Дашборд — удобный аналитический отчет в одном месте
Дашборд в GetCourse — это информационно-аналитический отчет, который позволяет:
- На вкладке «Воронка» рассчитать и наглядно представить конверсию по различным объектам (по пользователям, заказам, покупкам, звонкам и платежам). Это может быть полезно, чтобы увидеть конверсию из регистраций в оплаты, настроив столько промежуточных этапов, сколько необходимо.
- На вкладке «Панель» графически отобразить блоки с необходимой информацией из аккаунта для её дальнейшего анализа. На основании аналитических данных можно принимать меры по улучшению бизнес-процессов.
Содержание статьи:
1. Создание дашборда
Создать дашборд можно в разделе «Пользователи — Дашборды», нажав на кнопку «Создать дашборд».
Далее нужно указать название дашборда, и, если необходимо, присвоить ему тег для быстрого поиска.
Добавить тег можно также в дашборде на вкладке « Настройки» .
На вкладке «Настройки» можно также настроить уведомления в Telegram о данных дашборда за определенный период, поставив чек-бокс «Включить уведомления в Telegram».
Для получения таких уведомлений бот Telegram должен быть предварительно настроен и подключен к профилю указанного сотрудника.
2. Как сотруднику дать доступ к дашборду
По умолчанию права на просмотр и редактирование дашбордов есть у администраторов аккаунта.
Сотруднику можно дополнительно назначить право на просмотр дашбордов— может просматривать дашборды (без редактирования).
После назначения права:
- Сотрудник может просматривать список дашбордов и ему доступна вкладка «Панель».
- Сотрудник может выбирать период времени в дашборде — как сохраненный, так и из селектора.
- Сотрудник не может вносить изменения в дашборд и сохранять периоды для вкладки «Панель».
- Сотрудник не может настраивать уведомления в Telegram.
3. Настройка дашборда
Информацию в дашборде можно представить из сегментов по различным объектам:
Например, мы хотим просмотреть количество всех заказов, которые:
- были совершены по определённому предложению;
- были оформлены пользователями, зарегистрировавшимися на вебинар (попавшими в определённую группу);
- были полностью оплачены.
Для создания первого сегмента добавим в дашборд на вкладку «Воронка» сегмент по заказам, указав его название и условие «Предложение». Данный сегмент будет показывать общее количество заказов на определенное предложение.
Если сегмент является расширенной версией другого сегмента, то дублировать правила вложенного сегмента не обязательно. Вложенный сегмент можно выбрать в качестве базового сегмента. Его условия будут автоматически добавляться к условиям расширенного сегмента.
При необходимости сегмент можно выделить цветом и жирным шрифтом в списке сегментов.
Чтобы посмотреть информацию по количеству оплаченных заказов составлять третий сегмент не обязательно — для второго сегмента можно настроить группировки (дополнительные фильтры). Для этого следует проставить необходимые селекторы в настройках сегмента в разделе П оказать в разрезе по. Таким образом, к уже имеющемуся условию будет добавлено указанное условие, и объекты в сегменте можно будет дополнительно отфильтровать по его значениям.
Например, выставив группировку «Оплачен», можно будет отфильтровать объекты для сегмента по значениям условия «Оплачен», а именно «Да» и «Нет».
Также можно будет просмотреть дополнительную информацию по метрикам в колонке Дополнительно.
В колонке «Дополнительно» представлены следующие метрики:
- Денег принес — общая сумма всех платежей данного пользователя.
- Оплачено заказов — количество заказов с платежами, где стоимость заказа равна сумме платежей (заказы по бесплатным предложениям не учитываются).
- Общая стоимость — общая стоимость всех заказов.
- Оплаченных — количество заказов с платежами, где стоимость заказа равна сумме платежей (заказы по бесплатным предложениям не учитываются).
- Частично оплаченных — заказы в статусе «Частично оплачен».
- Оплаченных, включая частичные — общее количество как полностью оплаченных заказов, так и с частичной оплатой.
- Денег оплачено — сумма всех платежей без учета любых комиссий (платежной системы, налогов, партнерам, менеджерам, учителям и сотрудникам) и бонусных рублей (в сумму не входят).
- Денег заработано — сумма всех платежей с учетом всех комиссий и налогов, но без учета бонусных рублей (в сумму не входят).
- Средний чек по стоимости заказа — общая стоимость деленная на количество заказов.
- Средний чек по полученным деньгам — сумма денег из поля «Денег оплачено» деленное на количество заказов.
- Количество покупателей — количество уникальных владельцев заказов.
- Сумма комиссий — сумма комиссий партнеров, менеджеров, учителей и сотрудников.
- Денег оплачено — сумма всех платежей без учета любых комиссий.
- Денег получено — сумма всех платежей с учетом комиссий платежных систем.
- Не состоялся — звонки в статусе «Не состоялся».
- Состоялся — звонки в статусе «Состоялся».
