Где починить графический планшет

Гарантия, cервис, техническая поддержка

Товар, приобретенный за пределами России, гарантийному обслуживанию на территории России не подлежит.

Также не подлежит официальной гарантии товар, ввезенный в РФ вне официальных каналов поставки.

Для гарантийного обслуживания необходимо обращаться либо по месту покупки, либо в сервисный центр:

АО «Графические планшеты»

111250, г. Москва, пр-д завода Серп и Молот, д. 6, к. 1
Телефон: +7 (495) 651-62-90 добавочный 121.

График работы: по рабочим дням, с 10 до 19. Убедительная просьба, заранее согласовывать время вашего визита по телефону +7 (495) 651-62-90 добавочный 121.

Гарантия на графические планшеты Wacom и интерактивные дисплеи Cintiq составляет 2 года, на планшеты для электронной подписи серии STU и мониторы серии Cintiq Pro — 3 года.

Срок гарантии исчисляется с даты продажи планшета конечному пользователю, подтвержденной кассовым чеком или другим документом о покупке.

Гарантия осуществляется путем обмена неисправного устройства на новое, гарантия не распространяется на механические повреждения.

При возникновении сервисного случая в целях корректной диагностики неисправности рекомендуется сдавать в сервисный центр ваш продукт Wacom в полной комплектации.

При подтверждении неисправности замене подлежит именно неисправная деталь, а не весь комплект поставки в целом.

Если в вашем городе нет сервисного центра Wacom, Вы можете обратиться в место, где вы приобрели планшет с документом, подтверждающим факт покупки. В этом случае вам произведут замену неисправного оборудования, находящегося на гарантии.

Настоящим обращаем внимание пользователей, что планшеты фирмы Wacom используются в качестве рабочей поверхности и воспринимают только и исключительно элементы ввода производства фирмы Wacom (перо/ручка/мышь). Использование иных предметов (обычные карандаши, ручки и др.) и/или аксессуаров других фирм запрещено, поскольку может повлечь за собой порчу/отказ планшета. Нарушение указанного правила является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

Источник

Где починить графический планшет

Принимаем Вашу заявку на ремонт.

Вы передаете нам Ваше неисправное устройство, приехав в сервис самостоятельно, либо заказав бесплатного курьера

Мастер проводит диагностику, после чего согласовывает с Вами время и стоимость работы.

Мастер устраняет все неисправности

Вы получаете Ваше исправное устройство
с гарантией до 1 года!

Почему более 10 000 владельцев устройств Wacom доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Wacom

Цены и сроки ремонта.

Ремонт Wacom

Сервисный центр Wacom осуществляет все виды ремонта графических планшетов производителя, качественно и в установленные сроки, мы восстановим работоспособность вашей техники, и предоставим гарантию, сроком до 12 месяцев.

О сервисном центре

Наша компания на рынке ремонтных услуг с 2005 года, за годы своего существования мы подготовили лучших специалистов по обслуживанию графических планшетов. Работая строго по регламенту производителя, наши мастера обеспечивают качество исполнения каждого заказа, а также его оперативность.

Каждый клиент сервиса может воспользоваться услугой бесплатной курьерской доставки своего планшета в мастерскую, таким образом, вам нет необходимости покидать свою квартиру или офис, для оформления заявки на ремонт.

Также все заказчики услуг получают в подарок профессиональную диагностику устройства, которая позволяет с максимальной точностью установить причину неисправности и возможные сопутствующие поломки.

Запчасти

На базе нашего сервис-центра есть собственный склад со всеми необходимыми запасными деталями, которые могут потребоваться в процессе восстановления работоспособности электроники. Сотрудничая только с официальными поставщиками и производителями, мы предоставляем гарантию так же на все заменённые запчасти.

Оформить заказ вы можете прямо на этом сайте, достаточно позвонить по указанному номеру телефона, или заполнить онлайн-форму заявки.

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких — либо услуг.

Источник

Ремонт Wacom

даже при отказе

Замена / Услуга	Цена услуги + запчасть (руб.)	Гарантия	Время
Диагностика	—	от 10 мин. до 1 дня
Чистка от влаги	500₽	—	1 день
Замена USB разъема питания	1600₽ -10 % 6 месяцев гарантия	6 мес.	час — 1 день
Кнопки	800₽ -10 %	3 мес.	час — 1 день
Коммуникационный разъем	800₽+ деталь	6 мес.	1 день

x

1. Первичный осмотр планшета мастером производиться сразу на месте . Так же можно уточнить стоимость ремонта wacom прямо сейчас.

2. Замена USB разъема максимум за 1 день, даже в самых сложных случаях повреждения дорожек на плате. На восстановленые дорожек на текстолите дается гарантия.

Уточнить стоимость и время ремонта:

• Оформляю устройство при доставке службой, мной или вами лично,
• Диагностирую, согласовываю, Вы принимаете решение
• Произвожу ремонт
• Проверка, оплата и доставка.

