Готовность паспорта не работает

8 способов проверки готовности загранпаспорта в 2022 году

Загранпапорт является основным документом удостоверяющим личность гражданина России за пределами страны. При планировании визита за границу, то стоит проверить заранее есть ли у вас загран паспорт и нужно ли вам получать новый. Дело в том, что срок изготовления необходимого документа может занимать от одного до четырех месяцев. Все этапы оформления загранпаспорта нужно держать под контролем, поэтому лучше знать, как узнать о готовности паспорта.

Необходимые данные для проверки готовности загранпаспорта

Любую информацию о сроках готовности своего загранпаспорта вы можете получить на основе данных основного документа удостоверяющего личность. Также можно проверить готовность загранпаспорта по номеру российского паспорта.

Для детей до 14 лет – свидетельство о рождении, для детей от 14 лет и взрослых – российских паспорт.

Иногда также допускается проверка по данным прошлого загранпаспорта, при получении нового образца, или номера заявления.

Как узнать готов ли загранпаспорт?

ГУВМ МВД

Главное управление по вопросам миграции МВД (ГУВМ МВД) является основным органом, который осуществляет деятельность по оформлению загранпаспортов для граждан России. Есть несколько способов, как можно узнать статус вашего паспорта через это ведомство:

• личный визит в отделене ГУВМ МВД;
• просмотр информации на сайте;
• телефонный звонок в ГУВМД.

Посещение отдела ГУВМ МВД РФ:

Лучший и самый надежный способ узнать готов ли паспорт – посещение отделение. Это достаточно простой способ, особенно если отделение расположено не далеко от вашего дома. В случае, когда вам нужна информация только о готовность паспорта, запись к специалисту центра не нужна.

Данные о готовых загранпаспортах вывешиваются на стендах перед входом в отделение. Списки обновляются ежедневно и формируются в алфавитном порядке.

Через официальный сайт министерства

Этот способ один из самых доступных в нашем перечне. Официальный сайт ГУВМ МВД предоставит всю необходимую информацию о том, на какйо стадии готовности находится ваш документ.

Для этого потребуеся выполнить следующие действия:

• зайти на сайт МВД;
• перейти по ссылке на страницу ГУВМ МВД;
• найдите форму для проверки паспорта (для нового и старого образца формы имеют различия).

На экране высветится табло, где вы увидете стадию готовности загранпаспорта:

• “отправлено”;
• “принято”;
• “оформление”;
• “инициировано изготовление паспорта”;
• “паспорт готов”.

Телефонный звонок в МВД

Важно, что не все могут свободно выходить в интернет. Поэтому есть еще один не менее быстрый и удобный способ узнать о готовности загранпаспорта РФ – телефонный звонок в региональное/районное отделение ГУВМ МВД.

Сотрудники миграционной службы легко ответят на все ваши вопросы.

Также сотрудники отделения могут спросить данные паспорта РФ или данные свидительства о рождении, если загранпаспорт оформляется на ребенка.

Звонки принимаются в рабочее время отделения, график работы размещен на сайте. Контактные данные территориального отделения можно узнать во время личного визита при подаче заявления или на сайте МВД РФ.

Как проверить готовность загранпаспорта на госуслугах?

Если у вас все же есть свободный доступ в интернет, то один из самых простых способов узнать о том, готов ваш загранпаспорт или нет через портал госуслуг. Этот способ особенно подойдет тем, кто подавал заявление на изготовление паспорта через госуслуги.

Однако специально узнавать о готовности паспорта не нужно, так как уведомление при изменении статуса вашего заявления будут приходить на почту или через сообщения.

В случае, если вы подавали заявление на новый документ лично, то проверить его готовность на сайте можно. Единственное условие – наличие личного кабинета в системе.

Автоинформатор и СМС-уведомления

Все способы, безусловно, удобны и информативны. Однако, есть вероятность, что вы можете быть дезинформированы, так как любой человек может допустить ошибку. Или же вы просто не получите необходимые сведения из-за отсутствия интернет-соединения. Чтобы избежать неприятных ситуаций, можно воспользоваться услугой автоинформатора.

Вам необходимо набрать телефон горячей линии ГУВМ МВД и проверить готовность загранпаспорта по номеру телефона: 8-495-667-04-02. К сожалению, и тут нет сто процентной гарантии, что не произойдет системный сбой и вы не получите не достоверную информацию. Проверить готов ли загранпаспорт через автоинформатор можно крайне быстро.

Чтобы получить смс-уведомление, вам достаточно было указать в заявлении этот канал обратной связи и свой номер телефона. Этот вариант также является одним из наиболее надежных – смс будет приходить своевременно и оповещать об изменениях в этапах готовности документа.

