Гарнитура plantronics не работает микрофон

Описание
— На Английском языке
explorer-500-ps.pdf ( 738,15 КБ )

— На Русском языке
explorer-500-ps Rus.pdf ( 752,7 КБ )

Руководство пользователя
— На Английском языке
explorer-500-ug.pdf ( 316,17 КБ )

— На Русском языке
explorer-500-ug Rus.pdf ( 410,39 КБ )

Основное
Версия Bluetooth: 4.1
Голосовая озвучка действий: Есть!
Количество микрофонов: 2
Шумоподавление: Есть!
Технология Multipoint: Есть!
Multipoint — сопряжение с несколькими устройствами одновременно.

Внешний вид
Вес: 7,5 грамм
Разъёмы: Micro-USB
Кнопки: «+» и «-«. (Кнопка «+» — уменьшает громкость, а кнопка «-» — увеличивает громкость).
Цвет: Чёрный / Серый / Белый

Автономность
Тип аккумулятора: Li-Pol
Время для полной зарядки: 120 минут

Время работы в режиме разговора: до 7 часов
Время работы в режиме ожидания: до 12 дней
Время работы в режиме ожидания DeepSleep: до 6 месяцев

Отзыв от ув. alex_k11
Отзыв от ув. guest_2009
Отзыв + Важная информация от ув. vtorofff
Отзыв от ув. FilthGF
Отзыв от ув. elektronik7777
Отзыв от ув. bayk
Отзыв от ув. Gerasi

По вопросам наполнения шапки обращайтесь в QMS к Модераторам раздела или через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Сообщение отредактировал AndyER03 — 26.10.20, 23:14

Bluetooth-гарнитура Plantronics Explorer 500

Продается в двух исполнениях черном и белом
В белом чуть отличается рисунок на передней панельке

Взял в черном цвете. Показалось что белый будет марким
Упакована в дизайнерскую коробку. аккуратно ее открыть и достать гарнитуру непростая задача.
Чтобы достать гарнитуру нужно потянуть за треугольный язычок внутри упаковки.
В комплекте кабель зарядка и прозрачный заушник, автомобильный адаптер для заряда. .

Подключил к телефону LG Optimus 4X HD P880
Русский язык переключается, если долго нажать на кнопку вызова . лампа индикации мигает синим красным
Потом жмете обе кнопки громкости и слушаете когда начнет говорить на русском .
Далее подтверждаете любой кнопкой.
Озвучка женским голосом с иностранным акцентом
Пока не раздражает.
Звука вызова по умолчанию не было.
В ухе держится хорошо, поэтому заушник не цеплял

Звук при разговоре чистый . Телефон видит гарнитуру примерно на 10 метрах , но говорить на таком расстоянии невозможно .
Начиная с 8 метров есть голос , но меня было плохо слышно.
На 5 метрах устойчивая связь с отличным качеством. проверял в условиях офиса с гипсокартонными перегородками , и в квартире с бетонными капитальными стенами .
В соседней комнате и коридоре устойчивая связь.

Пропадания первой фразы в начале звонка нет. Слышно с первой секунды.
По работе в режиме телефона никаких претензий нет. Качество звука отличное.
Гораздо лучше чем дает телефон. Похоже что шумы реально убирает.

В яндекс навигаторе проговаривает фразы и тренкает на камерах.
Но было впечатление , что или навигатор тупит и часть фразы в начале теряется.

Теперь о косяках
Кнопки громкости похоже перепутали по логике
Верхняя уменьшает , нижняя увеличивает. При повторном нажатии несколько раз гарнитура начинает проговарить фразу «минимальная громкость» или «максимальная громкость».
На самом деле это означает , в какую сторону жмете , при дальнейшем нажатии громкость увеличивается или уменьшается дальше. Фраза позволяет хотя бы примерно понять , какой уровень настроили.
Вообще с громкостью пришлось повозиться , так как при разговоре и в режиме навигатора громкость сильно отличалась. Почему так получилось я не понял. , но после трех звонков и часа езды вроде добился комфортного уровня.

На сайте есть программы для поиска гарнитуры и настройки
Программа поиска Find MyHeadset (Android) гарнитуру видит . все настройки работают
http://www.plantronics…product/find-myheadset

Программа настройки Plantronics Hub для Android видит только сколько осталось заряда и может погасить, включить значок индикации на телефоне.
Других настроек с телефона недоступно.

Удалил программу поиска гарнитуры Find MyHeadset (Android)
У нее явный конфликт с программой яндекс навигатор.

Обе программы определяют местонахождение используя GPS, в результате навигатор 2/3 времени без GPS координат.
Программа активизируется , как только включается гарнитура.
Поэтому нет программы , нет проблемы . Основное в машине навигатор , а не поиск гарнитуры.

