Hp m1132 mfp не работает кнопка копирования

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Sage2306 27.08.13 00:31

Здравствуйте, в общем, история такова: купили знакомые себе данный МФУ. Я его подключил, все определилось, драйвера установились, сканер работает, принтер печатает, а вот по нажатию на кнопку «Копия» ничего не происходит. Я нажал, сканер быстро побежал сканировать, каретка дошла до правого борта, после этого на индикаторе появляется две буквы HP и мигает индикатор готовности и индикатор сообщающий о проблеме. Каретка возвращается обратно, все продолжает также мигать и на экранчике показываться две буквы HP. Через некоторое время все сбрасывается в обычное состояние, т.е. создается впечатление, что после сканирования, сканер не может передать сделанную фотографию принтеру. Я в этом не особо разбираюсь, поэтому прошу вашей помощи. Если какие-то уточнения нужны — пишите.

1. Mishel01 27.08.13 00:41

Это не кнопка болеет, а «мозги» у сабжа.

А гарантия на что?

3. Sage2306 27.08.13 01:29

Mishel01, в каком смысле «мозги»? Я просто не пониманию о чем вы.
нортон, гарантии нет, т.к. привезен из-за границы (Польща)

(3) «Мозги» в плане платы форматтера, если нет гарантии, то покупать плату, или сабж пустить на органы(в утиль).

(0) лично мое мнение, отдайте его в авторизованный сервис-центр, там разберутся, и будет у Вас рабочий аппарат.

6. Mishel01 27.08.13 07:45

Kirt (5): отдайте его в авторизованный сервис-центр, там разберутся
Совсем не вариант.
Polos (4): если нет гарантии, то покупать плату
Почему же? Можно и поремонтить.
Sage2306 (3): гарантии нет, т.к. привезен из-за границы
Не вижу связи.

7. Sage2306 27.08.13 12:01

Хорошо, пойду сообщу знакомому, что пускай готовит деньги на ремонт. Спасибо Вам всем за быструю помощь!

(6) не знаю, как для Украины, а для Беларуси вот так
«..Второе нововведение носит более концептуальный характер и связано с установлением компанией Hewlett-Packard новых правил и изменением общих подходов к определению гарантийности/негарантийности оборудования НР, проданного в Беларуси. Ни для кого не секрет, что Беларусь имеет прозрачную границу с Россией. Этим пользуются многие продавцы, завозя из России оборудование по более низким ценам и продавая его в Беларуси. На нашем рынке также присутствует оборудование, реэкспортированное и из других стран: Польша, Германия, США и др. Такие поставки, с точки зрения НР, являются «серыми». Легальным («белым») считается оборудование, поставленное НР официальному белорусскому партнеру и проданное на белорусском рынке. Компания НР постоянно борется с «серыми» поставками, применяя при этом известный метод «кнута и пряника». «Пряником» является проведение специальных маркетинговых акций как для покупателей, так и для продавцов. «Кнутом» же в данном случае явилось некоторое ужесточение порядка определения гарантийности оборудования. Ранее гарантийным считалось практически любое оборудование, срок эксплуатации которого не превышал установленный, независимо от того, кто и как его ввез на территорию Беларуси. Однако с 1 июня 2003 года произошли существенные изменения. Компания НР ввела единую форму гарантийного талона, заполнение которого при продаже оборудования стало обязательным. Причем заполнять этот талон имеют право только официальные партнеры НР, имеющие статус HP Business Partner.

Все авторизованные НР сервисные центры при приеме оборудования в гарантийный ремонт будут проверять следующее:
Наличие гарантийного талона установленного образца.
Правильность заполнения гарантийного талона.
Правомочность выписки гарантийного талона (должен быть выписан только официальным партнером НР).

«..Гарантийным считается только оборудование, поставленное по легальному каналу, имеющее правильно заполненный гарантийный талон. «

— это к фразе «гарантии нет, так как привезен из-за границы».

