Где можно отремонтировать слуховой аппарат

Ремонт слуховых аппаратов

Как и любые бытовые приборы, слуховые аппараты периодически могут выходить из строя.

Если начались перебои с работой или аппарат полностью отключился, то нужно определить: сможет ли пользователь сам исправить проблемы или лучше передать аппарат мастерам по ремонту слуховых аппаратов.

Наиболее простую проверку можно сделать самостоятельно – сжать аппарат в руке и прислушаться.

Если аппарат издает тихие посвистывающие звуки, то повода для особого беспокойства не существует, можно попробовать устранить неисправность.

Внутриушной и внутриканальный слуховой аппарат

Есть несколько проблем, характерных для обоих видов аппаратов.

Засорение серных фильтров

Для этих типов слуховых аппаратов, характерно загрязнение фильтров, которые защищают от скопления серы отверстие для звука.

Выработка серы у каждого человека происходит с разной скоростью.

Чтобы сохранять эффективную производительность работы аппарата, фильтры для ушной серы следует заменять каждый месяц, а иногда и чаще.

Особенности конструкции аппаратов отличаются, поэтому серные фильтры могут иметь разные формы.

Перед покупкой надо проконсультироваться со слухопротезистом, о том, какие фильтры подходят для данной модели.

Загрязнение входа микрофона

Еще одной проблемой, которая довольно часто встречается, является засор входа микрофона. Отверстие расположено непосредственно за шторкой отсека для батарей. Для чистки входа необходимо применять специальную щеточку для очищения слуховых аппаратов. Не следует использовать какие-то приспособления, например, зубные или другие щетки, иголки, булавки и так далее.

Попадание влаги

Одним из наиболее вредных факторов, которые выводят слуховые аппараты из строя, является повышенная влажность. Аппарат всегда следует держать в сухом состоянии. Он может быстро выйти из строя во время длительного ношения: от естественного потения, после занятий спортом или случайного попадания воды. Рекомендуется в профилактических мерах помещать аппарат на ночь в специальную сушильную камеру.

Это может быть простой пластиковый контейнер многоразового применения с сушащими гранулами или современное устройство с использованием ультрафиолетового излучения. Если пластиковый контейнер просто отлично удаляет влагу, то камера с УФ уничтожает вредные микробы и бактерии. Постоянное применение контейнеров значительно увеличивает длительность эксплуатации слуховых аппаратов. Производители утверждают, что больше половины поломок случается от попадания ушной серы или воздействия влажности.

Срок эксплуатации заушных аппаратов составляет 4-5 лет, а внутриушных – 3-4 года. По окончанию срока аппараты начинают работать некорректно или совсем выходят из строя. Рекомендуется вовремя менять аппараты на более новые модели.

Заушные слуховые аппараты

Своевременная чистка ушных вкладышей – основной уход за слуховым аппаратом. От аппаратов надо отсоединять ушные вкладыши и тщательно промывать их и чистить. Для ухода за вкладышами надо использовать специальные щеточки, которые входят в комплектацию аппаратов или приобретаются отдельно. Кроме ушных вкладышей, очистке подвергается также звукопроводящая трубочка. Но это надо делать очень осторожно, лучше обратиться в центр слухопротезирования.

Слуховой аппарат с ресивером

Слуховой аппарат с ресивером отличается от обычного заушного аппарата, только наличием электроники на конце звукопроводящей трубочки. Поэтому, при очищении аппаратов с ресивером ни в коем случае нельзя применять воду. Ресиверы, как правило, длительно эксплуатируются, но и они могут стать причиной поломок слуховых аппаратов. Если проблема заключается в неисправности ресивера, то не стоит самому пытаться устранить неполадки, лучше сразу обратиться в сервисный центр, для замены этой детали.

Типичные неисправности

• повреждение трубочки – заменить;
• плохо вставлен ушной вкладыш в слуховой проход – вынуть и вставить опять;
• установка слишком мощного усиления звука – регулятором громкости уменьшить мощность;
• отверстие ушного вкладыша забилось серой – прочистить при помощи чистящей лески;
• забился просвет перехода аппарата – очистить, удалить серу.

Важно, чтобы трубочка, соединяющая ушной вкладыш с аппаратом была в хорошем состоянии – чистой, целой и эластичной. Если она от времени приняла желтоватый цвет, стала жесткой – необходимо заменить ее в сервисном центре.

Слуховой аппарат молчит:

• аппарат выключен – проверить включение звука;
• села батарейка – заменить питание;
• батарейка загрязнилась – протереть очищающей салфеткой;
• батарейка вставлена неправильно – вытащить и вставить опять, убедиться, что элемент вставлен (+) вверх;
• засорился ушной вкладыш – очистить просвет вкладыша;
• в трубочке скопилась влага – собрать влагу при помощи резиновой груши.

• установка слишком низкой мощности звука – усилить громкость или поменять аппарат на другой, с регулятором громкости;
• батарейка практически разряжена – нужно заменить элемент питания;
• сам аппарат, звуковод или ушные вкладыши неправильно помещаются в ухе – вынуть аппарат и снова его установить;
• слуховой аппарат, тонкий звуковод или вкладыши загрязнились серой – аккуратно прочистить и удалить серу;
• загрязнение защитного фильтра микрофона – заменить фильтр на новый;
• ухудшение слуха – заменить сам аппарат на более мощный.

Если аппарат работает, но издает два длительных гудка, то, скорее всего, села батарейка. Ее надо заменить, даже если она новая. Можно использовать специальный цифровой тестер для батареек слуховых аппаратов. Элемент надо поместить в тестер и дисплей покажет информацию о его состоянии.

Искажение или нечеткость звучания возможны при неправильном подборе слухового аппарата, тонких звуководов, ушных вкладышей к нему или серьезной неисправности, поломки аппарата. В этом случае лучше не пытаться устранять возможные повреждения, а обратиться в сервис к специалисту-сурдологу.

В случае, когда ушные вкладыши или тонкие звуководы постоянно выпадают из слухового прохода, речь может идти о неправильном размещении в ухе или неправильном подборе. Надо извлечь их и постараться правильно поместить аппарат. Если опять происходит выпадение, то необходимо обратиться к специалисту.

Поломки, ремонт которых может сделать только специалист

1. Повреждение изоляции проводящих ток соединений и появление ржавчины на контактных площадках под воздействием окружающей среды (влага, пыль, биологические выделения).
2. Чаще всего слуховые аппараты выходят из строя из-за повреждений узлов и компонентов в ходе эксплуатации – переключатели, оперативный регулятор громкости звука, рожок (переходник), преобразователи (микрофон и телефон).
3. Микрофон чаще всего выходит из строя из-за влажности или засорения серой и другими выделениями, а катушка (телефон) – вследствие падения аппаратов с высоты роста, ударов или других механических воздействий.
4. Часто на плате усилителя появляются трещины от сильного надавливания на регуляторы громкости и переключатели, что потребует со временем замены деталей.
5. К наиболее распространенным механическим повреждениям аппаратов можно отнести выламывание отсека элементов питания (держателя батарей).
6. Подобные повреждения происходят, когда используются элементы питания несоответствующего размера или испортившиеся (вздутые).

Вздутие батарей может происходить, когда в зарядном устройстве подзаряжают одноразовые цинковые батарейки, а не аккумуляторы. Кроме этого, причиной поломки может стать несоблюдение полярности при зарядке аккумуляторов.

1. К поломке слуховых аппаратов может привести протечка электролита, который является агрессивным раствором.
2. Повышенный шумовой фон или высокий уровень искажений возможен в случаях, когда произошел сбой программирования аппарата — отсоединение раньше времени от программатора, отошёл кабель, и т. п.
3. Искажения могут возникнуть, если слуховой аппарат не настроен или в настройке произошли сбои – часто случается из-за неисправностей в элементной базе.
4. Водяные пары и применение при высокой влажности более суток, приводят к коротким замыканиям или к повышенному потреблению тока.

Регулярное техническое обслуживание включает:

• визуальный осмотр аппарата;
• очищение внутриушных систем и ушных вкладышей;
• плановая или необходимая замена ушного вкладыша;
• смена фильтров, элементов питания;
• проверка функционирования аппарата;
• корректировка настроек слухового аппарата.

Профилактические меры

Чтобы предотвратить поломки и выход из строя слухового аппарата необходимо проводить регулярное техническое обслуживание и соблюдать меры предосторожности при его эксплуатации.

• Элементы питания следует применять только соответствующих типоразмеров аппарата. Запрещается использование батареек, предназначенных для другой техники – часов, и так далее.
• Эксплуатация аккумуляторов составляет в среднем, два года. Аккумуляторы, по сравнению с цинковой батарейкой имеют более низкое начальное напряжение, которое непрерывно понижается в результате работы. Поэтому, для более мощных моделей и цифровых видов аппаратов рекомендуется использовать батарейки.
• Эксплуатировать слуховой аппарат следует бережно, не допуская его падения, ударов или сдавливания.
• Аппараты не рекомендуется подвергать воздействию слишком низких или высоких температур, слишком влажных условий, электромагнитного излучения.
• Не следует держать аппарат вблизи приборов отопления, работающего компьютера или телевизора, под прямыми солнечными лучами.
• Хранить слуховой аппарат допускается только в отключенном состоянии, в специальном футляре.
• Аппарат следует оберегать от попадания химических средств: бытовых растворов, лаков для волос, аэрозолей от насекомых, духов и тому подобное.
• Уход за слуховыми аппаратами осуществляется без использования воды, спиртовых или мыльных жидкостей, растворителей. Можно протирать аппарат и его элементы сухой мягкой тканью или специальными чистящими салфетками. Рекомендуется применять гели, очищающие капсулы или таблетки.
• Запрещается дотрагиваться до аппарата влажными или грязными руками. Не следует вставлять в отверстие микрофона или звукового выхода посторонние предметы.
• Строго запрещено использовать потекшие иди вздувшиеся аккумуляторы, это приводит к повреждениям контактов, держателя или корпуса.

Источник

Ремонт слуховых аппаратов

* Цена в центрах «Радуга звуков», работающих по системе франчайзинг, может отличаться от цен на сайте!

