Фаерфокс не работает плагин

Устранение проблем, связанных с дополнениями

Иногда дополнения могут нарушить ваши настройки. В этой статье объясняется, как решать проблемы, связанные с дополнениями в Firefox.

Оглавление

Как мне узнать, связана ли моя проблема с дополнениями?

Вот несколько примеров, когда дополнения влияют на работу Firefox или нарушают её:

• Ваш поиск по умолчанию неожиданно изменился.
• Ваша домашняя страница или настройки браузера изменились.
• Изменения в поведении при поиске или просмотре (например, неожиданные перенаправления на другой веб-сайт или поисковую систему).
• Неожиданные изменения на веб-страницах.

Как мне решить эту проблему?

В качестве первого шага вы можете перезапустить Firefox с отключенными дополнениями (прочитайте статью Решение проблем в Firefox с использованием Безопасного режима, чтобы узнать, как). Если проблема исчезнет, выясните, какое дополнение вызывает проблему, и отключите или удалите это дополнение.

Если вам необходима дополнительная помощь, вы можете отправить вопрос на наш форум техподдержки, чтобы узнать больше о проблеме, с которой столкнулись.

1. Перейдите на страницу Спросить сообщество.
2. Выберите продукт, по которому хотите получить помощь.
3. Совершите поиск по существующим решениям в базе знаний и на форумах.
4. Если ничего не найдёте или это не помогло решить вашу проблему, щёлкните по кнопке Спросить сейчас , чтобы задать новый вопрос.

Если вы впервые сообщаете об этой проблеме на форумах

• При создании нового вопроса перейдите в раздел Информация для решения проблем формы Задать вопрос и щёлкните по кнопке Поделиться данными . (Доступно только в Firefox для ПК). В результате будет заполнено поле формы с подробной информацией о внутренней работе вашего браузера, что поможет ответить на ваш вопрос.

Если ваша информация не собирается автоматически, вы можете спокировать эти данные вручную следующим образом:

1. Щёлкните по кнопке меню Firefox , щёлкните Справка и выберите Информация для решения проблем . Страница Информация для решения проблем с адресом about:support откроется в новой вкладке.
2. Щёлкните Копировать текст в буфер обмена .
3. Вернитесь обратно к форме Задать вопрос и вставьте данные в текстовое поле в разделе Информация для решения проблем.
4. Заполните форму и разместите ваш вопрос.

Если вы уже задали вопрос на форуме

Перейдите к своему вопросу в техподдержке, доступ к которому можно получить на вашей странице профиля Поддержки Mozilla, чтобы добавить подробную информацию о внутренней работе вашего браузера.

1. Перейдите на страницу Поддержки Mozilla, поднесите курсор мыши над своим именем в верхней части страницы и щёлкните Мои вопросы в разделе профиля.
2. Щёлкните по заголовку вопроса.
3. Щёлкните Изменить этот вопрос с правой стороны.
4. Произведите шаги из предыдущего раздела для использования кнопки Поделиться данными .

Как мне избежать этой проблемы?

Чтобы убедиться, что вы используете безопасные дополнения, установите расширения из Программа Рекомендуемых Дополнений. Эти расширения тщательно оцениваются командой перед тем, как они получат статус Рекомендовано, в целях безопасности.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Источник

Предупреждение о не отвечающем плагине — Что это означает и как это исправить

Если Firefox показывает вам запрос «Внимание: Плагин не отвечает», это означает, что плагин, например, Flash потратил больше времени, чем ожидалось, на выполнение запрошенных вами действий. В данной статье рассматриваются некоторые решения и обходные пути.

Оглавление

Какое действие я должен предпринять?

Если вы получите это предупреждение один раз, вы можете попробовать нажать Продолжить , чтобы дать плагину больше времени для завершения запроса. Это не всегда может быть успешным. Если вы получите это предупреждение во второй раз, вам следует, вероятно, нажать Остановить плагин , чтобы заставить плагин немедленно остановиться (упасть).

Предотвращение зависания плагинов

Вот что нужно попробовать, если вы часто получаете это предупреждение:

• Обновите ваши плагины.
• Приостановите плагины (Flash-видео, игры, музыка и т.д.), работающие в других вкладках, или закройте эти вкладки.
  • Для получения более подробной информации о Flash прочитайте статью Проигрывание флэш-видео приводит к зависанию Firefox.

