Интернет магазин «fasttech» кто в курсе
8 лет на сайте
пользователь #844765
Ктонибудь покупал в магазине «fasttech»что он из себя представляет? Чтото информации о нём мало, о его работе с Беларусью. Может ктонибудь просветит или поделится информацией о нём, а то чтото не могу найти ничего толкового. Заранее большое спасибо
15 лет на сайте
пользователь #51516
igorek1.9.8.7, этот магазин чем то уникален, что требует отдельной ветки для обсуждения?
8 лет на сайте
пользователь #844765
Не могу ответить по поводу уникальности но знаю то что в магазине есть отл. фонарики которые мне порекомендовали знающие люди. Но по поводу самого магазина информации не много в особенности его работы с Беларусью. Если знаете где можно найти информацию, задать вопрос по поводу этого магазина то я буду очень признателен если поделитесь.
14 лет на сайте
пользователь #92612
.заказал пару посылок пока все в пути, впечатления от магазина приятные: низкие цены на электронику , ко всем посылкам прикручивают трэк номер и фотографируют упакованную посылку с приклеенной декларацией, живой форум
8 лет на сайте
пользователь #844765
Да Паяльщик вы правы цены на электронику там меньше чем на том же DX, но по поводу получения посылки сказать ничего не могу. Хотя DX последнее время совсем не внушает доверия то посылка идёт по 2-3 а то и 4 месяца, но это ладно лишбы дошла у меня 2 последних посылки так и не пришли обратной связи с магазином НЕТ , хотя много где пишут что связь есть но на личном опыте убедился что её нет и этому магазину я больше не верю как и многие другие. Не очень хотелось бы быть обманутым и этим магазином. Ну ладно теперь по теме трек дают в магазине fasttech после покупки в 15 баксов если меньше то скорее всего даётся за деньги. Поповоду фотографий не нашёл информации.
А вы паяльщик совершали покупки при помощи PayPal и как процесс оплаты происходил, а то пишут чтомогут возникнуть проблемы (не работает PayPal связанный с EBAY) правда ли это?
9 лет на сайте
пользователь #626224
Покупала фонарик в данном магазине. На самом сайте вроде как написано, что есть доставка в Беларусь, но при оплате PayPal сайт сложил фигу и сказал, что не шлёт посылки на адреса отличные от адреса который записан в PayPal. А так как c Беларусью PayPal не работает, пришлось пойти на хитрости. Но это единственная возникшая проблема. С оплатой. А так, всё норм, трек номер быстро получила, отслеживала, пришло в хорошем состоянии, запаковано хорошо. Фонарик в норме, никаких проблем с ним не возникло.
8 лет на сайте
пользователь #844765
А что за хитрости ? Если не секрет поделитесь пожалуйста.
18 лет на сайте
пользователь #6853
igorek1.9.8.7, при покупке указать в адресе страну, на которую привязан PayPal, а после оплаты поменять адрес на правильный в свойствах заказа.
9 лет на сайте
пользователь #626224
я ничего не меняла, писала тот адрес, который в PayPal) просто адрес в PayPal хитро зазаписан у меня) В итоге посылка сходила в ту страну, которая записана в PayPal, там разобрались, что не туда и перенаправили в Беларусь) Кружочек посылка конечно сделала, но пришла)
7 лет на сайте
пользователь #963429
Пока посылка круги нарезать будет то из неё может что то и пропасть
9 лет на сайте
пользователь #626224
ooZ, у меня ничего не пропало) Круги она через Европу у меня нарезала)Если бы нарезала через Россию тогда да, за это сильно бы волновалась)
15 лет на сайте
пользователь #51516
ooZ, у меня ничего не пропало) Круги она через Европу у меня нарезала)Если бы нарезала через Россию тогда да, за это сильно бы волновалась)
Она с одинаковым успехом может нарезать круги как через Европу, так и через Россию. Смотря как логистика на текущий момент построена.
15 лет на сайте
пользователь #62925
Заказал только что мультитул Ganzo G301 и кой-какой мелочи (зарядку юсб, шнурки, спас покрывало майларовое).
После заказа страну изменил на РБ в адресе доставки.
Хотел еще складные ножи взять, но напугали что на таможне заворачивают, оформлю на них отдельный заказ.
Через Литву у меня тоже посылка шла, оплаченная Пэйпелом (из DX), дошла, но долго очень, емнип больше 2 месяцев.
