Фейсбук как настроить сообщения

Написать/отправить сообщение в Фейсбук

Один из главных элементов функционала Фейсбук — сообщения, которые можно отправлять любому пользователю соцсети. И здесь необходимо знать, как решить задачу с отправкой текста на разных устройствах — компьютер или смартфон. Ниже рассмотрим, как написать СМС в браузерной версии, в приложении Facebook Lite и в мессенджере.

Как отправить личное сообщение

Чаще всего пользователи отправляют личные СМС друзьям или знакомым. Здесь имеется несколько вариантов.

Компьютер

Перед тем как отправить сообщение в Фейсбуке, войдите на страницу. После этого сделайте такие шаги:

1. 1. Найдите значок с молнией в верхнем меню.
   2. Жмите на него, а в выпадающем списке найдите человека, которому планируете отправить СМС. Если его нет в перечне, жмите на кнопку Новое сообщение.

1. 1. В появившемся поле Кому начните вводить имя пользователя.
   2. Выберите одного или нескольких человек, которому вы хотите написать.

1. Введите текст, а после жмите Ввод для отправки.

Существует еще один способ, как написать сообщение в Фейсбук человеку в личку. Для этого войдите на его страницу, и справа вверху найдите на кнопку Написать. Возле нее должен быть соответствующий значок (о нем уже упоминалось выше).

Телефон

Сразу отметим, что обычное приложение Фейсбук не позволяет обмениться сообщениями. Но такая опция предусмотрена в Мессенджере, мобильной версии сайта соцсети и Facebook Lite. Рассмотрим основные варианты:

1. 1. Мобильная версия. Перед тем как написать личное сообщение в Facebook, войдите в браузер смартфона, введите m.facebook.com, а после авторизуйтесь под своими данными. Далее прикоснитесь к символу с изображением СМС и жмите на знак листа с карандашом, чтобы начать новую переписку. Теперь в поле Кому начните вводить имя человека, которому вы планируете писать. Система выдает большой список, из которого необходимо выбрать подходящий вариант. На завершающем этапе укажите пользователя, введите текст и жмите Отправить.

1. 1. Facebook Lite. Многие устанавливают на смартфонах версию Фейсбук Лайт, которая имеет меньший вес и позволяет выполнять основные действия, в том числе отправлять СМС другим пользователям. В обычном приложении эта опция разработчиками не предусмотрена. Для написания текста войдите в профиль и жмите на окно с молнией. Далее коснитесь плюса в красном кружке и выберите получателя. После ввода необходимого текста жмите на кнопку Отправить. Как вариант, вы можете зайти на страницу человека, с которым хотите связаться. Там найдите уже привычный знак с молнией и напишите текст.

1. Messenger. В качестве дополнения к основному приложению идет Фейсбук Мессенджер. С его помощью можно общаться с другими пользователями. При наличии телефона с Андроид войдите в раздел Чаты, а после прикоснитесь к изображению с карандашом справа вверху. Введите или выберите пользователя, а после пропишите сообщение и жмите символ в виде самолетика.

Если у вас под рукой смартфон с iOS, кликните на раздел Чаты, а после коснитесь к символу листка с карандашом справа вверху. На следующем этапе выберите имя контакта и напишите пользователю. На завершающем этапе кликните на символ с самолетиком.

Теперь вы знаете, где в Фейсбук отправляются сообщения на телефоне, и в каких приложениях это возможно. Такая опция очень удобна и позволяет отправлять личные СМС с любого места, где имеется подключение к Сети.

Как отправить личное сообщение на страницу

При желании можно отправлять сообщения не только конкретным пользователям, но и страницам. Для этого у последних должна быть включена соответствующая функция. Рассмотрим краткую инструкцию для разных случаев:

1. 1. ПК. Для отправки текста войдите на интересующую страницу и найдите кнопку Сообщение под фотографией обложки. После этого заполните необходимое поле и отправьте информацию. Если кнопка отсутствует, это означает, что на странице Фейсбук отключена нужная функция.

1. Мобильная версия и Facebook Lite. Здесь действия аналогичны тому, что уже рассмотрено выше. Войдите на нужную страницу, а под фотографией обложки коснитесь значка в форме сообщения. Далее введите текст и жмите Отправить.

После отправки текста он будет виден в папке Входящие на Фейсбук. Если человек пользуется Мессенджером, оно доставляется в это приложение. В случае, когда пользователь не входит в список друзей, ему приходит запрос на переписку. При этом он принимает решение, отвечать или нет. После ответа СМС отмечается, как прочитанное.

