Госуслуги ленобласти не работает

Портал Госуcлуг Ленинградской области

Портал Госуcлуг Ленинградской области запись закреплена

• Записи сообщества
• Поиск

Портал Госуcлуг Ленинградской области запись закреплена

Портал Госуcлуг Ленинградской области запись закреплена

Друзья, мы рады объявить победителей конкурса «Цифровой помощник — твой верный проводник!». Ими стали:

097 Юлия Е. — Гатчинский район
101 Татьяна И. — Выборгский район
002 Александра К. — Тосненский район

Поздравляем победителей и благодарим всех за участие

Портал Госуcлуг Ленинградской области запись закреплена

Уважаемые участники конкурса, мы выбрали претендентов на победу. После проверки претендентов на предмет соответствия правила конкурса, будут объявлены победители. Итак, претендентами на победу стали:

001 — Алексей Ш.
097 — Юлия Е.
110 — Максим Е.
Показать полностью.
101 — Татьяна И.
002 — Александра К.
094 — Олег Д.
039 — Вера П.
067 — Виктория С.
071 — Екатерина П.
138 — Нина К.

Портал Госуcлуг Ленинградской области запись закреплена

Портал Госуcлуг Ленинградской области запись закреплена

Уважаемые жители, Ленинградской области, стартовал конкурс для пользователей регионального портала государственных услуг.

Трем победителям вручат сертификаты на покупку умной колонки с голосовым помощником.

Для того, чтобы принять участие в конкурсе «Цифровой помощник – твой верный проводник!» необходимо заказать услугу на портале государственных и муниципальных услуг Ленинградской области и еще одну, предлагаемую там же цифровым помощником.
Показать полностью.

После заказа услуги с помощью цифрового помощника пользователь попадает на страницу с номером обращения и краткой информацией о конкурсе с возможностью сделать репост на свою личную страничку в социальной сети ВКонтакте. Репост – обязательное условие конкурса, при этом страница должна быть открыта, а репост сохраняться до момента определения победителя – 12 сентября.

Конкурс проводится с 17 июля по 6 сентября, победители будут определены к 12 сентября 2020 года. Организатором выступает комитет цифрового развития Ленинградской области, официальный партнер конкурса – ПАО «Ростелеком».

Для участия в конкурсе необходима подтвержденная учетная запись в ЕСИА и постоянная регистрация по месту жительства на территории Ленинградской области. К участию в конкурсе также допускаются те, кто ранее уже оформлял государственные и муниципальные услуги на региональном портале. Таким пользователям для участия нужно выбрать одну из услуг, предлагаемых цифровым помощником.

Источник

Рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге

Вы можете подать электронную жалобу на нарушение порядка предоставления любой из услуг, оказываемых исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга или подведомственными им организациями. При этом вы можете обжаловать услуги, полученные как в электронном виде на Портале, так и в МФЦ. Кроме того, у вас есть возможность подать в МФЦ жалобу на услуги, полученные в традиционном порядке.

Ознакомиться с перечнем исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и их услугами вы можете в разделе «Организации».

Пожалуйста, обратите внимание на то, что электронные жалобы через Портал можно подать только по факту нарушения порядка предоставления конкретных услуг органов власти Санкт-Петербурга, в которые вы обращались.

Если вы хотите подать жалобу на услугу какого-либо федерального ведомства (например, ФНС или Пенсионный фонд России), вы можете сделать это на федеральном Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) в разделе «Досудебное обжалование».

Если же ваша жалоба не относится к услугам, предоставляемым органами государственной власти, например:

• Нарушены ваши права как потребителя товаров или услуг — воспользуйтесь информационным порталом по защите прав потребителей.
• Вы хотите подать жалобу по вопросу благоустройства вашего района или дома, в том числе в сфере ЖКХ — обратитесь к сервисам портала «Наш Санкт-Петербург».
• Вы можете отправить ваше сообщение через Электронную приемную на сайте Администрации Санкт-Петербурга.
• Вы также можете отправить обращение через Единый порталэлектронных обращений Администрации Санкт-Петербурга.