7 лет на сайте
пользователь #963429
Вариант с пересылкой не очень устраивает так как полагаться на авось не очень охота, а вот со сменой адреса после заказа вариант вроде ничего. Я на фасте пока ничего не заказывал но планирую после нового года и интересно узнать подробнее об этой процедуре- смене адреса, поделитесь пожалуйста.
15 лет на сайте
пользователь #62925
Вчера заказал сборный заказик небольшой (мультитул, зарядка, юсб шнурки) — сегодня уже пришло письмо что отправили и дали трек.
В адресной книге делаем два адреса — один страна Литва, регион Беларусь, Минск, улица дом индекс, указываем что это дефолтный.
Второй адрес такой же, только страна Беларусь.
При заказе указываем первый адрес, оплачиваем через PayPal, сразу после оплаты заходим на фасттеке в Unshipped Orders, видим справа вверху ссылку Details, Options & Support. Там есть строчка вида
Ship to:
V. Putin Kremlin Red Square Moscow Russia
(change address)
Жмем ссылку change address и меняем адрес на правильный из адресной книги.
Надеюсь это работает правильно и высылают как раз на белорусский
Шлют сейчас Сингапур постом.
Заказал для пробы сейчас еще ножик, посмотрим не завернут ли на таможне.
7 лет на сайте
пользователь #963429
Спасибо большое надо наверное так и попробую. Напишите ZigZauer пожалуйсто как придёт сроки и как шла очень интересно.
Источник
FastTech
#61 tommynok
#62 drophead
Добрый день!
Оформил заказ на fasttech, оплачивал его через MasterCard, 23 сентября 2016 года.
Отправили мне его через Singapore post 07.10.2016
11.10.2016 в статусе было указано, что он прибыл в Украину.
С того времени тишина.
25.10.2016 появился статус «Please call 1605»
Звонить я им не стал, написал письмо, в котором они дали понять, что посылку вернули в Сингапур, по причине либо кражи содержимого, либо боя. Обращаться за возмещением должен отправитель посылки.
Написал письмо в поддержку фастека, на что они ответили мне — «что проверили мою посылку и груз находится на складе транзитного центра Сингапура с 25.10.2016. Звоните на 1605».
После чего я понял, что они играют со мной в дурака и посылкой заниматься никто не будет.
Подскажите, пожалуйста:
1. Как и где мне открывать спор? При условии, что я делал оплату не через PayPal, а пользовался картой MasterCard.
2. По истечению каких сроков, я могу просить вернуть средства. (30/60 дней с момента оплаты или 30/60 дней с момента отправки посылки).
Заранее благодарен, за дельные советы!
Прикрепленные файлы
Ответ поддержки SP.JPG40,28К 5 Количество загрузок: Поддержка Фастека.JPG50,88К 5 Количество загрузок: Tracking singapore post.JPG27,89К 8 Количество загрузок:
#63 Nclbn
Добрый день!
Оформил заказ на fasttech, оплачивал его через MasterCard, 23 сентября 2016 года.
Отправили мне его через Singapore post 07.10.2016
11.10.2016 в статусе было указано, что он прибыл в Украину.
С того времени тишина.
25.10.2016 появился статус «Please call 1605»
Звонить я им не стал, написал письмо, в котором они дали понять, что посылку вернули в Сингапур, по причине либо кражи содержимого, либо боя. Обращаться за возмещением должен отправитель посылки.
Написал письмо в поддержку фастека, на что они ответили мне — «что проверили мою посылку и груз находится на складе транзитного центра Сингапура с 25.10.2016. Звоните на 1605».
После чего я понял, что они играют со мной в дурака и посылкой заниматься никто не будет.
Подскажите, пожалуйста:
1. Как и где мне открывать спор? При условии, что я делал оплату не через PayPal, а пользовался картой MasterCard.
2. По истечению каких сроков, я могу просить вернуть средства. (30/60 дней с момента оплаты или 30/60 дней с момента отправки посылки).
Заранее благодарен, за дельные советы!
#64 drophead
Добрый день
Нужна ваша помощь:
Веду переписку с Фастеком, на мое последнее письмо, они ответили следующее:
«Sorry to hear this issue.
As per the tracking, the item has arrived in destination country on 10/11/2016, and the latest post status shows that 2016-10-25, Please call 1605. So could you please contact your local post office to schedule the delivery?