Дополнительно обнаружил что Find MyHeadset давал системные сообщения на телефон на английском

а Hub на русском

Сообщение отредактировал alex_k11 — 21.08.15, 10:04

Да, именно так, оказалось что у белой версии матовая поверхность, а не глянцевая, пачкается на раз, оттирается с трудом.
Мне удивительно, что компания не в курсе, что белый оптимален с глянцевой, а чёрный с матовой поверхностью. :grabli:

Не, это просто непривычно, на самом деле довольно удобно.

У меня в гарнитуру идёт мелодия вызова, которая стоит на телефоне, что довольно приятно, на М 165 только мелодия СМС проходила.

Что-то я не нашёл такой возможности, подскажите, как такое управление делается? Очень бы хотелось управлять плеером!

Свои впечатления:
-дужкой не пользуюсь,
-висит на шнурке на шее (боюсь потерять),
-громкость приятная, но, когда вокруг шумно, то звук теряется, это дань за то, что наушник не ваккумка,
-думал, будет русский, но оказалась версия без оного, но я уже почти привык,
-подключена и к смарту и к компу, на смарте через вацап звук отличный уходит собеседнику в голосовых сообщениях, при звонке звук чуточку хуже, по скайпу на компе тоже звук уходит отличный и приходит тоже очень неплохой, в связке с компом, похоже, что не работает шумодав, собирает все звуки с округи,
-очень пачкается белый цвет и трудно оттирается,
-сообщения самой гарнитуры довольно тихие, иногда это удобно, иногда нет,
-в комплекте только магнитный ремешок-кабель, одна заушина и один вкладыш.

Я так понимаю, что гарнитуру никак не перепрошить и настройки прошивки не изменить?

Сообщение отредактировал vtorofff — 08.06.16, 18:16

Пытались поменять язык?
Русский язык переключается, если долго нажать на кнопку вызова . лампа индикации мигает синим красным
Потом жмете обе кнопки громкости и слушаете когда начнет говорить на русском

Что-то настраивали или так само произошло?
У меня проговаривает по кругу фразу: Входящий вызов

Сообщение отредактировал icemax — 08.06.16, 22:49

Источник

Гарнитура plantronics не работает микрофон

Никита, здравствуйте, так как на телефоне работает микрофон, значит он исправный.

В настройках звука записывающих устройств гарнитура не будет показана как Plantronics, только как Audio mic (что указывает на вход 3,5 мм разъемом). Этот вход является частью звуковой карты, то есть если не все драйверы звуковой карты обновлены, возможно этот вход неправильно будет работать.
Также, если на ПК два входа разъемом 3,5 мм, то один (розовый) вход для микрофона и другой (зеленый) для звука. Если все же не работает, то перезагрузка ПК часто решает много проблем. Если проблема остается, то это гарантийный случай. Рекомендуем обратиться к продавцу по поводу замены

Денис, здравствуйте, Plantronics не выпускает драйвера для своих гарнитур USB. Гарнитуры работают на стандартных USB драйверах Windows.
Список стандартных драйверов , необходимых для работы USB гарнитур Plantronics:

Universal Serial Bus Controllers (The main Bulk Driver)
USB Composite device will be installed
Usbccgp.sys (located in c:\windows\system32\drivers)
Sound Video & Game Controllers (the Audio Device Drivers)
Drmk.sys (located in c:\windows\system32\drivers)
Ksthunk.sys (located in c:\windows\system32\drivers)
Portcls.sys (located in c:\windows\system32\drivers)
USBAUDIO.sys (located in c:\windows\system32\drivers)
SysFxUI.dll (located in c:\windows\system32\)
WMALFGFXDSP.dll (located in c:\windows\system32\)

Human Interface Device (to enable the inline controls on the Blackwire headset)
Hidclass.sys (located in c:\windows\system32\drivers)
Hidparse.sys (located in c:\windows\system32\drivers)
Hidusb.sys (located in c:\windows\system32\drivers)
usb.inf (located in C:\Windows\inf\)
usb.pnf (located in C:\Windows\inf\)
Драйвера можно найти на сайте производителя ПК/ материнской платы ПК

Также мы рекомендуем Вам установить самые последние обновления Windows.

Источник

Проблема с микрофоном

27 Oct 2014 в 20:05

27 Oct 2014 в 20:05 #1

Такая проблема,купил новый микрофон Plantronics Audio 300.Принес домой,подключил.Звук,громкость офигенные.
Потом пошёл поиграть в дотку,ксго(там не разговаривал).
После чего позвонил другу в скайп и микрофон перестал работать,точнее как перестал,если прям «засовывать в рот» этот самый микрофон,то все слышно,а так нет.Настройки никакие не менял.
А главное в том,что до этого у меня были 2 микрофона,и я от них избавился т.к. были такие-же причины,т.е. сначала нормально работает,а через время такая фигня начинается,но т.к. они были совсем дешевые я их выкинул и не стал замарачиваться.

