Геотаргетинг facebook не работает

4 ошибки геотаргетинга, которые вы не захотите совершать

Географический таргетинг — настолько привычная настройка контекстных кампаний, что ей часто не уделяют достаточного внимания. Выясняем, какие досадные ошибки геотаргетинга из-за этого возникают и как избежать их при запуске рекламы в Яндекс.Директе и Google Ads.

Как сегментировать кампании по географическому принципу, и как этого делать не стоит

Яндекс и Google так часто пополняют функционал новыми «умными» инструментами, что контекстологам приходится постоянно осваивать неизвестные ранее подходы к работе с рекламой. Уделяя все внимание таким тонкостям, как улучшенные стратегии назначения ставок, динамические объявления или показы на ТВ-устройствах, легко забыть о самом важном — об основах настройки кампаний.

Например, о геотаргетинге. Казалось бы, достаточно просто ввести города или регионы присутствия, и рекламу увидят только те, кому она актуальна. На самом деле, даже после этого ваше объявление может появиться на другом конце страны, тратя бюджет и повышая цену клика «холостыми» показами.

Разберемся, почему так происходит и какими еще опасностями грозит неправильная настройка геотаргетинга в контекстной рекламе. Проверьте, не совершаете ли вы одну из следующих распространенных ошибок.

1 Неправильный тип геотаргетинга

Если вы не меняли тип географического таргетинга при создании кампании, вы в зоне риска. По умолчанию и Яндекс, и Google стремятся расширить ваш охват, и это отражается на географии показов. Возьмем реальный пример: находясь в Москве, введем в Яндексе запрос «шиномонтаж Новосибирск» и посмотрим на результат.

Рекламодатель на первой позиции поступил правильно, обратив внимание на наше реальное местоположение, а не на город в строке поиска. Следующее объявление этим похвастаться не может. Очевидно, оно нацелено на всех, кто интересуется городом, где расположен сервис. Польза такой рекламы стремится к нулю: москвич не поедет в шиномонтаж за три тысячи километров, а если искал его для знакомого, точно не сконвертируется в лид. В итоге это либо пустая трата денег на клик, либо снижение CTR вследствие бесполезного показа.

Что нужно отключить, чтобы таких показов не было? В Директе эта опция называется «Расширенный географический таргетинг». Обратите внимание, что галочка около нее при создании новой кампании уже стоит:

Нажав на значок вопроса рядом с опцией, можно прочитать подробное описание ее работы:

Таким образом, чтобы таргетироваться только на пользователей из регионов присутствия, галочку необходимо снять.

В Яндекс.Аудиториях при создании геосегментов тип таргетинга выбирается в левом верхнем углу окна.

Здесь показы можно настроить на людей, которые на заданной территории:

• регулярно бывают
• живут
• работают
• бывали N раз за последние: неделю / месяц / три месяца

Рекламируя, например, химчистку, вы захотите охватить только тех, кто живет рядом с вами – не забывайте об этой настройке.

В Google Ads выбор типа геотаргетинга и вовсе скрыт за словами «Варианты местоположений»:

Кликните по этой строке в настройках кампании, чтобы открыть доступные опции:

Google рекомендует включать в геотаргетинг всех, кто интересуется вашей локацией. Однако, как мы уже поняли, это не всегда в наших интересах. Выберите опцию «Люди из целевых местоположений», чтобы показывать объявления только потенциальным клиентам поблизости от вас:

Ниже настраиваются исключенные локации, если такие у вас есть. Например, вы таргетируетесь на целую область, кроме ее отдаленных городов, но все равно хотите показывать рекламу всем, кто ищет вас по их названиям. Тогда вам понадобится пункт «Люди из исключенных местоположений».

2 Отсутствие географических минус-слов

В ходе настройки геотаргетинга ограничить местоположение пользователей, видящих вашу рекламу, – только первый шаг. Также желательно остановить показы для всех, кто ищет ваш продукт в нецелевых регионах, находясь при этом в целевом. Например, человек из Санкт-Петербурга может искать бассейн в Нижнем Новгороде, если едет туда в командировку. Предлагать ему вместо этого сходить в питерский фитнес не стоит.

