Firefox не работает вход

Firefox не запускается — поиск решения проблемы

Эта статья описывает что делать, если окно Firefox не появилось, после того как вы щёлкнули по значку Firefox.

• Если вы получаете сообщение, которое вы можете проигнорировать (например, «TypeError: Components.classes[‘@ . ;1’] is undefined», «onload error TypeError: . «, «Exc in ev handl: . «) и запустить Firefox, прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
• Если Firefox запускается, но не загружает никакие веб-сайты, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются — решение проблемы и исправление ошибок.

Оглавление

Специфические сообщения об ошибках

Сообщение о падении Mozilla

Если вы видите окно «Mozilla Crash Reporter«, когда вы запускаете Firefox, прочитайте статью Падение Firefox — Устранение, предотвращение и помощь в исправлении падений для поиска решений.

Firefox уже запущен и не отвечает

Ваш профиль Firefox не может быть загружен. Он может быть поврежден или недоступен

Ошибка считывания конфигурационного файла

Эта ошибка возникает из-за проблем с програмными файлами Firefox. Решение — удлаить программу Firefox и затем переустановить его. (Это действие не удалит ваши пароли, закладки или другие пользовательские данные и настройки, которые хранятся в отдельной папке профиля.)

1. Удалите Firefox.
2. Удалите каталог установки Firefox, по умолчанию расположенный в одном из этих мест:
   • C:\Program Files\Mozilla Firefox
   • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
3. Используйте дргуой браузер для загрузки установочного файла Firefox со страницы загрузки Firefox и установите его. Для получения дополнительной информации, прочитайте статью Как загрузить и установить Firefox на Windows.

Ошибка XULRunner

Если вы видите сообщение «Ошибка — XULRunner: Версия платформы не совместима с минимальной версией «» (» » зависит от номера версии) после обновления программного обеспечения, используйте другой браузер для загрузки программы установки Firefox со страницы загрузки Firefox, сохраните его на рабочем столе или в другом месте, удалите каталог установки Firefox, а затем переустановите Firefox переустановите Firefox переустановите Firefox .

• Если Firefox всё ещё не запускается, прочитайте расположенный ниже раздел Firefox не запускается после обновления.

Произошла ошибка при запуске приложения

Эта ошибка означает, что либо Firefox не установлен, либо ваша ярлык на него некорректен. Убедитесь, что Firefox установлен в месте, указанном на ярлыке. Если это не так, установите Firefox если необходимо, а затем измените ярлык для указания на правильное расположение.

Ошибка открытия файла для записи…

Если вы получили эту ошибку при запуске Firefox на Windows, то возможно вам надо войти в систему в качестве администратора. Вы можете перезагрузить компьютер или, если у вас есть учётная запись администратора, то вы можете запустить программу от имени администратора.

1. Найдите программный файл firefox.exe в папке приложения Firefox на вашем компьютере.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по его значку.
3. Выберите Запуск от имени… . Выберите Запуск от имени администратора… . Выберите Учётную запись указанного пользователя:. Из выпадающего меню имени пользователя, выберите Администратор или другого пользователя с правами администратора. Введите пароль, требуемый для входа в эту учётную запись. Нажмите кнопку OK .
4. Приложение Firefox запускается с использованием учётной записи Администратора Windows. Пользователь, который был использован для входа в Windows при запуске, по-прежнему останется активным.

Другие сообщения об ошибках

Если вы получаете другие сообщения об ошибках (т.е. «Ошибка синтаксического анализа XML: неопределённая сущность Адрес», «Ошибка при установлении защищённого соединения … используется недействительный сертификат безопасности»), прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

Нет сообщений об ошибках

Если вы щёлкаете по значку Firefox, но не открывается ни одно окно Firefox и не появляется никаких сообщений об ошибке, первым делом стоит перезагрузить компьютер и повторить попытку. Если Firefox не запускается, смотрите следующие разделы.

Firefox не запускается после обновления

• Устаревшие версии программного обеспечения безопасности Comodo Firewall или Comodo Antivirus (или оставшийся файл после удаления Comodo) могут приводить к нарушению запуска Firefox без сообщения об ошибке. Обновите Comodo до последней версии, если он установлен. Если программное обеспечение Comodo не установлено, проверьте, есть ли файл с именем IseGuard64.dll или IseGuard32.dll в вашей папке C:\Windows\system32\ или на системном диске, и если есть, то вручную удалите файл.
• Если вы используете определённые версии ZoneAlarm или другого программного обеспечения интернет-безопасности, которые включают в себя функцию «Виртуальный браузинг», то это может предотвратить запуск Firefox. Проверьте настройки виртуализации и очистите виртуальный кэш, если ваша программа интернет-безопасности включает в себя эту функцию, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения для получения дополнительной помощи.
• Firefox может не запуститься после обновления у некоторых пользователей Windows, если установлен антивирус AVG или AVAST. Для получения дополнительной информации, прочитайте эту статью Techdows.

