Grandstream как настроить переадресацию

Grandstream в России — www.грандстрим.рф

Форумы компании Грандстрим Центр

• Список форумов‹Техническая поддержка Grandstream‹IP-АТС Grandstream
• Изменить размер шрифта
• Версия для печати

• FAQ
• Регистрация
• Вход

Перенаправление вызова при отсутствии ответа

Перенаправление вызова при отсутствии ответа

zero » 19 июл 2016, 11:52

Re: Перенаправление вызова при отсутствии ответа

gs_rus_1 » 19 июл 2016, 16:47

Re: Перенаправление вызова при отсутствии ответа

zero » 18 апр 2018, 12:27

Re: Перенаправление вызова при отсутствии ответа

zero » 18 апр 2018, 12:28

Re: Перенаправление вызова при отсутствии ответа

gs_rus_1 » 18 апр 2018, 13:45

Re: Перенаправление вызова при отсутствии ответа

zero » 20 апр 2018, 13:03

Re: Перенаправление вызова при отсутствии ответа

vashal » 15 ноя 2018, 04:47

Re: Перенаправление вызова при отсутствии ответа

gs_rus_1 » 15 ноя 2018, 17:35

Re: Перенаправление вызова при отсутствии ответа

vashal » 16 ноя 2018, 04:06

Re: Перенаправление вызова при отсутствии ответа

gs_rus_1 » 16 ноя 2018, 13:20

Источник

Grandstream как настроить переадресацию

ПРИМЕЧАНИЕ: Руководство пользователя можно скачать по этой ссылке:

Настройка телефона GXP1400/1405 с использованием

1.Убедитесь что телефон находиться в бездействующем состоянии.

2.Нажмите клавишу “MENU” для доступа к меню.

3.Выберите “MENU”->”Config” и настройте SIP Proxy, Outbound Proxy, SIP

User ID, SIP Auth ID, SIP Password.

4.Также в меню телефона можно настроить другие базовые настройки

телефона. Например, статический либо динамический IP адрес. Для более

подробной информации обратитесь к руководству пользователя.

5.Обратитесь к Вашему провайдеру услуг Internet-телефонии для того, чтобы

получить дополнительные настройки.

1. Для доступа к меню нажмите круглую клавишу меню.

2. Для выбора пунктов меню используйте клавиши со стрелками.

3. Для входа в подменю используйте клавишу меню.

4. Телефон автоматически выйдет из меню если поступит входящий звонок,

будет поднята трубка или проистечению 60 секунд простоя.

1.Проверьте подключен ли Ваш телефон к питанию и к IP сети.

2.Нажмите клавишу “MENU” для входа в меню телефона.

3.Нажимайте клавишу вниз, до тех пор, пока не будет выбран пункт “Status”.

Нажмите клавишу “MENU” для входа в под меню. Вы увидите какой IP адрес

4.В адресной строке веб-броузера пропишите IP адрес телефона.(Смотрите

5.По умолчанию пароль администратора “admin”, а пароль пользователя

Настройка телефона через веб-броузер:

Громкость
Отключении микрофона
Головные телефоны,

Источник

Grandstream как настроить переадресацию

Zavr2008 » 16 ноя 2016, 23:11

Всё дело в том, что задачу эту должна решать АТС, а не доверять ее хз каким телефонам.
В Asterisk Dialplan подобное делается элементарно..

Re: Переадресация с аппарата наружу через SIP-T

DanilovAF » 17 ноя 2016, 09:50

По поводу что лучше канал SIP или PJSIP. У меня сложилось, что PJSIP. После множества трассировок как sip так pjsip сложилось, что pjsip более предсказуем более «адекватен» (все по стандарту). Это мое личное мнение.

По поводу кто должен переадресовать вызов. Уважаемый Zavr2008, дайте ответ на следующие вопросы:
Как пользователь узнает, что у него включена переадресация, если это сделано на АТС? Если на телефоне — телефон показывает на дисплее.
И еще а как пользователю не забыть как включить и отключить переадресацию с помощью кодов?
А как узнать на какой номер сейчас идет переадресация?

И на все эти вопросы придется отвечать админу.
Так что я выбираю переадресацию с аппарата.

