Hp 15 ac023ur не работает wifi

Не работает Wi-Fi на ноутбуке HP — что делать?

Отсутствие доступа в интернет при подключении к беспроводной сети Wi-Fi может быть вызвано различными причинами. Рассмотрим, что делать, если на ноутбуке HP неожиданно пропала связь с всемирной паутиной.

Причины неисправности

Причинами отсутствия доступа в интернет могут являться как аппаратные, так и программные неисправности. Среди наиболее распространенных следует выделить:

• Неполадки со стороны провайдера — физический обрыв связи либо неисправности коммуникационного оборудования.
• Неполадки в работе Wi-Fi-роутера либо отсутствие связи с беспроводной сетью.
• Неправильные сетевые настройки на компьютере.
• Аппаратные или программные неисправности сетевой карты Wi-Fi ноутбука.

Рассмотрим каждый из пунктов более подробно.

Неполадки со стороны провайдера

Утрата доступа в интернет далеко не всегда связана с компьютером или роутером. Чтобы исключить возможные неисправности лэптопа к Wi-Fi-сети, можно попробовать подключиться с любого другого устройства связи — телефона, планшета и т.д. Если в этом случае интернет исправно работает, проблему нужно искать на самом компьютере.

Если под рукой не оказалось смартфона или другого устройства связи или интернет все равно не будет работать, нужно позвонить в техническую службу интернет-провайдера. Возможно, есть какие-то внешние неполадки, исправить которые самостоятельно никак не получится. Если до провайдера дозвониться невозможно или в службе поддержки отрицают наличие каких-либо проблем со связью, переходите к следующему разделу.

Неполадки в работе Wi-Fi-роутера

Одними из частых причин отсутствия доступа в интернет являются неисправности в работе беспроводного маршрутизатора. Первым делом следует проверить, установлена ли связь ноутбука и роутером:

• Зайдите в «Панель управления», затем перейдите в раздел «Сеть и интернет».
• Выберите элемент «Центр управления сетями и общим доступом», затем в левой части окна — «Изменение параметров адаптера». Не закрывайте это окно, оно еще может пригодиться в дальнейшем.
• Подключения с названием «Беспроводное сетевое подключение» (может иметь и другое наименование) должно быть активно в данный момент. Если нет — просто кликните по нему два раза. Подключение включится, интернет должен будет заработать. Если оно и так включено — нажмите по значку правой кнопкой мыши и выберите пункт «Состояние».
• В новом окне нажмите кнопку «Сведения…».
• В графе «Свойство» найдите пункт «Шлюз по умолчанию IP».
• Напротив данного пункта в графе «Значение» будет указан внутренний сетевой адрес роутера, по которому осуществляется связь. Обычно это — «192.168.0.1» или «192.168.1.1»
• Далее откройте «Командную строку Windows»: нажмите комбинацию клавиш «Win + R», впишите в маленькое окошко «cmd» и нажмите «ОК».
• В командную строку впишите — «ping 192.168.0.1» (следует вписывать тот IP-адрес, что был получен в «Свойствах» беспроводного подключения), затем нажмите «Enter».
• На экране отобразится надпись «Обмен пакетами с …».
• Через несколько секунд отобразится результат выполнения команды в виде «Статистика Ping для …». Если в поле «Пакетов:» напротив значения «потеряно =» стоит число 4, значит связь с роутером отсутствует. Если число 0 — связь нормальная.

Решение данной проблемы зависит от конкретной причины неисправности. Первое, что нужно сделать — просто перезагрузить маршрутизатор путем его отключения от сети. Если проблема осталась, можно попробовать установить связь с роутером по проводному соединению, для чего понадобится сетевой кабель:

• В разделе «Изменения параметров адаптера» панели управления найдите подключение с именем «Ethernet» или «Подключение по локальной сети», кликните по нему два раза, если оно выключено.
• Вставьте сетевой кабель в LAN-порт компьютера, а другой его конец — в один из аналогичных портов маршрутизатора.
• Подключение по локальной сети должно стать активным.
• Проверьте доступ в интернет.
• Если он отсутствует, выполните проверку связи с роутером по той же схеме, что и в случае с беспроводным подключением.

Причинами отсутствия связи с маршрутизатором могут являться только неправильно заданные сетевые параметры на ноутбуке. Если связь с роутером присутствует, но доступа в интернет нет, возможные причины — неполадки в работе маршрутизатора либо неправильные его настройки. Сюда также следует отнести программные и аппаратные неисправности сетевой карты ноутбука, что будет рассмотрено ниже.

