Где лучше всего отремонтировать айфон

Ремонт и обслуживание iPhone

Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.

Как долго iPhone будет в ремонте?

Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.

Сколько стоит ремонт iPhone?

После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.

Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.

Повреждение только экрана или стекла задней панели*	Другое повреждение
дополнительная плата AppleCare+	1 990 ₽	6 990 ₽

*Ремонт стекла задней панели доступен только для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Действуют условия и положения.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Ремонт экрана

Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.

Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.

Замена аккумулятора

Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.

Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.

Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.

Другие ремонты iPhone

Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?

• Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.

Аксессуары Apple

Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Подготовка к ремонту

Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

Программа экспресс-замены

Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Где лучше отремонтировать iPhone? И получить оригинальный аксессуар бесплатно

Куда обратиться, если вдруг вы разбили iPhone? Сейчас на рынке очень много сервисных центров по ремонту техники Apple, и к выбору мастерской нужно подойти ответственно, в противном случае вы можете оказаться в очень неприятной ситуации или вообще остаться без рабочего телефона. Кто выбирает вариант «починить на радиорынке», нередко сталкивается с нерабочим шлейфом и другими проблемами, которые появляются после такого «кустарного» ремонта.

Вообще, в сфере услуг есть золотое правило, которое демонстрируется такой схемой:

Обращаясь за какой-либо услугой, вы можете выбрать только два из трех вариантов. Однако для большинства пользователей одним из самых важных параметров при выборе сервиса является все-таки стоимость работ, а остальные параметры для них не так важны. Во сколько же обойдется ремонт в разных сервисных центрах?

Возьмем, например, iPhone 7, который сейчас является, пожалуй, самым доступным телефоном среди всей линейки Apple. Замена дисплея на том же радиорынке составляет приблизительно 4 000 рублей (запчасть + работа), но за эти деньги оригинальный дисплей вам не поставят. Максимум, что могут предложить, так это копию хорошего качества. Чем плох такой дисплей? 3D Touch на нем работает с перебоями, а цветопередача оставляет желать лучшего. Зато ремонт будет сделан быстро. Обращаясь к нашей схеме, получаем: быстро + дешево = криво.

В авторизованных сервисных центрах стоимость замены начинается от 12 000 рублей (запчасть + работа). С чем связана такая цена – трудно сказать. Скорее всего, Apple официально поставляет дисплеи сервисам по очень высоким ценам. Однако в данном случае можно быть спокойным за качество запчастей, а вот время проведения простых работ может занять слишком много времени.

И это, пожалуй, интересный момент, так как получается, что работа сервисных центров соответствует только одному параметру из схемы – качественно. Качественно + дорого + долго = авторизованный сервисный центр.

Впрочем, есть еще третий вариант – неавторизованные сервисные центры, которые давно работают на рынке и дорожат репутацией. Стоимость замены дисплея iPhone 7 у них будет около 7 000 рублей (запчасть + работа), но в отличие от радиорынков, запчасти вам поставят оригинальные, при этом ремонт проведут достаточно быстро. Получается, быстро + качество = сравнительно дорого.

Поэтому если вы хотите получить качественный ремонт по приемлемой цене, стоит обращаться к последним — например, в сервисный центр Modmac, который уже давно является партнером AppleInsider.ru. Замена дисплея на iPhone 7 у них стоит 6 490 рублей (запчасть + работа), и при этом вы получите оригинальный модуль. Заменить дисплей на iPhone 6 будет стоить 3 990 рублей, а на iPhone 6s — 4 990 рублей. Если вы обладатель iPhone X, стоимость замены дисплея, в случае, если повредилось только стекло, составит 19 990 рублей.

Приятный бонус!

Также для всех читателей AppleInsider.ru действует специальное предложение. При любом ремонте от 3 000 рублей вы получите оригинальный кабель Lightning или адаптер питания для iPhone совершенно бесплатно.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Многие родители сталкиваются с вопросом покупки топовой техники для своих детей. Одни считают, что дорогой телефон ребенку не нужен, другие покупают лучшие гаджеты. О том, стоит ли покупать топовую технику для своих детей постарались рассказать в нашей статье.

AirPods завоевали огромную репутацию еще с самого начала продаж. Некоторые используют их, потому что нравится форм-фактор , другие используют нашуники в час…

Экраны iPhone 13 Pro и 13 Pro Max получили поддержку режима 120 Гц. Все давно этого ждали, но теперь никто не понимает, что с этим делать. Разберёмся, что это за технология, зачем она нужна и почему нет приложений, поддерживающих повышенную частоту обновления

Недавно был там, сдал спои AirPods на обмен за 3490, обещали новые через 15 дн., посмотрим, что дадут ?

