Где починить ингалятор омрон

Гарантия и сервис Omron

Срок гарантии

Срок гарантии на продукцию Omron составляет (по типам оборудования):

Срок гарантии на продукцию CS Medica составляет (по типам оборудования):

Гарантия не покрывает следующие случаи:

• Расходы и риски, связанные с транспортировкой.
• Расходы на периодические поверки и обслуживание.
• Неисправность или износ дополнительных запасных частей или других принадлежностей, помимо основного прибора, если это явно не указано в гарантии.
• Возмещение любого ущерба, включая личный, полученного в результате неправильного использования изделия.
• Гарантия не покрывает услуги по калибровке.

Гарантия на дополнительные принадлежности, если не указано иное, составляет один (1) год с момента покупки. К дополнительным принадлежностям помимо прочего относятся следующие элементы: манжеты и трубки манжет, адаптеры переменного тока, небулайзерные камеры.

В случае необходимости гарантийного обслуживания обращайтесь к представителю, у которого было приобретено изделие, или в уполномоченный центр технического обслуживания Omron. Адрес указан на упаковке изделия или в документации.

Гарантийный ремонт или замена изделия не подразумевают расширение или возобновление гарантийного периода. Гарантия предоставляется только в случае возврата изделия в полной комплектации вместе с оригиналом счета-фактуры/чека, выданного клиенту розничным торговцем. Вышеперечисленные общие гарантийные условия предоставляются производителем для всех потребителей продукции.

Сервисные центры

Дистрибуция продукции Omron охватывает все регионы России. Сертифицированные сервисные центры компании Omron работают в 80 городах России под руководством одного из 68 официальных дилеров.

При обращении в сервисный центр происходит дополнительное обучение пользователей правильной эксплуатации приборов, что способствует длительному сроку службы техники.

Что дает официальный Сервисный Центр Omron?

Уверенность в том, что качество работы Центра соответствует строгим требованиям компании Omron. Мастера Центра отличаются надежностью, высокой квалификацией, ответственностью в работе, индивидуальным подходом к Клиенту. Каждый специалист имеет богатый опыт ремонта техники Omron Healthcare Co, ltd. Вся работа делается в максимально короткие сроки, часто в присутствии Пользователя.

Большую часть затрат Компания берет на себя. Сервисный Центр всегда проводит диагностику бесплатно.

БЕСПЛАТНОЕ ПОЖИЗНЕННОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ — после истечения гарантийного срока, в случае обращения, Пользователь оплачивает лишь стоимость заменяемой детали, узла или материала. Стоимость работ Клиент не оплачивает.

На базе Центра работает бесплатная горячая линия, операторы которой оказывают консультации и помощь всем обратившимся из любого города России.

Все запасные части и комплектующие для продукции Omron исключительно оригинальные, от производителя. Это дает Сервисному Центру возможность производить как легкий ремонт, так и сложный, с заменой различных деталей, узлов и комплектующих в минимально короткие сроки. При любом обращении, специалисты Центра проводят консультации и обучение Пользователей тому, как правильно подобрать оптимальную модель прибора, как наиболее грамотно его использовать, и как ухаживать, обеспечивая многолетнюю сохранность, работоспособность и точность изделия.

Особенности продажи медицинской техники

Обязательно проверяйте работоспособность прибора при покупке. Это позволит убедиться, что Вы приобретаете товар надлежащего качества в рабочем состоянии.

На основании п.1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 медицинская техника (приборы и аппаратура медицинская) возврату и обмену не подлежит.

Определить, что прибор ненадлежащего качества (бракованный) может только компетентная (экспертная) комиссия (в частности специализированные сервис-центры компании Omron). Возврат товара возможен только при наличии заключения экспертной комиссии.

Сервисный центр Omron в Москве:

127006, Москва, Воротниковский пер., д. 7, стр.3
Тел./факс: 8-800-555-00-80 (многоканальный)

Часы работы:
Пн.-пт. с 9.30 до 19.00, сб. с 10.00 до 18.00
Воскресенье и праздничные дни: выходные

Источник

Гарантия и сервис

Информация о контактных данных сервисных центров OMRON в Росии

Телефон общей горячей линии OMRON в России 8-800-555-00-80 (многоканальный)

Адрес и режим работы центрального сервисного центра OMRON в России

г. Москва ООО «СиЭс Медика ТехЭксперт»

127006, г. Москва, Воротниковский пер., д.7, стр.3

8 (499) 995-11-32, 8 (800) 555-00-80

Сроки гарантийного обслуживания продукции OMRON

Помимо гарантийного срока пользователю предоставляется бесплатные сервисные работы на протяжении всего срока службы изделия- диагностика, работы по замене и консультации специалистов. Также специалисты сервисных центров OMRON проводят бесплатное обучение правильной эксплуатации изделий и получение точных значений измерямых величин.

Условия гарантийного обслуживания, обмена и возврата продукции OMRON

Если Вам необходим обмен товара, обращайтесь пожалуйста в ближайшие официальные сервисные центра производителя, специалисты проведут диагностику и выдадут Вам новый прибор или заключение о необходимости обмена в нашем магазине. При предоставлении оригинала этого заключения Вам будет осуществлен обмен товара.

В случае неработоспособности изделия, в течение 15 дней от момента получения товара вы можете без потери денег вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине.

Возврат денежных средств производится таким же способом, каким осуществлялась оплата товара:

• При онлайн-оплате банковской картой – переводом на счет банковской карты,
• При оплате наличными Вы получаете возврат суммы уплаченной за товар.

Условия возврата товара:

• необходимо принести товар в любой пункт выдачи заказов нашего партнера по перевозке Boxberry, список адресов доступен по ссылке;
• в посылку необходимо вложить оригинал заключения сервисного центра производителя изделия о возможности возврата денежных средств;
• если Вы приобрели изделие в г.Москва, то необходимо привезти его по адресу 127018, Москва г, Сущёвский Вал ул, д.5, строение 20, павильон Т-1;
• сохранение полной комплектации, конфигурации программного обеспечения, первоначального внешнего вида товара и целостности его упаковки;
• наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки (чек, товарный чек);
• необходимо предоставить паспорт гражданина РФ, который обменивает (возвращает) товар;
• необходимо написать заявление на обмен (возврат) товара согласно утвержденному образцу;
• необходимо указать плательщиком по перевозке получателя отправления;
• укажите пожалуйста адрес получения возврата пункт выдачи заказов Boxberry №9978, физический адрес 127018, Москва г, Сущёвский Вал ул, д.5, строение 20, павильон Т-1;
• ожидайте получения отправления и возврата денежных средств на карту, с которой была осуществлена оплата заказа;
• заявленный срок возможного возврата 15 дней исчисляется от момента получения потребителем заказа до момента получения от него возвращаемого товара транспортной компанией Boxberry.

Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества,не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации N 55 от 19 января 1998 г

наш магазин имеет право осуществлять возврат денежных средств за реализуемые товары только при наличии оригинала заключения официального сервисного центра производителя изделия о необходимости возврата или замены.

Получить консультацию по обмену или возврату приобретенной продукции Вы можете по телефону 8 (800) 302-11-89 (многоканальный)

Адреса региональных сервисных центров OMRON в Российской Федерации

Источник

Ответы на частые вопросы

Гарантия и сервис