При неверных настройках роутера или наличии программных неполадок единственным выходом является его перенастройка. Для этого сетевые параметры маршрутизатора нужно сбросить до заводских значений, вследствие чего связь с внешней сетью (и, возможно, с самим роутером) сразу же будет утрачена. Чтобы найти инструкцию по сбросу настроек роутера, перейдите в специальный раздел на нашем сайте.

Неправильные сетевые настройки на ноутбуке

Сетевые настройки подключения по беспроводной сети в операционных системах Windows обычно устанавливаются в автоматическом режиме. Нередки случаи, когда автоматически настраиваемые параметры оказываются несовместимыми с аналогичными настройками маршрутизатора. В таких ситуациях следует попробовать выставить сетевые настройки на ноутбуке вручную:

• Кликните два раза по значку «Беспроводное сетевое подключение», затем нажмите кнопку «Свойства».
• В разделе «Отмеченные компоненты …» найдите пункт «IP версии 4», вызовите на нем контекстное меню и выберите «Свойства».
• Откроется новое окно. Переедите флажок в состояние «Использовать следующий IP-адрес».
• Далее нужно узнать внутренний сетевой адрес роутера по умолчанию. Данная информация указана на корпусе устройства, ее также можно найти на сайте производителя или в технической документации. У большинства маршрутизаторов сетевым адресом по умолчанию является «192.168.0.1» или «192.168.1.1», из этого и будем исходить.
• Переведя флажок в нужное положение, впишите в поле «IP-адрес» — «192.168.0.Х» или «192.168.0.Х», где вместо «Х» укажите любое число от 2 до 255.
• В поле «Маска подсети» впишите значение — «255.255.255.0».
• В поле «Основной шлюз» впишите внутренний сетевой адрес маршрутизатора.
• Далее переведите второй флажок в положение «Использовать следующие адреса DNS-серверов», затем в поле «Предпочитаемый DNS-сервер» также впишите сетевой адрес роутера.
• Нажмите «ОК», проверьте связь с интернетом.

В Windows также есть системные настройки, отвечающие за функционирование сетевого протокола TCP/IP. Именно этот протокол сегодня используется для обеспечения связи компьютера с любыми сетевыми устройствами. Неправильная конфигурация или сбой TCP/IP приводят к различным неполадкам, вплоть до невозможности установки связи как с внутренней, так и внешней сетью. Данную проблему можно решить путем сброса настроек протокола TCP/IP:

• Откройте «Командную строку Windows», как это было описано выше.
• Скопируйте в окно команду «netsh int ip reset logfile.txt», нажмите клавишу ввода.
• Сразу после завершения команды перезагрузите ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.
• Проверьте доступ в интернет.

После перезагрузки может потребоваться вновь настроить беспроводное сетевое подключение вручную по инструкции выше.

Аппаратные или программные неисправности сетевой карты

Свидетельством программных или аппаратных неисправностей сетевой карты является отсутствие в разделе «Изменение параметров адаптера» значка подключения по беспроводной сети либо невозможно его активации. Для устранения программных неполадок достаточно переустановить драйвер сетевой карты. Сначала удалите уже установленный драйвер (не делайте этого, если в наличии нет диска с новым драйверов либо отсутствует доступ в интернет для его скачивания):

• Вызовите контекстное меню при помощи мыши на значке «Мой компьютер» или «Этот компьютер» на рабочем столе или в «Проводнике Windows», затем выберите пункт «Свойства».
• Войдите в раздел «Диспетчер устройств» в левой части окна.
• В приведенном списке устройств найдите и раскройте раздел «Сетевые адаптеры».
• Откроется список всех сетевых устройств и интерфейсов, используемых на компьютере. Среди них нужно найти название установленной в ПК беспроводной карты. В ее названии могут фигурировать слова, как «Wi-Fi Adapter», «Wireless Adapter», «Wireless 802.11 b/g Network Adapter» и т.д.
• Нажмите правой кнопкой мыши по значку беспроводной сетевой карты и выберите пункт «Удалить устройство».
• Выберите «Удалить» в диалоговом окне. Драйвер устройства будет удален из системы.

Установите драйвер Wi-Fi-карты с диска. Если его нет:

• Перейдите на официальный сайт HP («Поддержка» — раздел «Ноутбуки»).
• В поисковую строку на новой странице впишите модель имеющегося ноутбука, например, HP Pavilion 17-ab300.
• На экране под изображением лэптопа отобразится список с доступными драйверами для скачивания.
• Раскройте раздел «Драйвер-Сеть».
• Найдите в списке драйвер для беспроводной карты, например — «Драйверы беспроводной ЛВС Intel» и скачайте его.
• Запустите установщик и следуйте инструкциям.