Отключите это предупреждение

Если вы не хотите получать предупреждения о зависании плагина, то вы можете отключить это предупреждение, установив флажок «Не спрашивать в следующий раз». Когда вы это сделаете, Firefox позволит плагину зависать в течение максимум 45 секунд перед его падением.

Если вы передумали и хотите снова включить предупреждение, выполните следующие действия:

1. Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter Return .
   Может появиться страница с предупреждением. Щёлкните по Я принимаю на себя риск! Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config.
2. Найдите настройку dom.ipc.plugins.hangUITimeoutSecs .
3. Щёлкните правой кнопкой мыши по ней и выберите Сбросить Щёлкните по кнопке Сбросить.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Источник

Не удается установить дополнения или расширения

Невозможность установки расширения может быть результатом проблем с расширением, настройками или версией используемого вами Firefox. В данной статье описываются различные причины проблем при установке и что вы можете сделать для их решения.

Оглавление

Дополнения не совместимы

Файл, расположенный внутри каждого дополнения, указывает диапазон версий Firefox, с которыми совместимо расширение. В разделе Дополнений Firefox Mozilla, вы можете просмотреть информацию о совместимых версиях на странице, доступной для каждого расширения.

Если установленная у вас версия Firefox не находится в пределах этого диапазона, установка этого дополнения приводит к ошибке, указывающей, что дополнение не совместимо. Если ваша версия Firefox несовместима с дополнением, вы можете:

• Обновиться до последней версии Firefox. Для получения дополнительной информации прочтите статью Обновление Firefox до последней версии.
• Найти версии этого дополнения, совместимые с вашей версией Firefox. Веб-сайт Дополнений Firefox, как правило, содержит самую последнюю версию каждого дополнения.
• Использовать другое расширение. Для многих расширений есть похожие расширения, которые выполняют те же функции. Для получения дополнительной информации обратитесь на сайт Дополнения Firefox.
• Связаться с автором дополнения на сайте поддержки, показанном на его странице дополнения. (Примечание: размещение обзора не является эффективным и не дойдёт до автора.)

Firefox заблокировал установку непроверенного дополнения с этого сайта

Firefox защищает вас от вредоносных программ и кражи данных из браузера, блокируя установку сторонних дополнений, не имеющих цифровой подписи и не прошедших проверку Mozilla. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Подпись дополнений в Firefox.

Дополнение не может быть установлено так как есть высокий риск нарушения стабильности или возникновения проблем с безопасностью

Некоторые дополнения были заблокированы Mozilla по причине их небезопасности. Для получения дополнительной информации прочтите статью Нестабильные или уязвимые дополнения помещаются в черный список.

Firefox отклонил запрос сайта на установку программного обеспечения

По умолчанию, Firefox позволяет вам устанавливать дополнения только с доверенных веб-сайтов. Если сайт с которого вы устанавливаете дополнения, не находится в списке доверенных веб-сайтов, в верхней части веб-страницы отображается желтая полоса с сообщением, подобным следующему:

Чтобы разрешить сайт, нажмите Разрешить в желтой полосе.

Чтобы добавить сайт в список доверенных сайтов:

На Панели меню в верхней части экрана щёлкните Firefox и выберите Настройки . Нажмите на кнопку меню и выберите Настройки Настройки . Нажмите на кнопку меню и выберите Настройки .

Выберите панель Приватность и Защита и перейдите к разделу Разрешения.

В правой части Предупреждать при попытке веб-сайтов установить дополнения, нажмите Исключения… .

В диалоговом окне Разрешенные веб-сайты — Установка дополнений отображается список разрешенных сайтов. Текущий URL сайта вставляется в текстовое поле.

Чтобы разрешить сайт, нажмите Разрешить . Затем нажмите Сохранить изменения .

Закройте страницу about:preferences. Любые сделанные изменения будут сохранены автоматически.

Вас просят загрузить дополнение, а не установить его

Некоторые веб-сайты предоставляют дополнения в виде загружаемых файлов, требуя загрузить файл на ваш компьютер перед его установкой.