Re: Переадресация с аппарата наружу через SIP-T

virus_net » 17 ноя 2016, 09:58

Ага и это является дырой, которой пользуются люди, когда ищут через кого слить трафик и сливают его даже не имея логина и пароля, а просто используя дырявые ифейсы телефона и этот пакетик.
В свой сети запретил этот пакетик явным образом, т.к. в телекоме это хоть как-то спасает «рукастых» пользователей.

+1 к ded и Zavr2008

Re: Переадресация с аппарата наружу через SIP-T

DanilovAF » 17 ноя 2016, 15:07

Ух ты!
virus_net, расскажите пожалуйста поподробнее как это происходит. Что нужно взломать, куда послать пакетик и что куда позвонит?
Спасибо.

Re: Переадресация с аппарата наружу через SIP-T

virus_net » 18 ноя 2016, 09:50

Re: Переадресация с аппарата наружу через SIP-T

DanilovAF » 18 ноя 2016, 10:52

А как сломать если все телефоны за натом, это надо сначала сетку сломать или инсайдера запустить. Опять же 810XXXX отключено.
Но согласен, имеет право жить такая схема.

Re: Переадресация с аппарата наружу через SIP-T

ded » 18 ноя 2016, 12:12

Re: Переадресация с аппарата наружу через SIP-T

virus_net » 18 ноя 2016, 12:43

Re: Переадресация с аппарата наружу через SIP-T

Zavr2008 » 22 ноя 2016, 21:42

Например через приложение на компе или коды, ну или как уже подсказали — через web gui. Также многие телефоны в состоянии всякие XML и даже приложения юзать — там хоть погоду показывай.

NAT — да, есть проблема. Сканеры при залипших соединениях на роутере пролезают в локалку и чудят)

Источник

Grandstream umc 6202 настройка

Стационарная аппаратная IP АТС — это один из инструментов организации надёжной телефонной связи в офисе. В зависимости от задач, выбирать АТС можно по множеству параметров.

IP АТС Grandstream UCM6208 — это производительная телефонная станция, которая подойдёт для средних и крупных офисов.

Основные характеристики станции

• встроенные порты FXO — 8 портов;
• встроенные порты FXS — 2 порта;
• внутренние номера — до 800 шт.;
• одновременные вызовы — 100.

АТС достаточно проста в настройках и её может произвести системный администратор любой компании. Ниже хотим представить краткую практическую инструкцию по настройке UCM6208.

Внешний вид станции

Станция в металличиском корпусе для установки в серверную 19-ти дюймовую стойку (Rack). На лицевой панеле имеются следующие разъёмы:

• usb-порт для хранения записей разговоров;
• разъём для флеш-карты SD;
• 8 порта RJ11 для подключения аналоговых городских номеров (FXO);
• 2 портов RJ11 для подключения аналоговых телефонных аппаратов (FXS);
• световые индикаторы работы системы;
• цифровое информационное табло.

На тыльной стороне корпуса присутствуют разъем для подключения внешнего блока питания, а также разъём LAN для подключения к локальной сети. Станция имеет встроенную активную систему вентиляции.

Как настроить АТС Grandstream UCM6208

1. Необходимо подключить АТС к электричеству, а также к локальной сети (коммутатору) по порту LAN.

После этого, на лицевой панеле загорятся индикаторы и экран. Для полной загрузки системы требуется несколько минут.

2. После завершения загрузки нужно узнать какой IP-адрес по DHCP был получен станцией. Для этого необходимо нажать на верхнюю правую клавишу. В нашем случае станция получила адрес 192.168.1.143

Для входа в web-интерфейс системы необходимо воспользоваться одним из браузеров, установленных на вашем ПК и в адресной строке ввести IP-адрес, после чего загрузится стартовая страница, где необходимо ввести стандартные значения Login/Password.

Стандартные значения login/password для IP АТС Grandstream UCM6208

• User Name — admin
• Password — password

После ввода авторизационных данных, загрузится стартовая страница с отображением статуса работы IP АТС. Страница представляет статистику в семи блоках:

• использование пространства;
• использование ресурсов;
• ёмкость USB;
• ёмкость SD;
• состояние АТС;
• состояние интерфейсов;
• статусы транков и внутренних номеров.

