Хоум кредит банк почему не работает приложение

Не работает мобильное приложение

Уже который день при попытке зайти в мобильное приложение у меня выскакивает сообщение «Ведутся технические работы, попробуйте позже».

Попробовала поискать в сети интернет есть ли у кого еще такие проблемы и нашла, что у вас, якобы, появилось новое приложение и старое по этой причине не работает.

Вопрос первый — почему вы не предупреждаете клиентов о том, что у вас обновилось приложение (зато смс или сообщения в почту по кредитам шлёте регулярно) и в старое нет возможности зайти.

Вопрос второй — почему при входе в новое приложение не запрашивается логин и пароль? Это нормально, что вход только по номеру телефона и дате рождения (. ) Это нормальная безопасность (. ) Так еще и при установке нового приложение (при первом запуске) вы требуете дать доступ к смс. Вам это зачем. Я сама в состоянии ввести в нужное поле несколько цифр. Зато при автоматической подстановке увеличивается шанс мошеннических действий третьих лиц.

Естественно я отказалась давать доступ к смс, т.к. считаю, что это мое личное право. После этого опять вылезло сообщение о технических работах. (. )Хорошо, удалила и заново установила, дала доступ, но мне опять сообщили о технических работах.

У меня смс приходят на другой телефон, не на тот, на котором установлено приложение, и это тоже МОЕ ЛИЧНОЕ ПРАВО. Это безопасность моих ЛИЧНЫХ денежных средств.

Прошу объяснить, почему не работает ваше мобильное приложение.

Если вы продолжите упорствовать, что приложение должно быть установлено на тот же телефон, к которому привязана карта, я просто буду вынуждена уйти из вашего банка.

Мало того что вы снизили процент на остаток для старых клиентов, дали улучшенные условия для новых и мой муж по этой причине уже закрыл свою карту (так ему оборвали весь телефон — только вернитесь), мне тоже такой «сервис» не нужен.

Источник

Сбой в интернет-банке: своих продуктов не видим, но видим чужие

Вчера решили открыть по накопительному счету для супруги и отца. Первый косяк банка — открыть их в отделении невозможно, можно только открыть счет с картой, а потом открыть накопительный в ИБ.

Ладно, завели счета, внесли по крупной сумме денег, пошли домой. Сначала в ИБ зашел мой отец, завел пин, открыл счет, сделал перевод — даже удивился, что так быстро всё получилось (когда заводил его себе, пришлось два раза в старый ИБ бегать).

Далее жена, жмет «сменить пользователя», вводит СВОИ телефон и дату рождения, а потом СВОЕ кодовое слово (которые, разумеется, другие), придумывает код доступа, заходит. И что же видит? Имя наверху — ее, личные данные в профиле — ее, однако карты «Польза» вообще отсутствуют, в продуктах есть текущий счет — и судя по номеру, это счет моего отца! А также и накопительный счет (уже открытый), и он тоже его! То есть, заходя под данными одного человека, мы видим средства и счета другого человека! Это вообще как?

Ну, дальше вообще феерия. Пишем в чат, но как только начинает отвечать живой оператор, он сразу отключается. И так шесть раз! После чего снова подключается радостный бот. История чата не сохраняется. Но самый класс, что пишем мы из-под Ольги, а оператор нас видит как Андрея!

Ладно, звоним на ГЛ. Там пытаются запустить нас в старый ИБ, но это не работает. В итоге регистрируют некое обращение, номера его не говорят, но сообщают, что ждите СМС через час. Ладно, час норм. Но разумеется, через час ничего нет.

И наутро следующего дня тоже ничего не происходит, никто ничего не сообщает и не связывается. В ИБ, впрочем, некий прогресс — уже не видим чужих счетов, Ольгу видят как Ольгу, — но «у вас нет продуктов», то есть счетов и денег на них нет, а чат всё так же разрывает. Звоним на ГЛ, нам снова предлагают оформить заявку, срок решения которой уже сутки!