Как я могу подать жалобу по услуге через Портал?

Если вы подавали заявление на получение услуги через Портал или Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга (МФЦ), вы можете обжаловать действия (бездействие) органа власти через Личный кабинет на Портале, выбрав из вашей «Истории заявлений» то заявление, по которому хотите подать жалобу.

Внимание! Для входа в Личный кабинет и подачи жалобы нужна регистрация в ЕСИА.

Как узнать, имею ли я право подать жалобу по услуге?

Вы имеете право подать жалобу по факту нарушения порядка предоставления услуги, в случаях если:

• нарушен срок регистрации запроса;
• нарушен срок предоставления государственной услуги;
• для оказания услуги требуют документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;
• получен отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации или Санкт-Петербурга;
• получен отказ в предоставлении государственной услуги, и основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или Санкт-Петербурга;
• для оказания услуги требуют плату, не предусмотренную нормативными правовыми актами Российской Федерации или Санкт-Петербурга;
• нарушен срок или порядок выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
• получен отказ соответствующей организации или должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
• приостановка предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Санкт-Петербурга.

Если вы сомневаетесь в правомерности подачи жалобы, вы можете зайти на страницу с описанием нужной услуги на Портале и изучить административный регламент ее предоставления, в котором указаны все основания для подачи жалобы.

Я могу подать электронную жалобу, только если получал услугу через Портал?

Вы можете подать жалобу через Портал, если получали услугу электронным способом посредством Портала или в МФЦ.

Сколько дней занимает рассмотрение жалобы?

Срок рассмотрения жалобы в зависимости от ситуации составляет до 15 дней.

А кто будет рассматривать мою электронную жалобу?

Поданную вами жалобу уполномочен рассматривать исполнительный орган государственной власти, ответственный за предоставление услуги в соответствии с административным регламентом предоставления услуги. Если услуга, которую вы получали, была оказана подведомственной органу власти организацией (например, учреждением здравоохранения или образовательной организацией), жалоба рассматривается непосредственно органом власти, в ведении которого находится организация.

Жалобу рассматривает ответственное должностное лицо соответствующего исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга.

Что делать, если у меня не получается отправить электронную жалобу?

Если у вас возникли трудности с подачей электронной жалобы через Портал, обратитесь в Службу технической поддержки:

Источник

В Ленинградской области запущена новая версия портала госуслуг

Новая версия портала госуслуг заработала в Ленинградской области по адресу new.gu.lenobl.ru, сообщил во вторник комитет цифрового развития Ленинградской области.

Как отметили в комитете, навигационная структура сайта стала «более понятной и комфортной», минимизировано количество выполняемых шагов для получения услуг и добавлен набор настроек, позволяющий «запоминать» ранее внесённую пользователем информацию. Новая платформа позволяет повысить надёжность портала, а также справиться с пиковыми нагрузками.

В обновлённой версии доступны 12 новых цифровых услуг. До конца года планируется разработать и вывести ещё 48. Среди них – наиболее популярные: выдача удостоверения многодетной семьи Ленинградской области, назначение ежемесячного пособия на приобретение товаров детского ассортимента и продуктов детского питания, назначение ежемесячной денежной выплаты на ребёнка от 3 до 7 лет включительно.

Модернизированный портал открыт для тестирования. Жители региона могут направить предложения в техподдержку сайта, используя сервис обратной связи.

Напомним, в августе новым руководителем комитета цифрового развития Ленинградской области был назначен Андрей Сытник, который ранее в комитете финансов Ленинградской области занимался созданием системы «Открытый бюджет», а затем работал в Минэкономразвития России.

Источник

Регистрация на Портале

Регистрация на Портале осуществляется только через Единую Систему Идентификации и Аутентификации (ЕСИА).