Справки Яндекс и Google говорят, что при отключенном расширенном географическом таргетинге и выбранной опции «Люди из целевых местоположений» нерелевантный показ произойдет. Избежать его можно, правильно настроив в рекламных кампаниях минус-слова. Необходимо добавить в их список все крупные города, в которых вы не обслуживаете клиентов.

О том, как работать с минус-словами на уровне кампаний в Директе и Ads, читайте в справках Яндекса и Google.

3 Гиперсегментация

Рекламируя товары в нескольких городах или регионах, логично завести для них отдельные кампании. С одной стороны, так проще отслеживать и оптимизировать эффективность продвижения в каждой локации, а также распределять бюджеты в зависимости от приоритета рынка. С другой стороны, здесь кроется еще одна ловушка геотаргетинга.

Если слишком увлечься геосегментацией, можно обнаружить себя в окружении десятков кампаний, созданных для каждого небольшого города обслуживания. Каждая со своим собственным небольшим бюджетом, которого может не хватать ни для корректной работы интеллектуальных стратегий, ни для получения статистически значимых показателей. Распределение средств между ними отнимает слишком много времени, не говоря о том, что настолько раздробленным аккаунтом просто неудобно управлять.

Решение проблемы — соблюдать оптимальный баланс между сегментацией и группировкой. Так, в зависимости от значимости и конъюнктуры рынки присутствия полезно объединять в три типа кампаний:

1. Кампании для важнейших и крупнейших рынков.
2. Кампании для похожих между собой второстепенных рынков.
3. Кампании для всех остальных рынков.

Стратегически значимым регионам стоит отвести отдельные кампании. Оставшиеся рынки удобно объединять в группы по схожим характеристиками: если с них приходит почти одинаковый объем трафика по равной цене, который одинаково конвертируется, от такой группировки не будет вреда. Она только облегчит планирование, отчетность и оптимизацию.

4 Разные часовые пояса в одной кампании

Проблема, особенно характерная для России, охватывающей целых 11 часовых зон. Включив в одну кампанию регионы в разных часовых поясах, можно столкнуться с такой ситуацией: самые «ранние» из них тратят весь дневной бюджет еще до момента, когда в «поздних» наступает время начала показов.

Чтобы не допустить этого, сегментируйте кампании не только по характеристикам рынков, но и по временным зонам. Кроме того, убедитесь, что расписание показов соответствует нужным часам в целевом регионе, а не в регионе, в котором находитесь вы сами.

В Яндекс.Директе это можно сделать в окне «Временной таргетинг».

Google Ads автоматически использует часовой пояс региона, указанного при создании аккаунта — учитывать разницу во времени нужно самостоятельно.

Заключение

Какой бы простой настройкой ни казался геотаргетинг, при запуске контекстной рекламы ему требуется особое внимание. Выберите правильный тип таргетинга, исключите все нерелевантные регионы, сегментируйте кампании по типу рынка и часовому поясу — это избавит вас от большинства досадных ошибок, подрывающих эффективность рекламы.

Чтобы создавать кампании для каждого геосегмента было проще и быстрее, настраивайте их через бесплатный сервис Click.ru, автоматизирующий рекламу в Яндекс, Google и myTarget. Автоподбор семантики из разных источников, «умное» распределение бюджета, генерация объявлений и бид-менеджер сделают за вас большую часть трудоемкой рутины. Вам останется только внести последние правки и загрузить кампании на площадки.

Автоматизируйте механическую работу, но контролируйте все, где требуется взгляд человека — вот секрет эффективного маркетинга на любом канале.

Источник

Геотаргетинг в соцсетях: как сэкономить рекламный бюджет в Фейсбуке и ВКонтакте

Чтобы экономно расходовать рекламный бюджет и получать максимум отдачи, нужно показывать рекламу тем, кто с большей вероятностью заинтересуется товаром и купит. Один из способов это сделать — геотаргетинг.

Рекламные объявления в соцсетях Фейсбук и ВКонтакте можно показывать пользователям в зависимости от их местоположения. Если правильно использовать геотарегетинг, можно здорово сэкономить и добраться до целевой аудитории. В статье расскажем, как это сделать.

Примечание: чтобы работать с геотаргетингом, нужно создать рекламные кабинеты в Фейсбуке и ВКонтакте (инструкции по ссылкам).