Написал представителю банка на форуме, отправил все скрины. Это уже наверное третья заявка, но количество не переходит в качество. Прошло еще 6 часов — никакой обратной связи. Если к утру останется всё так же, средства из банка забираем.

Источник

Банк «Хоум Кредит» остановил все клиентские операции из-за кибератаки

Банк «Хоум Кредит» приостановил работу в связи с хакерской атакой, сообщил РБК источник в банке. Сотрудникам банка рекомендовали выключить все компьютеры, сайт банка на момент написания материала также был недоступен. По данным собеседника РБК, вирус затронул все офисы кредитной организации, в том числе центральный.

В пресс-службе банка «Хоум Кредит» сказали РБК, что сейчас они устроили проверку безопасности всех систем, но ни подтвердить, ни опровергнуть факт хакерской атаки на банк на данный момент они не могут.

Позднее в пресс-службе уточнили, что банк не проводит клиентские операции, но отделения работают в «консультационном режиме» по стандартному графику. Также можно воспользоваться банкоматами, отметили в пресс-службе банка.

Одновременно на странице банка «Хоум Кредит» в сети Facebook появилось сообщение о проведении проверки защищенности компьютерных систем банка. О возобновлении обслуживания обещают сообщить дополнительно.

Источник РБК в одной из компаний, занимающихся кибербезопасностью, сообщил, что к ним обратились около десяти банков, которые предположительно пострадали от вируса Petya, вероятно, использованного хакерами.

В Сбербанке РБК заверили, что все системы банка работают в штатном режиме. Представитель Альфа-банка сообщил, что никаких атак не фиксировали.

«Подобным атакам банк «Открытие», как и другие банки, подвергается несколько раз в неделю. Наши системы безопасности их успешно отражают. Мы функционируем в стандартном режиме и не прекращаем совершенствовать свои системы защиты», — пояснил РБК директор по информационной безопасности банка «Открытие» Вячеслав Касимов.

В пресс-службе Банка России сообщили о выявлении компьютерных атак, направленных на кредитные организации. По информации ЦБ, в результате атак зафиксированы единичные случаи заражения объектов информационной инфраструктуры. Нарушений работы систем банков и предоставления сервисов клиентам не зафиксировано.
«В настоящее время Центр мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере (ФинЦЕРТ) Банка России совместно с кредитными организациями работает над устранением последствий выявленных компьютерных атак», — сообщили РБК в пресс-службе регулятора.

Ранее во вторник Национальный банк Украины (НБУ) сообщил о том, что сразу несколько украинских коммерческих банков и других предприятий подверглись «внешней хакерской атаке неизвестным вирусом».

«В результате таких кибератак эти банки испытывают трудности с обслуживанием клиентов и выполнением банковских операций», — отмечается в сообщении НБУ.

Об атаке, в частности, сообщил один из крупнейших банков Украины, Ощадбанк, а также банки ОТП, «Пивденный» и другие.

«Мы принимаем меры для обеспечения безопасности банка в киберпространстве. В этой связи вы можете испытывать временные сложности по обслуживанию в банке. Отделения банка сегодня работают в консультационном режиме», — говорится в сообщении банка «Пивденный».

Распространяющийся по Украине вирус привел к возникновению проблем в работе не только банков, но и целого ряда других предприятий и учреждений — от «Укрэнерго» до «Укрпочты».

Проблемы возникли и у российских компаний. В частности, хакерской атаке подверглась информационная система компании Evraz, крупнейшим из совладельцев которой является Роман Абрамович. Как сообщил представитель компании, в информационной системе произошел сбой, но основные производства продолжают работу, угрозы безопасности предприятий и сотрудников нет.

Стало известно также об атаке хакеров на компьютерные системы туроператоров «Музенидис Трэвел» и Anex tour. Как сообщил порталу TourDom.ru гендиректор «Музенидис Трэвел» Александр Цандекиди, злоумышленники взломали систему онлайн-бронирования и одновременно заблокировали доступ к локальным компьютерам компании, за возвращение которого требовали денег.