3. Для ввода первичных настроек АТС необходимо выбрать пункт Мастер настройки. Первым диалоговым окном будет предложено сменить стандартный пароль доступа в web-интерфейс станции. Вы можете его оставить стандартным, но мы рекомендуем его сменить, а значения сохранить.

Следующее окно мастера предложит изменить сетевые параметры. Для правильной работы АТС необходимо назначить статический IP-адрес из диапазона вашей локальной сети, который в дальнейшем будет использоваться при настройке IP-телефонов:

После ввода данных нажимаем Далее и переходим к следующему этапу ввода значений системного времени:

Следующим шагом необходимо организовать внутренние (добавочные) номера:

По умолчанию предлагается организовывать диапозон добавочных номеров в 1000-м диапазоне. Чтобы использовать собственную нумерацию, необходимо поставить Галочку напротив пункта Отключить диапазон добавочных номеров.

Рекомендуемне использовать добавочные номера в диапазоне 101-110 для обеспечения в будщем простого набора экстренных служб, а использовать диапазон с 201.

В поле Создать номер указываем необходимо количество добавочных номеров. Предлагаем сразу задать число с запасом.

В поле SIP пароль можно дать возможность системе сгенерировать случайные пароли к аккаунтам номеров, либо назначить одинаковый пароль для всех аккаунтов.

Проверьте все значения и переходите к следующему диалоговому окну Потоки/Маршруты. Для правильной настройки транков, входящих и исходящих маршрутов рекомендуем пропустить этот диалог.

Следующим шагом необходимо сохранить начальные настройки. Далее для применения изменений нажмите Применить изменения.

После перезагрузки потребуется вновь авторизоваться в системе, но уже по новому IP-адресу.

Настройки SIP-транков на АТС Grandstream UCM6208

Дальнейшая настройка IP АТС подразумевает ввод данных по имеющемуся SIP-номеру(-ам). Для этого необходимо выбрать раздел Расширение/Транк —-> VoIP-транки и выбрать Добавить SIP-транк, после чего загрузится форма настроек SIP-транка.

Чтобы настроить SIP-транк(-и), необходимо заполнить соответствующие поля. Информация для всех текстовых полей предоставляется вашим провайдером, который предоставляет услугу SIP-транка. В нашем случае для примера мы взяли провайдера SIPNET.

После ввода всех данных, необходимо нажать Сохранить и Применить настройки. После применения настроек для проверки статуса регистрации нового транка, вам нужно пройти в меню Состояние системы и выбрать пункт Панель. В случае успешной регистрации, статус транка будет Зарегистрировано (см. на скриншоте).

Подготовка аналоговых транков (FXO) на АТС Grandstream 6208

Чтобы подключить и настроить аналоговые телефонные номера, необходимо пройти в раздел Расширение/Транк —-> Аналоговые транки. Далее нажимаем Добавить аналоговые транки

Необходимо выбрать номер порта, в который подключена городская линия, в поле Имя соединительной линии можете указать номер телефона для удобства дальнейшей установки. Для сохранения настроек не забываем сохранять и применять настройки.

Настройка группы номеров

В любой средней или крупной компании есть различные отделы. К примеру, если в отдете продаж работает 3 человека и у каждого есть внутренний номер, то входящие звонки нужно пропускать по установленному правилу.

Для настройки группы номеров необходимо пройти в Опции вызова —-> Группы вызова. После этого нажать Добавить и появится форма:

Присваиваем имя группе, в нашем случае Sales, выбираем внутренние номера сотрудников для данной группы. Далее необходимо выбрать один из вариантов Стратегии входящего звонка. В случае, если вы хотите, чтобы звонящий слышал музыку в режиме ожидания, необходимо в списке Музыка при удержании выбрать По умолчанию. Также поставьте галочку в поле Автоматическая запись в случае, если вы желаете сохранять все разговоры. Сохраняем и применяем настройки.

Правила входящего вызова

Логическая структура настроек АТС предусматривает обязательность настроек всех алгоритмов. Для того, чтобы принять входящие вызовы, необходимо настроить одно или несколько правил входящих маршрутов. Для этого выбираем Расширение/транк —-> Входящие маршруты.