The address we shipped your order to is provided by you as below:
Add: Vladyslav Prohorov Aleksandrovich
4 Marini Cvetaevoi, apt. 1
Kiev, Kiev 02125
Ukraine
Could you please kindly confirm if it is correct?
Please get back to us for the feedback from your local post office. Thank you.»
Что они хотели сказать этим?
#65 drophead
Источник
Фастек почему не работает
Унылый магазин, кладущий на клиента. Впору искать аналоги
Деньги по требованию вернули, заказ на сайте обнулили, значит знали что посылка вернулась в магазин, деньги крутили барыги.
За такое обслуживание жирный минус как на ебее ставлю.
Вы со свечкой стояли?
У вас оригинально-агрессивная манера спора. Вашими «аргументами»
можно легко отвечать на ваши же заявления.
У вас оригинально-агрессивная манера спора. Вашими «аргументами»
можно легко отвечать на ваши же заявления.
Большущий жирный плюс +++
Ухмыльщикам-почитателям магаза надо посоветовать барыгам фастека устраивать «кидалово по российски/по хохлятски», а то как то не по-нашему торгуют.
деньги крутили барыги
деньги палка как помнится отдает не сразу, зависит от «надежности» продавца. может вплоть до завершения срока претензии держать. чего можно накрутить за 2-3 месяца? это просто смех. продав реальный товар прибыль наверняка была бы сопоставимая, а скорее выше.
а про барыг — это дааа.
1) на большинство товаров у них самые низкие розничные цены в интернете
2) ассортимент один из самых широких по фонарям и сопутствующему товару.
3) откровенное . практически не продают, описание довольно подробное, фото свои собственные, а не с соседних магазов, реальные параметры по просьбе покупателей проверяют частенько, на форуме отвечают часто.
4) не слышал чтобы продавали не то, в описании.
5) десятки тысяч клиентов, большая часть из сша.
6) ни разу не слышал о том чтобы техподдержка отказала в возврате средств/перевысыле нового товара в случае обоснованной претензии о браке/перепутанной позиции/недошедшей посылки. и это даже после окончания срока претензии в палке. это тоже о чем то говорит — по крайней мере в любом случае за деньги переживать не приходится.
и так еще много чего. если забыть временный косяк с почтой (с которой до этого у них было просто отлично — мало кто аргументированно возразит!) то магаз весьма достойный и один из самых выгодных финансово. тот же DX намного дороже, одно время ( чуть ли не годами ) тоже жутко косячил с отправкой, но им все равно люди пользуются. по сравнению с DX фаст для меня во всем лучше.
А о том, что фастэч ПРИНЦИПИАЛЬНО не донес XXXX посылок до гонконгской почты в сентябре-начале ноября, Вы не слышали?
в первый раз слышу. кто эти слухи распространяет, кроме вас?
да и вообще косяки доставки в этом магазине по сравнению с косяками российской почты — тьфу. не стоят упоминания. и возмущаться ими можно разве что от скуки. посылку, не доставленную почтой россии вам она не вернет, а магазин — вернет.
и всем возмущающимся — сразу приводите альтернативные магазины, где все тоже самое, что на фасте, но без их проблем.
я вижу только частичные альтернативы: kaidomain, manafont, intl-outdoor(качественно, быстро, но сильно дороже фаста), fancyflashlights, hkequipment(брендовое, но дороже намного), cnqualitygoods, wallbuys(дороже, ассортимент похуже) aliexpress (лотерея, надо быть осторожным с продавцом, мелочь в розницу по нормальным ценам заказать почти нереально)
если все эти магазы объединить, то может быть что то близкое будет, но удобства явно не будет.
фастэч ПРИНЦИПИАЛЬНО не донес XXXX посылок до гонконгской почты
Надо посоветовать фасттеку тоже списочек завести. Лица в нём будут как минимум частично те же.
Также Вы забыли упомянуть, что ПРИНЦИПИАЛЬНО не донёс посылок не сам фасттеч, а его посредник. На чём магазин явно немало потерял, возвращать-то деньги пришлось.
Ухмыльщикам-почитателям магаза надо посоветовать барыгам фастека устраивать «кидалово по российски/по хохлятски», а то как то не по-нашему торгуют.