• Эти файлы обычно имеют расширение .xpi или .jar .

1. Загрузите файл на ваш локальный компьютер.
2. Щёлкните по кнопке меню , щёлкните Дополнения и темы Дополнения и темы Дополнения и выберите Расширения .
3. Чтобы добавить загруженное дополнение в список доступных дополнений, перетащите файл в окно Дополнения. Дополнение будет добавлено в список.
4. Должен начаться процесс установки.

Ничего не происходит при щёлчке по ссылке установки

Если вы щёлкаете по ссылке на установку и ничего не происходит, вы должны убедиться, что включен JavaScript. Для получения дополнительной информации прочтите статью Параметры и настройки JavaScript для интерактивных веб-страниц.

Файлы конфигурации расширений повреждены

Поврежденные файлы конфигурации расширений могут вызывать проблемы при попытке установки расширения. Удаление этих файлов позволит Firefox воссоздать их (удаляя любые повреждения) в следующий раз при его запуске. Вы не потеряете ваши расширения или их параметры при удалении этих файлов.

Откройте папку вашего профиля:

• Щёлкните по кнопке меню , затем щёлкните по кнопке Справка и выберите Информация для решения проблем Информация для решения проблем . Из меню Справка выберите Информация для решения проблем Информация для решения проблем . Откроется вкладка Информация для решения проблем.
• В разделе Сведения о приложении рядом с Папка Директория профиля щёлкните по кнопке Открыть папку Показать в Finder Открыть каталог . Откроется окно, содержащее папку вашего профиля. Откроется папка вашего профиля.

Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .

Щёлкните по меню Firefox и выберите Выход . Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox . Откройте меню Firefox и выберите Выход .

Конфликт с другими расширениями

Другое установленное расширение может помешать установке новых расширений. Для решения проблемы установите новое расширение в Безопасном Режиме Firefox.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Источник

Почему Java, Silverlight, Adobe Acrobat и другие плагины больше не работают?

С Firefox версии 52, выпущенной в марте 2017 г., установленные NPAPI-плагины в Firefox не поддерживаются, кроме Adobe Flash Player. Одними из таких неподдерживаемых плагинов в Firefox, даже если они установлены на вашем компьютере, являются Silverlight, Java и Adobe Acrobat.

За последние несколько лет в Firefox были реализованы разнообразные Web API, с помощью которых веб-сайты могут выполнять свои прежние функции и задачи без помощи плагинов и, вероятнее всего, вы не заметите каких-либо изменений при использовании браузера.

Почему так произошло?

Интернет полон веб-сайтов, которые выходят за рамки статичных страниц и предлагают видео, музыку или игры. Хотя NPAPI-плагины, в частности, Flash, помогали воплощать такие интерактивные страницы, они делают просмотр более медленным, менее безопасным и более подверженным падениям.

На протяжении нескольких последних лет команда Firefox усердно работала над созданием замены плагинов, называемыми Web API. Web API разработаны с целью замены функций NPAPI плагинов без нарушения безопасности, стабильности и быстродействия браузера.

До этого, поскольку Web API не были до конца готовы, Firefox начал переход путем загрузки плагинов вручную при их необходимости (путём их активации по щелчку мыши).

Сейчас многие сайты поддерживают Web API, и вы можете просматривать почти все ваши любимые сайты без использования старых и небезопасных плагинов. Firefox присоединяется к другим современным браузерам, таким как Google Chrome и Microsoft Edge, в прекращении поддержки NPAPI-плагинов.

Что делать, если я использую более старую версию Firefox?

Мы рекомендуем Вам обновить Firefox, если это возможно.

Каждое обновление Firefox включает в себя важные исправления и улучшения, в том числе улучшения, которые помогают вам оставаться в безопасности в Интернете. Использование старой версии любого браузера, включая Firefox, подвергает риску ваши личные данные и даже ваш компьютер.

Firefox имеет расширенную поддержку для функций, которые раньше требовали дополнительных плагинов. Плагины, кроме того, также поддерживаются в актуальном состоянии автоматически и управляются через список блокировки для дополнительной безопасности. Поэтому вы можете оставаться в безопасности, используя только обновление Firefox.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Источник