Honor 7a pro не работает тач

Не работает тачскрин Honor: куда теперь тыкать на экран?

На Honor 7a не работает тачскрин? Проверьте, не касаетесь ли вы его случайно, не появляется ли такая проблема только в одном приложении. Причина также может быть в толстой защитной плёнке, электромагнитном поле вблизи, экстремальных температурах или функции «работа в перчатках». Также нужно учесть, что аппараты 7a, 9 lite и другие часто имеют изъяны с тачскрином. В этом случае понадобится ремонт.

Разновидности проблемы

Тачскрин на телефонах Honor может «не работать» по-разному, что говорит о разных причинах и способах решения. Вот некоторые варианты неполадок, с которыми можно столкнуться:

1. Не функционирует, только когда включено определённое приложение.
2. Иногда функционирует, иногда нет – сложно определить причину.
3. Плохо работают отдельные зоны.
4. Неполадки с сенсорными кнопками.
5. Всё хорошо только при определённых условиях, например если к нему не прикасаться некоторое время.
6. Вообще ничего не функционирует, тачскрин полностью «умер».

О решении каждой из неисправностей я расскажу далее.

Как решить проблему с сенсорным экраном на Honor

Решение проблемы проще, чем может показаться на первый взгляд. Попробуйте выполнить следующие шаги.

Шаг 1. Удалить приложение, которое блокирует тачскрин

Если на вашем Honor 7a Pro, 7x или другой модели сенсорный экран перестаёт адекватно работать, только когда запускается определённое приложение, то удалите его, всего его клоны и установите заново. Если это системное ПО, то перейдите в настройки приложений, отыщите «проблемное» и очистите его кэш. Можете также остановить его и запустить заново.

Шаг 2. Избегайте сложных условий

На этапе проверки попытайтесь отследить такие факторы, и при возможности их избегать:

1. Не касаетесь ли вы случайно края экрана, когда чувствительность сенсора пропадает? Он функционирует именно так: если фиксирует одно нажатие, то игнорирует остальные. Обратите на это внимание.
2. Сенсор на экране, например у Хонор 10, не работает или хуже функционирует возле микроволновых печей, индукционных плит, электростанций, то есть источников сильного электромагнитного излучения.
3. Тачскрин будет плохо отзываться при морозе ниже минус 15 градусов и жаре выше 50 градусов по Цельсию. Избегайте его перегревания или охлаждения. Например, у Хонор 9 лайт может не работать сенсор именно из-за переохлждения.
4. Используйте оригинальные кабели и девайсы для зарядки. Неоригинальные также могут создавать помехи.

Шаг 3. Уход за экраном

Тачскрин будет плохо функционирует при таких условиях:

1. Слишком толстая защитная плёнка. Необходимо её заменить. Например, на Honor 7c может не работать сенсор по этой причине.
2. Грязь и пыль, влага на экране. Особенно если они попали под плёнку.
3. Активирована опция «Работа в перчатках». Она повышает чувствительность, но без перчаток может вызвать сложности с нажатиями. Отключите опцию через Настройки – Управление.

Шаг 4. Проверьте сенсорные кнопки

Кнопки внизу экрана тоже могут перестать работать – из-за загрязнения, поломки или отключения в настройках. Например, нередка ситуация, когда у Honor 9 не работают сенсорные кнопки. Перезагрузите аппарат, аккуратно очистите кнопки и проверьте телефон на вирусы. Если это не поможет, то выполните сброс к заводским настройкам, предварительно сохранив всю важную информацию с телефона.

В случае, когда проблема аппаратная, есть особый метод с жидкостью для обработки WD–40. Её стоит очень аккуратно и точечно нанести небольшое количество на клавишу Home, затем часто нажать на неё через бумажную салфетку, повторить через 60 секунд. И дать жидкости высохнуть. Нужно не делать это под прямыми лучами света и не втирать жидкость. В большинстве случаев это действие починит вашу клавишу.

