Гас правосудие личный кабинет не работает

Портал технической поддержки
Государственной автоматизированной системы
Российской Федерации «Правосудие»

Ссылки

Остальное ПИ СДП (Судебное делопроизводство)

При авторизации под учетной записью Администратора [ADM1] выпадает ошибка приложения Uni_Work.exe
Работоспособность восстанавливается путем корректировки параметров группы пользователей ADM1.

В предыдущем году не были рассмотрены гражданские дела, которые были переведены в текущий год с присвоением новых номеров. Как из текущего года убрать дело, переведенное по ошибке, чтобы сохранить корректную нумерацию?
Необходимо повторно зарегистрировать дело в предыдущем году, удалить из текущего года и с помощью утилиты управления номерообразованием скорректировать порядковые номера.

Как выполнить перевод дел на учет в новом году, чтобы у дел были нужные порядковые номера.
Необходимо выполнять перевод дел частями.

При входе в СДП под учетной записью пользователя выдает ошибку. Под учетной записью администратора все работает
Необходимо установить администраторские права пользователя операционной системы и переустановить клиентскую часть программы.

В картотеке гр.1 в движении дела на этапе решения вопроса о принятии иска нет результата «оставлено без рассмотрения».
Результат события «оставлено без рассмотрения» присутствует в событии «Судебное заседание».

При добавлении нового справочника судов и нового справочника судей появляется ошибка «отсутствует > в элементе KOORD».
Испорчен файл со справочником судов. Необходимо обновить файл со справочником судов.

При закрытии Word`а, вызванного из картотеки (судебное производство), возникает ошибка – не найден файл UNI_WordCallBack.dll.
Рекомендовано скопировать файлы UNI_WordBinds.dll и UNI_WordCallBack.dll в папку C:WINDOWSsystem32.

В ПИ СДП в Гибком поиске осуществлялась попытка с судами составить запрос с применением поля «Отрасль хозяйства», но данное поле не найдено.
Гибкий поиск не работает с вложенными полями.

Проблема с шаблонами документов в ПИ СДП. В деле более 40 ответчиков и при загрузке документа из шаблона выбрать можно всех, но вот загрузка того же определения из шаблона не происходит, если берем меньше ответчиков, то загрузка из шаблона идет.
Это известное ограничение для шаблона при выводе сторон по делу — выводится только 27 записей.

При формировании в запросах Журнала формы № 57 «опись дел, переданных в архив суда», не заполняется графа «заголовки дел».
Пустое поле определено алгоритмом программы.

Недоступны справочники.
Необходимо загрузить справочники с портала ГАС Правосудие

На некоторых рабочих станциях СДП не работает с MS Word.
Необходимо, чтобы операционная система Windows могла найти файлы библиотек UNI_WordCallBack.dll UNI_WordBinds.dll. Для этого нужно либо дополнить системную переменную PATH указанием пути к папке, в которой находятся данные библиотеки (по умолчанию в той же самой папке, в которой проинсталлирован клиент СПД) либо скопировать указанные файлы в папку «C:WINDOWSsystem32».В тех ситуациях, когда СДП по-прежнему не работает с MS Word, следует переустановить клиентскую часть.

В гражданской картотеке на вкладке «Дело» строка 5 «Корректировка даты начала течения срока» стала недоступна для изменения после обновления до версии 27.0.4.1. В движении дела появилось новое поле «Результат события» = «Рассмотрение дела начато с начала», но при его установке на вкладке «дело» не меняется.
В соответствии с п. 3 ст. 39 и ч. 2 ст. 42 ГПК РФ «При изменении основания или предмета иска, увеличении размера исковых требований течение срока рассмотрения дела, предусмотренного настоящим Кодексом, начинается со дня совершения соответствующего процессуального действия», «При вступлении в дело третьего лица, заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, рассмотрение дела производится с самого начала», т.е. данные обстоятельства влияют на нормальное течение срока рассмотрения дела. ПИ СДП разработана в соответствии с действующим законодательством, в связи с чем перечисленные основания являются Основаниями для выбранного результата — Рассмотрение дела начато сначала (стр. 2-3 закладка «Движение дела»). Показатель «Корректировка даты начала течения срока рассмотрения дела» не меняет свое значение при регистрации соответствующих оснований (предусмотренных ст.ст. 39-42 ГПК РФ) результата события «Рассмотрение дела начато с начала» в разделе ДВИЖЕНИЕ ДЕЛА. Все изменения начала течения процессуального срока в ПИ СДП версии 27.0.4.1 регистрируются в разделе ДВИЖЕНИЕ ДЕЛА и отображаются только там. Показатель «Корректировка даты начала течения срока рассмотрения дела» может быть изменен в исключительных случаях, только вручную и только пользователем с правами администратора. Под «исключительными» здесь понимаются, например, случаи корректировки даты начала течения процессуального срока в делах зарегистрированных в версии 26.0.4.2 (т.е. до проведения обновления 27.0.4.1), когда в разделе ДВИЖЕНИЕ ДЕЛА еще не была предусмотрена соответствующая возможность регистрации оснований изменения начала течения срока в соответствии со ст.ст. 39-42 ГПК РФ.