Итоги

Теперь вы знаете, откуда и как можно отправлять сообщения в Фейсбук. Пользуйтесь этой опцией, но помните о правилах работы системы и избегайте их нарушения. В случае оскорблений или угроз получатель может пожаловаться на отправителя и тогда возможна блокировка со стороны администрации Facebook. Такое возможно при наличии частых жалоб со стороны получателей сообщений.

Фейсбук не нравится из- за того, что в сообщение для конкретного лица нельзя вставить фото. Ответить ↓

Источник

Как настроить автоответы в директ Instagram и Facebook Messenger

Фейсбук карает сторонние сервисы, но выкатывает свои. Рассказываем, как с ними работать.

С автоответчиком вы всегда будете на связи с клиентом, даже если отдыхаете или спите.

Стандартный текст — « Здравствуйте! Спасибо за сообщение. Мы получили его и признательны вам за то, что вы с нами связались» — можно менять, главное — уложиться в 500 символов.

Рассказываем, как настраивать моментальные ответы и сообщения по расписанию в директ и/или Messenger. Важно: для этого у вас должны быть права администратора, а также связанные аккаунты Facebook и Instagram.

Автор статей по SMM, практикующий таргетолог, в прошлом — продакт-менеджер диджитал-проектов.

Настраиваем моментальные ответы

Моментальные автоответы приходят, когда пользователь пишет что-то в директ Instagram или Facebook Messenger. Это приветственные сообщения — срабатывают только после первого обращения «в личку».

1. Перейдите в сообщество компании Facebook и в левом меню выберите пункт «Входящие».

2. Дальше в левом меню найдите «Automated Responses».

3. Включите «Моментальный ответ».

4. Чтобы поменять текст сообщения, кликните на «Редактировать».

5. Далее выберите, куда должны приходить сообщения — в директ Instagram и/или в Facebook Messenger. И напишите текст.

6. В шаблоне можно настроить персонализацию: подстановку имени и фамилии, ссылки на сайт и страницу Facebook, телефона и email.

7. Не забудьте нажать «Сохранить».

Учтите, в Instagram подставляется логин пользователя. То есть начало сообщения может выглядеть так: «Здравствуйте, instasamka 90-60-90».

Настраиваем автосообщения по расписанию

В отличие от моментальных ответов, сообщения для статуса «Нет на месте» будут уходить только в нерабочие часы.

1. Выберите пункт «Automated Responses» и кликните на «Сообщение для статуса „Нет на месте“».

2. Чтобы настроить график сообщений и написать новые тексты, нажмите «Редактировать». Там же укажите платформу.

3. Не забудьте сохранить настройки!

Заключение

Работа с директом — лишь малая часть Instagram-маркетинга. Чтобы эффективно продвигать бизнес, нужно разрабатывать стратегию продвижения, собирать вокруг бренда комьюнити, заниматься таргетингом и рекламой у блогеров. Всему этому вы научитесь на курсе Skillbox «Профессия Instagram-маркетолог».

Профессия Instagram-маркетолог

Вы узнаете, как настраивать и продвигать аккаунты в Instagram. Научитесь работать с блогерами, запускать таргетированную рекламу и составлять контент-план для любого бизнеса. Освоите востребованную профессию, сможете увеличить продажи компании и повысить свой доход.

Источник

Как настроить уведомления в Facebook

Оповещения от Facebook правда могут быть полезными, главное — настроить их правильно!

13 декабря 2017

Уведомления от Facebook, которые приходят на почту, вылезают на экране телефона или десктопе, порой просто мешают жить, отвлекая от более важных дел. Но выход есть: то, какие уведомления и как часто вы получаете, можно настроить в специальном разделе вашего аккаунта.

1. Настройка уведомлений в десктоп-версии Facebook

Чтобы попасть в раздел уведомлений в обычной десктоп-версии, нужно зайти в настройки и выбрать раздел «Уведомления» в левом меню. Если вы раньше не настраивали уведомления, в описании первого пункта «Уведомления на Facebook» будет написано «Все уведомления и звуки включены». Для того, чтобы изменить их, нажмите «Редактировать».

Откроется длинный список групп уведомлений, разделенных тематически, в зависимости от типа контента, к которому они относятся («Дни рождения», «Отметки», «Новости групп» и так далее). Для начала можно включить или выключить звук при получении уведомлений и сообщений (как показывает практика, он далеко не всегда уместен).