Firefox не запускается после установки дополнений

Если Firefox ранее работал, но перестал работать после установки вами расширений или тем, прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

Firefox ранее работал

Если Firefox ранее работал, но вдруг не запускается, это может быть связано с повреждениями некоторых данных в настройках. Удаление и повторная установка Firefox не решает эту проблему, потому что ваши настройки не стираются при удалении Firefox.

Чтобы проверить, является ли именно это проблемой, используйте Менеджер Профилей для создания нового профиля. Если проблема исчезнет, то тогда вы можете переместить ваши закладки и другие важные параметры в новый профиль.

Firefox не запускается из-за отсутствующих библиотек

Если вы установили Firefox не из вашего менеджера пакетов, убедитесь, что в вашей системе установлены библиотеки, перечисленные в системных требованиях.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Источник

Невозможно соединиться с веб-сайтами после обновления Firefox

В этой статье описано как решить проблему соединения с веб-сайтами, возникшую сразу после обновления на новую версию Firefox.

• Следуйте инструкциям в этой статье, если вы можете соединиться с веб-сайтами с помощью другого браузера (такого как Internet Explorer Safari Epiphany ), но не Firefox. Если веб-сайты не открываются ни в одном браузере, прочтите статью Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.
• Для решения проблем, не относящихся к обновлению Firefox, прочтите статью Firefox не может загрузить сайты хотя другие браузеры могут.

Оглавление

Причина

Если вы могли загружать сайты, пока вы не обновили Firefox, то скорее всего ваше программное обеспечение по обеспечению безопасности в Интернете (включая межсетевые экраны, антивирусы, антишпионские программы и многое другое) не даёт Firefox соединиться с Интернетом.

Эта проблема возникает, когда ваше программное обеспечение по обеспечению безопасности было настроено на то, чтобы доверять предыдущей версии Firefox, но оно не распознает обновленную версию в качестве доверенной.

Решение проблемы

Чтобы разрешить Firefox снова соединиться с Интернетом:

1. Убедитесь, что вы используете актуальную версию программы по обеспечению безопасности в Интернете (например, что вы используете последнюю версию).
2. Удалите Firefox из списка ваших доверенных или разрешенных программ, а затем добавьте его заново. Для получения подробных инструкций прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Источник

Как запустить Firefox, когда ваш профиль отсутствует или недоступен

Если вы видите сообщение об ошибке «Отсутствует профиль» с текстом «Не удалось загрузить ваш профиль Firefox. Возможно, он отсутствует или недоступен», это обычно означает, что Firefox не может найти или получить доступ к папке с профилем. В этой статье объяснено что делать, если вы видите эту ошибку.

Оглавление

Если вы переместили, переименовывали или удалили вашу папку профиля Firefox

Firefox хранит ваши пользовательские данные и настройки в специальной папке профиля и извлекает информацию из этой папки при каждом запуске вами Firefox. По умолчанию папка профиля находится в папке %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles

/Library/Application Support/Firefox/Profiles , которую вы можете найти с помощью этих инструкций.

Профиль был перемещён или переименован

Если вы знаете, где ваш профиль, попробуйте один из следующих способов, чтобы помочь Firefox найти его.

• Переместите папку профиля обратно на прежнее место.
• Восстановите оригинальное имя профиля, если вы его изменили.
• Создайте новый профиль с помощью Менеджера профилей, используя инструкции по запуску Менеджера профилей при закрытом Firefox. Дайте ему понятное имя, щёлкните по кнопке Выбор папки , а затем выберите папку профиля, которую вы переместили или переименовали, перед тем как завершить работу мастера Создания нового профиля .

Профиль был удалён

Если вы удалили или потеряли вашу папку профиля и не можете её восстановить, используйте один из этих методов, чтобы создать новый профиль Firefox:

• Способ 1: С помощью мастера Менеджера профилей

• Способ 2: Удалите файл profiles.ini вручную

Если у вас есть проблемы с доступом к Менеджеру профилей, вы можете создать новый профиль Firefox по умолчанию, удалив файл profiles.ini , для чего надо выполнить следующие шаги:

1. Щёлкните по кнопке Пуск Windows и затем щёлкните по Выполнить.
2. Наберите %appdata% в поле Выполнить и щёлкните OK. Откроется скрытая папка Application Data .
3. Выполните двойной щелчок по папке Mozilla .
4. Выполните двойной щелчок по папке Firefox .
5. Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini .

1. Щёлкните по кнопке Пуск Windows или нажмите клавишу Windows , чтобы открыть меню Пуск.
2. Наберите %appdata% в поле Выполнить и нажмите клавишу Enter . Откроется скрытая папка AppData\Roaming .
3. Выполните двойной щелчок по папке Mozilla .
4. Выполните двойной щелчок по папке Firefox .
5. Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini .

1. На экране Пуск Windows щёлкните по плитке Рабочий стол. Откроется Рабочий стол.
2. На Рабочем столе наведите курсор мыши в нижний правый угол экрана, чтобы открыть боковую панель.
3. Выберите панель Поиск . Откроется боковая панель Поиск.
4. Наберите %appdata% в поле Выполнить и нажмите клавишу Enter . Откроется скрытая папка AppData\Roaming .
5. Выполните двойной щелчок по папке Mozilla .
6. Выполните двойной щелчок по папке Firefox .
7. Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini .

1. Щёлкните по кнопке Пуск Windows или нажмите клавишу Windows , чтобы открыть меню Пуск.
2. Наберите %appdata% (во время набора, Windows начнёт поиск) и нажмите клавишу Enter . Откроется скрытая папка AppData\Roaming .
3. Выполните двойной щелчок по папке Mozilla .
4. Выполните двойной щелчок по папке Firefox .
5. Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini .

Когда вы запустите Firefox, будет создан новый профиль.

1. (Ubuntu) Щёлкните по Места в верхней правой части экрана и выберите Домашняя папка . Появится окно Файлового менеджера.
2. Щёлкните по меню Вид и выберите Показать скрытые файлы , если это ещё не выбрано.
3. Выполните двойной щелчок по папке .mozilla .
4. Выполните двойной щелчок по папке firefox .
5. Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini .

Когда вы запустите Firefox, будет создан новый профиль.

Перейдите в вашу пользовательскую папку

/Library:

• (OS X 10.6) Щёлкните по значку Finder в доке. Будет выбрана ваша домашняя папка (обычно с именем вашей учётной записи в Mac). В правой стороне окна щёлкните по папке Library, чтобы открыть её.
• (OS X 10.7 или выше) Щёлкните по значку Finder в доке. В панели меню, щёлкните Перейти , удерживайте клавишу option или alt и выберите Library . Откроется окно содержащее вашу папку Library.

Щёлкните по папке Application Support , затем перейдите в папку Firefox .

Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini .

Когда вы запустите Firefox, будет создан новый профиль.

Источник

Firefox не работает

У вас бывают дни, что Firefox просто не хочет работать? Для таких случаев мы создали это руководство. Здесь вы узнаете, где найти решение многих основных проблем, а если вам нужна отдельная помощь — как всегда, наши добровольцы готовы вам помочь.

Оглавление

Сброс Firefox в исходное состояние

Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.

При падении Firefox

Firefox не запускается

Это довольно серьезная проблема. Здесь вам поможет статья Firefox не запускается — поиск решения проблемы.

Firefox медленно работает

Такие замедления могут быть вызваны несколькими причинами, поэтому мы решили описать их в отдельном руководстве под названием Firefox работает медленно — Как его ускорить.

Веб-страницы не загружаются

У вас появляются сообщения об ошибках, когда вы пытаетесь загрузить какой-нибудь сайт? Просмотрите следующие статьи, которые помогут вам с некоторыми проблемами соединения.

• Если вы только что обновили Firefox, и он больше не открывает ни один веб-сайт, а другим браузерам или программам это удается, прочтите статью Невозможно соединиться с веб-сайтами после обновления Firefox.
• Если никакой программе не удается открыть веб-сайты, прочтите статью Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.
• Если Firefox не удается загрузить лишь какие-то отдельные веб-сайты, прочтите статью Firefox не может загрузить сайты хотя другие браузеры могут.
• Если у вас иная проблема с загрузкой веб-сайтов, прочтите статью Веб-сайты не загружаются — решение проблемы и исправление ошибок.

Статьи выше не помогли. Что делать?

Иногда сложно найти причину таких неполадок. Для таких случаев у нас есть команда добровольцев, готовых помочь вам в них разобраться .

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Источник