Добавляем новый входящий маршрут, в окне нужно будет произвести настройки:

Выбираем SIP-транк, для которого создаём входящее правило. В нашем случае это SIPNET. В поле Шаблон прописываем цифровой номер линии. Для того, чтобы звонки на этот номер АТС транслировала в отдел продаж, в списке Назначение по умолчанию выбираем значение Группа звонка и выбираем раннее созданную группу Sales.

Вы можете создавать множество правил, но ТОЛЬКО ДЛЯ РАЗНЫХ SIP-транков!

Снова нужно сохранить и применить настройки.

Настройка исходящих маршрутов (шаблон для исходящей связи)

Для того, чтобы АТС понимала как обрабатывать исходящие звонки, необходимо произвести добавление и настройку правил исходящих маршрутов.

Переходим в Расширение/транк —-> Исходящие маршруты и добавляем новый новый маршрут. В открывшемся окне производим необходимые настройки:

Даём имя исходящему маршруту. В нашем случае ALL с понимаем, что данное правило маршрутизирует исходящие звонки для всех внутренних номеров на любые номера. В поле Шаблон добавляем 11 символов X, что позволяет производить набор номера в формате 8 7172 97 84 70.

В поле Транк выбираем созданный нами SIPNET. Это означает, что все вызовы будут производится через выбранный транк. В случае необходимости создания нескольких правил и использования других транков, вы сможете это сделать, создав новые правила. Сохраняем и применяем настройки.

Установка голосового приветствия или голосового меню на АТС (IVR)

Голосовое приветствие может быть удобным инструментом в организации связи с клиентами. Приветствие позволяет снизить нагрузку на секретаря компании: возможность связи с определенным отделом или с конкретным сотрудником компании, введя добавочный номер при дозвоне.

Важно составить правильный текст, и заказать запись голосового приветствия у профессионалов.

После того, как вы получили исходные файлы приветствия в формате .wav, необходимо их импортировать в АТС.

Для настройки IVR на АТС Grandstream UCM6208 необходимо пройти в раздел Опции вызова —-> Исходящие маршруты и добавить IVR (автоинформатор) .

В первую очередь присваиваем имя. Исходя из текста IVR, выбираем какие действия может осуществить звонящий при прослушивании приветствия. В нашем мы разрешили вводить только Добавочный номер сотрудника. Далее в поле Запрос необходимо загрузить голосовой файл самого приветствия. Сохраняем и применяем настройки.

Резюме

Мы описали базовые настройки АТС Grandstream UCM6208. Каждый проект индивидуален, надеемся, что описанная инструкция позволит вам разобраться самостоятельно в других настройках.

Вы можете обратиться и к нам, наши квалифицированные специалисты произведут настроки АТС за вас!

Наш партнер Simplit сделал интеграцию 1С с популярной IP-АТС Grandstream серии 61xx. Под катом отчет по общей настройке, а во второй части – собственно, об интеграции с 1С.

Настройка Grandstream для интеграции с Панелью телефонии

Убедитесь, что вы используете актуальную прошивку. При написании статьи использована прошивка 1.0.9.26
В прошивках ниже версии 1.0.9.26 некорректно работает CDR-API

Настройка доступа к AMI

Перейдите в пункт меню Внутренние параметры — AMI
Нажмите кнопку «Создать нового пользователя AMI»

Задайте логин и пароль пользователя AMI
Отметьте все классы событий, как показано на рисунке
Укажите подсети, которым разрешен доступ к AMI

Пример:
0.0.0.0/0.0.0.0 — разрешены все подсети
192.168.7.0/255.255.255.0 — разрешена только подсеть 192.168.7.0

Настройка доступа к журналу звонков

Перейдите в пункт меню «CDR» — «Конфигурация API»

Настройка хранения файлов записи разговоров

Настройка хранения выполняется на закладке:

Grandstream поддерживает SD-карты и USB-устройства.

Особенности настройки добавочных номеров

По умолчанию, при создании добавочного номера, флаг отслеживания состояния номера снят. Чтобы статус телефона корректно отображался в Панели телефонии, его необходимо установить вручную, на закладке Среда
В веб-интерфейсе флаг носит название «Разрешить проверку активности». В терминах Asterisk — это опция qualify=yes

Настройка автоматической записи разговоров для внутреннего номера, выполняется в закладке Функции

Для записи звонков в очереди, необходимо установить аналогичную опцию

Настройка перевода звонков

Функция условного и безусловного перевода по умолчанию выключена. Активацию функций вы можете выполнить на странице Коды функций

Настройки на стороне Панели телефонии

Интеграция 1С и Grandstream UCM

По параметрам цена / качество / производительность, UCM 6102 — одна из лучших IP-АТС в своем классе.