Если ничего из вышесказанного не помогает, возможно, Wi-Fi-карта ноутбука вышла из строя. Заменить ее довольно просто. Большинство лэптопов производства HP имеют конструкцию, позволяющую извлечь беспроводную сетевую карту без необходимости полной разборки компьютера (достаточно снять одну из съемных крышек в задней части корпуса). Например:

Как можно заметить, для доступа к сетевой карте достаточно снять небольшую крышку в нижней части корпуса. Сама карта крепится к материнской плате при помощи всего одного винта.

Источник

Не работает Wi-Fi на ноутбуке HP после установки Windows 7 вместо Windows 10

Буду рад любому совету. Заранее спасибо.

Ответ

Максим, давайте по порядку.

В меню БИОС вы не включали и не меняли настройки связанные с Wi-Fi. Пункт «Legacy Support», который вы включали и отключали в настройках БИОС своего ноутбука, не имеет никакого отношения к Wi-Fi.

Да, обычно в настройках BIOS можно отключить/включить Wi-Fi модуль. Но такая возможность есть не на всех ноутбуках. И так как у вас в диспетчере устройств есть беспроводной адаптер, значит в настройках BIOS он точно включен. Больше никаких настроек связанных с этим там нет.

в центр мобильности wi-fi включен

Нет, он там не включен. Там же написано: «Беспроводная связь отключена» и кнопка «Включить беспроводную связь» у вас не активна.

Так же судя по скриншотам, в диспетчере устройств вашего ноутбука HP Wi-Fi модуль работает, драйвера установлены. У вас это модуль Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n PCIe Adapter.

Основная причина, по которой обычно не работает Wi-Fi после установки Windows 7 вместо Windows 10 (в том числе на ноутбуках HP) – отсутствие рабочих драйверов (программного обеспечения) для железа установленного в ноутбуке и конкретно для Windows 7.

Если посмотреть драйвера для вашего ноутбука HP 15-ra029ur на сайте HP, то мы увидим, что там есть драйвера только для Windows 10. Для Windows 8 и тем более для Windows 7 там драйверов нет.

А это значит, что система Windows 7 не понимает, как правильно работать с железом установленным в вашем ноутбуке. Да, адаптер установлен и вроде должен работать, но система думает, что он отключен. И это может быть связано не только с самим Wi-Fi модулем, но и с теми же функциональными клавишами.

На вашем ноутбуке HP Wi-Fi можно включить клавишей F12, или сочетанием FN+F12. Попробуйте. Но скорее всего это не сработает. А в Windows 10 будет работать, так как для этой системы есть рабочие драйвера.

Как решить проблему с Wi-Fi на ноутбуках HP (когда нет драйвера для Windows 7)?

Я бы установил Windows 10. Она лучше семерки. И если производитель рекомендует Windows 10, то не вижу никаких причин ставить Windows 7 и тем самым ограничивать железо своего ноутбука.

На американском форуме HP я нашел точно такой же вопрос. Мол после установки Windows 7 на ноутбук HP — 15-Ra022ur не удается включить Wi-Fi. Там давали ссылку на какой-то драйвер, но это не решило проблему.

Решение нашли – как я понял, нужно замаскировать два контакта на самом Wi-Fi модуле (плате) внутри ноутбука. Думаю, что это не нормально. Тем более, будет потеряна гарантия (если она есть). Вот эта тема: https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Wireless-and-Networking/Realtek-RTL8723DE-Win7x64-driver/td-p/6787032 Можете перевести ее через браузер на русский и почитать. Это прям ваш случай.

Еще одно решение: попробовать скачать драйвер для Realtek RTL8723DE с сайта Realtek: https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/rtl8723de-software Там есть драйвер для Windows 7.

Но я думаю, что это не сработает, так как проблема именно в том, что не удается включить саму беспроводную сеть. А тут причина уже скорее всего именно в функциональных клавишах. Адаптер то установлен и работает.

Источник

Как на ноутбуке HP включить Wi-Fi, или скачать и установить драйвер?