Источник

Почему ГАС «Правосудие» не работает? Устраняем ошибку 503

К сожалению, сайт электронного правосудия https://ej.sudrf.ru/ не всегда доступен и периодически можно видеть ошибку 503 с текстом следующего содержания:

“Уважаемые пользователи! Сайт в настоящее время по техническим причинам недоступен. Мы работаем над устранением неполадок. Приносим извинения за доставленные неудобства.”

Несколько слов об ошибке 503

Ошибка 503 отображается, если сервис временно недоступен (в переводе с английского – Service Temporarily Unavailable). От появления этой ошибки не застрахован ни один сайт. Но, к сожалению, наше электронное правосудие настолько часто падает с этой ошибкой, что можно говорить о постоянной недоступности сервиса.

Такая ошибка появляется, когда сайт недоступен.

Причины ошибки 503 на сайте ГАС “Правосудие”

Ошибка 503 появляется после нажатия кнопки “вход”

Сайт сломан. И в этом случае остается только ждать, когда сервер снова заработает. Известных вариантов решения проблемы пока не имеется.

Ошибка 503 появляется после авторизации на портале государственных услуг

Если вы нажали кнопку “Войти” с помощью учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) через портал “Госуслуги”, но после успешной авторизации сайт показывает ошибку 503, скорее всего, виноваты файлы cookie.

В этом случае в адресной строке будет отображаться текст: https://ej.sudrf.ru/esia/sso/ а сам сайт будет показывать уже до боли известную ошибку.

Решить эту проблему можно, если запустить браузер в режиме инкогнито и повторно зайти на сайт. Обычно это помогает устранить появление ошибки 503 после авторизации на портале “Госуслуги”.

Чтобы открыть сайт ГАС “Правосудие” в режиме инкогнито, зажмите кнопки на клавиатуре Ctrl + Shift + N и в адресной строке введите https://ej.sudrf.ru/. Теперь вы можете повторить вход и подать документы в суд в режиме онлайн!

Расскажите в комментариях о своем опыте работы с ГАС “Правосудие”, если вы столкнулись с подобными проблемами или знаете, как их можно решить.

Источник

Судьи саботируют электронное правосудие?

С 1 января 2017г. на всей территории Российской Федерации гражданам предоставлена возможность обращения в суды общей юрисдикции в режиме онлайн. Подать исковые заявления, ходатайства, апелляционные, кассационные и надзорные жалобы можно воспользовавшись специальным Сервисом “Электронное правосудие” на сайте ГАС “Правосудие”. Мы очень активно пользовались этим Сервисом с самого открытия. Обо всех ошибках, сбоях мы сообщали в техподдержку, установив прямой контакт с ответственными лицами за сервис “Электронное правосудие”. За все время существования Сервиса было подано множество заявлений, ходатайств и жалоб в электронном виде.

Конечно, мы встречались с отдельными случаями задержек в регистрации обращений, когда работники аппарата суда почему-то не меняли статус обращения с “Отправлено в суд” на “Зарегистрировано в суде”. Иногда они просто нарушали Порядок и не проверяли обращения на сайте два раза в день, а иногда просто забывали изменить статус. И в том, и в другом случае нам приходилось звонить в суд и уточнять статус обращения, что, конечно, осложняло наше электронное взаимодействие с судом.

Были также случаи, когда работники аппарата суда не могли проверить электронную подпись, что приводило к задержке с передачей материалов судье. Проблема была программного характера и была быстро устранена. Сейчас на сайте ГАС “Правосудие” проверка подписи происходит автоматически, что существенно облегчило работу лиц, ответственных за приём обращений в электронном виде.

Но сейчас мы столкнулись куда более серьёзной проблемой. Исковые заявления, поданные в электронном виде, стали оставлять без движения. Поначалу мы думали, что нарушили какой-то порядок, что-то не приложили к заявлениям, не учли какие-то изменения в законодательстве. Но когда мы получили первое определение об оставлении заявления без движения, мы поняли, что настоящей причиной является банальное нежелание судей принимать исковые заявления в электронном виде.

Но должны же быть основания для оставления заявления без движения, скажете вы. И будете правы. Судья Устиновского районного суда г. Ижевска Черединова Ирина Витальевна посчитала, что лицо, подающее заявление через Сервис «Электронное правосудие» подсистемы «Интернет-портал» Государственной автоматизированной системы Российской Федерации «Правосудие» должно:

1. Приложить подлинник документа, подтверждающего уплату госпошлины.
2. Приложить копии заявления и приложений к нему по числу лиц, участвующих в деле.