Шаг 5. Принять для себя некоторые особенности

На телефонах Honor 7a, 10 лайт и других есть специальная функция Ultra Response. Она очень специфична в том плане, что вызывает у некоторых пользователей дискомфорт. Если Ultra Response воспринимается вами как проблема с тачскрином, то нужно к ней привыкнуть.

Ещё одна спорная настройка – сложное нажатие сенсора на краях экрана. На форумах есть разное мнение на этот счёт – это неисправность или фишка. Решения здесь два: отдать телефон в ремонт или в настройках клавиатуры увеличить её отступ от края с помощью настроек Gboard: активировать режим «закрепления» и выстроить её расположение.

Шаг 6. Ремонт

Если предыдущие шаги не помогли, и экран Хонора не реагирует на прикосновения, то придётся отдать девайс в ремонт для замены тачскрина.

Например, у Honor 6a случается проблема – если сразу нажимать на тачскрин после разблокировки, то у Honor 6a не работает тачскрин. Если подождать 5 секунд, и после этого начать нажимать, то всё нормально. Здесь поможет только замена сенсора.

В другом случае, на Honor 9 lite не работает тачскрин – полностью. Это также тот случай, когда требуется полная замена дисплея и тачскрина, но также в сервисном центре при этой проблеме меняют и плату девайса.

Если вы не выполняли с аппаратом рут-доступ и не разбирали его, то вам должны заменить тачскрин по гарантии, в случае попадания в гарантийный срок.

Итак, теперь вы знаете, как решить проблему, когда на Хонор не работает экран и его сенсорные возможности. Надеюсь, эта статья и советы в ней будут вам полезны.

Источник

Что делать, если сенсор не реагирует при нажатии на телефонах Honor или Huawei

Случается, когда возникают трудности с сенсором. Например, он перестал откликаться на касания, снизилась или наоборот повысилась чувствительность, или возникли другие неполадки. Для решения проблем, для начала можно ознакомиться с рекомендациями ниже.

Если экран перестал полностью или частично отвечать на команды

• Первым шагом необходимо проверить окружающую температуру. Смартфон рекомендуется использовать при комнатной температуре (0-35°C). Если гаджет применяется в слишком холодную или жаркую погоду, сенсор может работать не корректно.
• Следующим шагом можно выполнить принудительную перезагрузку. Для этого нужно удерживать в течение 10 секунд кнопку включения. Если после перезагрузки проблема осталась, значит нужно обратиться к мастерам сервисного центра.

Примечание: На моделях телефонов с EMUI 11.0, для перезагрузки гаджета, необходимо зажать две кнопки – выключения и уменьшения громкости звука. Обе клавиши удерживаются также в течение 10 секунд.

Также просто необходимо использовать опцию, которая отвечает за исправление ошибок. Она находится в дополнении «Обслуживание», и позволяет проверить смартфон на наличие ошибок в работе сенсора дисплея.

• После того, как дополнение нашло ошибку в работе, нужно сделать резервную копию всей информации, и обратиться к специалистам сервисного центра Huawei.
• Если дополнение не выявило наличие каких-либо проблем с сенсором, далее нужно следовать инструкциям, описанным ниже.

Все проблемы, которые дополнение «Обслуживание» может диагностировать зависят от того, какая модель устройства используется.

Сенсор работает медленно или некорректно, выполняя самопроизвольные действия

Данная проблема может возникнуть при зарядке смартфона в одном определенном месте. Это значит, что напряжение источника питания – нестабильно. При зарядке устройства необходимо использовать источник питания со стабильным напряжением.