Возможности геотаргетинга

Геотаргетинг ― вид таргетированной рекламы, при которой объявления показываются только людям, соответствующим определенным характеристикам (пол, возраст, увлечения, профессия и другие, в нашем случае — географическое положение).

Геоданные в соцсетях основаны на том, где пользователь бывает чаще всего, а не на том, где он зарегистрирован, поэтому даже при несоответствии IP адреса месту проживания (а это бывает часто), геотаргетинг сработает правильно.

В рекламных кабинетах ВКонтакте и Фейсбука можно настраивать геотрагетинг по странам, городам или точкам на карте. При выборе места система автоматически считает охват пользоватетей и рекомендует цену за клик или за 1000 показов.

Таргетинг по точкам на карте

Точки ― это инструмент, который вы используете при работе с картой. Ищете нужную местность, ставите точку и определяете радиус вокруг неё. Все, кто попадает в этот радиус, смогут увидеть вашу рекламу.

ВКонтакте минимальный радиус вокруг точки ― 500 м, а максимальный 100 км, это даёт возможность работать даже с отдельными крупными объектами (торговые центры, заводы, спортивные сооружения).

Чтобы показывать рекламу не всем подряд внутри выбранной области, есть ещё три или четыре вида аудитории на выбор, в зависимости от типа рекламного объявления: те, кто работает в выбранном месте, живёт, регулярно посещает или находится прямо сейчас (для рекламы записей сообществ).

Фейсбук работает с точками по такому же принципу. Радиусы от 1 км до 80 км, но здесь система контролирует охват и не даёт использовать небольшие радиусы там, где недостаточно плотное население. Поэтому в Фейсбуке с небольшой территорией можно работать только в самых крупных городах.

Геотаргетинг в Фейсбуке, точка с радиусом 1 км в

Геотаргетинг в Фейсбуке, точка с радиусом 1 км в Нижним Новгороде

Фейсбук выделяет 4 типа людей в месте показов рекламы. Также можно показывать рекламу тем, кто рядом с точкой прямо сейчас (для некоторых видов целей).

Таргетинг по странам и городам

Это вариант без точек, когда вы просто находите в поиске нужную страну, округ или город и сегментируете аудитрию внутри него по другим (не географическим) основаниям.

Можно выбрать несколько городов и сделать для них общую рекламную кампанию. Либо выбрать всю страну и исключить регионы, которые вам не нужны.

Геотаргетинг по городу ВКонтакте

Геотаргетинг по городу в Фейсбуке

Как использовать геотаргетинг в рекламе

Все магазины разные и варианты использования геотаргетинга для них отличаются. Расскажем про самые частые.

Вы продаете на всю Россию или несколько регионов

Если хотите продвигать магазин на всю страну, но боитесь быстро потратить бюджет, выберите самые подходящие по территориальным особенностям (если это важно) и экономическому положению регионы и начините с них. Позже можно постепенно добавлять новые города с более высокими ценами за показы.

Территориальные особенности: климат, рельеф и качество местности, наличие водоёмов и другие территориальные факторы играют роль для некоторых товаров. Например, купальников в Мурманске будет не так актуален, как в Краснодарском крае.

Экономические особенности. Два главных параметра, которые нужно учесть при запуске межрегиональной рекламы

• Конкуренты. Изучите рынок региона, в котором собрались продавать. Возможно там уже есть продавец с похожим товаром, хорошей репутацией и высокими продажами. Какие у него цены? Качество? Вы сможете отыграть у него долю рынка, используя свои преимущества?
• Покупательская способность. Экономическое положение сильно отличается в разных регионах. Одна и та же цена для Москвы, Уренгоя и Саратова в глазах покупателей будет выглядеть С премиальными товарами, предметами роскоши в небогатых регионах может быть сложно. Например, с таким товаром:

изделий для собак в Москве

Да, вы найдёте покупателей, но окупят ли они стоимость рекламной кампании, работы и материалов? И напротив, дешевый товар для москвича может показаться странным и не вызвать доверие.

Специфика региона. Чтобы сэкономить бюджет и получать более точную аналитику, создавайте рекламные кампании отдельно для каждого региона. Выбирайте наиболее подходящий товар из ассортимента для каждого города и следите за конверсией.