Источник

✘ Я предупреждаю. Не ходите в подвальные сервисы

Можно возмущаться сколько угодно, но лучше доплатить, чем заплакать.

Есть народный миф: если постараться, можно найти сервисный центр, где айфон починят в два раза дешевле!

То, что тогда ты становишься рабом (и в целом недалёким человеком), знают не все. А кто знает, тот не всегда может в это поверить.

Поэтому, господа, спешу разочаровать. Вот реальные цены ремонта iPhone, их подтвердит любой мастер, который разбирается в теме.

Факт: адекватный, качественный ремонт iPhone не может быть бюджетным, «выгодным» и вообще никогда дешеветь не будет. Устройства и запчасти становятся такими сложными, что работа мастера дорожает, а риски при неквалифицированном ремонте растут в геометрической прогрессии.

Но как тогда некоторые «сервисы» умудряются сделать цену услуг низкой? Правильно – «обувают» своего клиента. И делают это искусно.

1. Они ставят запчасти самого низкого класса

Главный метод наживы недосервисов на приходящих «хочу-подешевликах» – клиентах, что хотят за 1000 рублей вернуть в исходный вид микрокомпьютер за $650. Если сервис нормальный, он просто не «прогнётся», потому что цены на квалифицированный ремонт не берутся с потолка и включают в себя и нормальную работу, и хорошую запчасть, и амортизацию гарантийного срока.

А вот в разного рода подвальчиках за мятую бумажку легко подсунут в айфон самое плохое. Потому что клиента не уважают.

Есть 4 вида запчастей для iPhone, Mac и так далее. Советую в них разбираться, чтобы недобросовестный сервис не мог вас обмануть.

Оригинал, снятый с новых устройств . Снято именно с новых, не подержанных. Такое делается в промышленных масштабах в Китае и потом пускается в продажу по всему миру. Цена у этих запчастей самая высокая, но и качество максимальное. Фактически это и есть «трушный» оригинал.

Оригинал без фирменного логотипа . Отсутствие официальной маркировки Apple делает их дешевле. По факту они являются точно таким же оригиналом, устанавливаемым в новые iPhone. Ведь не секрет, что Apple не производит большую часть «железа», а просто собирает устройства из запчастей крупных заводов. Аккумуляторы идут от Sony или ATL, камеры – LG и Sony, а барометр идет вообще от Bosch.

«Оригиналы без маркировки» достать непросто, но они всегда в наличии у серьёзных сервисов, ценящих себя и своих клиентов.

Запчасть–«аналог» . Уже не оригинал, но хотя бы фабричное производство. Этим занимаются крупные азиатские компании со штатом 2000+ сотрудников, с чистыми комнатами и так далее. Например, дисплеи-аналоги для iPhone поставляются с фабрики Tianma, у которой около 10 заводов. Те делают экраны вообще для всего, включая магнитолы, градусники, электронные книги и так далее.

Хороший сервис использует из «запчастей-аналогов» только дисплеи и тачскрины, и всегда предупреждает клиента, что это именно аналог. А далее даёт либо ограниченную гарантию, либо делает всё без гарантии.

Запчасть низкого качества – кустарная . А-ля переклейка дисплея на Савеловском рынке с использованием жидкого клея (имеет «китайский» отблеск) или пленочного клея в нестерильных условиях — это и грязь, и пыль, и высокая вероятность статического удара телефона.

Таких «савеловских рынков» в Китае полно, и подобных запчастей оттуда, соответственно, тоже очень много. Качество хуже некуда, брак почти везде. Зато они самые дешевые и поэтому в ходу у сервисов-подвалов. Последствия всем известны, но жажда наживы или экономии часто подавляет здравый смысл.

В результате бюджетный сервис установит вам запчасти 4-го вида, а в лучшем случае – 3-го. И соврёт ещё, что это «оригинал». Остальное для подвальчиков стоит слишком дорого и убивает маржу.

2. Они делают тебя своим рабом, ломая айфон в процессе починки

Человек – существо ленивое, часто мазохичное. Если за углом найдёт «подвал-ремонт», то гарантированно туда вернётся, и не раз.

В подвальчике айфон отремонтируют так, что тот дальше будет много раз ломаться. Ребята знают, как выдоить все деньги из владельца глючного смарта, потому что сами всё испортили. Это их тёплый «хлеб» с гарантированной доставкой до окошка.

Правда жизни: 95% поломок, возникающих после первичного ремонта – халатность ремонтника. Когда ему платят мало, он делает свою работу кое-как, и внутренности сложнейшего iPhone начинают отмирать, как карточный домик.

Вот вы ведь любите, когда ваш хороший труд вознаграждают объективно? Они тоже любят, но маржа в 100 рублей с ремонта не вызывает желания сделать всё как положено. А вот обмануть и поставить на счётчик – очень даже.