В общем хз в чем проблема,пробовал и в передний и задний разьемы подключать.

27 Oct 2014 в 20:07 #2

Такая проблема,купил новый микрофон Plantronics Audio 300.Принес домой,подключил.Звук,громкость офигенные.
Потом пошёл поиграть в дотку,ксго(там не разговаривал).
После чего позвонил другу в скайп и микрофон перестал работать,точнее как перестал,если прям «засовывать в рот» этот самый микрофон,то все слышно,а так нет.Настройки никакие не менял.
А главное в том,что до этого у меня были 2 микрофона,и я от них избавился т.к. были такие-же причины,т.е. сначала нормально работает,а через время такая фигня начинается,но т.к. они были совсем дешевые я их выкинул и не стал замарачиваться.

В общем хз в чем проблема,пробовал и в передний и задний разьемы подключать.

Может ты используешь скайп,а там нужно настроить микрофон?

Источник

Что делать, если не работает микрофон в наушниках на ПК или телефоне

Микрофон на наушниках – не только средство общения, дополнительно он становится инструментом для голосового управления и поиска. Он причиняет массу неудобств, когда выходит из строя или отказывается работать в штатном режиме. Рассмотрим распространённые ситуации, когда не работает микрофон на наушниках, и способы устранения программных и аппаратных неполадок.

Как правильно проверить работоспособность микрофона

В Windows 10 и предшествующих ей ОС есть средства для определения источника большинства неполадок на компьютере и ноутбуке.

Мастер устранения неполадок в Windows

Начнём из простого.

Вызовите Параметры сочетанием клавиш Win + I либо иным способом.
Посетите последний раздел «Обновление и безопасность».

В вертикальном меню слева кликните по пункту «Устранение неполадок».

Список подразделов справа пролистайте до пункта «Запись звука» и щёлкните по нему.

Кликните «Запустить средство устранения…» и дожидайтесь завершения процедуры.

Средство обнаружит и решит большинство программных проблем, например, не работает служба аудио, не установлен драйвер. Уведомит и об аппаратных неполадках, например, девайс не подключён (повреждён кабель, для коммутации использован не тот разъём). Позволит выбрать, какое из звукозаписывающих устройств будет в системе главным при обнаружении двух девайсов, в том числе виртуальных.

Откройте Параметры и перейдите в раздел «Система».

В меню слева выберите «Звук».
В подразделе «Проверьте микрофон» наблюдайте за горизонтальной шкалой, одновременно издавая звуки возле звукозаписывающего девайса (по нему можно постучать).

Веб-приложение

Третий способ – онлайн сервис WebcamMicTest.

Перейдите по ссылке или посетите главную страницу ресурса, а в правом верхнем углу жмите «Проверить микрофон».
Выберите звукозаписывающее устройство, если комп определил его неправильно, и откройте доступ к оборудованию.

Проговорите что-нибудь для оценки входящего сигнала.

По результатам теста веб-приложение сделает вывод о работоспособности устройства. Иконкой левее от крестика переключается вид диаграммы, отображающей динамику звука во времени в виде диаграммы и волны.

Аналогичный тест выполнится в любом приложении: стандартное Запись голоса, функция захвата голоса в AIMP, Audacity и десятках иных программ.

В итоге сделаете вывод, касается неполадка определённой программы или микрофон не работает везде.

Наиболее частые причины отказа микрофона

Звукозаписывающее устройство отказывает по следующим причинам:

не подключено к ПК или гаджету, его штекер не до конца вставлен в разъём;
для подключения применяется дешёвый китайский переходник;
уже используется иной программой, из-за чего для текущей он недоступен;
дефекты провода – он отходит или слишком перегибается (чаще всего в месте крепления к разъёму, который подключается к компьютеру или мобильно технику);
браузеру (если неполадка обнаруживается в веб-обозревателе) не предоставлен доступ к звукозаписывающему оборудованию;
отключён в настройках операционной системы;
физическое повреждение провода, реже – устройства преобразования механических колебаний в звуковые волны;
нет звукового драйвера или он неправильно настроен;
в параметрах операционной системы, драйвера или приложения (Skype, Discord) в качестве основного микрофона выбрано иное устройство;
передний порт на системном блоке, через который подсоединяется устройство, не подключён;
отключена служба Windows Audio.

Способы устранения неполадок в работе микрофона

После определения фактора, вызывающего неполадку, устраняется её источник или сама проблема.

Установка/переустановка драйверов

Откройте Диспетчер устройств через Win + X и проверьте, отображается в нём микрофон в разделе «Аудиовходы и аудиовыходы», или нет. Если отсутствует, значит, не подключён, неисправен или на ПК нет звукового драйвера.