- Неизвестен — звонки в статусе «Неизвестен».
Источник
Насколько гибко можно настраивать выдачу уроков ученику с помощью расписания?
Для каждого тренинга можно создать расписание уроков, которое ученик увидит в своем профиле.
Расписание позволяет настроить последовательный доступ пользователей к урокам тренинга. Это особенно важно в тех случаях, когда тренинг содержит большое количество уроков, предполагающее поэтапное изучение информации. Временные задержки между уроками не позволят ученику открыть новые уроки раньше времени.
Настроить расписание можно двумя способами: общее («У всех одинаковое») и индивидуальное («У каждого ученика свое»).
Содержание статьи:
Как настроить расписание
В общем расписании указывается только дата и время «открытия» каждого урока для всех учеников тренинга. Это удобно, если у вас ограниченное количество учеников, и вы точно знаете, что они приступят к обучению в одни и те же даты. Например, тренинг продавался единоразово, в течение одного дня, заявленная дата начала обучения — на следующий день.
Чтобы настроить общее расписание, выберите вид расписания «У всех одинаковое».
После этого задайте дату и время каждого урока.
Обратите внимание , что, как и везде в GetCourse, время указывается московское.
Вы можете настроить видимость уроков до даты их проведения .
Для этого в настройках расписания в поле «Доступность и видимость урока до даты начала» выберите один из вариантов:
- недоступен, но отображается в списке — ученики будут видеть урок, но не смогут войти в него до даты открытия по расписанию;
- недоступен и не показывать в списке — ученики не будут видеть урок до даты открытия по расписанию;
- доступен — ученики будут видеть урок и смогут в него войти вне зависимости от даты открытия по расписанию.
Также установить видимость можно в режиме редактирования конкретного урока на вкладке «Настройки».
Обратите внимание: настройка видимости работает, только если указана «дата начала» уроков.
Если не заданы видимость и дата начала уроков, то уроки откроются ученикам сразу после получения доступа к тренингу.
Если в уроке есть дата и время, то можно отправить пользователю уведомление о том, что у него будет урок в это время. Дата влияет и на отображение в виджете расписания.
Индивидуальное расписание позволяет настроить гибкий доступ для каждого ученика независимо от даты начала обучения. Это удобно, если тренинг продается без ограничений по времени, и одновременно обучение проходят пользователи, присоединившиеся в разное время.
Чтобы настроить индивидуальное расписание, выберите вид расписания «У каждого ученика своё».
Укажите, что считать началом расписания:
- «Получение доступа к тренингу» — уроки тренинга начнут открываться сразу же после получения пользователем доступа к тренингу, например, после покупки.
- «Первый вход в тренинг» — уроки тренинга начнут открываться в тот момент, когда пользователь первый раз войдёт в тренинг.
Укажите задержку между уроками.
Задержка для первого урока отсчитывается от начала расписания.
Задержка для каждого следующего урока — от даты открытия предыдущего урока.
Пример: в расписании установлена задержка в 1 день для всех уроков начиная со второго. Расписание стартовало для ученика 01 мая, значит первый урок откроется 01 мая, второй — на следующий день, т.е. 02 мая, третий — 03 мая и т.д.
Есть возможность настроить открытие уроков в определённые дни и время с помощью опции «Дождаться определенного времени». Например, открывать уроки можно только по будням или в указанные дни недели в 8:00.
Важно: если согласно настройкам уроки открываются в заданный день и время, а ученик получит доступ к тренингу после этой даты, то для него урок откроется только на следующей неделе в указанный день/время.
Пример: урок открывается согласно расписанию в понедельник в 6:00. Ученик получил доступ к тренингу в понедельник в 6:10 — открытие урока перенесется для ученика на понедельник следующей недели в 6:00.
Обратите внимание: как и везде в GetCourse, время указывается московское.
При желании начало расписания можно ограничить определенными датами:
Если ученик получит доступ к тренингу до этой даты — расписание начнется в заданную дату. Если ученик получит доступ после этой даты — расписание начнется с даты получения доступа к тренингу.
Пример: в настройках задано начинать расписание не ранее чем 01 мая 2021.
Ученик получил доступ к тренингу 29 апреля 2021 — расписание начнется с 01 мая 2021.
Ученик получил доступ к тренингу 05 мая 2021 — расписание начнется с 05 мая 2021.
- «не позднее чем» в указанную дату
Если ученик получит доступ к тренингу до этой даты — расписание начнется в дату получения доступа. Если ученик получит доступ после этой даты — расписание начнется в заданную дату.
Пример: в настройках задано начинать расписание не позднее чем 01 мая 2021.
Ученик получил доступ к тренингу 29 апреля 2021 — расписание начнется с 29 апреля 2021.
Ученик получил доступ к тренингу 05 мая 2021 — расписание начнется с 01 мая 2021.