Если у вас нет учетной записи в ЕСИА или на сайте gosuslugi.ru

Подробнее о регистрации в ЕСИА:

Для полноценного пользования всеми возможностями портала требуется подтвержденная учетная запись в ЕСИА.

В регистрационной форме укажите имя и фамилию, электронную почту или телефон, потом — паспортные данные и номер СНИЛС. После проверки вам на телефон или почту придет уведомление.

После чего для подтверждения учетной записи обратитесь в МФЦ или Центр обслуживания пользователей. Эта формальность должна вас защитить от мошенников.

Руководство пользователя ЕСИА, разработанное Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

В случае возникновения у Вас трудностей:

1. при регистрации в ЕСИА — обратитесь в службу технической поддержки Единого портала государственных и муниципальных услуг:
   • тел. 8 (800) 100-70-10 (бесплатный звонок по России);
   • по тел. 115 (для мобильных телефонов);
   • интерактивная форма обратной связи.
2. при авторизации на Портале государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга с использованием ЕСИА — обратитесь в службу технической поддержки Портала:
   • тел. 8 (812) 417-34-94;
   • support@gu.spb.ru.

Кратко о ЕСИА

ЕСИА – это Единая Система Идентификации и Аутентификации. Один пароль для доступа ко всем государственным сайтам.

Защищенная учетная запись в ЕСИА нужна:

• для входа на сайт и получения государственных услуг;
• для доступа к различным сайтам без необходимости повторной регистрации.

С этой учётной записью вы можете онлайн:

• оплатить коммунальные услуги;
• оформить пособие по беременности;
• узнать о своих штрафах в ГИБДД;
• оформить загранпаспорт;
• зарегистрировать брак;
• зарегистрировать автомобиль;
• записаться на прием к врачу;
• и многое другое.

Источник

Госуслуги Ленинградская область — Личный кабинет — Официальный сайт

Сайт Госуслуги Ленинградская область представляет собой справочный и информационный портал, который предназначен для обеспечения доступа к сведениям о услугах государственных органов в нашей стране.

Многие действия можно совершать, сидя дома или в офисе за компьютером. После оказания конкретной услуги на электронную почту, а также на мобильник приходит уведомление, что помогает следить за процессом ее предоставления.

Госуслуги — личный кабинет — вход

Каждый пользователь может зайти в свой личный кабинет госуслуг. Для того чтобы войти нужно знать логин и пароль от сайта государственных услуг:

Все данные, которые вводятся о пользователе, имеют надежную защиту от государства. Преимущество портала по сравнению с МФЦ и другими способами получения госуслуг заключается в том, что он работает круглосуточно, поэтому получить нужную информацию или услугу можно в любое удобное время.

На этом портале имеется возможность получить любую информацию относительно Госуслуг Ленинградская область и подать заявки. Единственное условие: нужно обязательно зарегистрироваться на этом сайте.

Популярные услуги на сайте Госуслуги.ру

На портале гос услуги ру можно получить множество услуг, но самые популярные из них выглядят следующим образом:

• получить заграничный паспорт;
• получить талон к врачу;
• сделать заявку на оформление малыша в детский сад;
• получить информацию о своих долгах, а также их оплатить;
• подать заявление на пособие;
• подать налоговую декларацию;
• зарегистрировать транспорт или снять его с учета;
• сделать регистрацию в квартире или доме и другие.

Чтобы выбрать нужную услугу, следует нажать на кнопку «Каталог услуг». При этом в строку поиска можно ввести ее название.

Если нажать на кнопку «Все услуги», то откроются все виды услуг. Для поиска нужной услуги можно посмотреть разные категории.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуг ?

На этом портале gosuslugi ru пользователи предоставляют органам власти достоверные сведения о своей личности. Во время регистрации на сайте, то есть в ЕСИА, тщательно проверяются все данные. Для прохождения регистрации и создания личного кабинета нужно предоставить следующие сведения: номер и серию паспорта, номер СНИЛС, номер мобильника и адрес электронной почты.

