Hitbtc com не работает

проблемы с hitbtc

RaxShintoff

Друг форума

alekssh0809

Свой человек

RaxShintoff

Друг форума

Haba-Haba

Свой человек

shyrik78

Друг форума

alekssh0809

Свой человек

alekssh0809

Свой человек

ОТВЕТ БИРЖИ
Маргарита Тессиер (HitBTC)

Mar 20, 17:40 WET

Уважаемый трейдер,
Спасибо, что обратились к нам.

Мы видим, что у вас были многочисленные подозрительные сделки на рынках OAX-ETH. Историю этих торгов можно получить в разделе отчетов, выбрав соответствующий рынок: https://hitbtc.com/reports/ trades . Мы полагаем, что эти сделки не были совершены вами.

Это означает, что у кого-то есть доступ к вашей учетной записи, и нам очень жаль это слышать.
Это худший опыт, который можно было бы получить, потому что невозможно вернуть деньги, поскольку торговые операции не являются обратимыми.

Вы должны знать, как не позволить этому повториться. Прежде всего, вам нужно изменить свой пароль. Это можно сделать здесь: https://hitbtc.com/settings/ security .
Конечно, ваш пароль должен быть сильным, и имеет смысл изменить его один раз в течение определенного периода времени.
Важно поддерживать двухэтапную аутентификацию: даже если хакеры узнают ваш пароль, они просто не смогут его использовать.
Также имеет смысл сохранить защищенный почтовый ящик, а также большинство действий в HitBTC требуют подтверждения по электронной почте.

Мы также рекомендуем вам прочитать нашу недавнюю статью по этому вопросу: https://blog.hitbtc.com/ secure-your-trading-simple- steps .

Этого должно быть достаточно, чтобы ваша учетная запись была обеспечена. Просто основные меры безопасности в Интернете будут очень хорошими: не посещайте неизвестные подозрительные ссылки, регулярно проверяйте свой компьютер на наличие вредоносных программ, и все будет в порядке.

Но важно выяснить, как это произошло. Не могли бы вы рассказать подробнее о своей истории браузера во время взлома? Может быть, появились подозрительные электронные письма, которые вы недавно получили? Или подозрительные ссылки, которые вы посетили?

С уважением, Группа поддержки
Marguerite Tessier
HitBTC
КОРОЧЕ БИРЖА СКАМ НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ЧТО НИБУДЬ ЗАВОДИТЬ, 2FA БЫЛА ВКЛЮЧЕНА ВЕЗДЕ. ЕСЛИ ЕСТЬ СОМНЕНИЯ ЗАЙДИТЕ НА ИХ ФОРУМ ТАМ ТАКИХ КАК Я ТЫСЯЧИ

Источник

Внимание! Будьте осторожны с крипто-биржей HitBTC!

О бирже HitBTC стали появляться тревожные сообщения.

Суть проблемы: после пополнения счёта до значительной суммы, перестаёт работать двухфакторная авторизация и попытка войти в аккаунт завершается неудачей и появляется уведомление «Code is incorrect or expired»

backup code и auth code не работают.

Поддержка не отвечает.

Вот пример пострадавшего. (Гугл Переводчик)

Оригинал по ссылке

Мне не удалось достоверно выяснить порог, после которого могут начаться проблемы.

Предположительно — это 10 биткоинов.

До этой суммы проблемы у пользователей могут не наблюдаться, но я рекомендую завершить все операции на этой бирже и вывести все активы.

Кроме того, я рекомендую не включать двухфакторную авторизацию.

Сам я стараюсь никогда не включать двухфакторную авторизацию, ибо вижу в ней дополнительный фактор риска.

Включал двухфакторную авторизаию всего на двух биржах, ибо она требовалась для вывода средств с этих бирж.

Моя учетная запись с 14.2 BTC на ней внезапно активировала 2FA. Я заперт, я пытаюсь связаться с командой поддержки уже 4 недели. Никакое разрешение, только роботизированные электронные письма. Все известные обмены разрешат такой матер в течение 24 часов. Эти люди даже не отвечают. Они позволяют создавать анонимные учетные записи, вам нужно только указать адрес электронной почты. Когда у вас мало кредитов, все, кажется, работает очень хорошо. Вы можете легко вносить депозит, торговать и снимать. Когда у вас есть еще больше кредитов на вашем счету, происходят странные вещи. в моем случае 2FA внезапно активировался и потребовался для входа в систему, поэтому я больше не смог получить доступ к своей учетной записи.