Если у вас ноутбук компании HP (Hewlett-Packard) , и у вас возникли какие-то проблемы связанные с Wi-Fi на данном ноутбуке, то вы зашли по адресу. В этой статье я покажу, как включить Wi-Fi на ноутбуке HP, проверить наличие беспроводного адаптера, и при необходимости найти и скачать драйвер на Wi-Fi с сайта компании HP. Такие инструкции писать очень сложно, точнее сложно давать конкретные инструкции. По той причине, что у Hewlett-Packard очень много моделей ноутбуков (большая линейка: 15, 17, 250, 255, Elite, Envy, OMEN и HP Pavilion) . Есть много старых ноутбуков, на которых управление Wi-Fi модулем существенно отличается от новых моделей.

К тому же, на этих ноутбуках установлены разные версии Windows. У кого-то Windows 10, или Windows 7, а у кого-то вообще Windows XP. Так же по своим наблюдениям могу сделать выводы, что на ноутбуках HP Wi-Fi часто не удается включить, или настроить из-за того, что на модель ноутбука, на которую производитель рекомендует устанавливать Windows 10 (и драйвера на сайте есть только для десятки) многие устанавливают Windows 7, или Windows 8. Я бы не советовал так делать. И не только по причине возможных проблем с беспроводной сетью, но и потому, что вы программно ограничиваете возможности своего ноутбука.

Чтобы было проще во всем разобраться, я выделю три основных случая (обязательно определите какой у вас) :

1. Когда Wi-Fi модуль настроен и все работает. Вам нужно просто подключить свой ноутбук к Wi-Fi сети. В таком случае иконка в трее будет выглядеть вот так:
   Нажимаем на нее, находим свою сеть и подключаемся к ней. Здесь вам может пригодится статья как подключить ноутбук к интернету по Wi-Fi.
2. Когда на ноутбуке отключен Wi-Fi. На ноутбуках HP он может быть отключен как программно (в настройках Windows, в диспетчере устройств) , так и аппаратно (отдельным переключателем, или сочетанием клавиш на клавиатуре) . Если Wi-Fi просто выключен, то иконка в трее может выглядеть вот так (при условии, что интернет по кабелю не подключен) :
   При этом в диспетчере устройств должен быть Wi-Fi адаптер.
3. Когда на ноутбуке HP не установлен драйвер на Wi-Fi. Иконка в трее скорее всего будет выглядеть вот так:
   В настройках ноутбука HP не будет настроек Wi-Fi (беспроводного сетевого соединения) , не будет адаптера в окне «Сетевые подключения» и в диспетчере устройств. Как в статье на ноутбуке нет беспроводного сетевого соединения Wi-Fi.

Если беспроводной адаптер есть – пробуем включить Wi-Fi. Если настроек Wi-Fi и самого адаптера в системе нет – сначала устанавливаем драйвер на Wi-Fi. Оба решения вы найдете в этой статье.

Включаем Wi-Fi на ноутбуке HP

Я всегда первым делом захожу в диспетчер устройств, на вкладку «Сетевые адаптеры». Открыть диспетчер устройств можно разными способами. Один из них: вызываем окно «Выполнить» нажатием сочетания клавиш Win+R и выполняем команду mmc devmgmt.msc.

Если среди адаптеров есть адаптер в названии которого есть «Wireless», «Wi-Fi», «802.11», «Dual Band», «AC» – значит драйвер установлен и беспроводная связь скорее всего просто отключена. Если такого адаптера нет – нужно установить драйвер (вторая часть этой статьи) . Обращаем внимание на иконку возле адаптера. Если возле нее есть стрелочка, то нажмите на адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Включить устройство». Если возле нее желтый восклицательный знак – переустанавливаем Wi-Fi.

Возможно, после этого Wi-Fi на вашем HP сразу заработает. Обратите внимание на иконку в трее.

Проверяем еще окно «Сетевые подключения». Открыть его можно командой ncpa.cpl (в окне «Выполнить», которое можно вызвать командой Win+R) . Там должен быть адаптер «Беспроводная связь» (это в Windows 10) , или «Беспроводное сетевое соединение» (Windows 7) . Обратите внимание на статус этого адаптера. Если он отключен – попробуйте включить.

Если на вашем ноутбуке HP установлена Windows 7, то можно попробовать включить беспроводную связь через Центр мобильности. Нажмите сочетание клавиш Win+X.

Там может быть статус «Беспроводная связь отключена». Попробуйте ее включить.

Другие статьи по этой теме:

HP Connection Manager

Я так понимаю, что эта утилита актуальна только для Windows 7. Если у вас установлена семерка, то проверьте, возможно программа HP Connection Manager уже установлена на ваш ноутбук (можно выполнить поиск в меню Пуск) . Запустите ее и включите там Wi-Fi (Wireless LAN) .