Многофункциональные центры

Подать заявление на оформление загранпаспорта как старого, так и нового образца можно в отеделниях МФЦ. Там же вы можете получить информацию о статусе вашего завяления, сроках готовности паспорта.

Проверка готовности загранпаспорта по номеру телефона доступна также с помощью колл-центров МФЦ.

Операторы центра могут предоставить информацию самостоятельно, а могут соединить вас со специалистами отдела миграционных услуг.

Платные услуги

Через интернет сейчас можно узнать практически все. Введите в поисковой строке “проверка готовности заграничного паспорта”, и система выдаст множество ссылок на всевозможные сайты. За невысокую цену они предоставят необходимую информацию о готовности вашего документа.

Источник

Этапы оформления загранпаспорта на Госуслугах: сколько ждать смены статусов заявления?

Единый портал государственных услуг позволяет оформить документы различного типа, в том числе заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. Процесс получения документа сервис сопровождает информационными сообщениями, которые помогают понять, на каком этапе находится дело.

Мы расскажем о том, как узнать статус оформления загранпаспорта на Госуслугах, какие проблемы могут возникнуть при подачи документов через портал и что можно предпринять в таком случае.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87 . Это быстро и бесплатно !

Статус заявления: что это значит?

Статус заявления показывает, на каком этапе находится ваше дело, которое создается при подачи документов.

Если предыдущий этап не завершен или отклонен, то вам будет предложено внести исправления.

Как его можно посмотреть?

1. Статус отражается в личном кабинете.
2. Сообщение о статусе дублируется на электронную почту, которую вы вводили при регистрации на портале (о том, как зарегистрироваться на Госуслугах для подачи документов на загранпаспорт, читайте здесь).
3. Также удобно отслеживать статус дела в мобильном приложении «Госуслуги».

Значение этапов и требуемые действия

• Статус «Отправлено». Как только вы заполнили и отправили анкету-заявление на получение загранпаспорта, система начинает общую автоматическую проверку ваших данных. Если эти проверки на портале миграционной службы пройдены – заявка получает статус «Отправлено». Действий никаких не требуется, так как дело успешно подано.

«Зарегистрировано». Этот статус означает, что начато рассмотрение вашего дела.

Статус «Возврат». Данный статус анкета получит, если автоматические проверки не пройдены. В каком случае это может произойти:

Вы подали дублирующее заявление. Например, произошел сбой при отправке и вам показалось, что заявка не была отправлена. Вы отправили новое – оно было возвращено.

Вы неправильно оформили анкету. Пример: Анкета на загранник для совершеннолетнего вернулась по причине того, что не заполнены все обязательные реквизиты, в частности, в трудовой деятельности необходимо было указать юридическую форму организаций (ООО, ИП, ЗАО, ПАО и тд).

Что необходимо сделать? Вам будет предложено исправить черновик анкеты на загранпаспорт через Госуслуги, при этом введенные паспортные и иные данные в нем сохраняются. Вы сможете быстро исправить и отправить его сразу же.

Если были внесены неверные данные, что классифицируется как заведомо ложная информация, то вы сможете повторно отправить анкету только через месяц в соответствии с п.6 114 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».
«Принято». Такой статус анкета получает через 5-7 дней. Он означает, что дело принято органами ГУВМ РФ. Что необходимо сделать:

1. Запишитесь на прием в УВМ МУ МВД, это отделение вы выбрали на этапе заполнения заявления. Осуществить запись можно на сайте гувм.мвд.рф.
2. Подготовьте оригиналы документов.
3. Оплатите госпошлину. Это удобно и выгодно сделать на сайте Госуслуги, вам будет дана 30% скидка (о том, как оплатить госпошлину на Госуслугах со скидкой, написано здесь, а о том, как вернуть пошлину за документ, говорится тут.
4. Сделайте ксерокопии документов. Это ускорит приемку.
5. Если вы оформляете загранник старого образца – подготовьте фотографию на паспорт (о требованиях к фото на загранпаспорт через Госуслуги и о том, как загрузить снимки, читайте в этой статье).
6. Посетите отделение, где пройдет сверка оригиналов документов, процедура фотографирования и дактилоскопии для получения заграничного паспорта нового образца.

«Приостановлено». Если вы не посетите отделение миграционной службы в течение 15 дней, рассмотрение вашего дела будет приостановлено.

«Приглашение». Теперь вы можете получить готовый паспорт. В приглашении обычно сообщают адрес отделения, режим работы окна выдачи и документы, которые необходимо предъявить. Если вы вдруг пропустите сообщение об этом статусе, система будет отправлять вам сообщения, напоминающие о готовности вашего загранника. Если у вас нет возможности и Вы не можете оперативно получить готовый документ, не волнуйтесь, он будет ожидать вас в течение срока действия.