Я читал, что учетные записи других людей просто удалены, и в этом есть средства. Пароли были изменены, и многое другое. Я провел некоторое расследование у владельцев, ничего. Домен зарегистрирован в Панаме, компания не имеет регистрации вообще. Нет номера телефона, нет адреса ничего. Вы не можете привлечь их к суду, потому что вы не знаете, кто они. Это очень продвинутое мошенничество. Они позволяют создавать анонимные учетные записи, вам нужно только указать адрес электронной почты. у вас мало кредитов, все, кажется, работают очень хорошо. Вы можете легко вносить депозит, торговать и снимать. Я читал, что счета других людей просто удалены, и в нем есть средства. Пароли были изменены, и больше. Отвлеките все свои средства и уйдите от этого обмена. Странные вещи происходят. Массивные люди теряют средства, счета блокируются, а поддержка не отвечает ни на какие вопросы.

Читайте также:  Как настроить пульт дистанционного управления dvb t2

Список всех перспективных крипто-проектов (периодически обновляется) :

«Облачный майнинг».

HASHFLARE: t.co/wk7ETJPwkg = 01.09.2017 изменил все ранее купленные контракты с бессрочных на годовые
Промокод на скидку 5% HF17PROF5

GENESIS MINING: t.co/BJOb65tFeZ = Бессрочные контракты SHA-256, Промокод на скидку 3% — Uv31rm

Аппаратные крипто-кошельки.

LEDGER NANO S: goo.gl/i4XNom

Кошельки и платёжные системы.

Обменники.

BTC banker: goo.gl/59Z9QD

LOCALBITCOINS: goo.gl/v2hNf6

Рублёвые крипто-биржи.

LIVECOIN: goo.gl/pzXEzS

Прочие крипто-биржи.

CRYPTOPIA: goo.gl/plpJH3

ICO и раздача бесплатных токенов

Earn 1000 Free ACTIONCOIN: goo.gl/8Azm2n

Register now and get 10 free STOKIT: bit.ly/2iTLSMq

Мой канал Telegram: t.me/cryptothrash

tags #hitbtc #bitcoin #crypto #exchange #scam

Источник

Reddit бьет тревогу: криптобиржа HitBTC несколько месяцев не дает вывести токены

По мнению пользователей это может говорить о мошеннических действиях руководства биржи.

Поступают десятки независимых сообщений о том, что популярная криптобиржа HitBTC осуществляет действия, которые выглядят как минимум сомнительно: пользователи лишены возможности вывести активы, техподдержка откровенно уходит от ответов, а колебания курсов некоторых криптовалют откровенно искусственны.

«У меня были постоянные проблемы с выводом средств с HitBTC, и теперь, спустя 2 месяца, становится совершенно ясно, что они просто пытаются украсть мои 200+ «эфира», — пишет один из пользователей Reddit.

По словам u/OkResponsibility2087, он два месяца пытался получить свою криптовалюту, слыша о новых и новых требованиях. Сначала от него требовалось обновить идентификатор KYC, затем возникли вопросы к «антитеррористическому» AML, потом от пользователя потребовали информацию о происхождении средств.

«Источники были предоставлены вплоть до моих платежных квитанций и истории блокчейна за 2 года. Средства не были выпущены», — комментирует u/OkResponsibility2087. После чего к нему поступило требование самостоятельно провести аналогичное расследование в отношении стороны, у которой пользователь купил токены более 2 лет назад.

HitBTC неплатежеспособен, делает вывод пользователь и призывает всех внимательнее относиться к выбору биржи.

В комментариях к посту OkResponsibility2087 обозначились другие пострадавшие. Один из них сообщил о потере примерно 7 BTC — $388 197, на данный момент.