Далее идет графа «Действия, связанные с вами» — единственная, настройки которой нельзя изменить: уведомления о том, что кто-то вас где-то отметил или прокомментировал вашу публикацию, вы будете получать всегда. Но оно, кажется, и к лучшему — ведь это и есть основная информация, за которой мы хотим следить, и которая теряется среди множества оповещений из других источников.

В пунктах «Дни рождения» и «Действия лучших друзей» (то есть тех друзей, которых вы включили в список «Лучшие друзья») настройки очень простые — можно либо включить, либо выключить. Точно так же устроены настройки для «New Local Pages» (Facebook не переводит этот пункт на русский язык) — новых страниц местных бизнесов.

Уведомления о прямых трансляциях можно настроить более гибко. По умолчанию (вариант «Вкл») вам будут приходить не только уведомления о трансляциях друзей или сообществ, на которые вы подписаны, но и рекомендованные вам — эти рекомендации Facebook выдает на основе своих «магических» алгоритмов, то есть вовсе не обязательно это будет вам интересно. Если хотите получать меньше уведомлений, но все-таки не пропускать трансляции друзей, то выберите пункт «Рекомендации выключены» — тогда вам будут приходить уведомления только о трансляциях ваших подписок. Если вам вообще не интересны прямые трансляции, то выберите «Все выключены».

Отдельно можно указать, уведомления о каких отметках (упоминаниях вас в постах или на фотографиях) вы хотите получать: всех, от друзей и их друзей, или только от своих друзей.

В пунктах «Страницы, которыми вы управляете», «Новости групп» и «Запросы и действия приложений» можно включить или выключить уведомления от определенной группы, страницы или приложения.

А в пункте «В этот день» можно выбрать, о каких важных событиях, произошедших в этот день какое-то время назад, вы хотите получать напоминание от Facebook: о «Всех важных событиях», только о «Ключевых моментах» или ни о каких.

2. Настройка уведомлений в мобильном приложении Facebook

Мобильное приложение Facebook многие не любят как раз за то, что оно присылает кучу уведомлений, так что телефон целый день чуть не разрывается. Но и их тоже можно настроить так, чтобы получать только самые важные.

Настройки в приложении выглядят немного иначе, но для тех, кто пользуется соцсетью в основном на смартфоне, их интерфейс будет, скорее всего, даже удобнее. Для того, чтобы попасть в настройки уведомлений, нужно нажать иконку в правом верхнем углу и прокрутить до раздела «Помощь и настройки».

В разделе «Настройки уведомлений» так же, как и в десктоп-версии, уведомления, которые вы получаете, сгруппированы тематически. Кликнув на любую из категорий, например, «Действия, связанные с вами», вы можете для каждой из них включить или выключить отправку push-уведомлений, уведомлений на e-mail и SMS.

В разделе «Где вы получаете уведомления», нажав на «Push-уведомления», вы можете выбрать, хотите ли вы их получать вообще, и если хотите — будут ли они сопровождаться звуком, вибрацией или миганием индикатора на телефоне. Если не хотите лишний раз отвлекаться на Facebook, стоит отключить все эти спецэффекты.

3. Настройка email-уведомлений

Для многих отдельная болезненная тема — почтовый «Facebook-спам», когда в ящике скапливаются десятки непрочитанных писем с уведомлениями. Скорее всего, большинство из них вам не нужны, но, может быть, вы хотите, например, получать письма с информацией из определенной категории, например, о днях рождения друзей.

По умолчанию вы подписаны на все тематические группы, и можно просто отписаться от той или иной из них в конце письма. Но это, конечно, не очень удобно. Другой способ — отписаться из мобильного приложения, в каждой отдельной тематической группе, как мы уже описали выше, или нажав «Эл. письмо» в разделе «Где вы получаете уведомления».

В десктоп-версии функции группы «Эл. адрес» немного отличаются: там вы не можете отписаться от обновлений по тематическим группам, как в приложении, но можете, например, выбрать, будете ли вы вообще получать уведомления, касающиеся контента, или же только сообщения о безопасности и конфиденциальности.

Также в отдельных пунктах можно изменить настройки уведомлений о комментариях к вашим прямым эфирам и уведомления о рекламных предложениях, которые вы сохранили.

Поскольку уведомления сгруппированы тематически, в процессе настройки вы заодно сможете разобраться в типах контента, который предлагает вам социальная сеть. И кстати, не забудьте также аккуратно настроить безопасность и приватность вашего аккаунта в Facebook.

Источник