Крупные СЦ благодарны существованию таких кулибиных, потому что после них они получают до 60% клиентуры, которая хочет досрочно прекратить 7 кругов глючного ада и прервать регулярные походы в «подвал дяди Васи».

Самые частые поломки в процессе плохого ремонта и после него:

• умирает Touch ID из-за залома шлейфа, восстановить невозможно
• хлюпает дисплей, изоляционное кольцо помято и испорчено
• появляется пыль под фронтальной или задней камерой, нарушена герметика
• корпус начинает шуметь при тряске, компоненты закреплены неверно
• нестабильно работают кнопки и рычажок беззвучного режима
• сенсор дисплея глючит и срабатывает без касания
• начинает хрипеть или плохо работать микрофон или динамики
• слот SIM-карты стоит неровно

Можно продолжать этот список очень долго. Причём незначительный «глюк», вроде ошибок работы тачскрина, может скрывать в себе тяжелое повреждение компонентов. А значит, новый ремонт, новый визит… и то самое рабство.

Иногда его невозможно прекратить. Уважаемые СЦ часто отказываются от работы над смартфонами, которые неоднократно и неудачно побывали в ремонте у кустарного мастера. На профессиональном жаргоне такие девайсы называют «копанными».

Компоненты копанных iPhone в таком жутком состоянии, что любой СЦ не возьмёт на себя ответственность за их ремонт. Кроме угадайте кого! Ай, дарагой, захади на рэмонт…

3. Про гарантию они не помнят, а вот ты вспомнишь. И пожалеешь

Один читатель недавно делился в комментах классической «разводкой» от подвального сервиса.

Он отдал в ремонт свой iPhone для замены аккумулятора, который отработал свое. Когда девайс вернули, обратил внимание на «эффект памяти» на экране: когда картинка менялась, некоторые её части ненадолго оставались неподвижными.

Через месяц он обратился в другой сервисный центр, где заметили, что на девайсе установлена некачественная реплика дисплея. То есть сборный «клон» низкого качества. Всё потому, что оригинал просто повредили при ремонте, или кому-то в плохом сервисе он оказался «нужнее».

В проверенном временем сервисном центре такое бы никогда не допустили. Попытка уличить «подвальчик» в подлоге провалилась, там развели руками и сказали, что ничего не знают, да и тот мастер уже уволился. Человек попал на запчасть стоимостью 8-10 тыс. рублей!

Как это можно было избежать: изначально пойти в сервис, который не демпингует и закладывает в цену реальную гарантию на все работы, не говоря уже о стоимости нормальных запчастей и хорошем гонораре мастеру.

Последнее. Не доверяйте выездным мастерам

Выездные инженеры – огромный риск для клиента в первую очередь из-за отсутствия нормальной гарантии качества.

Кого нанимают в такие конторы? Молодёжь. Среднее время обучения – пара дней, и вуаля, «инженер» готов. Дальше эти ребятки едут по городу, ремонтируют как попало. Или разводят/ломают/крадут.

Главная проблема даже не в квалификации, а в ответственности, которой нет. У подобных компаний часто нет офиса, и если что-то пойдёт не так, найти виноватого практически невозможно.

Есть ещё те, кто работает по принципу компаний-однодневок, торгующих пересобранными айфонами. Сегодня один сайт и сервис, а через 2 недели уже другой. И не прикопаешься.

Факт: ни один уважающий себя сервисный центр не опустится до ремонта на коленках. Выбирайте только те, которые работают стационарно, в СЦ. И только с нормальным оборудованием.

Нормальный вариант — обычные курьеры. Они заберут девайс у клиента, привезут в сервис, дождутся ремонта и отвезут обратно. Так качество услуг не пострадает.

Выбираем только нормальные цены. Кстати, какие сейчас?

Не повторяйте чужих ошибок. Никогда не обращайтесь в неквалифицированные полуподвальные мастерские, которые предлагают отремонтировать iPhone, iPad, Mac или еще что-то за полцены. Это фикция.

Выбирайте качество, которое предлагают проверенные сервисы. Например, столько стоит замена дисплея на:

• iPhone 7 – 22 500 руб.
• iPhone 6s – 10 500 руб.
• iPhone 6 – 6490 руб.
• iPhone 5s – 5500 руб.

Если видите цены ниже, значит, мастер либо работает себе в убыток (так не бывает), либо экономит на качестве запчасти и процессе сборки-разборки. Вот она, математика подвальных сервисов. Дёшево отремонтировать = сочно попасть на деньги.

Недосервисы «от Ашота» оставьте дурачкам.

Николай Грицаенко

Кандидат наук в рваных джинсах. Пишу докторскую на Mac, не выпускаю из рук iPhone, рассказываю про технологии и жизнь.

Источник