Также сообщается, что если выполнить требования биржи всё-таки удается, то получить свои деньги возможно только с комиссией, которую нельзя назвать иначе, чем невообразимой: за вывод 770 DGB coin один из пользователей заплатил бирже 156 DGB комиссии.

Очередным триггером подозрений стала ситуация с Doge – криптовалютой, получившей вирусную популярность (а, значит, и рост) после нескольких заявлений Илона Маска, поставившей исторический рекорд стоимости в начале мая. В других тредах Reddit обладатели токенов Doge жаловались на странное поведение биржи при обращении к ней за собственными средствами.

Читайте также:  Если не работает стрелка бензобака

«Они говорят нам, что монета находится на техническом обслуживании, и все же каждые 5-10 минут происходят успешные снятия средств, о чем говорит их собственная статистика. С тех пор как цена взлетела в прошлом месяце, они говорят нам, что он находится в ремонте, но, очевидно, работает нормально — по крайней мере, для кого-то», — бьет тревогу Patient_Rutabaga_656.

В результате обсуждения пользователи приходят к выводу, что — с учетом всех комиссий – получая у клиентов криптовалюту менее чем за половину рыночной стоимости, HitBTC переводит криптоактивы на некую другую биржу, получая прибыль во второй раз.

Этой прибылью с клиентами администрация HitBTC не делится. Более того, искусственные задержки с обработкой транзакций и запрос «дополнительных сведений» при высокой волатильности большинства криптовалют приводит к огромным потерям клиентов HitBTC.

«На моем счете сгорела большая сумма денег, потому что компания уже больше недели проводит мой KYC. Я попросил ускориться, но мои просьбы были просто проигнорированы», — жалуется очередной пострадавший.

Ещё одной огромной претензией к HitBTC оказывается необъяснимая разница в стоимости пары Doge/USD, более чем вдвое отличная от других криптобирж – 0,217 против 0,522 по состоянию на момент написания данного текста.

Скриншоты Кракен и HitBTC

По мнению опытных участников крипторынка, у ситуации может быть два наиболее вероятных объяснения – и оба не лучшим образом говорят о репутации биржи HitBTC.

Более чем двукратная разница в стоимости Doge может быть прямым следствием блокирования руководством биржи попыток клиентов зафиксировать прибыль, и Doge попросту сбрасывают, так как всё равно с ней невозможно ничего сделать в пределах данной торговой площадки.

Ещё одним объяснением может быть желание руководства HitBTC аккумулировать криптовалюту клиентов, «прокрутить» её на третьих торговых площадках и, таким образом, получить логичный, хотя и далекий от честности бонус. Но, считают опытные игроки, в данном случае варианты скорее всего дополняют друг друга.

Как уже говорилось, проблемы с выводом Doge наблюдаются у пользователей по-крайней мере два месяца. Однако, в пределах биржи существует несколько кошельков, у которых транзакции почему-то происходят без каких-либо проблем, хотя в долларовом эквиваленте через них проходят сотни миллионов долларов, а максимальный зафиксированный объем одного из кошельков составлял $2 млрд (!).

Пользователи биржи к настоящему моменту заявили о намерении подать коллективный иск против HitBTC, обвиняя торговую площадку в махинациях.

Источник

Биржа HitBTC ушла в оффлайн из-за «технических проблем»

HitBTC, одна из крупнейших криптовалютных бирж ушла в оффлайн из-за «технических проблем», согласно ее сообщению в Twitter, пишет Cryptovest. Площадка заявила, что рассчитывает возобновить работу «максимум через 2 часа».

Dear traders, the HitBTC exchange is temporary unavailable from 11:25 UTC due to a hardware fault. We are working on resolving it — please allow maximum 2 hours for full recovery. Your funds are safe.

Последнее предложение, однако, не звучит достаточно обнадеживающим для некоторых клиентов HitBTC, которые засыпали данный пост кучей хейтерских комментариев. Одной из основных причин такой реакции могла стать недавняя вражда между биржей HitBTC и «крипто-королем» Джоном Макафи. Также, многие пользователи рассказали о проблемах заморозки счетов и невозможности снятия своих средств без видимых на то причин.

Технические неисправности не являются какой-то невероятной проблемой, из-за которой биржи могут уйти в оффлайн, наоборот, это может произойти по ряду причин. Иногда, как и в случае с Binance, это могут быть просто запланированные работы на площадке.

