Поиск и устранение неисправностей звука в Intel® NUC Laptop комплектах
Тип материала Поиск и устранение неисправностей
Идентификатор статьи 000058639
Последняя редакция 30.08.2021
Если у вас проблемы с аудиосистемой Intel® NUC, мы рекомендуем сначала обновить следующее:
BIOS
Драйвер HD® Intel® HD Graphics — включает Intel Display Audio драйвер, необходимый для аудиопроизводства с интерфейсом HDMI
Realtek* High Definition Audio driver -required for the 3,5 мм front panel audio jack (для микрофонов и наушников)
BIOS и драйверы доступны в Центре загрузки.
Убедитесь, что устройство воспроизведения Windows установлено корректно:
Нажмите правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите Устройства воспроизведения.
Выберите устройство по умолчанию. Это могут быть динамики, наушники или аудиосистема для дисплея.
Нажмите OK.
Дополнительные советы по поиску и устранению неисправностей и полезная информация см. в таблице ниже.
Что происходит?
Как это исправить.
Не может получить выход звука на телевизор или монитор.
Смотреть аудио с разрешением HDMI не работает на intel® NUC
Всплывающий звук при подключении микрофона, гарнитуры или динамиков к аудио разъему передней панели 3,5 мм.
Источник
Новые проблемы с обновлениями Windows 10: теперь перестает работать аудио
Xakep #270. Инструменты криминалиста
В последнее время обновления для Windows все чаще вызывают у пользователей проблемы. Так, в этом месяце апдейты уже удаляли файлы пользователей и порождали несовместимость драйверов, из-за чего обновившиеся машины демонстрировали своим владельцам BSOD. Теперь же выяснилось, что у пользователей Windows 10 ко всему прочему пропадает звук.
О новой проблеме сообщил Лоуренс Абрамс (Lawrence Abrams), основатель и владелец ресурса BleepingComputer. Он обратил внимание, что на Reddit, официальных форумах Microsoft и в социальных сетях множатся сообщения от людей, у которых после октябрьского «вторника обновлений» пропал звук. Владельцы проблемных систем получают от Windows 10 лаконичное сообщение «Аудиоустройство не установлено», причем, похоже, что на машине могут использоваться абсолютно любые аудиодрайверы (Realtek, Intel и так далее), баг возникает в любом случае.
В своем посте Абрамс приводит два возможных способа решения проблемы, так как специалисты Microsoft пока лишь расследуют инцидент и ничем существенным помочь пользователям не могут.
Способ 1
Один из сотрудников Microsoft сообщил, что компания непродолжительное время распространяла некорректные драйверы (аудиодрайвер Intel) через Windows Update. Как только начали поступать жалобы, компания прекратила раздавать проблемное обновление. Теперь пользователям, работающим на Windows 10 версии 1803 и выше, рекомендуется проверить, установлен ли в их системе некорректный драйвер. Для этого нужно:
набрать Device Manager («Менеджер устройств») в поиске;
открыть Sound, video and game controllers («Звуковые, игровые и видеоустройства»);
поискать устройство Realtek или любой другой девайс, отмеченный желтым треугольником с восклицательным знаком, и выбрать это устройство;
через меню View выбрать Devices by connection и посмотреть родительское устройство, название которого будет выглядеть как Intel SST Audio Controller (Intel Smart Sound Technology driver version 09.21.00.3755);
кликнуть по устройству правой кнопкой мыши и выбрать Properties («Свойства»), а затем открыть вкладку Driver («Драйвер»);
если версия драйвера 9.21.0.3755, значит, в системе установлен драйвер, который Microsoft распространила по ошибке;
нужно нажать Uninstall Device («Удалить устройство»), после чего появится диалоговое окно, в котором нужно будет подтвердить удаление и драйвера тоже;
после удаления следует перезагрузить систему;
аудио должно заработать.
Способ 2
На Reddit пользователи нашли еще один метод, позволяющий исправить проблему:
равно как и в первом способе, нужно открыть Device Manager («Менеджер устройств») и найти там Sound, video and game controllers («Звуковые, игровые и видеоустройства»);
затем нужно найти устройство, в имени которого содержится «SST», кликнуть на него правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбрать пункт Update Driver («Обновить драйвер»);
в появившемся после этого окне нужно выбрать вариант Browse my computer for driver software, то есть сообщить системе, что правильный драйвер следует искать на самой машине;
нажать Next («Далее»), выбрать High Definition Audio и снова нажать Next;
аудио должно заработать.
Источник
Intel smart sound аудиоконтроллер не работает
Здравствуйте! У меня Ideapad L340 17iwl. Вчера при загрузке Win10 обнаружил, что звук пропал. Переустанавливал драйвера и через Диспетчер устройств тоже, ничего не помогло. В том же диспетчере устройств есть пункт » Технология Intel(R) Smart Sound — OED» выделенный оранжевым треугольником. В свойствах во вклвдке «Общие» обнаружил следующую запись: «
Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)
Драйвер не был загружен, так как произошел сбой при его инициализации.
Откатить драйвер тоже не дает (на данный момент версия 10.23.0.3586)
Помогите, пожалуйста восстановить звук на ПК
К слову, в Ubuntu со звуком все в порядке.
15660 Вид страницы
Posts: 2037
регистрация: 01-13-2021
место: Poland
Замечания: 15660
Message 2 of 5
Re:L340 17iwl Пропал звук в Windows 10
Здравствуйте! У меня Ideapad L340 17iwl. Вчера при загрузке Win10 обнаружил, что звук пропал. Переустанавливал драйвера и через Диспетчер устройств тоже, ничего не помогло. В том же диспетчере устройств есть пункт » Технология Intel(R) Smart Sound — OED» выделенный оранжевым треугольником. В свойствах во вклвдке «Общие» обнаружил следующую запись: «
Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)
Драйвер не был загружен, так как произошел сбой при его инициализации.