11. Mishel01 27.08.13 13:56

inger (8): не знаю, как для Украины, а для Беларуси вот так
Ну что можно сказать? Сочувствую искренне. У остального мира — так, у вас — сяк. :-((

Источник

laserjet m1132 mfp не копирует

Решено! HP МФУ 1132 копирует не весь документ

Подробности —> 23.12.2016 0 3614

Если у вас при копировании документа (ксерокопии) на МФУ HP обрезается часть документа на копии, то вам может помочь следующая инструкция:

Внимание! Инструкцию необходимо выполнять на компьютере, с установленными драйверами на устройство

Панель управления — Устройства и принтеры — правой клавишей на нужном устройстве — свойства принтера — вкладка параметры устройства

Тут необходио выбрать А4 в поле формат бумаги.

Столкнулся недавно с интересной проблемой на МФУ HP LaserJet M1132, при копировании, копирует лист не до конца, обрезая где-то 2 см листа.

При сканировании с ПК, сканируется вся страница полностью

Проблема кроется в неверно установленном формате бумаги в режиме копирования. По-умолчанию, в попавшемся мне МФУ, для режима Копия установлен формат Letter, а не используемый обычно, привычный формат А4.

Для решения проблемы, перейдем к свойствам принтера HP LaserJet Professional M1132 MFP.

Открываем Панель Управления — выбираем Устройства и Принтеры — правой клавишей мыши по HP LaserJet Professional M1132 MFP — выбираем Свойства, на вкладке Параметры устройства, в поле Формат бумаги изменяем Letter на А4 и нажимаем кнопку ОК.

После этого пробуем сделать копию на принтере и видим, что проблема решена.

Принтер HP LaserJet M1132 MFP копирует страницу полностью, не обрезая.

От автора:

Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору — здесь.

Если же проблему разрешить не удалось и появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в специальном разделе.

Существует масса проблем, которые могут возникнуть с вашим принтером. Одной из них является ситуация, когда устройство печати не сканирует. Самостоятельно выявить причину возникновения проблемы достаточно сложно, так как она может быть не только в самом принтере, но и компьютере или системе связи между ними.

Для начала попытайтесь воспользоваться перечисленными ниже рекомендациями. Вполне возможно, что решить проблему можно быстро и своими силами, не прибегая к помощи специалистов. Первое что нужно сделать – это убедиться в том, что принтер настроен правильно, а все кабеля подключены, так как нужно.

Почему принтер HP сканирует, но не печатает?

Итак, что делать, если не сканирует мфу? В первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства. Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.

Если принтер выдает код какой-либо ошибки, то желательно устранить их.

Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для некоторых моделей набор следующих действий может стать входом в нужный режим:

Выключаем МФУ.
Зажимаем кнопку «Сброс и затем зажимаем кнопку «Power.
Отпускаем кнопку «Сброс.
2 раза кнопку «Сброс.
Отпускаем кнопку «Power.

В том случае, если МФУ печатает, но не сканирует, вам придется выполнить сброс его настроек. Также данный способ поможет при решении следующих проблем: принтер не копирует, перестал отвечать на команды пользователя.

Выполнить сброс настроек вам следует из меню устройства или воспользовавшись специальным ПО. Кроме того, устройство может переставать сканировать ввиду поломки блока питания – большинство моделей подключается к электрической сети при помощи подобной детали, так же как и мобильные телефоны. Решить проблему можно покупкой и установкой блока питания с аналогичными характеристиками.

Смена драйвера

Если и предыдущая мера не помогла, то можно попробовать сменить драйвер в свойствах принтера на закладке «Дополнительно, выбрать другой драйвер. Либо полностью удалить драйвер устройства, выключить и вытащить USB провод. Затем перезагрузиться. После загрузки ПК, включить принтер, воткнуть кабель (желательно в другой разъем). После этого, должен появится мастер установки, где необходимо указать местоположение драйвера. Не появился, — установите драйвер вручную.

Девайс определяется некорректно, то есть виден в системе, но в Windows не определен по модели? При этом он подключен к компьютеру и включен. Нужно зайти в диспетчер устройств и раскрыть строчку вашего принтера, потом правой кнопкой мыши — обновить драйвер и указать нужный.

