet Explorer версии 9.0.
Площадка ЕЭТП (roseltorg.ru) не поддерживает работу с данной версией браузера.
Для корректной работы необходимо использовать вэб-браузер Internet Explorer версии 7.0 или 8.0
на 8.0 та же проблема((
Предлагаю решать проблему настройки ЭЦП следующим образом. Установить себе программу «ПО ЭТП» с сайта разработчика http://poetp.ru/. Лично мне помогло. Всем удачи и безпроблемной настройки!
Откатили браузер до версии 8
Проблема осталась
Скорее всего используется Windows 7 (64 бит).
И стандартный 64 разрядный Internet Explorer версий 8.0.
Для корректной работы, необходимо использовать (запускать из папки Program files x86) встроенный 32 разрядный Internet Explorer версий 7.0 или 8.0.
На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ.
Библиотека CAPICOM загружена, однако не удалось получить доступ к одному из ее компонентов (Utilities).
Вероятно Вы или Ваш браузер запретили доступ к этому компоненту.
Разрешите доступ к компоненту. Такая ошибка может возникать по каждому из компонентов по очереди (до 4-х раз). Для предотвращения таких ошибок внесите этот сайт в список доверенных.
Подробности ошибки: [object Error]
Сделали всё как написано, стоит крипто-про, сайт добавили в доверенные. и всёравно такая беда вылазит 🙁
1) Если все настроено верно, то могут блочить надстройки стоящие на вашем компьютере. Для решения проблемы, сделайте общий сброс настроек Internet Explorera.
2) «. Разрешите доступ к компоненту. Такая ошибка может возникать по каждому из компонентов по очереди (до 4-х раз). » — необходимо разблокировать CAPICOM 4 раза ручками в верхней области экрана браузера и ошибка перестанет вылетать.
p.s. Если не поможет — укажите пожалуйста, какая операционная система у Вас, скольки разрядная, через какой браузер заходите и какая версия?
Попробуйте ее просто перезапустить, мне помогает всегда, в команде выполнить C:\WINDOWS\system32\regsvr32 capicom.dll
Помог этот способ
модуль capicom.dll загружен но не удалось выполнить вызов DLLregisterserver код ошибки 0x80070005
Включите обновление системы, обновите все компоненты
Всё. Спасибо, способ SDmitriev работает 🙂
Подскажите пожалуйста сталкнулся с такой же проблемой только в типе ошибок пишет ключ не существует. Что это может быть и как решить данную проблему. Заранее благодарен.
Ключ установлен верно?
Верно ли настроено КриптоПро?
Опишите пожалуйста проблему более подробно, что конкретно пишет и в каком случае?
Появилась эта ошибка, после того, как изменил пароль пользователя, поменял обратно, ошибка исчезла.
еще часто мешаются временные файлы.
Не забывайте их почистить.
ЗАО Расчетный Центр «Практик»
Офис в Воронеже
Техническая поддержка
Была такая же проблема! В этоге оказалось что слетел регистрационный ключ крипто про!
Здравствуйте! Вопрос такой: необходимо ли удалять файлы старого ЭЦП, срок которого вышел? Мы продлили старый ЭЦП, сделали всё вроде по инструкции, но говорит «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ. Библиотека CAPICOM не может быть загружена.»
Добрый день, Виктор! Ко всему вышенаписанному хочется добавить, что может помочь такой способ:
http://www.kontur-extern.ru/support/utilities по данной ссылке из вспомогательных программ скачиваем capicom, разархивируем и ставим на компьютер вручную.
Так же можно проверить activ X в свойствах обозревателя, вкладка безопасность , надёжные узлы, другой, — они все должны быть вкл. Ну и конечноже проверить добавлен ли адрес в надёжные узлы..
Ваш старый сертификат не мешает работе нового и желательно его не удалять
Спасибо, Win7 32бита, только так и решилось. В комплекте поставки ОАО «ЕЭТП» (комплект «Сделай сам») действительно нет этой библиотеки capicom, пришлось взять у kontur-extern 🙂
Официальный ответ «Алексей Ермолов ответил 07 декабря 2011 в 10:15»
А я не нашел этого ответа. И ни один совет не помог, хотя на Сбербанке ЭЦП работает! Скажите пожалуйста, в чем же разница между этими площадками? У меня Windows 7(64). Запускал IE9(32). Проделал все фокусы, что здесь прочел.