Ага, вот теперь мы знаем, кого надо бить ногами, если фасттек поднимет цены, перестанет отправлять в Россию или просто закроется.
С юзернеймом выше всё ясно, магазин ему нечестную конкуренцию устраивает. Вы же уточните — тоже фонарями по российским/хохлятским ценам торгуете или просто подгадить хотите?
в первый раз слышу. кто эти слухи распространяет, кроме вас?
Официальная информация от работников магазина — слухи? http://www.fasttech.com/forums/stickies
Также Вы забыли упомянуть, что не донёс посылок не сам фасттеч, а его посредник. На чём магазин явно немало потерял, возвращать-то деньги пришлось.
Я выбирал посредника для переноса своей посылки? Или все-таки магазин за деньги покупателей выбрал удобного ему посредника и всецело отвечает своей репутацией за его деятельность? В зоне ответственности магазина не находится лишь скорость почтовой доставки с момента появления посылки в почтовом отделении до прибытия в место вручения.
Официальная информация от работников магазина — слухи?
официальная информация — не слухи. слухи это:
фастэч ПРИНЦИПИАЛЬНО не донес XXXX посылок до гонконгской почты в сентябре-начале ноября
я там вижу только то, что часть посылок застряла на обработке в гонконгской почте и они попросили их вернуть назад.
еще там вижу что у них есть правило что любая посылка, которая застряла на «приемке» или возврате им больше 8 недель — безусловно рефундится.
и доверять им у меня больше резонов чем вам.
либо покажите прямую ссылку на инфу про «принципиально не донес». я ее там не нашел.
пока же я вижу как фасттек хают только те, кто пострадал из за застрявших заказов с фаста. обиделись? так и пишите — фасттек меня расстроил, не буду пользоваться. вы же пишите — фаст какашка отныне и навсегда и приписываете ему свои домыслы про то что вообще не отправляли, про то что бабки крутят, про то что барыги (видимо барыг вообще не видели). ладно хоть про зажатые деньги и намеренно косячные заказы написать не можете, ибо факты нужно будет показать ). А косяки бывают у всех. у фаста есть косяк и то похоже временный, но есть и плюсы. вот в январе спецом закажу там чего нить для проверки.
66magic99, кстати, да. С Волобуя тож пакет очень долго идет: 20 дней по Китаю, и уже почти 2 недели где-то болтается.
забитый в аккаунте волобуя адрес не работает, автоматом присваивая адрес палки.
Меж тем, при оплате Палкой с НКОН посылки в РБ идут нормально. Как это получается -хз.
С остальными — сложнее. Как-то раз пробовал изменить адрес доставки на Фасте — не получилось. В этот раз вроде прокатило (по крайней мере в письме с фаста написали, что отшипили в РБ).
С Биллом (Доингаутор) и Хэнком (Интл-Аутдор) можно запросто договориться, чтоб отправили как надо.
На ДХ тож адрес легко меняется, пока заказ не отправлен.
Так что можно, в принципе, ускорить процесс получения посылей, даже живя в отдельно взятой жопе мира
Или все-таки магазин за деньги покупателей выбрал удобного ему посредника и всецело отвечает своей репутацией за его деятельность?
Магазин должен был за год вперёд угадать что посредник протеряет партию посылок? Магазин отвечает не придуманной местными барыгами «репутацией», магазин отвечает своими деньгами. За все застрявшие заказы деньги были возвращены, товар же неизвестно где.
Если ваш сотрудник украдёт мешок посылок, вы пойдёте садиться в тюрьму, или таки накатаете на него заяву, а перед покупателями просто извинитесь с возвратом денег?
Вы же пытаетесь нам рассказать, что хороший, недорогой и толковый магазин ПРИНЦИПИАЛЬНО, сознательно и по собственному произволу эти посылки не стал отправлять, чтобы потом деньги всё равно вернуть. И это на ровном месте безосновательное обвинение конкурента в рукожопии чём попало.
ответ через 5-7 дней получали, но его содержание:
А вы что ожидали? При таком к-ве запросов только и оставалось копипастить ответ даже не читая вопроса.
Мягко говоря, отписка, по сути — вранье.
Возможно.