Вышел из строя фото элемент

Проверьте сначала, работает ли фото элемент сканера. Для этого откройте крышку сканера (большинство издают свет сразу же после того как крышка будет открыта. В противном же случае попробуйте выполнить какое-то действие относительно сканирования или копирования). Если в МФУ не работает сканер, обратитесь лучше к специалистам соответствующего уровня для исправления неисправностей, так как это очень весомое нарушения работы МФУ, оно может повлечь за собой последствия, если там сгорела какая-то электроника.

Источник

HP LaserJet Pro M1132 Multifunction Printer series Пошук і усунення несправностей

Виберіть вашу модель

Let HP find my products

HP can identify most HP products and recommend possible solutions.

hp-hero-support-search

Допомога з пошуком

Поради для покращання результатів пошуку

Перевірити орфографію та розміщення пробілів — Приклади: зминання паперу
Використайте ім’я моделі продукту: — Приклади: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
Для продуктів HP введіть серійний номер або номер продукту. — Приклади: LG534UA
Для продуктів Samsung Print введіть К/М або код моделі, вказаний на етикетці продукту. — Приклади: «SL-M2020W/XAA»
Додайте ключові слова разом з назвою продукту. Приклади: «LaserJet Pro P1102 зминання паперу», «EliteBook 840 G3 bios update»

Потрібна допомога у пошуку назви продукту, номера або серійного номера продукту?

Знайдіть поширені запитання та відповіді тут.

Виправте та вирішіть проблему з оновленням Windows 10 на комп’ютері або принтері HP. Натисніть тут

Швидше зв’язуйтесь зі службою підтримки HP, керуйте всіма своїми пристроями в одному місці, переглядайте інформацію про гарантію тощо. Створити акаунт HP

The website is under updating / веб-сайт оновлюється

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

HP LaserJet Pro M1132 Multifunction Printer series

Cтан гарантії: Невстановлене — Перевірка стану гарантії Термін дії гарантії виробника закінчився — Детальніше Діє гарантія виробника Covered under Extended warranty , Залишилось місяців: month remaining days remaining day remaining — Детальніше

Warranty end date:

Типи стану гарантії

Гарантія виробника — це гарантія, що надається з продуктом при першій купівлі.

Розширена гарантія – це будь-яке додаткове гарантійне покриття або план захисту продукту, що купується за додаткову плату, який розширює або доповнює гарантію виробника.

Warranty types

Warranty removed from product: This product was designated to be returned to HP. Thus, the warranty has been removed from this product.

Гарантія відкликана — відновлений продукт: References a warranty that no longer applies, because the product has been refurbished as was sold ‘as is’ without a warranty.

Продукт проданий третьою стороною: This product was sold by a third party. Any warranty support needed would be completed by the third party that sold the product.

Продукт був замінений: This product has been exchanged for a new or refurbished product. Please use the product number and serial numbers of the new product to validate warranty status.

Товар продавався без гарантії: This product was sold by a reseller. Any warranty support needed would be completed by the reseller that sold the product.

Источник

Устранение проблем копирования на принтерах HP

Скопированные документы или фотографии имеют неудовлетворительное качество печати, линии или копировальный аппарат перестает работать.

Отображается ошибка «Сбой в работе сканера»

При попытке сканирования, копирования или отправки факса возникает сообщение об ошибке Ошибка сканера. Невозможно сканировать, копировать или отправить факс или Системная ошибка сканера .

Отображается ошибка, свидетельствующая о проблемах с оборудованием сканера или питанием, например: застревание планки сканера или проблема с калибровкой, низкая температура лампы сканера или проблема с внутренней или внешней электропроводкой. Это не связано проблемами подключения по сети или USB.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.

Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

Отсоедините кабель питания от источника питания.

Подождите 60 секунд.

Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Проверка функциональных возможностей панели сканера

Если вы используете планшетный сканер, отслеживайте панель сканера во время сканирования, чтобы контролировать его работоспособность.

Уберите любые оригиналы документов или фотографий со стекла сканера.