Разработчики драйверов рекомендуют загружать ПО только с официального сайта, а не доверять данную процедуру Центру обновлений (Microsoft настаивают на обратном) или стороннему софту.

Возможно, используется драйвер, загруженный с неофициального ресурса. Удалите его и установите заново последнюю версию, скачав её с официального сайта. Для звуковой платы Realtek – по ссылке. Актуально для устройств Sven и Razer Kraken.

Удалите ПО через Диспетчер устройств.

Обновите конфигурацию последней иконкой в панели инструментов и обновите драйвер обнаруженного устройства штатными средствами.

Задействование отключённого оборудования

Компьютер может не видеть устройство – оно отключено программно или отсутствует звуковой драйвер.

В первом случае откройте Диспетчер устройств, разверните раздел «Аудиовходы и аудиовыходы» и посмотрите, нет ли возле микрофона иконки в виде серой стрелочки, направленной вниз.

Если обнаруживается, кликните по пункту правой клавишей и выберите «Включить…» (на Windows 7 – «Задействовать»).

Иногда микрофон отключается так, что исчезает из Диспетчера устройств. Включим его.

Откройте апплет Панели управления под названием «Звук».

Посетите вкладку «Запись».
Кликните правой клавишей по области в чёрной рамке и выберите «Показать отключённые устройства».

Через правый клик по нужному девайсу включите его.

Диспетчер Realtek HD

В программе Диспетчер Realtek High Definition может быть выбран нестандартный формат аудио, отчего звук записывается в плохом качестве.

Откройте утилиту через контекстное меню иконки в трее: кликните по ней правой клавишей и выберите «Диспетчер звука».

Перейдите во вкладку с микрофоном и щёлкните по иконке правее от выпадающего списка для сброса настроек.

Если не добьётесь желаемого качества, поэкспериментируйте с уровнем громкости записи и усилением звука (первый ползунок внизу слева).

При подключении гарнитуры Диспетчер Realtek HD спрашивает, как определять новое устройство. Если оно указано неправильно, откройте приложение, кликните правой клавишей по разъёму, к которому оно подключено, и выберите «Микрофонный вход».

Настройка операционной системы

Проблем с конфигурацией Windows 10 пара.

В окне Параметров ОС перейдите в раздел «Система» и выберите «Звук».
В подразделе «Ввод» укажите нужное оборудование, если на компьютере обнаруживается несколько.

Если проблема осталась, кликните по ссылке «Свойства устройства» в подразделе «Ввод».

Здесь микрофон отключается и регулируется громкость записанного из него звука.

Убедитесь, что оборудование активно и выставлена достаточная громкость.

В Windows 10 реализована функция ограничения доступа приложений к периферии и функциям ОС: микрофон, камера. Если программе запретить взаимодействие с устройством, оно перестаёт работать в данном приложении. Делается это в параметрах конфиденциальности.

Зажмите Win + I и посетите раздел «Конфиденциальность».

В списке слева кликните «Микрофон», затем нажмите «Изменить» и включите доступ.

Механические неисправности провода

Микрофон нужно правильно подключить. Во-первых, для этого используется гнездо, окрашенное в розовый цвет, во-вторых – штекер должен входить в него полностью (касается игровой гарнитуры HyperX Cloud Alpha и аналогов).

Часто, особенно на телефонах, микрофон на наушниках не работает, а звук есть (или наоборот). Неполадка связана с повреждением провода: пара отвечает за звук на каждом наушнике, а один – за микрофон. В процессе эксплуатации провод сломаться. Для выявления проблемы изгибайте место предполагаемого разрыва (где кабель постоянно перегибается, переходит в устройство или штекер). Сигнал в таких случаях появляется и исчезает или его интенсивность изменяется. Поймав такое положение, в нём зафиксируйте провод, однако это не выход. При навыках обращения с паяльником повреждение легко устранить, при отсутствии таких – обратитесь в сервисный центр.

Гарнитура для Айфон на Windows и Android работает плохо из-за отличий в концепции обработки сигналов.

Выводы

Часто микрофон барахлит или не работает по причине физического повреждения провода, и самостоятельно неполадка устраняется не всегда. Нередки и случаи с неправильными настройками звука в используемом приложении (мессенджере) или операционной системе. Проблему легче исправить самому, но сначала придётся отыскать её корни.

Радиоинженер (по первому высшему образованию). С раннего детства слушаю разнообразную музыку. Всегда интересовался звуковоспроизводящей аппаратурой, которую обновлял множество раз. Я увлеченный любитель и музыка по жизни всегда со мной. Увлекаюсь HI-Fi уже более 20 лет.

Источник