Обслуживание слуховых аппаратов

Сервис-инженеры предлагают комплексное обслуживание слуховых аппаратов. Вся техника, вне зависимости от причины обращения в службу, во время гарантийного и постгарантийного ремонта проходит обязательную чистку, полную диагностику и техническую проверку на качество.

Сервисный центр проводит полный спектр работ по обслуживанию и ремонту всех моделей слуховых аппаратов фирм-производителей: Исток-Аудио, Oticon, Bernafon, ReSound, Phonak, Sivantos (Siemens).

Мы предлагаем оптимальный перечень работ в минимальный срок:

• полная диагностика, тестирование всех систем слухового аппарата на современном цифровом оборудовании;
• замена и ремонт вышедших из строя элементов;
• замена аккумуляторных батарей;
• замена корпуса;
• услуги по чистке и сушке аппарата.

Гарантия на все проведенные ремонтные работы составляет 3 месяца.

Квалификации сервис-инженеров ежегодно подтверждается сертификатами производителей реабилитационной техники по слуху, что в свою очередь является гарантией оперативного и качественного решения любого, даже самого сложного вопроса.

Оплата ремонта слуховых аппаратов

• Если слуховой аппарат был сдан в ремонт в Центре Хорошего Слуха «Радуга Звуков», то оплата ремонта может быть произведена через кассу Центра.

• Если слуховой аппарат был отправлен на ремонт по почте, то оплатить его можно через банк, заполнив банковскую квитанцию, в которую вносятся сумма и номер наряда на ремонтные работы.

Обратите внимание на наименование получателя платежа.

• Деньги за ремонт слуховых аппаратов перечисляются на расчётный счёт ООО «Исток Аудио Трейдинг»

Материал подготовлен в сотрудничестве со специалистами
ГК «Исток-Аудио» и сети Центров хорошего слуха «Радуга звуков».

Источник

Ремонт слуховых аппаратов

Любое электроакустическое устройство имеет свой рабочий ресурс, но при грамотном техническом обслуживании срок его эксплуатации можно продлить. Своевременно обнаруженные неполадки и профессиональный ремонт аттестованным специалистом – это гарантированная стабильная работа устройства при минимальных затратах.

Сотрудничество с «Исток Аудио Трейдинг» для региональных дистрибьютеров включает не только поставки новейших моделей слуховых аппаратов, но и техническую подготовку специалистов для проведения ремонта. Модели, отремонтированные на региональных предприятиях, обязательно проверяются на соответствие параметров требуемого усиления. После платного ремонта владельцы восстановленных слуховых аппаратов получают 3 месяца гарантии на устройство.

Самостоятельная проверка слухового аппарата

Что делать при появлении неполадок в работе слухового аппарата? Самостоятельная проверка устройства включает в себя такие шаги:

Прочитайте «руководство по эксплуатации» своей модели аппарата. Как правило, для большинства устройств нужно проверить вкладыш, источник питания и контакты батарейного отсека.

Если действия из предыдущего шага не привели к восстановлению работы устройства, то следует обратиться в авторизованный сервисный центр.

Самостоятельные попытки ремонта или обращение к лицам без требуемой квалификации – это неоправданный риск и потеря возможности получить бесплатный ремонт слухового аппарата по гарантии. Напоминаем, что гарантийные обязательства не распространяются на устройства с нарушенной заводской пломбой.

Передача слухового аппарата в ремонт

Если в вашем городе нет сервисного центра по техническому обслуживанию слуховых аппаратов или вы не знаете, где находится сервисный центр, то следует отправить устройство на предприятие для проведения ремонта. Отправляя посылку почтовой бандеролью, вложите:

• Слуховой аппарат в полной комплектации, включая аккумуляторы, зарядное устройство и вкладыши (для карманных устройств – шнуры и телефоны).
• Паспорт на устройство и гарантийный талон.
• Записка с описанием неполадок, вашим адресом и контактным номером телефона.

Кроме отправки почтой вы можете передать слуховой аппарат для ремонта в специализированный сервисный центр своего города или в любой региональный центр «Радуги звуков» .

При этом следует помнить о таких аспектах:

• Для бесплатного гарантийного ремонта обязательно необходимо наличие гарантийного талона и паспорта. Карманные устройства принимаются на техническое обслуживание только с телефоном и шнуром.
• Специалист центра в вашем присутствии проверяет устройство с новым аккумулятором или батареей, осматривает вкладыш, рожок. Сотрудник фиксирует ваши претензии к работе устройства.
• В ряде случаев замена рожков, вкладышей или батареек позволяет непосредственно на месте исправить неполадки. В результате вы сразу получаете полностью исправное устройство.
• Наличие механических повреждений на устройстве ведет к потере бесплатного гарантийного обслуживания. Ремонт таких слуховых аппаратов является платным.

Получение слухового аппарата после ремонта

Получая устройство в сервисном центре, проверьте его исправность. Сотрудник должен подготовить аппарат к использованию и настроить в соответствие с аудиограммой пользователя. Программируемые устройства настраивают при подключении к компьютеру и в случае необходимости настраивают непосредственно при вас.

Источник