У меня вообще подозрение что ФТ затроллили почтовики. Они наверное много кому встали поперек горла из-за своей ценовой политики, ассортимента, описания и т.д. В общем кому-то стало очень завидно и он дал чуть денег почте чтобы она блокировала работу этого магазина (других способов борьбы не нашлось). А возможно у них договор на дешевую доставку, который почта хотела пересмотреть. Или еще что. Потому что у других магазинов проблемы с тем же литием рассосались, а у ФТ они до сих пор есть. Странно.
Но они, понятно, не могут отвечать вам своими подозрениями или рассказывать всю подноготную принципов ведения китайского бизнеса.
А вы что ожидали?
Я ожидал, как минимум, что они разместят на сайте разьяснение, которое
снимет половину вопросов и претензий, разгрузит поддержку и поддержит
репутацию магазина.
Они наверное много кому встали поперек горла из-за своей ценовой политики, ассортимента
Наверняка. Но они же не дети, должны были на это расчитывать и, соответственно,
готовиться.
6) ни разу не слышал о том чтобы техподдержка отказала в возврате средств/перевысыле нового товара в случае обоснованной претензии о браке/перепутанной позиции/недошедшей посылки. и это даже после окончания срока претензии в палке. это тоже о чем то говорит — по крайней мере в любом случае за деньги переживать не приходится.
Мне денег за посылку, которая выехала с последней сортировки в РФ, но не попала в место выдачи не дали. Потяряшка трекаться перестала в июле.
Денег нет. Упоротый Филис усердно в тикетах в ноябре отсылал меня на почту, документы для розыска почтового отправления 2 тикета подряд при этом не предоставлял, делал вид, что не понимает, о чем речь. Потом пригрозился провести розыск самостоятельно и уточнил, что это займет 2 месяца. Полгода ни денег, ни фонарика в итоге с момента оплаты. Работать без профилактической претензии в палке на 43й день с этим магазином невозможно.
Это относится именно к репутации магазина, почтовые посредники тут ни при чем.
Да просто всегда кому-то отвечали за 24-48 часов, кому-то целый месяц в тикетах ездили по ушам и не выполняли никаких действий. Но магазин за тупость конкретного работника не отвечает.
Опять же в этом году по одному тикету в течение суток сделали рефунд, другой тикет, связанный с обменом стоимости товара, который ехал заменный на работающий по гарантии в утраченых посылках, на гифт сертификат до сих пор ответа нет. Хотя тикеты написаны с интервалом в 1,5 минуты ровно. Ну т.е. 92 бакса больше 9, конечно, но отношение персонала текущее не имеет никакого отношения к тому, что было хотя бы даже летом.
я там вижу только то, что часть посылок застряла на обработке в гонконгской почте и они попросили их вернуть назад.
еще там вижу что у них есть правило что любая посылка, которая застряла на «приемке» или возврате им больше 8 недель — безусловно рефундится.
А про то, что части заказов присвоены треки, которые магазину неизвестны, поэтому при заворачивании из-за запрещенного контента автоматические рефунды невозможны, прошло мимо Вас? :ROFLBulb:
Когда внезапно теряется куча посылок и ВСЕ ОДНОВРЕМЕННО начинают пинать поддержку — она физически не справляется. Сколько тысяч-десятков тысяч заказов на ФТ в день? Умножьте на к-во дней с траблами. Представьте к-во запросов в поддержку. Даже теоретически на них невозможно было получить ответ.
Никто не мешает руководству магазина перевести саппорт на круглосуточный режим работы или нанять лишний персонал.
И поднять цены только ради более качественных отписок?
В общем-то цены росли.
Еще пример хорошей работы — литий, который другие магазины научились слать уже давно, а фаст по-прежнему не перестроился.
PS. Странно, что так много людей одобряют советский сервис внезапно.
Отписка политкорректная.
Это Вы американцам скажите, русскому менталитету политкорректность до. SmileBulb:
Вам что важнее, интересные товары по хорошим ценам или подробные, точные и персонализированные отписки при проблемах?
Как ни странно, и то, и другое. Все же хочется быть тем покупателем, который всегда прав.
Советский сервис — это когда хороший выбор, дешёво и всё в наличии? Да, такой сервис из Небесного СССР люди одобряют гораздо сильнее, чем местных конвойных барыг.
литий, который другие магазины научились слать уже давно
Таки не «другие», а три с половиной штуки. Дороже, и не без более серьёзных косяков, включая откровенный обман.
Как ни странно, и то, и другое.
Хорошо, быстро, дешево.
Источник