Дословные формулировки такие:

Согласно ст. 132 ГПК РФ к исковому заявлению прилагается документ, подтверждающий уплату государственной пошлины. Согласно ст. 333.16 НК РФ государственная пошлина – сбор, взимаемый с лиц, обращающих в суд с заявлениями.

Истцом к исковому заявлению приложена только копия документа, подтверждающего уплату государственной пошлины, а не его подлинник. В связи с изложенным, истцу необходимо представить подлинник чек-ордера, подтверждающего уплату государственной пошлины.

В соответствии со ст.ст. 131, 132 ГПК РФ к исковому заявлению прилагаются копия искового заявления с копиями документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, по количеству лиц участвующих в деле.

Согласно п. 1.1 ст. 3 ГПК РФ исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”.

Положениями абз. 5 ст. 132 ГПК РФ установлено, что к исковому заявлению прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют.

Письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии (ч. 2 ст. 71 ГПК РФ) .

Подача искового заявления в электронном виде, не освобождает истца от подачи подписанного искового заявления и представления копии искового заявления с прилагаемыми документами по количеству лиц участвующих в деле.

Согласно ст. 136 ГПК РФ исковое заявление, поданное с нарушением требований ст. ст. 131, 132 ГПК РФ, подлежит оставлению без движения.

Графическая копия определения об оставлении заявления без движения

Вот так судья поставила под сомнение целесообразность существования Сервиса “Электронное правосудие”.

Если следовать требованиям судьи, то подача заявлений, ходатайств, жалоб, представлений и иных документов в электронном виде через Сервис «Электронное правосудие» подсистемы «Интернет-портал» Государственной автоматизированной системы Российской Федерации «Правосудие» просто станет невозможна. Любое заявление, поданное через этот Сервис, будет оставлено без движения по причине отсутствия подлинника чека об оплате госпошлины и нежелания работников аппарата суда и судьи самостоятельно распечатывать документы, поступившие в электронном виде, и направлять их лицам, участвующим в деле.

Смысл подавать исковое заявление, ходатайства и жалобы в электронном виде, если всё равно придётся доносить через приёмную суда ранее отсканированные документы в бумажном варианте. Есть ли тогда смысл в таком “электронном правосудии”?

Мы уже обратились в Устиновский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики за разъяснениями. По телефону председателя суда нам сообщили, что они всегда так делали. То есть оставлять без движения заявления, поданные в электронном виде, у них в порядке вещей.

Потом мы созвонились с Управлением Судебного департамента в Удмуртской Республике. От комментариев они отказались, но попросили, чтобы мы направили им официальную жалобу для детального изучения проблемы.

Также мы позвонили в Филиал ФГБУ ИАЦ Судебного департамента в Удмуртской Республике. Директор филиала Лаишевкин Антон Сергеевич проявил неподдельную заинтересованность в решении проблемы, уточнил наименование суда и ФИО судьи, вынесшей определение об оставлении заявления без движения и сказал, что в течение часа перезвонит. Мы предоставили всю необходимую информацию и стали ждать звонка. Мы искренне надеялись, что Лаишевкину А. С. удастся решить проблему. Знаете как бывает: один звонок и всё. Но к сожалению, чуда не произошло. Судьи Устиновского районного суда г. Ижевска непреклонны. Им нужно доносить заявления и документы, поданные в электронном виде, на бумажных носителях.

Отсутствие результата от телефонных переговоров с ответственными лицами развязало нам руки.

Мы подготовили частную жалобу на определение судьи об оставлении заявления без движения. Подали её, конечно же, в электронном виде. Ну, вот нравится нам возможность обращения в суд в режиме онлайн. Уж простите.

Конечно, мы не рассчитываем, что жалоба дойдёт до Верховного Суда Удмуртской Республики, поэтому на следующей неделе донесём жалобу в бумажном варианте.

Также жалобы были направлены в Федеральное государственное бюджетное учреждение «Информационно-аналитический центр поддержки ГАС «Правосудие», Судебный департамент при Верховном Суде РФ и Управление Судебного департамента в Удмуртской Республике. Сами понимаете – вопрос не праздный. Если один судья игнорирует Сервис «Электронное правосудие», оставляя заявления без движения, другой может поступить точно также.

Мы расцениваем такие действия, как саботаж внедрённого с 1 января 2017г. на всей территории Российской Федерации Сервиса “Электронное правосудие”. Предлагая подавать документы «по старинке» через приёмную суда в виде документов на бумажном носителе, судьи подрывают авторитет судебной власти и демонстрируют нежелание работать по новым правилам, предоставляющим каждому гражданину РФ доступ к электронному правосудию.

О результатах рассмотрения поданных жалоб мы будем держать вас в курсе. Сообщите в комментариях, что вы думаете о проблеме, затронутой в статье. Нам интересно ваше мнение.

Источник