«Закрыто». Как только вы получите загранпаспорт, ваше заявление на получение документа будет иметь статус-закрыто, это говорит о завершении дела. Также этот статус может получить дело в случае, если вы не сдали оригиналы документов вовремя.

Нюансы и советы

• При регистрации на портале Госуслуги указывайте актуальные электронную почту и телефон, в противном случае вы не сможете быстро узнавать об изменениях статуса.
• Удобнее всего начать с заполнения данных в личном кабинете, тогда при оформлении заявления многие данные будут проставлены автоматически. Это поможет избежать случайных ошибок и статуса «Возврат».
• При заполнении блока «Деятельность за последние 10 лет» используйте трудовую книжку, точный адрес организации можно найти в сети интернет. На практике заполнение именно этого раздела с ошибками становится причиной получения статуса «Возврат».
• Много вопросов вызывает заполнение серии свидетельства о рождении. Напишите первую цифру римской, далее две русские буквы, без пробела и дефиса, например, VIIМЮ. На практике эта особенность, как правило, не приводит к возврату, сотрудник службы по вопросам миграции самостоятельно исправляет при подаче оригиналов документов.
• Если вы подаете документы на несколько загранников одновременно: например, на себя и детей, статусы дел могут меняться в разные дни. Как правило детские документы раньше приобретают статус «Приглашение». В таком случае необязательно идти только за паспортами детей, можно дождаться, когда все документы будут готовы.

Сколько ждать смены положения дел через портал?

На каждый этап оформления требуется определенное время, посмотрите ориентировочные сроки смены статуса дела.

Статус	Загранпаспорт несовершеннолетнего	Загранпаспорт совершеннолетнего
Отправлено	В день отправки анкеты.	В день отправки анкеты.
Зарегистрировано	В день отправки анкеты.	В день отправки анкеты.
Принято	5-7 дней после отправки	5-7 дней после отправки
Оформление	В течение недели после подачи оригиналов документов.	От 10 дней после подачи оригиналов документов.
Приглашение	От 4 дней после получения статуса «оформление».	От 10 дней после получения статуса «оформление»
Закрыто	После выдачи паспорта.	После выдачи паспорта.

Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?

Почему не работает сервис получения загранника?

Возможные причины:

1. Вы не зарегистрировались на портале или не вошли в свою учетную запись. Услуга предоставляется только пользователям, прошедшим идентификацию.
2. Технический сбой. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки. Ниже мы расскажем, как это можно сделать.

Не можете подать обращение или оно не отправляется?

1. Это происходит в случае, если заполнены не все поля. Проверьте полноту заполнения и повторите попытку. Также эта проблема может возникать, если вы не поставили галочку в поле согласия с обработкой персональных данных и в поле, где вы подтверждаете, что ознакомлены со ст. 15 Федерального закона «О порядке выезда гражданина Российской Федерации из Российской Федерации».
2. Такая ситуация может возникнуть при повторной отправке заявления. Если первое заявление было возвращено по причине отсутствия значимых данных, то повторное заявление можно подать не ранее, чем через месяц. К данным, искажение которых приравнивается к подаче заведомо ложной информации, относятся:

• Информация о смене фамилии.
• Адрес регистрации. Его необходимо указывать даже если вы оформляете загранпаспорт по месту фактического пребывания.

Проблемы с выбором места получения услуги – УВМ МВД

1. Не показывает автоматически доступные отделения. В этом случае выберите УВМ самостоятельно на карте.
2. При самостоятельном выборе не добавляется в поле. Прокрутите выпадающее меню и найдите кнопку «Выбрать».

Еще одной распространенной проблемой является ситуация, когда на портал не загружается фото. О том, как действовать в этой ситуации, рассказано тут.

Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?

Это можно сделать следующим образом:

• По телефону горячей линии 8 800 100-70-10.
• Через форму обратной связи на сайте.
• По сотовому телефону 115.
• Через официальные группы в соцсетях.
• Через канал @gosuslugi_support_bot в Телеграмм.

Так, если Вы подали документы на получение паспорта через Портал, это еще не значит, что Вам не придется посетить соответствующую службу. Кроме того, сотрудники этой же службы, прежде чем ответить на Ваше заявление, обрабатывают заявления других клиентов: и тех, кто обратился очно, и тех, кто написал заявление через Портал.

На все нужно время и точность — ведь речь идет о документах. Вы в любом случае получите ответ в положенные по закону сроки.

Использование Единого портала Государственных услуг для получения загранпаспорта – удобный и современный способ. Он позволяет не только подать заявление удаленно, но и оперативно следить за процессом.

Все статусы, которые присваиваются делу, понятны и содержат подсказки дальнейших действий. Если у вас возникли проблемы с оформлением, следуйте нашим инструкциям, вносите необходимые правки, и вы получите готовый документ без проблем в кратчайшие сроки.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

8 (800) 350-29-87 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Источник