Можно ограничить видимость уроков до назначенного времени, с помощью опции «Не показывать урок пока он недоступен» и настроек «Доступности и видимости урока до даты начала» .
Недоступные по расписанию уроки скрываются от учеников, если:
- в тренинге включена опция «Не показывать урок пока он недоступен», даже, если для урока заданы настройки «Доступен» или «Недоступен, но отображается в списке».
- в тренинге опция «Не показывать урок пока он недоступен» выключена, а для урока задана настройка «Не доступен и не показывать в списке».
Уроки отображаются ученику в тренинге, но не доступны, пока не откроются по расписанию, если:
- в тренинге опция «Не показывать урок пока он недоступен» выключена, а для урока задана настройка «Доступен» или «не доступен, но отображается в списке».
Обратите внимание: во всех случаях для уроков должна быть указана «задержка». Иначе уроки будут доступны ученикам сразу после получения доступа к тренингу независимо от опции «Не показывать урок пока он недоступен» и настроек видимости каждого урока.
Есть возможность настроить отправку уведомлений об открытии нового урока с помощью опции «Отправлять уведомления при открытии урока по расписанию».
Дополнительные возможности в расписании
В настройках любого типа расписания можно скрыть урок от учеников, отметить уроком для тест-драйва или промоуроком. Для этого напротив нужного урока включите соответствующую опцию.
Обратите внимание: для корректной работы не рекомендуется вносить изменения на вкладках «Доступ» и «Расписание» в тренингах и подтренингах, если в них уже есть ученики. Данные действия могут привести к потере доступа у клиентов и неправильной работе ограничений.
Источник
Что такое потоки?
Потоки — это метод организации обучения, при котором вся масса учеников распределена по отдельным этапам проведения тренинга. Например, каждый месяц у вас начинает обучение новая группа учеников. Таким образом, каждый месяц стартует поток, который продолжается с 1 по 30 (или 31) число.
Потоки удобно использовать в том случае, если вы регулярно проводите новые наборы учеников для доступа к одному и тому же тренингу.
Потоки всегда связаны с продуктом (тренингом) и дают точно такой же доступ, как и сам продукт (либо доступ по группе, либо по покупке). Чтобы настроить поток, нужно создать поток из продукта.
Внимание! Если с этим продуктом уже были заказы, не нужно создавать в нём поток. Используйте новый продукт, иначе изменения могут негативно отразиться на старых заказах.
В настройках потока нужно указать количество участников, даты и создать отдельное предложение для данного потока:
Далее в форме продаж нужно указать предложение для нужного потока. Можно разместить в форме продаж сразу несколько потоков, чтобы пользователь мог выбрать подходящий по времени.
Если в форму выведена информация об Условии предложений, то потоки сортируются в таком порядке:
- По дате начала потока.
- Если несколько потоков с одинаковой датой начала, то по дате окончания потока.
- Если нет потока — в конце списка.
Существуют также типы потоков:
- «Динамический» поток позволяет одним кликом изменить поток в заказе с автоматическим обновлением связанной покупки и т. д.
- «Актуально-продаваемый» поток автоматически выбирает поток, актуальный на данный период, из списка всех потоков. Также позволяет одним кликом изменить поток в заказе с автоматическим обновлением связанной покупки и т.д.
Как настроить потоки тренинга для продажи в GetCourse
Важно: для корректной работы после старта продаж не рекомендуется удалять продукты и предложения, а также вносить в них изменения. Данные действия могут привести к потере доступа к тренингам у клиентов, имеющих активные покупки, и негативно сказаться на заказах и покупках.
Ответили вам в рамках техподдержки.
Здравствуйте, Наталья.
Для того, чтобы пользователь был включён в поток, необходимо создать для него заказ с соответствующим предложением. Это можно сделать в карточке пользователя. https://skr.sh/s6YBTzECwRF
В случае появления дополнительных вопросов, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите ссылки на пример пользователя и предложение с потоком.
Здравствуйте, Светлана.
Скрыть от учеников чат, прямые эфиры и комментарии одного тренинга в рамках потоков или доступа по группе невозможно. Пользователи из нового потока будут видеть контент урока такой же как и остальные пользователи. Если комментарии или ответы в уроке видны всем ученикам, то пользователи нового потока также увидят эти ответы или комментарии.
Вы можете ограничить видимость комментариев и ответов на задания для учеников в настройках урока во вкладке «Задания и комментарии», выбрав опцию «виден только учителю и ученику» — https://yadi.sk/i/-r1yRxtzNzooBw
Если есть возможность не создавать потоки, то можно использовать копирование тренингов для каждого потока, в этом случае комментарии, ответы и переписка в чате не сохраняются. Чтобы создать «поток» и его участники не видели предыдущих комментариев (от другого потока) можно скопировать тренинг, добавить в него подтренинги (поток 1, поток 2, поток 3 и тд) и дать доступ именно к нужному подтренингу.
Источник