• Еще на работу сенсора влияет кабель, при помощи которого происходит подзарядка. Если кабель или зарядное устройство принадлежит к сторонним производителям, нужно заменить их на специальные провода и зарядки компании Huawei. В случае, когда гаджет используется в защитном чехле – это тоже может повлиять на корректность работы. Рекомендуется его снять.
• Электромагнитные поля являются наибольшей помехой в работе сенсора устройства. Например, рядом расположена микроволновая или электромагнитная печь. Приборы влияют на смартфон, и он начинает самопроизвольно выполнять какие – либо действия.
• Также необходимо проверить включена ли опция NFC. Когда функция активирована, устройство автоматически открывает определенные дополнения. Для того чтобы включить NFC, нужно провести вниз по строке состояния. Откроется панель оповещений, где и нужно перевести во включенное состояние опцию NFC. Это можно проделать и через меню «Настройки».

• Сторонние приложения, применяемые для быстрой блокировки экрана – тоже могут влиять на работу сенсора. Ведь некоторые из приложений являются несовместимыми для данного экрана блокировки. Например, смартфон произвольно отображает дисплей блокировки или камеру. Для решения проблемы в этом случае, рекомендуется удалить сторонние приложения, отвечающие за быструю блокировку.

Что делать, если проблема не устранена

Если все-таки неполадки не устранились, тогда необходимо сделать резервную копию данных. А после, вместе со всем комплектом и документами, нужно обратиться в сервисный центр компании Huawei.

Источник

Общие инструкции по устранению проблем с сенсорным экраном

Общие инструкции по устранению проблем с сенсорным экраном

Если в работе сенсорного экрана телефона или планшета возникли неполадки, такие как отсутствие реакции на касания, снижение и повышение чувствительности, следуйте следующим рекомендациям.

Сенсорный экран полностью или частично не отвечает на команды или нечувствителен

• Убедитесь, что вы используете устройство при комнатной температуре. Сенсорные экраны лучше всего работают при температуре окружающей среды от 0°C до 35°C. Слишком высокая или низкая температура может привести к некорректной работе сенсорного экрана вашего устройства.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания примерно 10 секунд, чтобы принудительно перезагрузить устройство, и повторите попытку. Если проблема не устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

На устройствах с EMUI 11.0 нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости одновременно примерно 10 секунд, чтобы принудительно перезагрузить телефон.

Используйте функцию исправления ошибок в приложении Обслуживание , чтобы проверить наличие ошибок в работе сенсорного экрана.

• Если при диагностике была выявлена проблема в работе сенсорного экрана, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
• Если проблема не была обнаружена, следуйте инструкциям, приведенным ниже.

Диагностируемые проблемы в приложении Обслуживание зависят от модели устройства.

Сенсорный экран самопроизвольно выполняет действия без нажатий, медленно или некорректно реагирует на нажатия

• Если проблема возникает только при зарядке устройства в определенном месте, напряжение источника питания может быть нестабильным. Рекомендуется использовать источник питания со стабильным напряжением.
• Если проблема возникает, только когда устройство заряжается с помощью зарядного устройства или кабеля для передачи данных стороннего производителя, замените их на стандартный кабель или зарядное устройство Huawei. Также рекомендуется снять с устройства защитный чехол.
• Убедитесь, что поблизости нет источников электромагнитных полей, таких как микроволновые или электромагнитные печи. В противном случае в работе экрана могут возникнуть неполадки в виде самопроизвольного выполнения действий.
• Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений, или откройте раздел NFC в приложении Настройки , и убедитесь, что функция NFC включена. Когда включена функция NFC , устройство автоматически открывает определенные приложения при обнаружении NFC-устройств.
• Проверьте, используется ли стороннее приложение для быстрой блокировки экрана. Некоторые сторонние приложения для быстрой блокировки экрана могут быть несовместимы с экраном блокировки устройства, что приводит к неполадкам. Например, устройство может самопроизвольно отображать экран блокировки или экран камеры. В таком случае рекомендуется удалить стороннее приложение для блокировки экрана.

Если проблема не решена

Сделайте резервную копию данных, возьмите устройство, зарядное устройство, кабель для передачи данных и документ, подтверждающий покупку устройства, и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник