Гло не работает после чистки

Что делать если не запускается GLO

GLO является наиболее приемлемым способом уменьшения вреда от курения для тех, кто не может отказаться от пагубной привычки. Однако это устройство может выйти из строя. Причин, почему не запускается GLO много. В статье читатель узнает не только о причинах возникновения неполадок в устройствах для нагрева табака, но и способах их устранения.

Принцип работы нагревателя

GLO – это небольших размеров пауэрбанк и нагревательный элемент в виде трубки для курительных элементов – стиков. Стики нагреваются снаружи той поверхности стика, в которой есть табак. Это главное отличие GLO от IQOS. В Айкосе нагреватель (похожий на лезвие) проникает в табачный стик и нагревает его. Принцип работы GLO и айкоса во многом похожий и имеет свои преимущества и недостатки.

Использование изделия предельно просто и интуитивно понятно. Открывается верхняя задвижка, в «ствол» вставляется стик. Затем нажимается единственная кнопка. Ее нужно держать нажатой примерно три секунды, пока не появится вибрация.

В процессе работы нагревателя загорается круговой индикатор (на четверть). В течение примерно полминуты индикатор заполняется полностью. Если устройство снова завибрировало, это означает, что гаджет готов к использованию.

Особенности курения стиков

Использование стика похоже на курение традиционной сигареты. Весь сеанс продолжается примерно несколько минут. При этом стик не горит, а образует пар, в котором находится никотин. Всасывание никотина происходит аналогично курению, только в организм не поступают ядовитые и канцерогенные смолы.

Окончание «сеанса» курения сигнализируется вибрацией, а также световой индикацией. Обратите внимание, что индикация будет светиться на одну четверть индикатора. После окончания сеанса, устройство выключается.

В процессе курения индикаторы светятся синхронно, а затем понемногу угасают. Нагреватель табака не выполняет начало следующего сеанса, если аккумулятор не содержит достаточного заряда. Последняя лампочка светит примерно 20 секунд, а потом тухнет. После окончания курения следует достать стик и выбросить его.

Гло необходимо регулярно обслуживать. Обслуживание сводится к чистке после двадцати сеансов курения (фактически, как после пачки сигарет). Для чистки гаджета надо открыть нижнюю заглушку и применить ершик.

Устройство имеет эргономически продуманную форму, крепкое, приятно на ощупь и удобно располагается в руке. Применение стиков уменьшает вред от курения, так как в организм поступает гораздо меньше ядовитых соединений. Однако в некоторых случаях GLO может выходить из строя.

Причины отказа GLO

Устройства для нагревания табака становятся все более популярными. При появлении первых признаков неполадок нужно обратиться в сервисный центр. Попытка самостоятельного исправления нагревателя может привести к его поломке.

Наиболее частая причина выхода из строя нагревателя – это низкий уровень заряд аккумулятора. При нажатии на кнопку управления легко определить уровень заряда. Если причина отказа в работе GLO в низком уровне аккумулятора, его следует зарядить.

Если же причина отсутствия действия непонятна, необходимо обратиться в сервисную службу. Работники осмотрят устройство и проведут диагностику.

Как включить вибрацию

Вибрация в GLO активизируется по умолчанию. Для отключения функции вибрации необходимо нажать на кнопку управления на 10 сек. Через 3 секунды прибор активирует вибрацию.

Необходимо удерживать кнопку до того момента, когда гаджет не начнет вибрировать два раза. После этого кнопку нужно отпустить и нажать ее снова. Такие действия следует выполнить в течение пяти секунд. Проделав такие манипуляции, прибор будет исправен и у него будет работать вибрация.

Если прибор не включается, но нагрев рабочий

Встречаются случаи, когда GLO не включается, мигает и при этом греется. Рекомендуется внимательно изучить инструкцию использования устройства. Необходимо охладить устройство. Производитель рекомендует использовать стики в комфортной температуре.

Причиной указанной неполадки может быть засорение устройства использованным табаком от стиков. Гаджет надо чистить от пепла после примерно 20 циклов курения, а лучше – еще чаще (2 – 3 раза в неделю). Чистить гаджет нужно также, если человек не пользуется им.

Если работает нагрев и прибор не включается, не нужно пытаться самостоятельно разобрать устройство. Это могут делать только квалифицированные специалисты. Самовольное вмешательство в устройство в течение срока гарантии лишает пользователя права на гарантийный ремонт.

Причины и способы устранения «моргания»

Возможно включение ламп GLO одновременно, полукругами или иными способами. Если лампы загораются все одновременно по периметру или другим способом, это говорит о таких проблемах.

1. Температура аккумулятора превысила все допустимые параметры. Необходимо охладить гаджет. Лучше всего делать это при комнатной температуре.
2. Если нагрев не включается и работают лампы, вероятно, что аккумулятор имеет недостаточный уровень нагрева. Следует нажать клавишу для проверки уровня заряда и подключить через кабель зарядное устройство.
3. Бывает, что GLO моргает «кругами» или слева направо. Такая индикация говорит о том, что средство для курения имеет высокую температуру. Для устранения неполадки рекомендуется подождать примерно две минуты и затем снова включить устройство.
4. Если устройство светится попеременно слева направо, это значит, что пользователь завершил прежний цикл использования самостоятельно, нажав кнопку до появления вибросигнала. Следовательно, новый цикл начался слишком рано. Для этого надо выждать паузу в 90 секунд до следующего включения. Такая мера нужна для надлежащего охлаждения.
5. Поочередная подсветка с разных сторон бывает из-за неисправности устройства. Его нужно отнести в сервисный центр.

Если индикаторы работают, а устройство не включается

Если GLO не включается, а все индикаторы работают одновременно, это значит, что устройство перегрелось. То же бывает, если индикаторы мигают поочередно. После охлаждения гаджет должен заработать. Рекомендуется делать перерывы между сеансами курения, чтобы нагреватель охладился.

Если нагреватель не включается и при этом светятся верхние индикаторы, это говорит о неисправности нагревательного устройства. Для решения проблем с этим элементом необходимо отнести устройство в сервисный центр. Не следует самостоятельно ремонтировать GLO.

Прочие сигналы ламп

Устройство может подавать сигналы, которые не описаны в инструкции по применению. Необходимо внимательно следить за индикаторами. Нехарактерное мигание во время работы или заряжания говорит о неисправности гаджета.

1. Если индикаторы GLO загораются во время зарядки, это значит, что гаджет готов к использованию, а аккумулятор полностью заряжен.
2. Бывает, что лампочки горят по неполному кругу. Такой аппарат надо отнести в ремонт.
3. Курительное устройство может мигать 3, 4, 6 и более раз. В этом случае его следует отнести в сервисную службу.
4. Подсветка индикатора с разных сторон поочередно сигнализирует о высокой или о низкой температуре.

При появлении любых необычных сигналов индикатора необходимо связаться с менеджером сервисной службы. Во время телефонного разговора он подскажет, что делать. В некоторых случаях он может предложить заменить устройство.

Влияние низких и высоких температур

При влиянии низкой или высокой температуры индикатор светится поочередно с разных сторон. Одна из причин неполадки – перегрев, то есть когда человек с glo находился длительное время в жарком помещении. Нагреватель возобновит работу в комфортных температурных условиях.

При влиянии низких температур (на морозе) аккумулятор переохлаждается. Для возобновления работы устройства рекомендуется найти помещение с подходящим температурным режимом. Настойчивые попытки включить гаджет на морозе могут привести к его поломке.

Glo не заряжается и не нагревает стик

Если устройство не нагревает стик, это значит, что в аккумуляторе нет необходимого уровня заряда. Для устранения этой неполадки нужно зарядить гаджет. Лучше всего, если нагреватель будет заряжаться при комнатной температуре. Когда заряжание не дало должного результата, нужно отнести гло в сервисную службу.

Когда же нагреватель стиков для курения не заряжается, это может говорить либо о поломке зарядного устройства, либо о выходе из строя аккумулятор. Его можно заменить, купив подходящий элемент. То же относится и к зарядному устройству. Следует выбирать подходящие комплектующие.

Если зарядка или замена аккумулятора (зарядного устройства) не принесли результатов, следует отнести гло в сервисную службу. Пытаться самостоятельно исправить гаджет запрещено. Неправомерное вмешательство в работу гаджета на гарантии лишает пользователя бесплатного ремонта.

Заключение

GLO – инновационное устройство для нагревания табака. Использование устройства приносит меньше вреда организму. Чтобы нагреватель табака служил долго, необходимо придерживаться инструкции использования. Она укажет, что нужно делать при появлении неполадок. Если же пользователь не может устранить их стандартными методами, лучше всего отнести аппарат в сервисную службу.

Источник

glo™ не включается, мигает, не вибрирует: обзор возможных проблем

Устройство для нагревания табака glo™, несмотря на свою внешнюю простоту и удобное управление, иногда все же требует проведения ремонта. Но делать это самостоятельно ни в коем случае нельзя: можно лишиться гарантийного обслуживания, или по случайной ошибке сломать устройство. Некоторые проверки и диагностику можно провести дома —ниже мы перечислили все возможные варианты простых проблем и их решений, а также способы обращения в гарантийную службу glo™.

Что делать, если не запускается glo™

Попробуйте перезагрузить устройство. Если Ваш glo™ все равно не включается — возможно, устройство для нагревания табака разрядилось. Возьмите кабель для зарядки, который входил в комплект с устройством, и оставьте glo™ заряжаться минимум на 15 минут: если по истечении этого времени световые индикаторы на устройстве не загорятся, обязательно обратитесь в гарантийную службу glo™. Возможно, устройство необходимо вернуть или обменять.

Сделать это можно в сервисном центре glo™ или в магазинах o:space. Также в магазинах o:space можно вернуть деньги за купленное устройство, если Вы возьмете с собой чек и паспорт.

Как перезагрузить glo™?

Если Вы хотите перезагрузить glo™ (например, в случае если устройство не включается или не работает функция ускоренного нагрева), нужно в течение 20 секунд удерживать кнопку на корпусе устройства.