Немного поднимите крышку сканера, затем нажмите кнопку Копировать или щелкните соответствующий значок.

Посмотри на сканер. Панель сканера должна быть подсвечиваться и двигаться по всей длине стекла.

Если подсветка сканера не загорается или панель не перемещается, изучите документ Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы отдать принтер в сервисное обслуживание.

Использование HP Print and Scan Doctor (Windows)

Используйте HP Print and Scan Doctor на своем компьютере с ОС Windows для диагностики и устранения проблем с печатью и сканированием.

Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, затем включите принтер.

Загрузите HP Print and Scan Doctor и следуйте указаниям, чтобы установить и открыть средство.

На экране приветствия нажмите Пуск , чтобы выбрать принтер и запустить диагностику.

Если принтер не найден, нажмите Мое устройство не указано и следуйте инструкциям по устранению проблем с подключением.

Переустановите программное обеспечение принтера

Переустановка программного обеспечения принтера может устранить проблемы, связанные с печатью и сканированием.

Переустановка драйвера печати HP (Windows)

Удалите и переустановите драйвер печати на компьютере с ОС Windows.

Отсоедините от принтера все кабели USB.

В ОС Windows найдите и откройте раздел Установка и удаление программ .

Найдите в списке программ название вашего принтера HP.

Если вы нашли свой принтер, выберите имя принтера, затем нажмите Удалить .

Если вам не удалось найти свой принтер, найдите и откройте раздел Принтеры и сканеры , выберите свой принтер, затем нажмите Удалить устройство .

Если отображается сообщение Контроль учетных записей пользователей , нажмите Да .

Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.

Перейдите на веб-сайт 123.hp.com , чтобы загрузить и установить последнюю версию драйвера печати.

Удаление драйвера печати HP и добавление принтера с помощью AirPrint (Mac)

Удалите все драйверы печати и программное обеспечение, установленные на компьютер Mac, а затем добавьте принтер с помощью технологии AirPrint.

Загрузите и откройте HP Easy Start .

В раскрывающемся меню HP Easy Start выберите Удалить программное обеспечение HP .

Следуйте инструкциям, чтобы удалить все программное обеспечение HP.

Нажмите значок Apple , выберите Параметры системы , затем выберите Принтеры и сканеры , Печать и сканирование или Печать и факсы .

Щелкните значок «плюс» .

Выберите свой принтер из списка.

Нажмите поле Использовать или Печать с помощью , выберите AirPrint в раскрывающемся списке, затем нажмите Добавить .

Если функция AirPrint недоступна или вам требуется определенная функция, предназначенная только для HP, перейдите на веб-страницу Загрузки ПО и драйверов HP , чтобы загрузить драйвер HP.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP . За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.

Копии не содержат линий или цветных полос

Вертикальные и горизонтальные линии или цветные полосы, как правило, вызываются отпечатками пальцев, разводами или посторонними частицами на компонентах сканера, а также проблемами с картриджами или проблемами с питанием или калибровкой механизма сканера.

Очистка стекла и компонентов сканера

Отпечатки пальцев, разводы, пыль или посторонние частицы на стекле сканера, под крышкой сканера или в податчике документов могут привести к возникновению линий или цветных полос. Очистите эти компоненты мягкой безворсовой тканью с нанесенным на нее средство для очистки стекол.

Принтер с плоскостным стеклом сканера и крышкой

Принтер с податчиком сканируемых документов

Очистка планшетного сканера

Очистите стекло сканера и область под крышкой сканера мягкой безворсовой тканью с нанесенным на нее средством для очистки стекол.

Выключите принтер, затем отсоедините кабель питания.

Поднимите крышку сканера.

Смочите мягкую безворсовую ткань средством для очистки стекол, затем протрите стекло сканера, стеклянную пластину (при ее наличии), белую подложку под крышкой сканера и белую полосу под крышкой (при ее наличии), пока эти компоненты не станут чистыми, сухими, без разводов.

Чтобы защитить внутренние части принтера, не наносите средство для очистки стекол непосредственно на стекло или под крышку.

Источник

Hp m1132 mfp не работает кнопка копирования