* Даже при отказе от ремонта вы ничего не платите.

Видео как мы чиним:все ролики

Подписывайтесь на наш канал в youtube и на группу ВКонтакте

Профессиональные планшеты фирмы Wacom весьма надежны. Но к сожалению, проблемы случаются и с ними. Как правило, отламывается USB разъем, провода и кнопки. Иногда, перебиваются дорожки на текстолите из-за длительного использования. Наша мастерская произведет срочный ремонт графического планшета wacom с гарантией. В некоторых случаях, возможен ремонт стилуса Wacom, на усмотрение мастера. Но чаще все таки рекомендуем заменить на новый, так как слишком заюзан.

Не мало важно и то, что диагностика планшета Ваком у нас бесплатная , даже если вы не пожелаете чинить устройство у нас.

Источник

Ремонт графических планшетов в Москве

Профессиональный ремонт графических планшетов с гарантией и любой сложности

Про ремонт графических планшетов

Стоимость услуг

Стоимость и цены на услуги по устранению неисправностей

Самое популярное

(наиболее частые услуги)

Название услуги	Цена	Гарантия
Восстановление после попадания влаги	1200	30 дней
Восстановление после короткого замыкания	1500	30 дней
Замена аккумулятора	1800	30 дней
Балансировка аккумулятора	1700	30 дней
Ремонт аккумулятора	1600	30 дней

Модульный ремонт

замена компонентов и частей

Название услуги	Цена	Гарантия
Замена основной платы	2400	30 дней
Ремонт основной платы	1900	30 дней
Замена корпусных элементов	1400	30 дней
Ремонт кнопки включения	900	30 дней
Ремонт разьема зарядки	1600	30 дней

Ремонт материнской платы

пайка и восстановление

Название услуги	Цена	Гарантия
Замена дополнительных платы	800	30 дней
Ремонт дополнительных плат	1300	30 дней
Замена блока питания	900	30 дней
Ремонт блока питания	1100	30 дней
Полное техническое обслуживание	900	30 дней

Восстанавливаем следующие бренды планшетов

принимаем на диагностику бренды

Этапы восстановления графических планшетов

порядок приема техники, проведения диагностики и устранения неисправности

Проведение диагностики

• Бесплатная диагностикаустройства со слов или на месте в течение 15 мин.
• Устройство необходимо оставить для проведения комплексной диагностики

Согласование цены

• Согласовываем стоимость и сроки проведения починки устройства до начала работ
• Когда нет запчастей, выявляются еще неполадки – согласовываем

Восстановление

• Устройство ремонтируется в сервисном центре.
• Ремонт устройства проводится как правило до 7 дней, в сложных случаях до 25 дней.

Выдача и проверка

• Отремонтированное устройство проверяется и тестируется.
• Выдается “Акт работ” с гарантиейна выполненные работы
• Возможна доставкаустройства.

Бесплатная диагностика

Про особенности бесплатной диагностики

Узнать причину неисправности, примерные сроки проведения работ по восстановлению работоспособности и стоимость устранения дефектов можно просто отдать устройство на диагностику.

Для это достаточно просто принести (посмотреть адрес) (проложить маршрут Google или Яндекс) неисправную технику на бесплатную диагностику в СЦ

Почему диагностика бесплатна? Специалисту иногда нужно разобрать аппарат, что бы понять сложность предполагаемых работ по восстановлению работоспособности вашего миостимулятора. Это нужно для озвучивания стоимости починки и сроков производимых работ.

Консультация специалиста по графическим планшетам

Укажите в “Заявке” – свое имя, контактный телефон и кратко вопрос. В течение 15 минут с Вами свяжется специалист по данной тематике. Данный мастер проконсультирует и даст исчерпывающие ответы на Ваши вопросы.

О срочном ремонте в сервисном центре

Срочный ремонт планшетов на месте в течение 20-30 минут – возможен. Если весь процесс предположительно не занимает более 10 минут с учетом разбора и сбора устройства. Срочный ремонт осуществляется на усмотрение специалиста с учетом Вашей просьбы. Заказчик может подождать окончания в зоне ожидания сервисного центра.

Почему технику оставлять в сервисе

Ваш планшет ждет своей очереди, ведь осуществляется диагностика/ремонт техники других заказчиков.

Специалисту необходимо время для оценки сложности работ по восстановлению работоспособности техники, для поиска неисправности на модульном уровне или компонентном.

Также нужно найти исправные запчасти в наличии в сервисном центре или уточнить наличие их у поставщика.

О приеме техники в сервисном центре

При приеме на диагностику, в сервисном центре Repair, выдается “Акт приема устройства“. По окончании ремонтных работ выдается “Акт выполненных работ” с гарантией на выполненные услуги

Если Вы решили отказаться от проведения ремонтных работ по восстановлению работоспособности устройства, то необходимо ознакомиться с “Регламент отказа от проведения работ“

Источник