Хуавей не работает симка

Почему телефон Huawei и Honor не видит сим карту: причины, что делать?

Почему телефон Huawei и Honor не видит сим карту? Если смартфон выдает ошибку при попытке позвонить, и постоянно показывает крестик напротив антенны, то позвонить не получится. Это проблема, так как основное предназначение мобильного аппарата — вызовы и сотовая связь. От нее зависит и входящий сигнал, а также интернет. Не все юзеры понимают, что делать в такой ситуации. В этом руководстве мы рассмотрим наиболее частые причины поломок, и возможные пути их решения.

Проблема с сим картой

Если на экране появилось системное окно, которое сигнализирует о проблеме, значит виной или неподходящая сим, или некорректная работа телефона. Начнем с проверки сим карты, обстоятельства бывают такие:

• оператор перестал обслуживать карточку в связи с окончанием срока давности;
• есть механические повреждения, и поэтому она не подходит к гнезду;
• повредились или засорились контакты.

У карты вышел срок годности

Каждая SIM имеет определенный срок работы. После выпуска от оператора она обычно действует от года до трех в то время, пока продается. Если в течение этого времени ее никто не купил, то пластик списывают. Если же вы приобрели и активировали, то срок неограничен. Главное требование — пополнять ее на определенную сумму минимум один раз в 365 дней. Каждый мобильный оператор сам устанавливает требования по взносу денег на баланс. Если вы просрочили дату, и забыли внести платеж, ваш номер деактивируется. Информация о восстановлении зависит от оператора. Некоторые компании разрешают вернуть номер и тариф, а некоторые — нет.

Карта повреждена

Механические повреждения — еще одна частая проблема. Если вы часто переносили SIM из одного телефона в другой, или хранили вместе с острыми предметами, то покрытие повредилось. Если есть такие дефекты, то телефон будет читать информацию нестабильно, или вовсе не будет распознавать этот носитель.

Неудачная переделка в microSIM

Владельцы, которые переходят со старых телефонов на новые, вынуждены менять размеры своего пластика. Это связано с тем, что в старых смартфонах карта большая, а в современных — microSIM или nanoSIM.

Это в несколько раз меньше. Обычно представители компаний связи обрезают старые носители, но некоторые «умельцы» пытаются сделать это в домашних условиях. Ввиду того, что пластик достаточно прочный, не всегда получается сделать обрезку ровно. Если вы неправильно изменили размер, то новая microSIM может не подойти к гнезду. В таком случае обратитесь в сервис за перевыпуском.

Акцентируем информацию на том, что сейчас все операторы выпускают карточки нескольких размеров, поэтому обрезать их не приходится.

Поврежденные контакты симки

Повреждение контактов бывает как из-за повреждения, так и из-за царапин или попадания влаги. В таком случае восстановить носитель не получится, остается только обращаться в сервисный центр, чтобы ее восстановить.

Сим-карта слегка загрязнилась

Загрязнения — это еще одна причина, по которой смартфону не получится считать информацию. Если попали частицы пыли, то с сигналом будут трудности.

Проблема в телефоне

Еще одна сторона, по которой телефон Хонор и Хуавей не видит сим карту, — трудности в работе аппарата. Обстоятельства бывают такие:

• некорректные пресеты, которые отвечают за совместимость сторонних носителей и их считывание;
• девайс залочен под конкретного провайдера сотовой связи;
• гнездо повредилось из-за окисления контактов, удара или царапин;
• держатель не фиксирует SIM-card;
• контакты неправильно спаяли.

Неправильные настройки

Неправильные настройки бывают в том случае, если у вас два слота для карточки, вы вставили ее во вторую, а активировали в параметрах первую. Тогда переходите в раздел «SIM-карты» и выставляете правильно расположение. Чтобы выполнить связь с оператором, воспользуйтесь кодами ниже:

Tele2	610 + клавиша вызова
MTS	*111# + клавиша вызова
Beeline	*101*1111# + клавиша вызова
Мегафон	*121*PUK-код# + клавиша вызова

Телефон привязан к определенному оператору

В некоторых телефонах есть специальная утилита, которая настраивает гаджет на работу с тем мобильным оператором, чью симку первую установили при покупке.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Поврежден слот для сим-карты

Слот — это гнездо, в которое вы вставляете носитель. Если его задеть острым предметом, то некоторые контакты могут перестать работать.

Неисправен держатель сим-карты

Если неисправен держатель сим-карты, то она будет отходить, и не плотно держаться. Тогда во время того, как вы берете смартфон в руку, или переворачиваете его, маленькая карточка будет скользить по свободному пространству под крышкой. Но такая трудность встречается только у тех, у кого гнезда находятся под задней крышкой. В 2021 году практически все девайсы выпускают с боковыми слотами, поэтому такая поломка уходит.