Диагностика и сигналы индикаторов

Если устройство все-таки реагирует на ваши действия, обратите внимание на поведение световых индикаторов на корпусе glo™. Индикаторы расположены по кругу и могут по-разному мигать в зависимости от состояния устройства. Например, если мигает нижний индикатор-полукруг — ваше устройство слишком сильно нагрелось, и его необходимо охладить. Оставьте glo™ в помещении с комнатной температурой на 10-15 минут, пока устройство не остынет.

Когда горят синхронно все четыре индикатора

Если все 4 световых индикатора горят одновременно, то причин может быть две. Первая — ваше устройство находится в неподходящем температурном режиме. То есть, или слишком сильно охлаждено, или перегрелось. Чувствуете, что холодно и glo™ кажется ледяным? Поместите устройство во что-то теплое — в карман, в сумку, в комнату (если оно лежало на балконе). Если же Вы слишком долго использовали glo™ или действие происходило в жару, устройство необходимо остудить.

Если данные действия ни к чему не привели — нужно обратиться в сервисный центр glo™ за диагностикой устройства.

Индикаторы светятся поочередно с обеих сторон

Если индикаторы горят поочередно и слева, и справа, то лучше отложить glo™ в сторону: устройство перегрелось, новый сеанс был начат слишком рано. Устройству необходимо охладиться — выключите устройство и оставьте лежать на 90 секунд, после которых Вы сможете им воспользоваться. Современные модели glo™ позволяют устроить 20 сессий без подзарядки, однако это не означает, что их можно проводить одну за другой: позвольте своему устройству своевременно остывать.

Мигает верхний индикатор-полукруг

Если мигает верхний индикатор-полукруг (верхнее и правое световое деление) — значит, устройство необходимо отнести в сервисный центр. Внутри произошел сбой, и оно нуждается в диагностике и ремонте. Отнесите ваш glo™ в центр сервисного обслуживания или магазин o:space — там специалисты помогут Вам определить и решить проблему или заменят неисправное устройство на новое.

Мой glo™ не включается, но нагреватель устройства рабочий

Бывают ситуации, когда glo™ не включается, или все четыре индикатора на устройстве мигают, но при этом нагреватель устройства включается. Не используйте стики в такие моменты — это может привести к поломке Вашего glo™. Скорее всего, причина в перегреве устройства: оставьте его остывать на полторы минуты. Если это не поможет, значит, пришло время обратиться к специалистам — либо в сервисный центр, либо в сеть фирменных магазинов o:space.

Или наоборот: нагреватель устройства не работает, но индикаторы светятся

Если glo™ не подает никаких признаков своей работоспособности кроме горящих индикаторов, возможно устройство перегрелось (переохладилось) и его нужно срочно поместить в условия комнатной температуры, если индикация отсутствует, вероятно, устройство разрядилось и требует зарядки.

Для отклика на ваши действия glo™ использует легкую вибрацию. Иногда она отключается: чтобы включить функцию, нужно зажать кнопку на боковой панели корпуса устройства. Но зажать нужно определенным образом: почувствовав первую вибрацию, не убирайте палец — устройство завибрирует еще дважды, и тогда нужно ненадолго отпустить кнопку,но только, чтобы снова нажать ее в течение максимум 5 секунд.

Если у вас не получилось самостоятельно включить вибрацию, нужно обратиться в сервисный центр — там обязательно помогут справиться с неполадками или обменяют glo™ при неисправностях.

Какую гарантию на устройство дает производитель?

Производитель glo™ — крупная табачная компания British American Tobacco p.l.c. (BAT). Для всех своих устройств компания предусмотрела гарантию в 12 месяцев: в течение этого времени при наличии чека можно обратиться в любой сервисный центр glo™ или магазин o:space. Устройство внимательно изучат специалисты и после диагностики либо произведут ремонт, либо обменяют на новое устройство.

Кстати, если Вы заказали glo™ на официальном сайте, то до получения устройства Вы можете отказаться от заказа: тоже самое можно сделать и в течение недели после получения, если Вы еще не использовали устройство.

А на что гарантия glo™ не сработает?

Гарантия glo™ не сработает, если устройство было приобретено более чем год назад. Вернуть устройство в течение недели можно, если упаковка не повреждена и система была куплена в салонах o:spacе, интернет-магазине myglo или в магазинах партнеров.

Помните также:
Не роняйте устройство и не пытайтесь самостоятельно починить его тогда, когда нужно было отнести glo™ на диагностику в сервис. Не используйте стики, не подходящие для glo™. Не чистите устройство чем-либо, кроме специального ершика для glo™. Проводить очистку следует каждые 20 сессий при обычном использовании glo™ и каждые 10 — при частом использовании режима ускоренного нагрева.

Сервисные центры glo™ и магазины o:space работают по всей стране. За помощью также можно обратиться к техподдержке на официальном сайте производителя устройства. Или заглянуть в русскоязычную инструкцию по эксплуатации, которая прилагается в комплекте с устройством — Вы найдете там решение наиболее частых проблем с glo™.

Источник