После регистрации будет невозможно создать новый личный кабинет. Это необходимо для защиты персональных данных.

Чтобы зарегистрироваться на сайте, нужно вначале на него зайти. Затем нужно нажать на кнопку, которая так и называется: «зарегистрироваться». После этого вводится номер телефона, ФИ, а также адрес эл.почты. Нажатием кнопки «зарегистрироваться» данная операция завершается.

На телефон поступит СМС, в которой будет указан код. Его следует ввести в открывшемся окне. После этого нужно нажать на кнопку «подтвердить».

Затем потребуется придумать пароль не менее 10 символов с буквами и цифрами. На следующем этапе пользователю придется ввести свои персональные данные и сохранить их в системе. На проверку введенной информации уходит около 10 минут. Для того, чтобы иметь доступ ко всем услугам, нужно ввести больше информации.

Для подтверждения своей личности можно сделать следующее:

• прийти в МФЦ рядом с домом с паспортом;
• посетить офис ПАО «Ростелеком» с паспортом;
• получить пароль ЕСИА «Почтой России».

Проще всего лично посетить МФЦ, так как регистрация в этом случае подтверждается очень быстро и просто. После подтверждения учетной записи на портале государственных услуг Российской Федерации можно пользоваться всеми возможностями, которые он открывает, но услуги будут доступны только в регионе проживания.

Как восстановить пароль?

В том случае, если пароль от сайта был забыт пользователем, можно восстановить доступ к системе разными вариантами. Одним из способов является обращение в МФЦ и Ростелеком лично со своим паспортом и СНИЛС. Но вполне возможно справиться с этой проблемой самостоятельно непосредственно на портале.

Для этого следует выполнить следующие действия:

Сначала нужно зайти на сайт Госуслуг. После нажатия на «Вход» и перехода по ссылке нужно нажать на кнопку «Восстановить пароль».

После этого выбирается способ восстановления пароля. Это может быть СНИЛС, адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Эти данные нужно будет указать в новом окне. Если пароль восстанавливается по СНИЛС, то нужно перейти по одноименной ссылке. Для восстановления пароля путем использования адреса электронной почты нужно зайти на нее и в присланном письме нажать на ссылку. После получения нового пароля его следует прописать в окне.

Далее пользователь сможет познакомиться с информацией о том, что пароль успешно изменен.

Для восстановления пароля по мобильному телефону нужно посмотреть смс-сообщение с кодом. Далее его нужно ввести в открывшееся окно и придумать новый пароль. Все данные следует сохранить путем нажатия на одноименную кнопку. В этом случае также появится информация об успешном изменении пароля.

В том случае, когда контактные данные не привязаны к учетной записи, самостоятельно восстановить пароль не получится и придется обратиться в МФЦ или Ростелеком.

Какие проблемы могут возникнуть?

На сайте Госуслуги можно оформить различные документы, оплатить счета или получить нужные справки. Но иногда и на этом сайте случаются сбои в работе.

Проблема может быть связана с несколькими причинами:

• нет соединения с интернетом. Это можно проверить, если зайти на другие сайты. Проблема с доступом на Госуслуги часто связана с некачественной работой конкретного браузера, поэтому можно попытаться открыть сайт в другом браузере;
• иногда на сайте проводятся технические работы, о чем пользователя уведомляют уже при открытии портала. В этом случае нужно просто дождаться окончания работ;
• если в системе появился вирус, то он может сбить определенные настройки серверов. Чтобы этого избежать, важно регулярно сканировать компьютер с помощью качественного антивируса. Для проверки корректности работы сервера нужно зайти в настройки браузера;
• иногда доступ к Госуслугам перекрывает антивирус, который может посчитать сайт как опасный для компьютера. Здесь нужно поступить следующим образом. Отключить антивирус и проверить работу компьютерного оборудования. Далее нужно попасть в настройки программы и прописать в базе исключений адрес Госуслуг.

Источник