Нарушение пайки контактов картодержателя

Нарушение пайки контактов картодержателя — трудность, которая встречается по двум причинам:

• заводской брак;
• неудачный ремонт.

Самостоятельно устранить это не получится, придется снова идти в сервис или обращаться к производителю по гарантийному обслуживанию.

Телефон не видит вторую сим карту

Со второй сим некорректная работа возникает по тем же причинам — или из-за телефона, или из-за самой карточки. В зависимости от того, с какой именно проблемой вы столкнулись, выбирайте пути решения.

Проблема	Решение
Механическое повреждение SIM	Перевыпуск у оператора
Загрязнение водой или пылью	Легкая чистка безволоконной сухой салфеткой
Не функционирует гнездо	Сервисное обслуживание у мастера
Вышел срок годности	Перевыпуск у оператора или покупка новой

После прошивки телефон не видит сим карту

Прошивка, которая проводится в домашних условиях, не всегда выполняется корректно. Ее пиратские версии практически во всех случаях имеют дефекты, и иногда они проявляются в каналах связи.

Неверный imei

Если после проверки система показала, что imei неправильный, войдите в сервисное меню. Коды для входа Хуавей/Хонор — *#*#2846579*#*#. Есть также универсальный ключ для входа — *#3646633# или *#*#3646633#*#* . Там перейдите в раздел «КДС Информейшн — Радио Информейшн – Phone1», над значением «АТ+» вручную напишите «EGMR=1,7» и правильный imei для первого и второго гнезда.

Телефон видит сим карту, но не ловит сеть

Если смартфон читает носитель, но не отображает антенну, то скорее всего проблема в зоне покрытия. Попробуйте перезагрузить девайс или изменить место расположения в радиусе нескольких метров.

Сим карта не регистрируется в сети

Если регистрация недоступна, проверьте такие параметры:

• блокировка номера (в личном кабинете или у оператора по номеру горячей линии);
• работоспособность микрочипа;
• тип сканирования сети (запустите ручной вместо автоматического);
• корректность имей;
• автономный режим (его следует выключить).

Не работает сим карта — только экстренные вызовы

Карта выдает возможность позвонить только на экстренные номера по таким причинам:

• не хватает денег на счету;
• недостаточный сигнал связи;
• включен «Режим полета».

Если денег не хватает, то пополните баланс. В случае слабого сигнала, смените место, на котором находитесь. При включенном режиме полета вызовы не идут, поэтому отключите его.

Помощь мобильного оператора

Если вручную ликвидировать трудности в работе SIM устранить не получилось, то обратитесь к провайдеру мобильной связи.

Компания	Для звонков со стационарных и от других сетей	Для мобильных	Цена вызова
MTS	8-800-250-8-250	0890	Бесплатно
MegaFon	8-800-333-05-00	0500
Beeline	8-800-7000-611	0674	Для своих клиентов — бесплатно. Для других абонентов — по тарифам компании.
TELE2	8-800-555-0611	611

Что делать, если телефон Хуавей и Хонор не видит сим карту?

Сначала попытайтесь решить своими силами. Проверьте срок годности пакета, дату последнего пополнения, настройки смартфона. Перезапустите девайс и проверьте режим звуковых оповещений. Если же самостоятельно устранить трудности не удалось, то обратитесь в сервисный центр.

Источник

Huawei или Honor не видит SIM-карту. Что делать?

Проблемы с SIM-картой не редкость для устройств Huawei и Honor. К счастью, понять почему гаджет не видит SIM-карту, как правило, просто. А в некоторых случаях исправить проблему получится самостоятельно.

Для начала необходимо определить возможность неисправности. Проблема может быть технической или системной. Старые или купленные с рук смартфоны чаще всего имеют проблемы технического характера. Новые – в системе. Давайте разберёмся, как обнаружить причины потери сети и решить их в домашних условиях.

Почему телефон не видит SIM-карту?

Проблема необязательно в технике. Вот некоторые из возможных неисправностей SIM-карты:

1. Чип симки сломан или повреждён. Причина: неправильная обрезка или слишком длительное использование.
2. Карта вставлена неверно или не подходит. Причина: нарушена форма или смещен чип.

Если перечисленные дефекты исключены, значит проблема кроется в смартфоне. Прежде всего обратите внимание на систему:

• Обновитесь до последней возможной версии;
• Восстановите смартфон до заводских настроек;
• Убедитесь, что IMEI верный;
• Удостоверьтесь, что версия гаджета не только для китайского рынка. Он должен поддерживать местных операторов связи.
• Проверьте, не привязана ли техника к конкретному оператору.

Техническими неполадками может быть поломка контакта, его окисление, повреждение платы или микросхемы.

Прежде, чем переходить к активным действиям, попробуйте перезагрузить гаджет. Несмотря на банальность совета, он может сработать. Это здорово сохранит вам время, нервы и файлы.

