Газпром не работает банкомат

Газпромбанк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Газпромбанк 19.10.2021г.

Сегодня 19 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Газпромбанк и веб-версии сайта банка Газпромбанк.

Почему не работает Газпромбанк? Что за сбой 19 октября?

На большей части России сегодня 19 октябрь 2021 не работает банк Газпробанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Рязанская область (г. Рязань)	Саратовская область (г. Саратов)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Красноярский край (г. Красноярск)
Калужская область (г. Калуга)	Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)
Тамбовская область (г. Тамбов)	Самарская область (г. Самара)
Вологодская область (г. Вологда)	Тульская область (г. Тула)
Курская область (г. Курск)	Волгоградская область (г. Волгоград)
Амурская область (г. Благовещенск)	Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)
Ярославская область (г. Ярославль)	Республика Ингушетия (г. Магас)
Ульяновская область (г. Ульяновск)	Воронежская область (г. Воронеж)
Республика Тыва (г. Кызыл)	Алтайский край (г. Барнаул)
Томская область (г. Томск)	Чувашская Республика (г. Чебоксары)
Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)	Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)	Республика Крым (г. Симферополь)
Тюменская область (г. Тюмень)	Приморский край (г. Владивосток)
Брянская область (г. Брянск)	Кемеровская область (г. Кемерово)
Оренбургская область (г. Оренбург)	Псковская область (г. Псков)
Омская область (г. Омск)	Владимирская область (г. Владимир)
Республика Мордовия (г. Саранск)	Республика Хакасия (г. Абакан)
Республика Дагестан (г. Махачкала)	Липецкая область (г. Липецк)
Кировская область (г. Киров)	Краснодарский край (г. Краснодар)
Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)	Республика Адыгея (г. Майкоп)
Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)

Почему не работает Газпромбанк? Что за сбой 19 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Газпробанк:

Источник

Банкомат не работает по приему платежей

Я являюсь с марта 2020 года клиентом АО «Газпромбанк». Оформили рефинансирование ипотеки в г. Оренбург ул. Правды 18. Сразу же встал вопрос , как же мы будем вносить ежемесячный платеж. Офис АО «Газпромбанк» на территории Ташлинского района отсутствует, НО ЕСТЬ БАНКОМАТ расположенный по адресу : Оренбургская область ,Ташлинский район, с. Ташла, ул. Южная магазин Пятерочка. Это и стало решением вопроса. Но у вы. , сразу же в первый месяц возникла ПРОБЛЕМА С БАНКОМАТОМ. При внесении денежных средств в конце марта банкомат ( за неделю до даты ежемесячного платежа) пишет об ошибке . Мы сразу же позвонили сотрудникам банкам.

На следующий день банкомат заработал и принял денежные средства без проблем. При внесении денежных средств 30 апреля банкомат снова пишет ошибку и не принимает деньги. В этот же день начали звонить по следующим номерам 88001000701, 88001000089 ( этот номер указан на самом банкомате, т.е. в случае возникновения проблем обращаться по этому номеру). Ответили: -Заявка принята, как будет инкассация ошибку устранят! ..

1 мая примерно в 17:00 я снова попыталась положить деньги и опять ошибка. В это время приезжали инкассаторы у которых я спросила:- когда же будет работать банкомат по приему денежных средств?, на что ответили мне «ЭТУ ОШИБКУ МЫ НЕ МОЖЕМ УСТРАНИТЬ» Каждый день я совершала звонки 2,3,4,5 мая, БАНКОМАТ КАК НЕ РАБОТАЛ ТАК И НЕ РАБОТАЕТ . Сегодня 6 мая ( ДАТА МОЕГО ПЛАТЕЖА) снова звоню по номеру горячей линии и все тот же ответ : -Заявка принята, как будет инкассация ошибку устранят! Получается в течении всего ипотечного срока ежемесячно мне предстоит мучится с банкоматом на нашей территории и ежемесячно я должна теребить АО «Газпромбанк» с вопросом ПОЧЕМУ БАНКОМАТ НЕ РАБОТАЕТ ПО ПРИЕМУ ПЛАТЕЖЕЙ?! ИЗ-ЗА ХАЛАТНОГО ОТНОШЕНИЯ АО «Газпромбанк» в СВОЕЙ РАБОТЕ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ СВОЕГО ЖЕ БАНКОМАТА Я ДОЛЖНА ВЫЛЕТАТЬ НА ПРОСРОЧКУ?!