Читайте также:  Не работает прикуриватель рено симбол 2004

Однако очень часто причиной таких внезапных сбоев может стать хакерская атака на систему. За последние несколько месяцев было отмечено несколько случаев, когда хакерам удавалось украсть значительные суммы с различных криптобирж. Последним был случай с южнокорейской платформой Bithumb, которая потеряла $31 млн в июне, однако потом смогла восстановить около половины этих средств.

Отметим, что на данный момент биржа HitBTC недоступна уже в течении трех часов.

Будь в курсе! Подписывайся на Криптовалюта.Tech в Telegram.
Обсудить актуальные новости и события на Форуме

Источник

HitBTC прокомментировала сообщения о проблемах в работе биржи

Криптовалютная биржа HitBTC предоставила официальный комментарий по поводу сообщений о наличии проблем с выводом средств и отсутствии реакции со стороны службы поддержки и команды проекта.

«Мы знаем, что пользователи обеспокоены текущим положением дел на нашей платформе и надеемся, что это прояснит ситуацию для наших трейдеров и всего криптосообщества», – говорится в сообщении компании.

В HitBTC объяснили, что в последнее время многие криптовалютные площадки испытывают проблемы из-за увеличения количества клиентов. В результате некоторые биржи полностью прекратили регистрацию новых пользователей, а другие – приняли ограничительные меры.

HitBTC также испытывает эти проблемы, однако не ограничивает возможности, доступные для клиентов, и гордится этим. Из-за увеличения количества пользователей возросло и количество проблем, связанных с нарушениями в работе отдельных функций. Соответственно, возросло и количество жалоб, рассказали в компании.

В последние две недели биржа также подверглась ряду DDoS-атак, что ещё больше ухудшило ситуацию.

В настоящее время команда HitBTC работает над тем, чтобы оптимизировать систему под увеличивающее количество пользователей и сохранить число доступных рынков, которое в общей сумме достигает почти 500. В компании утверждают, что сотрудники решают эти вопросы круглосуточно и без выходных.

Также компания упоминает проблемы с программным обеспечением. Зачастую HitBTC в числе первых начинает поддерживать новые монеты, а это ПО нередко запускается на стадии бета-тестирования. В результате сотрудники биржи занимаются устранением различных багов и уязвимостей в его работе и при необходимости вручную обрабатывают транзакции. Это может приводить к тому, что определённые валюты могут в течение нескольких дней оставаться в режиме обслуживания, а обработка транзакций задерживаться.

В компании отметили, что все эти факторы привели к тому, что в первые три недели декабря количество обращений в службу поддержки выросло в 1,5 раза по сравнению с предыдущими тремя месяцами.

В сложившейся ситуации HitBTC утверждает, что:

  • «Каждое обращение в службу поддержки получит ответ». Пока ответ не пришёл, компания рекомендует периодически проверять, не была ли исправлена заявленная проблема. Зачастую, это происходит быстрее, чем получение ответа.
  • «Торговля наHitBTC всегда была безопасной и остаётся таковой». В компании отмечают, что с момента запуска биржи в 2013 году не был утерян ни один бит информации пользователей. В связи с возросшей хакерской активностью руководство биржи считает защиту данных клиентов первоочерёдной задачей.
  • «Наши основные приоритеты – защищённость наших фондов и неограниченный доступ к торгам». Это значит, что каждый депозит достигнет цели, а каждый вывод средств будет обработан.
  • «Всё становится лучше». «Наша команда экспертов разрабатывает передовое программное обеспечение, способное справляться с экстремальными уровнями нагрузки», – утверждает HitBTC. В компании также отмечают, что скорость обработки запросов в службу поддержки уже удалось повысить.

Напомним, что часть клиентов HitBTC уже около трёх недель испытывает проблемы c выводом средств с биржи. При этом до сегодняшнего дня в компании никак не комментировали эту ситуацию, а служба поддержки не отвечала на запросы пользователей.

Ранее на этой неделе HitBTC также ввела комиссию за зачисление BTC на счёт.

Источник

Оцените статью