Я так понимаю проблемы возникают с площадкой ЕЭТП(roseltorg.ru) ?
для корректной работы с данной площадкой необходимо использовать IE 8 (32). Специалист данной площадки пока не организовали корректную работу под 9 версией IE.
У меня работает под IE9, включил во вкладке «Безопасность» всегда использовать подписанные проверенными и непроверенными эмитентами элементы ActiveX. Постоянно ругается, но работает.
Ошибка:На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ.
Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине.
64 разрядная версия ОС. Соответственно 32-х разрядный Explorer поставить не могу! Что мне делать?
У Вас на 64 разрядной ОС по умолчанию есть 32 разрядный Explorer, зайдите в Program Files 86-x, зайдите в Internet Explorer и запустите его от туда.
А все рекомендации из FAQ по решению этого вопроса проделали? Интересно так же с какой площадкой воюете.
в меню эксплорера во вкладке безопасность отключил галочку Фильтрация ActiveX. после этого заработало.
Скачайте IETester (эмулятор всех версий эксплорера) и из под него заходите под 7мым или 8мым, я лично только так смог победить площадку roseltorg.ru
У этого сайта нет рейтинга
(недостаточно голосов)
Помогло добавление https://etp.roseltorg.ru/* в доверенную зону (со звездочкой в конце).
Помогло выключение Фильтрации АктивХ. Спасибо. Ни сама эта площадка ни УЦ Гарант два дня ничем не могли мне помочь. Я уже почти отчаялся!
Но ГУГЛ рулит!
Предлагаю решать проблему настройки ЭЦП следующим образом. Установить себе программу «ПО ЭТП» с сайта разработчика http://poetp.ru/. Лично мне помогло. Всем удачи и безпроблемной настройки!
Та же проблема — Ошибка:На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ.
Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине.
Винда — 7 (64), эксплорер (64) обновился на 11, вернула на 10 — не помогло. Проверила все настройки безопасности — никак. И тут помог ответ — ВЫКЛЮЧИТЬ ФИЛЬТРАЦИЮ АКТИВ -х. Все сразу заработало. Ура-ура-ура.
Замучились с настройкой этого CAPICOMa. Постоянно слетает. Да и другие проблемы появляются на площадках ( та же ФНС например).
Дмитрий, спасибо, программа «ПО ЭТП» (это которая с сайта разработчика http://poetp.ru/) действительно выручает. И ФНС настраивает и Госзакупки и Госуслуги, все делает. Даже по 223-ФЗ помогает.
Честно говоря и не знала про нее. Спасибо вам еще раз.
выходит ошибка. модуль capicom.dll загружен но не удалось выполнить вызов DLLregisterserver код ошибки 0x80070005
Причина:
Мешает включенный контроль учётных записей (UAC)
Решение:
1.Отключить UAC
Windows 8/ Windows 8.1:
В данных ОС полное отключение UAC производится через реестр:
Зайдите в редактор реестра (Win+Q — regedit или Win+R — regedit)
Откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System
Присвойте параметру EnableUA значение на 0
После внесения изменений перезагрузите компьютер.
Windows 7:
Перейдите в Пуск — Панель управления — Учетные записи пользователей — Изменение параметров контроля учетных записей.
Откроется окно управления UAC, здесь есть 4 варианта настроек:
Always notify (Всегда уведомлять) – Предупреждения UAC появляются при попытке внести любые изменения на компьютере
Default (По умолчанию) – Предупреждения UAC возникают только при попытках внести изменения в системную конфигурацию и настройки пользователя
Notify you only when (Уведомлять только при) – Предупреждения UAC возникают только при попытках внести изменения в системную конфигурацию
Nevernotify (Никогда не уведомлять) – Полное отключение контроля учетных записей. Чаще всего нам нужен именно этот вариант.
После изменения настроек UAC необходимо перезагрузить компьютер.
Windows Vista:
Включение/Отключение UAC:
Перейдите в Пуск — Панель управления — Учетные записи пользователей — Включение и отключение контроля учетных записей
В открывшемся окне поставьте/снимите галочку «Используйте контроль учетных записей для защиты компьютера».
После внесения изменений перезагрузите компьютер.
2.При регистрации библиотеки запустите командную строку от имени администратора (Пуск — Все программы — Стандартные — правой кнопкой мыши по Командной строке — Запустить от имени администратора)
Источник