Если утилиты HP Connection Manager на вашем ноутбуке нет – установите ее. Скачать можно с сайта HP (смотрите ниже инструкцию по поиску драйвера) , или на сторонних сайтах.

Отдельный переключатель, или сочетание клавиш (Fn+F12)

Внимательно посмотрите на корпус своего ноутбука HP. На нем может быть специальная кнопка, или переключатель, с помощью которого можно включать и отключать беспроводной модуль. Обычно такие переключатели есть на старых моделях ноутбуков, и выглядят они примерно вот так:

Так же для включения Wi-Fi на ноутбуках HP можно использовать комбинацию клавиш. На этих ноутбуках это клавиши Fn + F12 (в большинстве случаев). На F12 обычно нанесен значок в виде антенны беспроводной сети. Так же на некоторых моделях это отделенная клавиша, возле клавиши F12 (смотрите фото ниже) . А на новых ноутбуках HP, на которые производитель рекомендует устанавливать Windows 10, на клавише F12 можно увидеть значок в виде самолета. В Windows 10 с ее помощью можно включать и отключать режим «В самолете».

Попробуйте одновременно нажать Fn и F12, и посмотрите, не поменялся ли статус подключения (иконка) в трее Windows.

Как скачать и установить драйвера на Wi-Fi для ноутбука HP?

Если в диспетчере устройств вы не обнаружили Wi-Fi адаптер, то скорее всего не установлен драйвер.

Ну или сломан сам Wi-Fi модуль, или он отключен в BIOS. Кстати, если не получится установить драйвер, то проверьте, не отключен ли Wi-Fi в BIOS ноутбука HP.

План такой: узнаем модель своего ноутбука, какая Windows на нем установлена, загружаем нужный драйвер с официального сайта, устанавливаем, и радуемся рабочему Wi-Fi.

1. Нужно узнать модель ноутбука, или серийный номер. И модель, и серийный номер обычно указан на наклейке снизу ноутбука. Или попробуйте нажать сочетание клавиш Fn+Esc, возможно появится окно, в котором будет указана эта информация. Так же в гарантийном талоне можно посмотреть. Например, у нас ноутбук HP 255 G7.
2. Переходим по ссылке https://support.hp.com/ua-ru/drivers/laptops
3. В строке поиска вводим модель ноутбука, или серийный номер. Можете попробовать нажать на кнопку «Разрешите HP определить ваш продукт». Но я вводил вручную. Если в процессе ввода появится подсказка – нажмите на нее. Должна открыться страница с загрузками для нашего ноутбука.
4. Выбираем установленную на нашем ноутбуке операционную систему.
   
5. В списке драйверов нас интересует раздел » Драйвер-Сеть «. Открываем его и находим там Wireless LAN Drivers или WLAN. Нажимаем «Загрузить».
   
6. Сохраняем файл (драйвер) на рабочий стол.
   Ждем, пока закончится загрузка файла.
7. Запускаем скачанный файл и с помощью мастера установки устанавливаем драйвер на Wi-Fi, на наш ноутбук HP.
   Если с сайта вы скачали архив, а не .exe файл, то откройте архив, найдите там файл Setup.exe и запустите его.
8. После успешной установки драйвера перезагрузите ноутбук.

Если на сайте несколько драйверов для WLAN, или загруженный драйвер не устанавливается

Бывает, что в процессе установки драйвера появляется ошибка, мол устройство не обнаружено, или отключено и установка не завершена. Это означает, что программа установки не смогла найти Wi-Fi модуль. Такое бывает, когда он сломан, или отключен (физически, или в BIOS) . Но чаще всего мы просто скачали не тот драйвер. Точнее не для того производителя Wi-Fi модуля.

Даже в одну модель ноутбука HP могут быть установлены Wi-Fi модули разных производителей. И на сайте будет несколько драйверов Wireless LAN или WLAN. Как например в случае с ноутбуком HP — 15-db0447ur.

Видим два драйвера, для разных производителей: Realtek и Intel. Какой качать – непонятно.

Чтобы не заморачиваться, можно скачать оба, и попробовать их установить. Ничего страшного не случится. Неподходящий драйвер скорее всего не установится. А можно попробовать узнать производителя WLAN модуля с помощью утилиты HWVendorDetection, которую можно скачать в интернете. Просто запускаем утилиту и смотрим какой поставщик указан напротив Wireless LAN. Но она работает не на всех ноутбуках.

Если эта инструкция не помогла, вы не смогли включать Wi-Fi на ноутбуке HP, или выполнить установку драйвера, то можете подробно описать свой случай в комментариях, будем разбираться вместе.

Источник