Реклама в столицах. Москва и ― места с самой высокой конкуренцией. Бюджеты на продвижение здесь будут в разы выше, чем в любом другом городе. подумайте, готовы ли вы работать на этом рынке (если вы из региона). если бюджет действительно слишком велик, а рекламироваться надо, попробуйте поработать с частями города отдельно.

Вы работаете в одном городе

Сегментируйте людей с помощью мест на карте

Если ваш рекламный бюджет сильно ограничен, настраивайте геотаргетинг по конкретным местам города. Охват будет небольшим, но целевым.

Например, ВКонтакте отметьте точками с наименьшим радиусом несколько крупных торговых центров и настройте на посетителей рекламу одежды.

Точкой отмечен ТЦ Космопорт в г. Самара, геотаргетинг ВКонтакте

Точка — ТЦ Космопорт в г. Самара, геотаргетинг ВКонтакте

Чтобы не показывать рекламу заодно и местным жителям, выберите вариант посещения «регулярно бывает».

В Фейсбуке так рекламироваться можно только в нескольких крупных городах ограничений по охвату, так что этот экономный вариант скорее для ВКонтакте.

Используйте таргетинг по районам и улицам

Геотаргетинг по отдельным районам города может послужить тестовой рекламной кампанией. После отслеживания эффективности и расходов её можно будет перенести на весь город. Также он подойдёт для скромных бюджетов.

В этом случае вы снова работаете с точками, только охватываете бОльшую территорию. Например, жителям нового района, где много молодых семей, можно показать рекламу детских товаров или примочек для дизайна интерьера их новых квартир.

ВКонтакте отмечаете точкой нужный район и выбираете радиус.

Фейсбук работает по такому же принципу, но снова может сделать ограничения исходя из численности населения.

У вас есть офлайн точка продаж

Реклама по месту расположения точки сбыта ― дополнение к основной рекламной кампании. В этом случае не для каждого товаром получится привлечь целевую аудиторию, но зато это экономично, результат виден сразу и кампания может работать постоянно.

Отмечайте точками ваши места продаж (пункты выдачи, шоурумы, магазины) и привлекайте тех, кто неподалёку.

• Рассказывайте о преимуществах «близким» пользователям. Например, магазин натуральной косметики ручной работы подойдёт женщинам, которые живут рядом. А доставки еды может со скидкой предлагать самим забрать блюдо тем, кто находится поблизости в данный момент или работает рядом с точкой вывоза.
• Устраивайте распродажи. Геотаргетинг для тех, кто находится около точки сбыта, поможет организовать распродажу. Расскажите об уникальных скидках или акциях, которые длятся всего пару дней. Если человек живет или работает рядом, ему будет легко зайти и посмотреть.

Чтобы показывать рекламу, отталкиваясь от места сбыта, ВКонтакте вы ставите привычную точку в месте продажи, выбираете небольшой радиус охвата и определяетесь с категорией людей, для которых подойдёт реклама.

В Фейсбуке есть специальная цель «Посещения точек» для привлечения клиентов в место продаж.

Вы можете зарегистрировать все ваши точки сбыта и управлять ими пакетно, кроме того вы получаете статистику эффективности кампании исходя из количества итоговых посещений. Инструкция по созданию цели посещения точек в Фейсбуке.

Геотаргетинг, цель «Посещения точек» в Фейсбуке. Источник: webpromoexperts.com.ua

Вы продаете на ярмарках и

Разовую рекламную кампанию можно сделать, если участвуете в выставке, маркете. Показывайте вашу рекламу тем, кто находится рядом и подчеркните уникальность момента ― купить можно сразу, без заказов и ожидания.

Если поехали на маркет в другой город, сделайте рекламную компанию с небольшим охватом на тот адрес, где будет проходить маркет. Это отличная возможность порекламироваться в новом регионе и проанализировать, как чувствует себя ваш товар на новом рынке.

Используйте геотаргетинг, чтобы показать объявления только целевой аудитории и добраться до пользователей, которых сложно охватить при «массовой» рекламной кампании.

Больше информации о настройке геотаргетинга в соцсетях:

Источник