Что делать, если девайс не видит SIM-карту из-за ее повреждения?

Повреждённую симку можно заменить на новую с сохранением прежнего номера. Сделать это можно в любом салоне вашего оператора сотовой связи или у его официальных представителей. Стоимость и порядок оказания услуги определяет компания.

Неверно обрезанную SIMку можно подкорректировать самостоятельно. Если она не входит в разъём совсем немного, подравняйте выпирающее место пилочкой. Если её размер значительно больше, воспользуйтесь ножницами или обратитесь к специалистам.

Операции с SIM следует проводить с осторожностью. Ни в коем случае нельзя повредить чип, расположенный с обратной стороны.

Как обновить HUAWEI и Honor?

Через настройки

Для повышения версии смартфона или планшета откройте настройки и спуститесь вниз экрана. Выберите пункт меню «Система и обновления».

В открывшемся меню нажмите «Обновления ПО». Дождитесь окончания проверки и, в случае наличия новых версий, нажмите «Обновить».

Во время апдейта не выключайте и не перезагружайте гаджет. Это нарушит процесс загрузки и приведёт к нарушениям в работе техники.

Через приложение «Поддержка»

• Откройте предустановленное приложение «Поддержка» или HiCare;
• Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана;
• Из предложенных пунктов нажмите на «Обновление»;
• Запустите проверку обновлений кликом на аналогичную кнопку.

Во время процесса загрузки рекомендуем поставить девайс на зарядку. Удостоверьтесь в качестве соединения с интернетом. При потере связи не исключены ошибки в обновлении.

Через компьютер

Для начала нам потребуется ПК с Windows или Mac, на котором установлена программа HiSuite. Скачать ее можно на официальном сайте.

На данный момент апдейты через Mac недоступны. Следим за новостями.

После установки HiSuite можно ответить на вопрос, как обновить Honor и Huawei через компьютер:

1. Откройте на компьютере программу HiSuite;
2. Подключитетелефон с помощью кабеля USB;
3. В нижнем горизонтальном меню в программе щелкните «Обновить»;
4. Дождитесь обнаружения новой версии и согласитесь на обновление.

Если обновиться не получается никаким из перечисленных способов, переходите к следующим пунктам.

Как сбросить Huawei до заводских настроек?

Существует 4 простых способа восстановить прежние параметры устройства. Рассмотрим каждый по отдельности.

Восстановление через настройки

Откройте настройки. Найдите раздел Система и обновления. Щелкните на параметр «Сброс». Из трех предложенных вариантов выберите наиболее подходящий:

1. Сброс всех настроек используйте если необходимо вернуть конфигурацию по умолчанию для всех данных, кроме SD-карты. Рекомендуем именно этот способ в случаях, когда смартфон не видит SIM-карту.
2. Сброс сетевых настроек удалит информацию о беспроводных сетях WiFi и Bluetooth, а мобильные конфигурации сбросятся до заводских параметров.
3. Восстановление заводских настроек очистит все сохраненные файлы в памяти и перенастроит систему по умолчанию.

Подтвердите действие, а затем дождитесь перезагрузки.

Через системное меню (Boot Recovery)

Используйте этот метод только когда нет возможности использовать другие. Этот способ удаляет все данные с девайса.

1. Выключите девайс.
2. Удерживайте кнопку увеличения громкости и включения одновременно. Достаточно нескольких секунд, пока не почувствуете вибрацию.
3. В открывшемся меню выделите Factory Reset (или Wipe Data / Factory Reset). Перемещайтесь с помощью кнопок громкости. Подтвердить действие можно кнопкой включения.
4. Дождитесь окончания восстановления. Перезагрузите смартфон или воспользуйтесь пунктом Reboot.

С помощью поля ввода

В приложении Телефон наберите код: *2767*3855#.

Важно! Память будет полностью очищена.

Как узнать повреждён ли IMEI на Huawei и Honor?

IMEI мог быть поврежден из-за прерванного обновления или неудачной прошивки. Часть памяти NVRAM может быть повреждена или стерта. В ней хранится множество данных, в том числе опции мобильной сети. Из-за неисправности NVRAM и неверного IMEI устройство и не видит SIM-карту.

Понять, испорчен ли IMEI на Honor и Huawei можно двумя способами:

1. При поиске сети Wi-Fi в списке обнаруживается точка с упоминанием NVRAM в названии. Это плохой знак, сообщающий об ошибках в разметке памяти.
2. При использовании комбинации *#06# через приложение Телефон не приходит СМС-сообщение с IMEI или во всплывающем окне на его месте пустые строки.

Решение данной неисправности кроется в устранении причин. В данной ситуации поможет восстановление прошивки.

Восстановить прошивку за 5 минут можно по инструкции из нашей статьи:

Как узнать для какой страны выпущен мой смартфон?

