Exchange 2010 автоответ не работает

Блог Сисадмина

Полезная информация об администрировании пользовательских и серверных ОС Windows.

(РЕШЕНО) Не отправляются автоответы у одного из пользователей (Exchange 2010)

Пользователь включает автоответ в аутлуке (или через owa — без разницы). При создании письма пользователю изнутри организации, появляется уведомление

Но после отправки письма автоответ не приходит. На письмо снаружи организации также автоответа нет.

Проблема в переполнении Rules Quota. На почтовом сервере в логе можно найти ошибку EventID 3004:

Достигнута квота правил для почтового ящика user@domain.com; не удается включить или обновить правила автоматического ответа. Удалите некоторые из существующих правил или увеличьте квоту правил для пользователя и повторите попытку задания автоматического ответа. Для увеличения квоты правил для пользователя можно использовать командлет Set-Mailbox.

Увеличение квоты командой

Результата не дало.

Скачать средство MFCMAPI. Если не найдете, то выложил здесь. Открыть его на компьютере пользователя с настроенным аутлуком.

Выбрать меню Session — Log on

Два раза нажать на имя ящика.

Затем развернуть Root Container, Top of Information Store. Нажать правой кнопкой на Входящие, Open associated contents table:

В открывшемся окне прокрутить вправо до столбца «Message Class» и отсортировать по этому столбцу. Нас интересует строчки с этими 3 классами:

В моем случае таких строчек было больше 1000. По какой-то причине они дублировались каждый раз при попытке задать новый автоответ, или просто включить/отключить его, из-за этого память переполнилась.

Выделяем их и удаляем (правой кнопкой — Delete, HARD_DELETE).

После этого перезапускаем аутлук, заново добавляем сообщение для автоответа.

Источник

Настройка автоответа пользователя в Exchange 2010

Функция автоответа (автоматического ответа на входящее электронное письмо определенным текстом) позволяет пользователю автоматически оповещать своих контрагентов об отсутствии на рабочем месте (пользователь находится в отпуске, командировке, больничном и т.п.), сроках появления на работе и доводить другую, в том числе контактную, информацию. Автоответ поддерживается большинством почтовых серверов, не является исключением и Exchange 2010.

Автоматический ответ обычно настраивает сам пользователь с помощью соответствующей функции в Outlook 2010 / OWA, которая называется Automatic Replies (Out of Office).

Довольно распространенная ситуация в любой организации, когда пользователь не смог или забыл установить автоответ о своем отсутствии на рабочем месте, и другой сотрудник обращается к администратору Exchange с просьбой включить функционал Out Of Office для отсутствующего пользователя.

В предыдущих версиях Exchange администратору почты, чтобы настроить автоответ пользователю, приходилось представлять себе полные-права на ящик пользователя, подключать его в Outlook (или заходить через Web Access) и задавать автоответ вручную.

В Exchange 2010 SP1 администраторы получили возможность настройки автоответа любому пользователю без необходимости получения доступа к его ящику. Настроить автоответ можно двумя способами: с помощью панели Exchange Control Panel (ECP) или из командной строки Exchange Management Shell.

Настройка автоответа пользователя из панели управления Exchange (ECP)

Откройте панель ECP с правами Exchange-администратора и перейдите в меню Mail > Options —> Another User.

С помощью поиска найдите ящик пользователя, которому нужно установить автоответ. В браузере должна открыться новая страница, строка-предупреждение вверху которой сообщает, что администратор работает от имени (is working on behalf) %username%. В правой панели нажмите ссылку Tell people you’re on vacation.

В открывшемся окне настройте необходимые параметры OOF и сохраните изменения.

Out of Office в Exchange 2010 средствами Powershell

Для управления настройками автоответов пользователей в Exchange 2010 Service Pack 1 появились два командлета Get-MailboxAutoReplyConfiguration и Set-MailboxAutoReplyConfiguration, которые должны выполняться в консоли Exchange Management Shell.

Следующая команда установит автоответ для пользователя Jason:

В этом примере установлен срок действия автоответа (с 15 по 20 мая), причем пользователи внутренней организации Exchange и внешние пользователи будут получать разные отбойники.

Если автоответ должен быть бессрочным (отключаться вручную), параметр –EndTime указывать не нужно.

Чтобы получить статус автоответа для определенного пользователя, выполните команду:

Чтобы отключить автоответ для пользователя, выполните команду:

Чтобы получить список пользователей в организации, для которых установлен автоответ, можно воспользоваться такой командой:

Источник

Exchange 2010 автоответ не работает

Общие обсуждения

Перестал работать автоответ. Используем Exchange 2010 + outlook 2010.

Сервера exchange обновлены по максимуму.

Команды PS не выводят желаемый результат.