Откатить драйвер тоже не дает (на данный момент версия 10.23.0.3586)
Помогите, пожалуйста восстановить звук на ПК
К слову, в Ubuntu со звуком все в порядке.
Здравствуйте @ Orange_Lynx , добро пожаловать в наше сообщество.
Зайдите в «Диспетчер задач». Выберите вкладку «Службы».
Найдите имя «Audiosrv» — нажмите правой кнопкой мыши, выберите «перезапустить».
Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.
225 Вид страницы
Posts: 14
регистрация: 09-25-2019
место: Russian Federation
Замечания: 225
Message 3 of 5
Re:L340 17iwl Пропал звук в Windows 10
Не могу сказать помогло это или нет. До того как появилось это предложение я нашел другой вариант, который мне помог. Вот в чем он состоит:
1) Правой кн мыши по раб. столу -> Обновить
2) Диспетчер Устройств -> Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) Audio Controller -> Обновить драйвер -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере -> Выбрать драйвер из списка доступных -> Выбираем High Definition Audio Controller -> Далее
3)WIN+R -> services.msc -> Windows Update Medic Service -> Тип запуска: Отключено (хотя сейчас стоит В ручную)
Сейчас понимаю, что по идее надо было листать вниз и отключать «Центр обновления Windows»
И всё, звук есть, правда не знаю насколько это верное решение, мне показалость, что звук стал тише чем должен быть.
Posts: 1
регистрация: 03-28-2021
место: Israel
Замечания: 0
Message 4 of 5
Re:L340 17iwl Пропал звук в Windows 10
Спасибо за совет.
В моем случае помогло. Ноутбук asus zenbook 14. Исполнив второй пункт появился звук.
Posts: 1
регистрация: 10-14-2021
место: Russian Federation
Замечания: 0
Message 5 of 5
вновь:L340 17iwl Пропал звук в Windows 10
Дружище, ты гений. Спасибо.
Сообщество Lenovo
Часто задаваемые вопросы
Общая дискуссия
Сервис и гарантия
Ноутбуки IdeaPad
Серия 1 и 100
Серия 3 и 300
Серия 5 и 500
Серия 7 и 700
Серия G
Серия S
Серия V
Другие серии
Legion
Ноутбуки Legion cерия 5 и 500
Ноутбуки Legion cерия 7 и 700
Настольные компьютеры Legion
Ноутбуки ThinkPad
ThinkPad: Серия X1
ThinkPad: Серия X
ThinkPad: Серия T
ThinkPad: Серия E
ThinkPad: Серия L
ThinkPad: Серия P
Thinkbook
Другие серии
Планшеты
Планшеты на базе ОС Андроид
Планшеты на базе ОС Виндовс
Ноутбуки Yoga
Yoga
Смартфоны
Смартфоны Lenovo
Настольные компьютеры
Настольные компьютеры IdeaCentre
Настольные компьютеры ThinkCentre
Серверы
Серверы
Мониторы и дополнительное оборудование
Мониторы ThinkVision
Мониторы и дополнительное оборудование
Операционные системы и ПО
Операционные системы
Правила Сообщества
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.
Проверьте текущие предложения!
Самые популярные сообщения
(Последние 7 дней)
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 4
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 4
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 3
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 3
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 3
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 2
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 2
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 2
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 2
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 2
Имя пользователя
Match exact username (no wildcards)
User ID
Email address
Match exact email address (no wildcards)
IP address
Match any of the above criteria
Duration of ban(Days)
Duration of ban(Hours)
Duration of ban(Minutes)
Make ban permanent
Internal reason for ban
Public reason for ban
Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы поставить Лайк
Welcome to Ideation!
Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.
As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a
Quick summary of the highlights:
This area is for ideas – improving our products or suggesting entirely new products – please keep technical support issues on the other boards designated for that purpose
You’re giving your ideas freely for us to use so we can improve our offerings to you
The ideas you give us are your own and are not confidential
If we decide we want exclusive use of your idea, you’re agreeing to sell it to us at a fixed price
By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.
Источник
Код ошибки 10 в Диспетчере устройств для Intel® Smart Sound Technology на устройстве Intel® NUC
Окружающая среда
Процедуры устранения неисправностей во время получения кода ошибки 10 на intel® NUC.
В Диспетчере устройств я вижу OED-код 10 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST).
Выполните холодное перезагрузку (удерживайте кнопку питания, пока ПК не выключит, а затем включите NUC) Intel NUC. Если проблема сохранится, переступить к следующему шагу.
Обновление до последней версии Звуковая подсистема Realtek* High Definition Audio Driver.
Если вы знаете номер модели NUC, этот драйвер можно найти в Центре загрузки. Если вы не знаете номер модели, см. нашу статью о загрузке BIOS, драйверов и микропрограммного обеспечения для продукции Intel® NUC.
Обновитепоследнюю версию BIOS.
ВосстановитьBIOS заводские значения по умолчанию:
Нажмите F2 во время загрузки, чтобы войти в BIOS Setup.
Нажмите F9, чтобы установить заводские значения по умолчанию.
Нажмите F10, чтобысохранить настройки и выйти из ПРОГРАММЫ BIOS Setup.
В BIOS версии 0051 добавлена поддержка alexa*, но в Диспетчере устройств Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) была вызвана ошибка.