Я клиент, который дорожит своей кредитной историей. За это время пришла к выводу поставили нам в районный центр УСТАРЕВШИЙ банкомат и АО «Газпромбанк»спокоен в этом плане «выдает банкомат деньги и ладненько, а то что банкомах не работает по остальным функция это не их проблемы. » Кому писать ? Куда жаловаться? Звонки по номерам горячей линии не к чему не приводят?

Источник

Газпром не работает банкомат

Отношение к клиентам отвратительное.
Ростов-на-Дону
Ситуация, 01.09.20 19:03 снимаю деньги с карточки Альфабанка в банкомате Газпромбанка на Буденовском. Сумму выдает мне купюрами в 5000 рублей. Далее мне нужно было внести эти деньги на карту Газпромбанка. Вношу — банкомат тупо выплевывает их обратно. Хотя он 2 минуты назад их выдал. По графику работы отделение Буденовского уже не работало. Открываю официальное приложение Газпрома(. ) указано — что отделение на Ворошиловском работает до 20:00. Лечу туда. Вывеска с графиком работы у двери показывает, что банк работает до 20:00. Время 19:17.
Неприятнейший охранник говорит, что банк не работает. Хотя задача была зайти в холл и внести деньги в банкомате современной модели. Ничего не захотел слушать и тупо закрыл дверь перед носом.
Банкомат находящийся на улице также не принимал именно 5000 купюры.
Пришлось идти разменивать купюры на 1000 и 500. Их банкомат взял без проблем.

Газпромбанк, работайте по графику, который вы указываете и почините свои банкоматы, они 5000 выдают, но их не принимают!
Операцию, которую другие банки решают за 3 минуты, у меня заняло почти час.

Жалею, что стала клиентом этого банка. Альфа или Сбер куда лучше.

Источник

Банкомат не выдал деньги, но оперативно их списал со счета

Являюсь клиентом банка-партнера ГазпромБанка с красным логотипом (рекламировать не буду). Так как в г.Домодедово 11 декабря 2018 года не работал ни один банкомат моего банка, то воспользовался банкоматом банка-партнера, а именно, ГазпроБанк, находящегося по адресу Домодедово, Каширское ш., 3А. При проведении операции в 8:59 11.12.18 по снятию наличных средств в количестве 22тыс.руб, банкомат после ввода пинкода, ввода суммы снятия наличных средств задумался, никаких звуков по пересчету купюр не происходило. Затем мне пришло от моего банка смс с ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ снятия наличным средств со счета. В течении 5 минут я наблюдал стартовый экран банкомата, никакх внутренних звуков по пересчету купюр так и не последовало, чека мне не выдал, карту тоже. Где то через 5 минут банкомат выплевывает мне карту и на пару секунд надпись, что есть какие то проблемы со связью.

Звоню в ГазпромБанк по телефону, указанному на этой чудо-коробке. После пары минут ожидания, понимаю что это может занять продолжительное время, а я тороплюсь. Так как я в своем банке на привелегированном обслуживании, я звоню им, дозваниваюсь за 5 сек. Оформляем обращение, называю номер банкомата, причину обращения, сумму невыданных средств. Всё это фиксируем. Всё это с момента невыдачи средств составляет ещё 4 минуты. Итого 9 минут. Спрашиваю у сотрудника своего банка: могу ли я покинуть этот банкомат по истечении этого времени в ожидании средств, на что получаю положительный ответ. Тороплюсь, нахожу партнерский банкомат ДРУГОГО партнера моего банка на соседней улице. Еду, снимаю. Всё успешно.