Get-Mailbox | Get-MailboxAutoReplyConfiguration | Where-Object < $_.AutoReplyState –eq “scheduled” >| fl identity
Get-Mailbox | Get-MailboxAutoReplyConfiguration | Where-Object < $_.AutoReplyState –eq “enable” >| fl identity

Автоответ включается и через outlook и через OWA , но эффекта нет.

Подскажите в чем может быть проблема? Пытаюсь уже дня 3 что-либо сделать ( .

Все ответы

Посмотрите следующее обсуждение:

Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.

Спасибо за ссылки, но не помогло. Через PowerShell можно включить автоответы и задать текс в них.

Если включить автоответы и поставить галочку «Отправлять только в течении следующего периода»

Get-Mailbox | Get-MailboxAutoReplyConfiguration | Where-Object < $_.AutoReplyState –eq “scheduled” >| fl identity

корректно отображает пользователя.

Если включить без галки ,то команда

Get-Mailbox | Get-MailboxAutoReplyConfiguration | Where-Object < $_.AutoReplyState –eq “enable” >| fl identity

Вообще не показывает ничего.

И вот сейчас обнаружилась такая проблема в IIS 7

Аналогично и для Exchweb

Может это связанные вещи.

Также некоторые пользователи не могут отключить автоответ (происходит рассылка автоответа на внешние адреса) .Все это выглядит так , как будто перестали вносится изменения в конфигурацию Exchange.

Источник

Exchange 2010 автоответ не работает

Общие обсуждения

Перестал работать автоответ. Используем Exchange 2010 + outlook 2010.

Сервера exchange обновлены по максимуму.

Команды PS не выводят желаемый результат.

Get-Mailbox | Get-MailboxAutoReplyConfiguration | Where-Object < $_.AutoReplyState –eq “scheduled” >| fl identity
Get-Mailbox | Get-MailboxAutoReplyConfiguration | Where-Object < $_.AutoReplyState –eq “enable” >| fl identity

Автоответ включается и через outlook и через OWA , но эффекта нет.

Подскажите в чем может быть проблема? Пытаюсь уже дня 3 что-либо сделать ( .

Все ответы

Посмотрите следующее обсуждение:

Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.

Спасибо за ссылки, но не помогло. Через PowerShell можно включить автоответы и задать текс в них.

Если включить автоответы и поставить галочку «Отправлять только в течении следующего периода»

Get-Mailbox | Get-MailboxAutoReplyConfiguration | Where-Object < $_.AutoReplyState –eq “scheduled” >| fl identity

корректно отображает пользователя.

Если включить без галки ,то команда

Get-Mailbox | Get-MailboxAutoReplyConfiguration | Where-Object < $_.AutoReplyState –eq “enable” >| fl identity

Вообще не показывает ничего.

И вот сейчас обнаружилась такая проблема в IIS 7

Аналогично и для Exchweb

Может это связанные вещи.

Также некоторые пользователи не могут отключить автоответ (происходит рассылка автоответа на внешние адреса) .Все это выглядит так , как будто перестали вносится изменения в конфигурацию Exchange.

Источник

Exchange 2010 автоответ не работает

Общие обсуждения

Перестал работать автоответ. Используем Exchange 2010 + outlook 2010.

Сервера exchange обновлены по максимуму.

Команды PS не выводят желаемый результат.

Get-Mailbox | Get-MailboxAutoReplyConfiguration | Where-Object < $_.AutoReplyState –eq “scheduled” >| fl identity
Get-Mailbox | Get-MailboxAutoReplyConfiguration | Where-Object < $_.AutoReplyState –eq “enable” >| fl identity

Автоответ включается и через outlook и через OWA , но эффекта нет.

Подскажите в чем может быть проблема? Пытаюсь уже дня 3 что-либо сделать ( .

Все ответы

Посмотрите следующее обсуждение:

Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.

Спасибо за ссылки, но не помогло. Через PowerShell можно включить автоответы и задать текс в них.

Если включить автоответы и поставить галочку «Отправлять только в течении следующего периода»

Get-Mailbox | Get-MailboxAutoReplyConfiguration | Where-Object < $_.AutoReplyState –eq “scheduled” >| fl identity

корректно отображает пользователя.

Если включить без галки ,то команда

Get-Mailbox | Get-MailboxAutoReplyConfiguration | Where-Object < $_.AutoReplyState –eq “enable” >| fl identity

Вообще не показывает ничего.

И вот сейчас обнаружилась такая проблема в IIS 7

Аналогично и для Exchweb

Может это связанные вещи.

Также некоторые пользователи не могут отключить автоответ (происходит рассылка автоответа на внешние адреса) .Все это выглядит так , как будто перестали вносится изменения в конфигурацию Exchange.

Источник