Даже в младшей модели, аппаратная платформа хорошего уровня, которая в состоянии обеспечить 30-40 одновременных звонков.
Аналогичный показатель у конкурирующих моделей: 10-15 одновременных звонков.

Также важно, что комплектация UCM 61xx является полной, без каких-либо «подводных камней». Это выгодно отличает UCM 61xx от некоторых конкурентов, которые прибегают к маркетинговым хитростям и исключают из базовой поставки часть аппаратных модулей.

Яркий пример такой хитрости, когда сами разъемы FXO/FXS есть, а аппаратных модулей нет, их нужно покупать отдельно. Что-то типа розетки без электричества:)

Интерфейс

Простой, понятный и хорошо документированный. Есть русскоязычная локализация, перевод достаточно качественный, это не Google Translate.

Ниже, скриншот в качестве примера.

Настройка заняла минут 10-15. Сложностей не возникало.

Запись

Функция записи доступна сразу, не нужно докупать никакие модули или лицензии. Поддерживается запись во внутреннюю память, на SD-карту, на USB-устройство — есть порт USB 2.0.

Если вы сначала использовали внутреннее хранилище, а уже потом подключили SD-карту или USB-флешку, то UCM 61xx сама предложит вам выполнить синхронизацию. В нашем случае, было именно так.

Интеграция с внешним миром

Это как раз то, что нас интересует в первую очередь. Итак, интерфейсы для доступа внешних приложений:

AMI (Asterisk Management Interface)

CDR API (доступ к статистике)

Настройка обеих API очень простая и сводится к простому указанию логина / пароля

Уровень интеграции с 1С

Панель телефонии 1С дает максимальный уровень интеграции. Поддерживаются практически все функции, доступные в Asterisk 1.8.

Настройка на стороне 1С: Предприятие 8.х также очень простая и сводится к вводу IP, логина, пароля и указания, что используется именно UCM 6100.

Панель телефонии 1С сразу же подхватывает историю звонков, используя CDR API

Панель телефонии 1С поддерживает интеграцию с UCM 61xx как для конфигураций с использованием обычных форм, так и для управляемых.

Для управляемой формы, кроме стандартного вида, поддерживается еще и интерфейс «Такси».

Ко всему этому, форму можно менять без программирования, «на лету» — она адаптивная. По умолчанию, включена «широкая» форма.

Для изменения формы, указываем внешний вид в настройках Панели.

Форма трансформируется в компактный режим

Форму можно поместить на стартовую страницу

Поддерживаются конфигурации 1С:
УТ, УТП, УПП (обычные формы)
УТ, ERP (управляемые формы)

В этой статье мы расскажем как настроить IP АТС Grandstream UCM6108. Grandstream UCM6108 — это инновационная гибридная ІР АТС для предприятий малого и среднего бизнеса(SMB). Grandstream UCM6108 поддерживает 8 портов FXO для соединения с ТфОП, 2 аналоговых телефонных порта FXS, до 50 ЅІР транков, до 60 одновременных вызовов и до 32 участников конференции.Теперь перейдем к настройке.

1) Подключаем АТС к локальной сети (порт LAN), подключаем адаптер питания.

2) После включения станция загрузилась, и менее чем через минуту на ее дисплее отобразился полученный IP адрес. Для входа на WEB интерфейс АТС, необходимо, чтобы ваш компьютер был в той же подсети, что и АТС. Далее вводим IP адрес АТС (формата https://IP-Address:8089 ) в ваш браузер и попадаем на страницу авторизации.

Логин — admin, пароль — admin.

3) Первая страница, на которую мы попадаем после авторизации, отображает статусы работы IP АТС. Шесть блоков со статусами, отображающими в реальном времени работу АТС: Транки, Добавочные номера (Аналоговые,IAX,SIP), Конференц-комнаты, Статусы интерфейсов (LAN, FXS, FXO, USB и SD Card), Очереди, Припаркованные звонки. Интерфейс имеет четыре основных меню сверху, четко разделенных по назначению, и подменю слева.