«Это никак не скажется на вылетах туристов к местам отдыха и возвращении их домой», — заверил Цандекиди.

Ранее во вторник о «мощной хакерской атаке» на свои серверы сообщила «Роснефть», из-за вирусной атаки вышли из строя компьютеры целого ряда банков и предприятий на Украине.

Источник

Homecredit.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Homecredit.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Homecredit.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Homecredit.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Homecredit.ru

Что делать, если сайт HOMECREDIT.RU недоступен?

Если HOMECREDIT.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к HOMECREDIT.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Homecredit.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте homecredit.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 23 часов назад # 16 октября 2021
Приложение глючит

Гость • 15 дней назад # 2 октября 2021
Сайт не работает

Владимир • 32 дней назад # 16 сентября 2021
Не работали платежи, теперь вообще войти не могу на сайт. Коментов от банка никаких. Безобразие!

Гость • 59 дней назад # 19 августа 2021
Проблемы с входом

Гость • 214 дней назад # 17 марта 2021
Общий сбой

Татьяна • 354 дней назад #
Не т входа,не работает чат,поддержка. Устраните неполадки!

Ирина Бондаренко • 407 дней назад #
Подсказали как войти. набираете — «хоум кредит интернет банк» второй сверху сайт «Интернет-банк: просто открыть, легко использовать!» Вход по дате рождения и телефону. У меня всё получилось! Спасибо оператору Евгению!

Ирина Бондаренко • 407 дней назад #
Приведённые админом ссылки не принимают пароль или блокируют ввод данных.

Ирина Бондаренко • 407 дней назад #
Всё почищено, пыталась с других браузеров, ничего. — не открывается личный кабинет третий день.

Ирина • 459 дней назад #
почему не работает сайт?и как произвести оплату онлайн?

Гость • 484 дней назад #
Не проходят платежи карта отключена

Марфа • 485 дней назад #
Не доступен ИБ.Не проходят платежи по карте.

Ирина • 508 дней назад #
сайт не работает, ошибка 502 Почему?

Гость • 526 дней назад #
Третий день не могу зайти в приложение.

Алена • 549 дней назад #
не могу пополнить счет дебетовой карты ПОЛЬЗА

Источник

Хоум Кредит Банк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Хоум Кредит Банк 17.10.2021г.

Сегодня 17 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Хоум Кредит и веб-версии сайта банка Хоум Кредит.

Почему не работает Хоум Кредит? Что за сбой 17 октября?

На большей части России сегодня 17 октябрь 2021 не работает банк Хоум Кредит. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Рязанская область (г. Рязань)	Республика Дагестан (г. Махачкала)
Липецкая область (г. Липецк)	Тверская область (г. Тверь)
Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)	Тамбовская область (г. Тамбов)
Оренбургская область (г. Оренбург)	Саратовская область (г. Саратов)
Калининградская область (г. Калининград)	город Москва
Алтайский край (г. Барнаул)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Белгородская область (г. Белгород)	Новгородская область (г. Великий Новгород)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)	Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Саха — Якутия (г. Якутск)	Красноярский край (г. Красноярск)
Пензенская область (г. Пенза)	Брянская область (г. Брянск)
Воронежская область (г. Воронеж)	Хабаровский край (г. Хабаровск)
Владимирская область (г. Владимир)	Пермский край (г. Пермь)
Удмуртская республика (г. Ижевск)	Амурская область (г. Благовещенск)
Московская область (г. Москва)	Омская область (г. Омск)
Челябинская область (г. Челябинск)	Кемеровская область (г. Кемерово)
Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)	Тульская область (г. Тула)
Самарская область (г. Самара)	Кировская область (г. Киров)
Краснодарский край (г. Краснодар)	Курская область (г. Курск)
Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)	Республика Ингушетия (г. Магас)
Республика Татарстан (г. Казань)	Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)

Почему не работает Хоум Кредит Банк? Что за сбой 17 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Хоум Кредит:

Источник