Где отремонтировать с гарантией ноутбук

Зачастую, многие покупатели ноутбуков задумываются о гарантийном обслуживании только в момент гарантийного случая или, проще говоря, в тот момент, когда ноутбук или какой-либо компонент ноутбука выходит из строя и нужна гарантия на ноутбук. В данной статье мы расскажем, что следует знать при покупке ноутбука: о гарантийном обслуживании ноутбуков.

Гарантийное обслуживание ноутбуков — это обязательство производителя ноутбука в течение указанного периода устранить все недостатки ноутбука и производственные дефекты, которые возникли не по вине пользователя (покупателя).

Итак, давайте для начала разберемся с базовыми определениями и терминами используемыми производителями ноутбуков при гарантийном обслуживании.

Бесплатное гарантийное обслуживание (бесплатная гарантия ноутбуков). Под определением Бесплатное гарантийное обслуживание понимается, что в течение всего гарантийного срока пользователь (покупатель) не уплачивает деньги за ремонт, если проблема или несоответствия заявленным производителем характеристик, возникли по вине производителя.

Срок действия гарантии – это ограниченный промежуток времени, в течение которого производится Бесплатная гарантия ноутбуков, а именно восстановление работоспособности ноутбука при его возможной поломке. Обычно, гарантия вступает в действие со дня покупки ноутбука и заполнения гарантийного талона. Иногда отсчет времени гарантии ведется с момента регистрации покупки ноутбука на сайте, что лучше делать сразу после покупки ноутбука. Если разница между датой производства и датой покупки ноутбука составит более полугода или если по каким-либо причинам невозможно установить дату продажи, началом действия гарантии будет считаться дата производства портативного ПК, так дела с гарантией обстоят, например у компании Toshiba.

Гарантия на устройства входящие в комплект поставки ноутбука. Гарантийное обслуживание распространяется далеко не на все товары, которые входят в комплект поставки вместе портативным ПК, и ответственность за качество сопровождающих товаров, а это кабели, аксессуары, диски с ПО. Как правило, гарантия ноутбуков не распространяется, также и на сумки, «мышки», приборы питания, пульты ДУ – эти элементы поставки могут иметь меньшую гарантию, чем сам ноутбук. Гарантия на аккумуляторы обычно гораздо меньше, чем на сам мобильный ПК, и составляет от 6 до 12 месяцев. Обратите внимание, что иногда в список устройств с меньшой гарантией включаются средства ввода, а это уже — тачпад и клавиатура.

Не гарантийные случаи. Каждый производитель ноутбука, прописывает в условиях гарантии ноутбука случаи, когда гарантия признается недействительной. Все не гарантийные случаи – случаи которые возникли с ноутбуком не по вине производителя, гарантийный ремонт ноутбука в таких случаях не осуществляется. К таким случаям, как правило относят: внешние и внутренние механические повреждения, выход из строя из-за не соблюдений правил эксплуатации ноутбука, наличие посторонних предметов и жидкостей внутри ноутбука, поломка вызванная несанкционированным вскрытие ноутбука. Гарантийное обслуживание не проводится, когда случается натуральный износ комплектующих, например, лампы подсветки, клавиатуры или тачпада, снижение емкости аккумуляторной батареи по прошествии периода времени. Одной из самых частых причин отказа большинства производителей от гарантийного ремонта, является несанкционированное вскрытие ноутбука, причем не важно для которых целей, будь, то для независимого ремонта или для простого апгрейда — по гарантийному соглашению производить аналогичные операции, зачастую, имеет право производить только представитель авторизованного Сервис-Центра, а не продавец компьютерной лавки или сам владелец ноутбука.

Обязанности производителя – это весьма важный пункт условий гарантии ноутбука, на который следует обратить пристальное внимание. Именно в этом пункте указано, какие виды гарантийного обслуживания производитель готов произвести и какие в его обязательства не входят.

Источник

Ремонт ноутбуков

122 городаприсутствия
314 сервисныхцентров
1 132 авторизованныхинженера
17 493 отзыва в соц. сетях

Ноутбуки и другая переносная техника постепенно вытесняет стационарные компьютеры, покоряя пользователей своей мобильностью, производительностью и удобством. Брендовые производители гарантируют их эффективную работу, но даже самая надежная техника способна выйти из строя. Неаккуратное обращение, вирусы, неполадки с ПО – какой бы ни была проблема, решить ее помогут наши опытные мастера.

Федеральная компания «Педант» осуществляет постгарантийное обслуживание мобильной и портативной техники ведущих брендов. Мы восстанавливаем работоспособность лэптопов, смартфонов, планшетов независимо от вида и сложности поломки. Наши офисы работают в 122 российских городах, к услугам клиентов – 314 сервисных центров, в каждом из которых профессиональные специалисты выполнят ремонт ноутбуков с гарантией. Мы без проблем:

заменим аккумулятор или матрицу;
проведем чистку от влаги;
настроим интернет, почистим лэптоп от пыли и заменим термопасту;
и многое другое.

Выгодные цены на ремонт ноутбуков от Pedant.ru

Приемлемые цены на ремонт ноутбуков в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России – одна из причин, по которой к нам обращаются клиенты. Благодаря сотрудничеству с известными оптовыми продавцами комплектующих стоимость услуг в наших сервисных центрах доступна для клиентов всех категорий.

Среди других преимуществ сотрудничества с нами:

точное соблюдение сроков;
персональный подход к каждому заказу;
использование Original-комплектующих для восстановления техники;
высокий уровень сервиса;
возможность получить консультацию по всероссийской горячей линии.

Сколько стоит ремонт ноутбуков?

Услуги по ремонту ноутбуков Acer	Цена на выезде	Цена в сервисных центрах
Чистка системы охлаждения и замена термопасты	1 500 руб. Удобно	1 500 руб.
Замена аккумулятора	390 руб. Удобно	390 руб.
Чистка от пыли	1 490 руб. Удобно	1 490 руб.
Установка драйверов	290 руб. Удобно	290 руб.
Ремонт/замена клавиатуры	490 руб. Удобно	490 руб.
Ремонт/замена матрицы	990 руб. Удобно	990 руб.
Установка MS Office	290 руб. Удобно	290 руб.
Ремонт/замена видеокарты	290 руб. Удобно	290 руб.
Ремонт/замена CD/DVD привода	290 руб. Удобно	290 руб.
Настройка интернета	290 руб. Удобно	290 руб.
Установка программного обеспечения	290 руб. Удобно	290 руб.
Ремонт/замена процессора	790 руб. Удобно	790 руб.
Ремонт/замена вентилятора (кулера)	2 490 руб. Удобно	2 490 руб.
Удаление вирусов	490 руб. Удобно	490 руб.
Ремонт оперативной памяти	250 руб. Удобно	250 руб.
Установка Windows	290 руб. Удобно	290 руб.
Ремонт контактов (пайка)	290 руб. Удобно	290 руб.
Ремонт/замена разъема питания	390 руб. Удобно	390 руб.
Настройка/Прошивка BIOS	490 руб. Удобно	490 руб.
Установка антивируса	390 руб. Удобно	390 руб.
Ремонт/замена материнской платы	290 руб. Удобно	290 руб.
Ремонт/замена блока питания	890 руб. Удобно	890 руб.
Ремонт шлейфа	1 490 руб. Удобно	1 490 руб.
Восстановление Windows	490 руб. Удобно	490 руб.
Ремонт/замена жесткого диска	290 руб. Удобно	290 руб.
Ремонт/замена звуковой карты	790 руб. Удобно	790 руб.
Настройка Wi-Fi	290 руб. Удобно	290 руб.
Ремонт тачпада	790 руб. Удобно	790 руб.
Чистка после влаги	2 590 руб. Удобно	2 590 руб.

Бесплатная консультация и диагностика в наших центрах

Прежде чем озвучить сроки ремонта ноутбуков и их стоимость, мастера проводят бесплатную диагностику устройства. Предварительный анализ выполняется для определения причины неисправности. Постоянное наличие популярных для ремонта деталей и большой опыт работы позволяют сотрудникам Pedant восстанавливать технику в предельно короткие сроки. Большинство услуг оказывается в присутствии клиента, исключение составляют сложные случаи, требующие более детального изучения проблемы.

Обязательная гарантия на ремонт ноутбуков

На все ремонтные и восстановительные услуги, выполненные нашим сервисом, выдается гарантия сроком до трех месяцев. Продолжительность гарантийных обязательств зависит от характера оказываемой услуги, ее сложности, используемых запчастей и т.д. Забота о неисправной технике — то, что мы умеем делать лучше других!

Мы в короткие сроки отремонтируем Ваш ноутбук марки:

8 (800) 100-39-13 — бесплатная горячая линия

для улучшения качества обслуживания, ваш разговор может быть записан

* — Представленные на сайте товарные знаки используются с правомерной информационной и описательной целью.
iPhone, Macbook, iPad — правообладатель Apple Inc. (Эпл Инк.);
Huawei и Honor — правообладатель HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. (ХУАВЕЙ ТЕКНОЛОДЖИС КО., ЛТД.);
Samsung – правообладатель Samsung Electronics Co. Ltd. (Самсунг Электроникс Ко., Лтд.);
MEIZU — правообладатель MEIZU TECHNOLOGY CO., LTD.;
Nokia — правообладатель Nokia Corporation (Нокиа Корпорейшн);
Lenovo — правообладатель Lenovo (Beijing) Limited;
Xiaomi — правообладатель Xiaomi Inc.;
ZTE — правообладатель ZTE Corporation;
HTC — правообладатель HTC CORPORATION (Эйч-Ти-Си КОРПОРЕЙШН);
LG — правообладатель LG Corp. (ЭлДжи Корп.);
Philips — правообладатель Koninklijke Philips N.V. (Конинклийке Филипс Н.В.);
Sony — правообладатель Sony Corporation (Сони Корпорейшн);
ASUS — правообладатель ASUSTeK Computer Inc. (Асустек Компьютер Инкорпорейшн);
ACER — правообладатель Acer Incorporated (Эйсер Инкорпорейтед);
DELL — правообладатель Dell Inc.(Делл Инк.);
HP — правообладатель HP Hewlett-Packard Group LLC (ЭйчПи Хьюлетт Паккард Груп ЛЛК);
Toshiba — правообладатель KABUSHIKI KAISHA TOSHIBA, also trading as Toshiba Corporation (КАБУШИКИ КАЙША ТОШИБА также торгующая как Тосиба Корпорейшн).
Товарные знаки используется с целью описания товара, в отношении которых производятся услуги по ремонту сервисными центрами «PEDANT».Услуги оказываются в неавторизованных сервисных центрах «PEDANT», не связанными с компаниями Правообладателями товарных знаков и/или с ее официальными представителями в отношении товаров, которые уже были введены в гражданский оборот в смысле статьи 1487 ГК РФ

** — время ремонта может меняться в зависимости от модели устройства и сложности проводимых работ

Источник

«Как сдать ноутбук в сервис, чтобы избежать проблем» — правила сдачи компьютеров в сервис

Всем привет, дорогие друзья. Рад вас видеть! Сервисные центры в последнее время совсем не радуют: где-то воруют оперативку, где-то — меняют M.2 SSD на другие (потом возвращают с отказом в ремонте), где-то шарятся в личной информации. Что нужно сделать, чтобы поход в СЦ не кончился неприятностями? Сейчас расскажу.

Банальность — не гонитесь за низкими ценами и не вызывайте мастеров на дом

И то, и другое, как показывает практика — воплощение зла. Давайте сначала разберемся с ценами.

В каждом сервисном центре должны быть квалифицированные мастера, которые хотят зарабатывать на своем опыте больше остальных. К тому же, в нормальном сервисе будет и хорошее оборудование, которое, внезапно, стоит больше плохого оборудования. Откуда в таких условиях взяться низким ценам?

Объясняю — чем меньше штат сотрудников, тем меньше зарплат придется платить. Правда, клиенту придется дольше ждать своего ремонта. Ну так и цена ниже! А знаете, как сделать цену еще ниже? Нанять вчерашнего дворника, который когда-то в детстве окончил курсы радиоэлектроники. Ну а что, паяльник в руках держать умеет, а что еще надо? Цена снижается еще сильнее.

Так что друзья, первое правило: низкая цена для сервисного центра — не есть хорошо. Я понимаю, есть конкуренция, но одно дело, когда за ремонт просят на 5% меньше, чем у конкурентов, а другое дело — когда на 30-40%.

В любом случае, по одной только цене ремонта судить о сервисе нельзя ни в коем случае, это скорее так, поверье. А вот «домушников» вызывать, как правило, себе дороже.

Когда вы относите ноутбук в сервис, вам выдают документы. Без документов ноутбуки нельзя отдавать ни при каких обстоятельствах. Более того, вы знаете адрес сервиса, видели бэйджик человека на приемке, и в случае чего — вы знаете, куда идти.

Домушники же часто не привязаны к сервисам, эдакие частные мастера. В большинстве случаев, о домушнике вам будет известен только его номер телефона, так что таким технику отдавать категорически запрещается даже при наличии каких-то бумаг.

В то же время, если домушник украдет у вас что-то, или доломает окончательно, то найти его будет ну. Практически нереально, если только у вас нет огромного количества свободного времени и нервов, но стоит ли оно того.

Но даже при сдаче техники в проверенный сервис, я рекомендую сделать несколько простых шагов

Самое первое, и самое банальное — вытащите из ноутбука накопители и оперативную память. Эти вещи своровать проще всего, к тому же, часто людям просто лень вытаскивать все это из техники, ведь «потом назад ставить».

И если оперативную память можно не вытаскивать, а просто запомнить ее изначальное количество, то вот жесткий диск лучше все-таки вытащить, вы же не хотите посвящать в свою жизнь сервисмэна Васю?

Также я настоятельно рекомендую сфотографировать ноутбук со всех сторон, делая акцент на изъянах внешности. Царапины, потертости — лучше все это отфотографировать. Много раз я видел, как почти новый с виду ноутбук выходил из сервиса в очень потрепанном внешнем состоянии. Лукавить не буду, не во всех сервисах так обращаются с техникой, но лучше перестраховаться.

Внимательно изучите отзывы о том сервисе, в который вы собираетесь сдавать ноутбук. Обязательно изучайте негативные отзывы, смотрите на реакцию сервиса (они иногда отвечают от лица компании). Если негатива много, либо в отзывах расписываются серьезные нарушения, то пусть вам хоть трижды скажут, что сервис проверенный, лучше к ним не обращаться.
Изучите цены на услуги. В начале я говорил, что слишком низкая цена — зло, однако все мы знаем, сколько берут те же домушники за установку «лицензионного» Windows и чистку системы от вирусов. Ценник иногда доходит до пятизначных чисел.

Чтобы избежать такого, согласуйте цену ремонта заранее. Во всех нормальных сервисах цена согласовывается перед ремонтом, а не после его окончания, когда за ремонт насчитают половину цены ноутбука.

Обязательно проверьте качество ремонта не выходя из сервиса, если, конечно, ноутбук починили. Иногда мастера могут схалтурить, и ноутбук, например, запускается, однако при мало-мальской нагрузке уходит в синий экран/зависает. В таком случае, гораздо удобнее сразу там им его сдать на «доремонт».

Что может случиться в сервисе?

Я не буду говорить за все сервис-центры, но в мошеннических сервисах могут натворить бед (если вы, конечно, не предпримете меры предосторожности).

Так например, из банального — вытащат оперативку, покопаются в вашей личной жизни, в общем — все то, что я расписал выше. Однако помимо этого, могут нанести технике увечья.

Добавленные неисправности

В мошеннических сервисах иногда можно встретить такой подход, что проблема решается, но лишь временно. В таком случае мы имеем дело с добавленной неисправностью.

Например, принесли вы ноутбук в ремонт. Мастер определил, что что-то не так с одним из SMD-компонентов, и решил его заменить, НО решает это сделать по-своему.

Находясь в сговоре с начальством, он меняет этот компонент на какой-то не очень подходящий, причем не обязательно именно SMD-компонент, так можно заменить очень много деталей, к примеру, поставят конденсатор меньшего напряжения так, чтобы какое-то время он отработал, но какое-то очень недолгое время, либо заложат еще какую-нибудь «бомбу замедленного действия».

Делается это все с расчетом на то, что пользователь после одного ремонта отдаст ноутбук в тот же сервис, таким образом получится несколько раз ремонтировать одну и ту же неисправность, что для мастера — лафа.

Поэтому если ноутбук отработал гарантию сервиса, а через какое-то непродолжительное время сломался, есть смысл нести его не в тот же сервис, а в другой.

Вот такие меры, на мой взгляд, надо принимать перед тем, как сдать ноутбук в сервис. Многие могут сказать, мол «сдавал и без этого и ничего не произошло», но друзья, как говорится «береженого бог бережет», а уж выполнять эти инструкции, или нет — дело ваше.

Если статья понравилась — не забудь поставить лайк, подписаться на канал , а также на нашу группу ВК . До скорого!

Источник