4) Первым делом поменяем сетевые настройки. Заходим Параметры -> Настройки сети -> Основные параметры. Здесь мы выбираем, получать ли IP адрес через DHCP, или задавать его вручную (статический IP адрес). В нашем случае мы используем статику.

5) Теперь можно перейти к непосредственной настройке, а именно к настройке и созданию внутренних номеров. Для начала нам нужно установить диапазон внутренних номеров, например от 1000 до 2000 или от 200 до 500. Переходим АТС ->Внутренние параметры ->Общие настройки, и устанавливаем там диапазон внутренних номеров и, если требуется, меняем другие параметры.

Переходим в раздел АТС -> Маршрутизация -> Добавочные номер и создаем внутренний номер (новый sip аккаунт). Здесь мы настраиваем номер абонента, отображаемое имя, пароль, E-mail адрес, используемые кодеки и др.

В меню Функции можно настроить логику переадресации вызова по условиям и произвести другие настройки, касающиеся данного добавочного номера.

6) Теперь настроим работу аналоговых транков (используемые порты FXO) и VoIP транков — подключение к SIP операторам.

Переходим в раздел АТС -> Маршрутизация -> Аналоговые транки, нажимаем добавить новую аналоговую линию. В разделе Каналы выбираем порт, к которому подключена аналоговая линия, даем линии имя, выбираем Страна сигнала (Российская Федерация ) и, если требуется, меняем сигнал занятости.

Добавим два VoIP транка (подключение к SIP оператору), один по регистрации, а второй без регистрации по IP адресу. В этом же разделе ( АТС -> Маршрутизация) выбираем VoIP транки и нажимаем Создать новую SIP линию.

В открывшемся окне выбираем:

• Тип: Транк SIP (регистрация)
• Имя поставщика — Название оператора
• Имя узла — IP адрес или доменное имя сервера опертора
• Нужна регистрация — ставим галку
• Имя пользователя — ваш логин
• Пароль — пароль от вашего логина
• Аутентификационный > Добавим транк без регистрации по IP адресу:

Сохраняем и переходим в Состояние -> Состояние АТС, где мы можем посмотреть статусы транков и внутренних номеров.

7) Настроим исходящую маршрутизацию (исходящие правила набора номеров и прохождения их по уже созданной линии ). Первое правило создадим для звонков на местные стационарные номера Москвы (8495,8499) через городскую линию и с использованием созданного ранее транка Gorod.

В шаблоне мы можем использовать следующие обозначения:

X — любая цифра 0 — 9;

Z — любая цифра 1 — 9;

N — любая цифра 2 — 9;

[123] — любая из цифр, перечисленных в квадратных скобках.

. — одна или несколько произвольных цифр;

| — символ, позволяющий шаблону удалять префикс набора из номера (например: 9|NXXXXXXXXXX — соответствует номеру 984991234567, но в транк номер будет передан вида 84991234567).

В нашем примере все вызовы начинающиеся на 8495/8499 и далее, состоящие из 7 цифр (например: 84997099783) будут уходить в аналоговую линию.

Настроим исходящие правила на номера Санкт-Петербурга через оператора Multicom, а вызовы — на международные направления через МТТ.

8) Настроим входящие маршруты. Здесь нам необходимо определить правила для прохождения входящих вызовов по созданным PSTN и VoIP линиям. Входящие вызовы могут быть направлены на внутренние номера, IVR (автосекретарь), группу вызова или очередь вызова. Переходим в АТС -> Маршрутизация -> Входящие маршруты, и создаем новое правило входящей связи.

В шаблон DID указываем номер в том формате, в котором он приходит или должен приходить от оператора, например, 4997099783 или 84997099783.

Мы не будем рассказывать как настраивать IVR, группы вызовов и многое другое, так как эти настройки не должны вызвать затруднений, единственное, что осталось показать — это настройки NAT.

Если АТС находится за NAT, то могут возникнуть проблемы с прохождением вызовов, если не указать ваш внешний IP. Переходим АТС -> Параметры SIP -> NAT описываем локальную сеть, и указываем внешний IP адрес.

На этом наша настройка закончена. Если вы в статье нашли ошибки или несоответствия, мы будем благодарны, если вы напишите нам о них в комментариях.

Источник