Перейдите на официальный сайт в раздел проверки гарантии. Введите серийный номер устройства и проверочный код. Щелкните кнопку Поиск.

Уникальный номер вы можете посмотреть набрав номер *#06# или перейдя в Настройки > О Телефоне > Общая информация > Серийный номер. Также SN вы можете посмотреть на оригинальной коробке девайса.

Другие причины

Помимо вышеперечисленных популярных проблем связанных с симкой существуют и другие. Они не менее значимые, поэтому на них также следует обратить внимание.

Устройство не видит SIM-карту из-за привязки к оператору

Если смартфон был куплен у определенного оператора связи или заблокирован только под его сим-карты, то карты других операторов не будут работать. Несмотря на то, что эта практика считается устаревшей, такое все равно встречается.

Существует два варианта решения проблемы:

1. Прошивка. Самостоятельно или через обслуживающий центр.
2. Обращение к сотовому оператору.

Найти ближайший сервис можно на официальном сайте бренда.

Стоит отметить, что второй способ работает не всегда: во многих салонах вам просто откажут.

Что делать, если не видит SIM-карту из-за окисления контактов?

Снизить окисление поможет обычный ластик.

Возьмите стерку или карандаш с ней и плавными движениями вверх-вниз проводите по чипу и контактам в телефоне.

Не прилагайте слишком больших усилий, чтобы ничего не повредить.

Благодаря данному методу ластик очистит контакты и снимет окисление. Симка может заработать, но только в не очень запущенных случаях.

Поврежден слот для карт

Данный дефект возникает из-за частой смены сим-карт, попадания влаги или механического повреждения во время использования. Исключить его можно лишь пройдя через предыдущие пункты и протестировав карту на другом устройстве.

Сложность решения поломок слота зависит от того, является ли он съемным.

В случае со съемными слотами все гораздо проще: достаточно заказать новый и произвести замену. Технических знаний не нужно.

Со встроенными ситуация похожая, но есть два варианта действий. Первый предусматривает покупку слота заранее и оплату мастеру лишь за установку, а второй — доверить закупку новой детали и установку специалистам сервисного обслуживания.

Обращение к профессионалам также исключит другие проблемы в ходе диагностики.

Сим-карта больше не активна

Телефон перестанет видеть SIM-карту, если она заблокирована. Вот почему это может случиться:

1. Её срок годности вышел;
2. Оператор заблокировал ее за отсутствие активности;
3. Блокировка из-за неуплаты или несоблюдения договора.

В такой ситуации поможет лишь обращение к текущему оператору или оформление новой симки.

Телефон видит SIM-карту, но не находит сеть

Начнем с простого: переместитесь туда, где связь обычно ловит лучше. Если это не работает, повреждения следует искать в системе. Варианты возможных действий описаны выше в этой статье.

Когда системные ошибки исключены можно говорить о повреждении одного или нескольких из перечисленных компонента:

Производить замену этих деталей крайне не рекомендуется без внушительного опыта.

Если ничего не помогло

Не отчаивайтесь. Проблему обязательно получится решить. Обратитесь за диагностикой в специальное приложение или фирменный центр.

Диагностика через приложение HiCare

1. Откройте приложение Поддержка;
2. В меню Быстрое обслуживание выберите Диагностика;
3. Начните тест нажатием соответствующей иконки;
4. Пройдите через все этапы тестирования.

В результате проверки программа оповестит вас о существующих неполадках, которые удалось обнаружить. Возможно их получится устранить вручную или система сделает это автоматически.

Обращение в сервисный центр

Несмотря на то, что этот вариант самый очевидный и менее желанный, в обслуживающий центр все же следует обратиться. К тому же, в работе со специалистами есть и другие преимущества:

• Отсутствие дополнительных повреждений в ходе самостоятельных действий;
• Дополнительная диагностика других компонентов устройства;
• Экономия времени и нервов.

Возможно, вы можете не знать о том, что на девайс ещё действует гарантия или привилегии. Проверить их можно в приложении Поддержки или на специальной странице.

Используйте eSIM

eSIM — виртуальная сим-карта, подключаемая через параметры смартфона. Приобрести ее сегодня можно почти у любого оператора связи. Для подключения электронной симки смартфон должен поддерживать эту опцию.

Вот некоторые из моделей, поддерживающих опцию:

Переход на eSIM осуществляется через Настройки:

• В открывшемся меню выберите Мобильная сеть >Управление SIM-картами;
• Нажмите Добавить eSIM-карту и отметьте ее в списке;
• Отсканируйте QR-код вашей виртуальной сим-карты.

Дальнейшие действия выполняются исходя из инструкций на экране.

Задайте вопрос пользователям на нашем сайте

Напишите о своей проблеме на специальной странице, описав ее во всех подробностях. Мы или наши опытные пользователи постараемся помочь вам как можно скорее.

Источник