Параллельно всё таки дозваниваюсь в ГазпроБанк по их номеру, замучившись побеждать их надоедливого робота автоответчика-«подсказчика». Опратор настоятельно рекомендует вернуться к банкомату и ПЛАТНО запросить баланс. Не беда, если это поможет вернуть средства быстрее чем 30 дней, положенных по закону банкам, еду. Запрашиваю этот платный баланс. Конечно же ничего не возвращается, уведомляю об этом оператора Газпромбанка. Оформляем обращение.

Уже 4й день никаких телодвижений. Отдел, который курирует эти операции по возврату невыданных банкоматом средств в послеобеденное время (обед у них с 12 до 13) где то гуляет второй день моих звонков. Выловить их удается только ближе к вечеру. Инкассации не проводилось уже 3 дня. И это в огромном торговом центре, где народу у этого банкомата всегда по 1-2 человека. И в городе, где на данный момент не работает ни один банкомат моего банка (достаточно крупного с логотипом в виде красной буквы А). То есть поток постоянный. На мою просьбу посмотреть логи по терминалу удаленно, а также запись с камеры банкоматы (!! конечно же он оборудован ей), а также пойти на встречу в связи с тем, что в понедельник улетаю далеко заграницу на все новогодние праздники и что, в конце концов, скоро тот самый НГ, где деньги всегда нужны, никаких поблажек. Инкассация и всё. Так понимаю раньше НГ этих денег мне и не видать, если вообще увижу их.

Заявление сегодня письменное оформлю в банке-эмитенте. Прошу ГазпромБанк также сохранить видеозаписи на максимально долгий срок и всё таки попытаться решить до понедельника 17.12.18 по причине личных обстоятельств. И да, уведомил также оператора по телефону, что связаться со мной можно будет только по электронной почте (мы с семьей будем на другой стороне планеты и там часовые пояса явно не совпадают с нашими). Чтобы потом не было разговоров, что не дозвонились. Спасибо! Надеюсь на оперативное решение вопроса

Источник

Банкомат съел деньги. Время пошлО.

Суббота, 14.12, ближе к 18:00. Решил пополнить карточный счет, проезжая мимо ДО «Краснопресненский». Банкомат там один, стоит у входа, доступ круглосуточно. Обычно я вношу через кассу, но сегодня решил рискнуть. Это была ошибка.

Кладу несколько купюр, банкомат их пересчитывает, приходит СМС-ка о зачислении на счет и доступности новой суммы. Дело сделано? Нет, отнюдь. Следом приходит другая СМС-ка об отмене операции. На экране банкомата загорается сообщение о неисправности и печатается бумажка о том, что транзакция не может быть выполнена. А жаль.

Обращаюсь к охраннику, зал еще не закрыт, предлагает позвонить в поддержку со специального прямого телефона, который висит около банкомата. Звоню, рассказываю, все ответы без неожиданностей: банкомат — сложное техническое устройство, звонок в поддержку — не повод для начала работ, подайте нам письменное заявление, конкретных сроков рассмотрения нет, департаментов много, процессы сложные и т.д. Когда-нибудь Вам помогут. Возможно.

На вопрос, понимает ли банк, что он оставил меня без денег, и могу ли я подать заявление немедленно и на месте, пока сотрудники банка еще не разошлись, получаю еще один ожидаемый ответ — нет, не могу, потому что заявление нужно регистрировать, а рабочий день формально уже закончился. Мало ли, кто там ходит. Моя проблема с банкоматом — это моя проблема, а не банка.

Поехал домой, позвонил еще раз в поддержку, уточнил детали заявления, написал, рачпечатал, подписал, приложил чек из банкомата, отсканировал и выслал по электронной почте. Перезвонил — дошло.

Промежуточные итоги: сижу без денег, впереди выходные, планы меняются, думаю о том, сколько нужно ГПБ времени для инкассации и пересчета купюр в единственном в ДО банкомате. А там и праздники недалеко.

Дети, запомните: банкомат — сложное техническое устройство! Будьте бдительны!

Источник