Фронтол не работает клавиша
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 118
Регистрация: 6.7.2015
Из: Сочи
Пользователь №: 118 163
Магазин у дома С040, периодически странным образом не работают некоторые клавиши.
Периодичность не засекал, но ориентировочно так: какое-то время (меньше минуты) — все работает, затем какое-то время (по-дольше) не работают определенные клавиши — цифры 1, 6, 7, и вроде какая-то из стрелок.
Шел смотреть ожидая механических неисправностей кнопок, но судя по всему с самими кнопками все нормально: в период когда они работают — они нажимаются и срабатывают легко и четко.
Можете ли по описанному поставить диагноз, и, собственно, как починить?
Постоялец
Группа: Пользователи
Сообщений: 890
Регистрация: 23.12.2010
Из: р-ка Карелия г. Сортавала
Пользователь №: 23 140
Магазин у дома С040, периодически странным образом не работают некоторые клавиши.
Периодичность не засекал, но ориентировочно так: какое-то время (меньше минуты) — все работает, затем какое-то время (по-дольше) не работают определенные клавиши — цифры 1, 6, 7, и вроде какая-то из стрелок.
Шел смотреть ожидая механических неисправностей кнопок, но судя по всему с самими кнопками все нормально: в период когда они работают — они нажимаются и срабатывают легко и четко.
Можете ли по описанному поставить диагноз, и, собственно, как починить?
Источник
Фронтол не работает клавиша
С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4
С 9 ноября 2019 прекращена поддержка программного продукта Frontol 5
пруф
С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД
Завсегдатай
Группа: Пользователи
Сообщений: 244
Регистрация: 17.11.2016
Пользователь №: 128 709
Столкнулись с такой проблемой:
периодически во фронтоле отваливается клавиатура.
Т.е. кассир штрихует товар, начинает набирать сумму, а клавиатура не реагирует.
Причем мышь работает (можно щелкать по позициям в чеке), фронтол не висит.
Если фронтол свернуть, открыть блокнот — клавиатура работает.
Помогает жесткий перезапуск фронтола чз диспетчер задач (убить процесс/запустить фронтол)
Что это может быть? Лог устройств ввода прилагаю, но там ничего не вижу полезного.
Фронтол 5.17, Win7x64, клавиатура PS/2 kb-6600-B-RT
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 186
Регистрация: 26.2.2015
Из: Москва
Пользователь №: 116 213
Столкнулись с такой проблемой:
периодически во фронтоле отваливается клавиатура.
Т.е. кассир штрихует товар, начинает набирать сумму, а клавиатура не реагирует.
Причем мышь работает (можно щелкать по позициям в чеке), фронтол не висит.
Если фронтол свернуть, открыть блокнот — клавиатура работает.
Помогает жесткий перезапуск фронтола чз диспетчер задач (убить процесс/запустить фронтол)
Что это может быть? Лог устройств ввода прилагаю, но там ничего не вижу полезного.
Фронтол 5.17, Win7x64, клавиатура PS/2 kb-6600-B-RT
Блок питания компа не внешний случайно? У меня такое было на атоловских Т200. Ей похоже тупо не хватало мощности на все подключеные устройства usb, и клава или ДП отваливалась периодически.
Источник
Фронтол не работает клавиша
С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4
С 9 ноября 2019 прекращена поддержка программного продукта Frontol 5
пруф
С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД
не зависю от постов
Группа: Пользователи
Сообщений: 752
Регистрация: 6.7.2008
Из: Штаб квартира ООН в левом крыле Пентагона
Пользователь №: 13 924
Здравствуйте. Выручайте, беда.
Вобщем на кассе стоит Фронтол 4.7.8 Торговля. Для ввода используем PS/2 клавиатуру POSIFLEX KB-6600 и сканер ШК Orbit MS7120.
На одну из касс докупили новую клавиатуру POSIFLEX B-6600 USB. Подключили, теперь клавиатура работает а сканер ШК не работает. Причем пробовали еще с другим сканером ШК Metrologic 7820 — тоже не работает..
Щелкаем товар какой нибудь и ничего не происходит. В драйвере торгового оборудования (устройства ввода) тоже ничего не происходит при сканировании ШК. Причем независимо от того подключена USB кавиатура или нет. Видимо после установки драйвера для USB устройств случился какой то перекос.
Подскажите пожалуйста как решить проблему.
Тех.поддержка
Группа: Администраторы
Сообщений: 54 689
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717
Источник
Фронтол не работает клавиша
С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4
С 9 ноября 2019 прекращена поддержка программного продукта Frontol 5
пруф
С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД
Начинающий
Группа: Пользователи
Сообщений: 71
Регистрация: 28.3.2007
Пользователь №: 10 952
В магазине три кассы, через месяц эта проблема возникла сначала на одной, потом еще через месяц на второй.
Загружается главное меню Frontol, но клава(posiflex 6600) не работает, пока мышкой не нажмешь на «РЕГИСТРАЦИЯ». потом все работает.
В чем может быть проблема.
версия Frontol 4.8.2
Frontol запускается вместо Explorer .
пробовали мышкой с фокусом окна Frontol, убедились, что фокус на нем! но пока не нажмешь мышкой на любую кнопку главного окна Frontol, на клавиатуре на работает ни одна кнопка. После входа, например в регистрацию, клавиатура «отвисает» и всю смену работает нормально.
Постоялец
Группа: Пользователи
Сообщений: 883
Регистрация: 21.12.2006
Из: Сургут
Пользователь №: 10 044
Разговорчивый
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 272
Регистрация: 16.10.2006
Из: Краснотурьинск
Пользователь №: 9 151
Опытный
Группа: Пользователи
Сообщений: 413
Регистрация: 26.1.2006
Пользователь №: 2 325
так же с фокусом не понятно. непонятно, что делают кассиры потому что они слезно уверяют что ничего не делают и Фронтол ЗАВИСАЕТ в 0. следствие чего ребут..
был я на одном таком зависании в диспечере показало что проц свободен на 99% фронтол работает в штатном режиме.
только они смотрят остатки товара ( ну там по размерам) через визуальный поиск и в таком состоянии оставляют фронтол а когда приходят все висит.
фокус почему сбивается и окно с ВИЗУАЛЬНЫМ ПОИСКОМ стает как бы позади основного окна регистрации. ну естественно не кто не знает про альт+ТАБ.. ибо зачем лишнее знать.
фронтол 4.8.3
Сообщение отредактировал Программист — 14.12.2009, 8:37
Тех.поддержка
Группа: Администраторы
Сообщений: 54 689
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717
так же с фокусом не понятно. непонятно, что делают кассиры потому что они слезно уверяют что ничего не делают и Фронтол ЗАВИСАЕТ в 0. следствие чего ребут..
был я на одном таком зависании в диспечере показало что проц свободен на 99% фронтол работает в штатном режиме.
только они смотрят остатки товара ( ну там по размерам) через визуальный поиск и в таком состоянии оставляют фронтол а когда приходят все висит.
фокус почему сбивается и окно с ВИЗУАЛЬНЫМ ПОИСКОМ стает как бы позади основного окна регистрации. ну естественно не кто не знает про альт+ТАБ.. ибо зачем лишнее знать.
фронтол 4.8.3
после вызова визуального поиска кассиры вручную блокируют фронтол?
опишите последовательность действий, приводящих к потере фокуса, также можно заглянуть в журнал, что там имеется по этому поводу
Источник